愛(ài)華網(wǎng)????看到很多賣(mài)家煞費(fèi)心機(jī)地總結(jié)出了那么多好的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),為我們網(wǎng)上的大家庭作出了自己的貢獻(xiàn),我心存感激,也想把自己開(kāi)店以來(lái)一點(diǎn)心得與大家分享. ????我們是在虛擬的世界上談判,注意察言觀色就要靠聊天內(nèi)容來(lái)判斷了,比如聊天開(kāi)場(chǎng)白發(fā)個(gè)表情,人家看了會(huì)很溫馨的,旺旺有好多表情,,比生硬的文字好使多了.再比如顧客說(shuō)我再考慮一下吧,先下了.實(shí)際沒(méi)走,旺旺是有上線下線提示的,若她不在你的好友欄里,還可以點(diǎn)擊她的買(mǎi)家信譽(yù)來(lái)查看是不是旺旺在線喔~嘿嘿.那是人家在逛其他的店鋪呢?那咱就別在死乞白賴(lài)介紹產(chǎn)品了(說(shuō)的有點(diǎn)重了別見(jiàn)怪),送句祝福,祝他天天有個(gè)好心情!歡迎他下次光臨,,還能留下個(gè)好印象!還可以說(shuō)我們有新貨上架一定即時(shí)通知你,希望你能在我們店里拍到你喜歡的DD,為下次的進(jìn)一步的推銷(xiāo)做個(gè)良好的鋪墊!我的第一位給我評(píng)價(jià)的JJ就是這樣做成生意的喔,在我說(shuō)完謝謝來(lái)問(wèn)問(wèn)后,立刻買(mǎi)了3件,當(dāng)然我都給了成本價(jià)...那個(gè)高興吖,爸爸媽媽把我說(shuō)的....可我不在乎,新手嘛,能賺幾個(gè)星星就好嘍~畢竟我當(dāng)然還是零信譽(yù)呵~
????人的記性都非常非常好，所以，對(duì)客戶(hù)的承諾一定要兌現(xiàn)，否則，你這輩子都恐怕沒(méi)有老顧客的機(jī)會(huì)。不要輕易對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)作出承諾,作出承諾一定要兌現(xiàn)!言爾無(wú)信在當(dāng)今社會(huì)吃不開(kāi)了...誠(chéng)信是當(dāng)今社會(huì)最重要的一個(gè)做生意的基礎(chǔ)。 ????人都是非常聰明的,不要給買(mǎi)家牽著鼻子走.有時(shí)買(mǎi)家來(lái)問(wèn)你這個(gè)適不適合她,哪個(gè)顏色最好看等等,你可不要亂推薦喔,好就是好,不好就是不好,隨便地亂介紹會(huì)讓人覺(jué)得你只是在盡快賣(mài)掉自己的貨,一點(diǎn)誠(chéng)心也沒(méi)有。 ????人都不易相信別人，但是，對(duì)于已經(jīng)相信的人卻深信不疑，(偶很乖,誰(shuí)都信~哭).所以，銷(xiāo)售最重要的是獲得客戶(hù)的信任.顧客信賴(lài)你了,他會(huì)在他的交際圈里說(shuō)你的好口碑,比如他的朋友看好他從你店里買(mǎi)的DD,他會(huì)推薦你,這叫轉(zhuǎn)介紹,這可厲害了,他說(shuō)一句話,比你費(fèi)盡口舌說(shuō)上十句都好使,這樣介紹來(lái)的顧客是最容易做成的了,顧客一旦對(duì)你深信不疑了,慢慢的增值潛力就上來(lái)了,老顧客越多,我們的離鉆石的目標(biāo)就不遠(yuǎn)了!
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