美國次貸危機(jī)的余波未平,各國間的貿(mào)易戰(zhàn)又硝煙彌漫。受次貸危機(jī)影響,中國企業(yè)的出口劇烈減少,作為拉動就業(yè)的主力軍的中小企業(yè)縮水、甚至有一些已經(jīng)倒閉。面對如此復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,我們的企業(yè)應(yīng)著重強(qiáng)化自身抵抗力的“五重修煉”,才能逢兇化吉、一往直前。
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1、企業(yè)核心價值的提煉與傳播。
物以類聚,人以群分。世間萬事萬物都有其規(guī)律和差異,企業(yè)也是如此。企業(yè)的核心文化價值正是企業(yè)的核心競爭力、它是萬千企業(yè)之所以有差異的本質(zhì)原因。企業(yè)核心文化價值就像是一個信息系統(tǒng)的中樞、輻射到企業(yè)與社會的方方面面,影響著人們的認(rèn)知與行為。因此,一個企業(yè)核心文化價值的優(yōu)劣直接影響到企業(yè)的社會影響力及在消費(fèi)者心目中的地位。所以,企業(yè)的核心文化價值是企業(yè)賴以生存與發(fā)展的內(nèi)部的、根本的源泉,是企業(yè)最本質(zhì)的競爭力。
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2、企業(yè)品牌主題傳播價值。
企業(yè)品牌主題傳播價值是企業(yè)產(chǎn)品或產(chǎn)品線的統(tǒng)帥,它是整個過程的靈魂。企業(yè)品牌主題傳播價值是企業(yè)核心文化價值的延伸、具有相對穩(wěn)定性。品牌主題傳播價值是品牌與消費(fèi)者的長期互動、是聯(lián)系消費(fèi)者的橋梁,是構(gòu)成企業(yè)競爭力要素的有力武器。消費(fèi)者通過使用對商品產(chǎn)生好感,從而重復(fù)購買,不斷宣傳,形成品牌忠誠,使消費(fèi)者或用戶重復(fù)購買。消費(fèi)者通過對品牌產(chǎn)品的使用,形成滿意,就會圍繞品牌形成消費(fèi)經(jīng)驗,存貯在記憶中,為將來的消費(fèi)決策形成依據(jù)。一些企業(yè)更為自己的品牌樹立了良好的形象,賦予了美好的情感,或代表了一定的文化,使品牌及品牌產(chǎn)品在消費(fèi)者或用戶心目中形成了美好的記憶,比如 “麥當(dāng)勞”,人們對于這個品牌會感到一種美國文化、快餐文化,會聯(lián)想到一種質(zhì)量,標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生,也能由“麥當(dāng)勞”品牌激起兒童在麥當(dāng)勞餐廳里盡情歡樂的回憶。因此, 從本質(zhì)上來講,現(xiàn)在的企業(yè)競爭是品牌文化的競爭。品牌是品牌經(jīng)營者(主體)和消費(fèi)者(受眾)互相之間心靈的烙印。簡而言之,品牌就是心靈的烙印。烙印是美麗還是丑陋,是深還是淺,就決定著品牌力量的強(qiáng)弱,品牌資產(chǎn)的多寡和品牌價值的高低。所以,企業(yè)品牌主題傳播價值是品牌傳播的關(guān)鍵性導(dǎo)向因素,是品牌文化在傳播媒介的延展因素。
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品牌的主題傳播價值具有相對獨(dú)特性,有鮮明的個性特征,品牌的圖案,文字等與競爭對手的區(qū)別,代表本企業(yè)的特點(diǎn)。同時,互不相同的品牌各自代表著不同的形式,不同質(zhì)量,不同服務(wù)的產(chǎn)品,可為消費(fèi)者或用戶購買、使用提供借鑒。通過品牌人們可以認(rèn)知產(chǎn)品,并依據(jù)品牌選擇購買。
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3、品質(zhì)始終如一、用不退色。
產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)是品牌的有形載體,它的好壞也影響著品牌在消費(fèi)者心中的形aihuau.com象、甚至是對企業(yè)的認(rèn)知。企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略角度從產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫,特別名牌產(chǎn)品、名牌企業(yè)、于是品牌、特別是知名品牌就代表了一類產(chǎn)品的質(zhì)量檔次,代表了企業(yè)的信譽(yù)。比如“海爾”,作為家電品牌人們提到優(yōu)質(zhì)“海爾”就會聯(lián)想到海爾家電的高質(zhì)量,海爾的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)及海爾人為消費(fèi)者用戶著想的動人畫面。再如“耐克”作為運(yùn)動鞋的世界知名品牌其人性化的設(shè)計。高科技的原料、高質(zhì)量的產(chǎn)品、為人們所共睹。
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4、市場終端影響力的提升。
市場終端是品牌面與消費(fèi)者的進(jìn)行有效溝通的地方。品牌在終端市場表現(xiàn)的優(yōu)劣關(guān)乎消費(fèi)者的購買傾向與購買行為,作為硝煙滾滾的前線,這里每天上演著消費(fèi)者爭奪戰(zhàn)。企業(yè)對終端市場的控制能力關(guān)系著品牌影響力的高低,因此,現(xiàn)在的企業(yè)倍加重視終端市場的展示及與消費(fèi)者的互動。
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5、把控經(jīng)銷商,使其成為企業(yè)的同盟軍。
中國民族飲料巨頭——娃哈哈在廠商之間實行雙贏的聯(lián)銷體制度。娃哈哈在全國31個省市選擇了1000多家具有先進(jìn)理念、較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實力、有較高忠誠度、能控制一方的經(jīng)銷商,組成了能夠覆蓋幾乎中國的每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的廠商聯(lián)合銷售體系,形成了強(qiáng)大的銷售網(wǎng)-愛華網(wǎng)-絡(luò)。聯(lián)體制及保證金制度不僅有效杜絕了壞帳、呆帳,使娃哈哈的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)更加合理、流動性更強(qiáng),而且大大激發(fā)了經(jīng)銷商的積極性,變一家企業(yè)在市場上單打獨(dú)斗,為上千家企業(yè)合力與對手競爭,大大提高了娃哈哈系列產(chǎn)品的市場競爭力,為品牌在銷售終端的延伸、企業(yè)業(yè)績的穩(wěn)步提升意義重大。
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