愛(ài)華網(wǎng)整個(gè)服裝店工作是從最上層領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始，老板努力程度決定了整個(gè)公司與員工努力程度。店鋪所有改革必須在老板這里得到足夠強(qiáng)調(diào)、重視和示范才可能"開(kāi)花結(jié)果"。老板固然是老板，但要時(shí)刻提醒自己，要從員工做起，從普通員工做起方可永遠(yuǎn)是老板，方可做成大老板！ 對(duì)于服裝加盟店管理，我的經(jīng)驗(yàn)也不夠，只是把自己管理服裝加裝店的經(jīng)驗(yàn)說(shuō)出來(lái)與大家共享而已。有不對(duì)的地方，請(qǐng)大家指正。 賣(mài)衣服就是賣(mài)形象編輯本段 服裝加盟店鋪生意好不好，不用進(jìn)店鋪，在門(mén)口停留幾秒鐘看看就知道了！看什么，看招牌，看燈光，看陳列，看衛(wèi)生狀況，更可以看看營(yíng)業(yè)員年齡和員工長(zhǎng)得是否標(biāo)致。買(mǎi)衣服就是買(mǎi)漂亮，賣(mài)衣服就是賣(mài)形象，如此而已！ 買(mǎi)衣服就是買(mǎi)漂亮，現(xiàn)在我們穿衣服除要求舒適合體外，更多是體現(xiàn)一種對(duì)美、對(duì)個(gè)性、對(duì)品牌非物質(zhì)精神上追求，是自我形象一種肯定與實(shí)現(xiàn)。美是我們服裝加盟服飾產(chǎn)品基本特征，那么，我們銷(xiāo)售服裝場(chǎng)所、銷(xiāo)售服裝人首先就應(yīng)該表現(xiàn)出美。為節(jié)約電費(fèi)而不開(kāi)燈光、為防止灰塵而不拆包陳列、員工上班不化妝沒(méi)有精神，收銀臺(tái)雜亂無(wú)章，店鋪使用花車(chē)特賣(mài)，店鋪?zhàn)灾?、手繪促銷(xiāo)海報(bào)等等，一切違反美原則和行為都會(huì)使"服裝美"大打折扣，無(wú)從表現(xiàn)甚至是損失殆盡。美沒(méi)有了，形象不存在了，服裝加盟品牌也就失去了生存基礎(chǔ)，就更不用談發(fā)展了??！因此，我們必須牢記"賣(mài)衣服就是賣(mài)形象"基本運(yùn)作原則，店鋪一切操作必須從"美"原則出發(fā)，牢牢樹(shù)立并用心維護(hù)"美"標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣，我們店鋪，我們服裝加盟品牌才可能在殘酷而激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找出自己與眾不同"美"來(lái)，才可能發(fā)展壯大，從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利！ 不用怕，只要用心就會(huì)好編輯本段 服裝加盟店鋪經(jīng)營(yíng)每天都會(huì)遇到很多問(wèn)題，都會(huì)出現(xiàn)很多新情況，要使店鋪經(jīng)營(yíng)保持長(zhǎng)久生命和活力，我們就必須想盡辦法每天樹(shù)立更高目標(biāo)并鼓勵(lì)去嘗試與運(yùn)用新思路和方法。但一個(gè)問(wèn)題出來(lái)了，往往很多人、很多加盟商害怕它，不愿意去承擔(dān)變革、改革帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)時(shí)候，我們需要鼓勵(lì)他們"不用怕，只要用心就會(huì)好起來(lái)"！因?yàn)橹灰覀冇眯?，朝一個(gè)目標(biāo)堅(jiān)定不移地前進(jìn)，運(yùn)用好方法自然會(huì)成功，但是運(yùn)用了錯(cuò)誤方法呢，我們肯定也會(huì)立即去總結(jié)和調(diào)整。比如我們坐飛機(jī)去香港，我們肯定會(huì)相信我們能在香港機(jī)場(chǎng)順利降落，第二天就可以到"楊一哥"寶號(hào)嘗嘗他鮑魚(yú)名菜，只是機(jī)長(zhǎng)清楚，飛機(jī)一上天，由于高空氣流不斷變化，飛機(jī)就已經(jīng)偏離了原來(lái)方向，我們能順利地到達(dá)目地，就在于機(jī)長(zhǎng)根據(jù)不同情況做出了適當(dāng)調(diào)整。做生意不就是坐飛機(jī)嗎？是，我們不是神，我們判斷也不可能每次都正確，我們很可能出現(xiàn)連續(xù)幾次失誤，但是，我們?cè)炀鸵粋€(gè)優(yōu)秀店鋪、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)可能性卻大大提高。因?yàn)椋非蟪砷L(zhǎng)和進(jìn)步已經(jīng)深入我們精髓并成為我們氣質(zhì)，這是一股多大力量?。?！做企業(yè)與做人一樣，當(dāng)我們遇到困難時(shí)候，告訴自己：不用怕，只要用心就會(huì)好起來(lái)！ 比較方可見(jiàn)優(yōu)劣編輯本段 對(duì)于那些業(yè)績(jī)不理想?yún)s自我感覺(jué)良好客戶(hù)，一千句話不如下到她專(zhuān)賣(mài)店并拉他到同城競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪去看一看。因?yàn)槿绻麊渭兊卣勊龁?wèn)題，她會(huì)找出很多理由，什么經(jīng)濟(jì)不景氣、地方小人口少消費(fèi)力差、貨品跟不上等等，一大堆都是客觀和公司問(wèn)題，自己?jiǎn)栴}一點(diǎn)兒沒(méi)有。果真如此嗎？須知，店鋪生意不好，是因?yàn)榇蠹叶悸艘徊?，所有就不能只找客觀和公司原因了。我曾經(jīng)到店鋪支援就遇到過(guò)類(lèi)似情況，無(wú)論我怎么說(shuō)，客戶(hù)根本就聽(tīng)不進(jìn)去，說(shuō)全是公司這兒不對(duì)、那兒不對(duì)，這個(gè)問(wèn)題沒(méi)解決，哪個(gè)問(wèn)題也沒(méi)落實(shí)，我聽(tīng)到頭都大了；當(dāng)然客戶(hù)說(shuō)問(wèn)題，反映情況很好，但是看問(wèn)題不能用這種"您全錯(cuò)，我全對(duì)"觀念，后來(lái)我靈機(jī)一動(dòng)，干脆什么也不說(shuō)了，邀請(qǐng)客戶(hù)到同城"JEANSWEST"、"BONWE"、"FUN"去看一看，看下來(lái)她自己都不好意思了，我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看不到一個(gè)帶包裝陳列，看不到一個(gè)塑料凳，看不到壞了燈具。而我們呢，服裝全部拿膠袋裝起來(lái)，把賣(mài)場(chǎng)當(dāng)庫(kù)房，員工三五兩個(gè)坐在塑料凳上閑聊，燈具壞了一大片沒(méi)人理，顧客進(jìn)店員工招呼也不打，一比較，差距就出來(lái)了，這樣店還是"以純"店嗎？這樣店鋪又怎么可能創(chuàng)造出優(yōu)秀業(yè)績(jī)！徹底打破客戶(hù)"面子、自我保護(hù)、自我滿足"心結(jié)，站在為客戶(hù)服務(wù)立場(chǎng)，那么客戶(hù)也就非常愿意同我們交流，愿意聽(tīng)取我們意見(jiàn)了。因此說(shuō)，"好"與"壞"、"優(yōu)"與"劣"不是說(shuō)出來(lái)，而是比較出來(lái)，讓客戶(hù)看到并且明白什么是好，什么是壞對(duì)店鋪管理出業(yè)績(jī)是多么重要?？傊?，有比較才能出現(xiàn)差距，有差距才能有提升空間，有提升空間才能有所作為！明白了這個(gè)道理，接下來(lái)事情就好辦了！ 老板不妨對(duì)員工大方一點(diǎn)編輯本段 做為品牌服裝連鎖經(jīng)營(yíng)最基層管理人員，每每到自己店鋪看到員工穿著二流、三流牌子在銷(xiāo)售自己衣服，看到員工在給客人介紹服裝時(shí)候聲音小得像蚊子，看到店鋪死氣沉沉員工沒(méi)有一點(diǎn)朝氣，這是我們有意或無(wú)意讓我們員工感到自卑結(jié)果。自卑就是失去自信，而失去自信店鋪不可能是一個(gè)優(yōu)秀店鋪，在經(jīng)營(yíng)上缺乏自信老板也一定不是一個(gè)合格老板。我們一個(gè)老總在接手一個(gè)我們自營(yíng)鋪時(shí)候，問(wèn)我們管理人員，店長(zhǎng)工資是多少，當(dāng)他一聽(tīng)到只有1200元，立即就說(shuō)，這這么行，立即給我漲到1800。因?yàn)樗?，?200元工資店長(zhǎng)不可能是優(yōu)秀店長(zhǎng)，拿1200元店長(zhǎng)也不可能做出拿1800元店長(zhǎng)事情。就這多給一點(diǎn)點(diǎn)，對(duì)老板來(lái)說(shuō)無(wú)足輕重，卻讓整個(gè)店鋪重新煥發(fā)出勃勃生機(jī)；取得了"四兩撥千斤"奇妙效果。 作為老板，最重要責(zé)任就是鼓舞士氣、任人唯賢、知人善任，斤斤計(jì)較老板老是算死草，把員工貶到一錢(qián)不值地步才聘用他們，以為這樣員工因?yàn)樽员安挪粫?huì)離開(kāi)。須知，一錢(qián)不值員工又怎么可能突然變成飛天員工呢！所以，在聘用員工方面，在日常店鋪管理中，我們老板不妨對(duì)員工大方一點(diǎn)，因?yàn)槔习遄饔迷谟诠奈枋繗猓鰪?qiáng)員工自信心。有了高工資自然有高士氣和好信心，至于如何去工作，員工自然有辦法，也不用老板多管了。 老板要從員工做起編輯本段 服裝加盟連鎖企業(yè)大多數(shù)加盟商應(yīng)該都是文化程度不高，是從做小生意，擺地?cái)傄稽c(diǎn)點(diǎn)積累起家。回想起自己事業(yè)起步時(shí)候，很多人都贊嘆不予。是啊，生意剛剛起步時(shí)候，一是沒(méi)錢(qián)請(qǐng)人，二是別人也不愿意來(lái)幫您，只有自己幫自己，老板員工一個(gè)人，拼了命，沒(méi)日沒(méi)夜地干。現(xiàn)在生意有了起色，已經(jīng)有了初步規(guī)模，也有人愿意來(lái)幫您了，財(cái)務(wù)狀況又允許，那么請(qǐng)幾個(gè)人也就順理成章了。"花錢(qián)請(qǐng)員工，用工資買(mǎi)您時(shí)間讓您為我工作，當(dāng)老板終于苦盡甘來(lái)，可以休息了"。有這種思想，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了！有些店鋪生意不理想，想必與老板成天不在店鋪，到店鋪只是"指點(diǎn)"一下，認(rèn)為自己可以休息了，整天忙于交際應(yīng)酬、喝茶打牌不無(wú)關(guān)系吧。為什么說(shuō)這樣思想是錯(cuò)誤呢？因?yàn)榈赇伿悄?，生意是您，老板都不努力，員工怎么又會(huì)努力呢？這是個(gè)言傳身教問(wèn)題。又說(shuō)到責(zé)任感，什么是"責(zé)任感"，舉個(gè)例子說(shuō)，店鋪五天不開(kāi)張，員工不會(huì)睡不著吧，但是老板呢，必定是天天失眠了！每個(gè)層面責(zé)任感都不一樣，有多大責(zé)任感才有多大工作力度。責(zé)任感從上而下是呈幾何數(shù)遞減，那么我們要求我們員工又必須達(dá)到我們要求，怎么辦呢？想必只有老板更加百倍付出了。換句話說(shuō)，老板做到100分，店長(zhǎng)才可能做到60分，而員工呢，就只能做到40了。人這個(gè)東西，是有惰性，就好比是上坡圓球，推則進(jìn)，不進(jìn)則退，而老板作為恰恰就是這些有型無(wú)型推力啊?。? 整個(gè)企業(yè)工作是從最上層領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始，老板努力程度決定了整個(gè)公司與員工努力程度。店鋪所有改革必須在老板這里得到足夠強(qiáng)調(diào)、重視和示范才可能"開(kāi)花結(jié)果"。老板固然是老板，但要時(shí)刻提醒自己，要從員工做起，從普通員工做起方可永遠(yuǎn)是老板，方可做成大老板！
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