????我從2009年2月1日正式開(kāi)始沖鉆的計(jì)劃,2月15日之前已經(jīng)圓滿(mǎn)完成任務(wù),呵呵。。自我得意中,忍不住把自己的心得拿來(lái)和大家分享,希望每個(gè)新手店家都能很快擁有自己的鉆石信譽(yù)~~~先看看店家的相關(guān)圖片哦~~6個(gè)月以前我還只有小心心哦,之后無(wú)心經(jīng)營(yíng)店鋪,現(xiàn)在才又重新戰(zhàn)斗滴~~ ????一。準(zhǔn)備工作 ? ????本店鋪只賣(mài)一件寶貝實(shí)在是被逼的,呵呵...因?yàn)樯儆?0個(gè)寶貝連開(kāi)店鋪資格都沒(méi)有,那還怎么賣(mài)呢?不管怎么樣,要遵守淘寶規(guī)則嘛~~ ????于是我找出了以前在淘寶上敗到的東西,西西。。。本人也是超級(jí)喜歡到處閑逛的人哦!~~一件一件的拍照,修改圖片,放進(jìn)寶貝說(shuō)明,當(dāng)然拉,這些寶貝都是我沒(méi)用過(guò)的,和大多數(shù)MM一樣,買(mǎi)東西就很開(kāi)心了,不一定要用的,所以家里有很多都是敗回來(lái)卻沒(méi)用過(guò)的東西 ????二。店鋪開(kāi)張 ?

????我的重點(diǎn)是我那個(gè)唯一的寶貝,所以勉強(qiáng)湊夠了30個(gè)寶貝,像個(gè)店鋪的樣子了,我就沒(méi)再傳圖片了,2009年1月8日,本店又正式開(kāi)張拉,(呵呵。。因?yàn)?007年經(jīng)營(yíng)不善,店鋪已經(jīng)倒閉很久鳥(niǎo),誒。。)不巧,剛開(kāi)張就被老公拖到他們老家去過(guò)年,直到1月30日被放回家,才又開(kāi)始打整店鋪 ????2009年2月1日,我終于把我唯一的寶貝(靚妻牌雙桿自動(dòng)可升降晾衣架)的寶貝說(shuō)明搞定,之前我可是對(duì)拍照一竅不通的哦,修改圖片大小都不會(huì),感謝我的妹妹耐心講解,感謝社區(qū)里諸多前輩的精華帖子,呵呵。。 ????三。制定銷(xiāo)售策略 ????1.價(jià)格低的離譜:這次開(kāi)店一定要開(kāi)好,因?yàn)樨浂紨[在家里了,不賣(mài)掉不行啊,目前最重要的是賣(mài)掉!同時(shí)我需要先賣(mài)掉一些貨增加信心,另外,一件寶貝如果有成交記錄的話會(huì)吸引更多的買(mǎi)家,一開(kāi)始我把價(jià)格定在不虧本的地方就行了。事實(shí)證明這一點(diǎn)是非常正確的,因?yàn)閷氊愐簧蟻?lái),就有好幾個(gè)人問(wèn)我同樣的問(wèn)題:**元/套?得到我的肯定回答后,他們會(huì)非常詳細(xì)的詢(xún)問(wèn)質(zhì)量的問(wèn)題,貨源的問(wèn)題,這些我早想好了回答,所以很快打消了買(mǎi)家的顧慮,開(kāi)張幾天,一共賣(mài)出了20多套,成交記錄上沒(méi)有的,是因?yàn)槲疫€批發(fā)了10多套出去,用的銀行匯款,初戰(zhàn)告捷?。?????2.一定用實(shí)拍圖片:我的晾衣桿都是實(shí)物拍攝,自然光線,在眾多賣(mài)晾衣桿賣(mài)家中很容易脫穎而出,其實(shí)我也不明白,為什么那么多賣(mài)家都要用官方圖片,看起來(lái)就很虛,誰(shuí)敢買(mǎi)呀?晾衣桿是很實(shí)用的東西,質(zhì)量非常關(guān)鍵,當(dāng)然是圖片越詳細(xì)越好拉,細(xì)節(jié)圖片,整體圖片,安裝好的圖片都需要。。這方面我還需要進(jìn)一步像拍照前輩們學(xué)習(xí)!~呵呵。。很多買(mǎi)家都會(huì)問(wèn)我圖片和實(shí)物是不是一樣,得到我的肯定回答后,我明顯感覺(jué)信任度提高! ? ????3.銷(xiāo)售技巧:對(duì)待買(mǎi)家耐心,細(xì)心,有問(wèn)必答!不管買(mǎi)家問(wèn)的多無(wú)聊,很多時(shí)候,很多問(wèn)題,其實(shí)寶貝說(shuō)明里面我都說(shuō)的很清楚了,但是還是會(huì)在WW里再解釋一遍,沒(méi)辦法,很多買(mǎi)家總希望再次得到確定,我也是買(mǎi)家,能夠理解大家的心情。。這樣良好的心態(tài)下,我的銷(xiāo)售每天都在增長(zhǎng),記得有一天,我心情不好,楞是一個(gè)寶貝都沒(méi)賣(mài)出去,第二天痛定思痛,明確目標(biāo),調(diào)整心態(tài),銷(xiāo)售就又上去了。 ????4.賺錢(qián)為王:體會(huì)到了甜頭后,膽子也變大了,感覺(jué)自己有點(diǎn)靠譜了,呵呵。。于是輸入寶貝的關(guān)鍵字,在taobao里查詢(xún)別的賣(mài)家是賣(mài)的什么價(jià)錢(qián)什么質(zhì)量,對(duì)比過(guò)后,我更加有信心了,我賣(mài)的價(jià)格太便宜了!太便宜了!~~于是我就漲價(jià)了,當(dāng)然是賺取合理利潤(rùn)拉,taobao這個(gè)平臺(tái)本身就不可能有爆利存在,要首先明白這一點(diǎn),以量取勝才是關(guān)鍵!~~漲價(jià)后銷(xiāo)售并沒(méi)有讓我失望,批發(fā)的客戶(hù)也在同步進(jìn)行,每天晚上結(jié)帳的時(shí)候都特別開(kāi)心,總覺(jué)得錢(qián)錢(qián)到手了似的,尤其是批發(fā)客戶(hù)更是我的王牌,他們可是我的主力軍啊~~西西。。 ? ????四。鉆石信譽(yù)手到擒來(lái) ????1.本分做生意:也就是上面的銷(xiāo)售策略 ????2.動(dòng)動(dòng)歪心腸:因?yàn)槲耶a(chǎn)品的特殊性,每一套晾衣桿都是由衣桿及配件組成的。我把四種配件分別陳列為4個(gè)寶貝,分別寫(xiě)寶貝說(shuō)明,價(jià)格當(dāng)然是意思意思一下拉,這樣有兩個(gè)好處,一個(gè)就是增加了寶貝被搜索到的幾率,另外呢,本來(lái)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)一個(gè)寶貝,我最多獲得一個(gè)好評(píng),多一分,而現(xiàn)在。。呵呵。。大家都明白了吧,我會(huì)告訴買(mǎi)家,為了方便我發(fā)貨時(shí)候清點(diǎn)貨物,請(qǐng)買(mǎi)家把配件都拍齊,于是一下子我就多了4個(gè)得到好評(píng)的機(jī)會(huì)哦~~~另外晾衣桿每副都有6KG,好多店家是斷不敢包郵費(fèi)的,所以針對(duì)不同的買(mǎi)家郵費(fèi)當(dāng)然是不一樣的,我專(zhuān)門(mén)又設(shè)定了一個(gè)郵費(fèi)專(zhuān)拍的連接,于是我又多了1個(gè)好評(píng)的機(jī)會(huì)呢,西西。。淘寶上一個(gè)買(mǎi)家自然月最多只能對(duì)同一賣(mài)家的不同產(chǎn)品評(píng)價(jià)6次,所以,這樣就足夠了! ????3.做好售后服務(wù)是好評(píng)價(jià)的關(guān)鍵:店家們千萬(wàn)不要以為東西賣(mài)掉了事情就完畢了哦,還早著呢,畢竟還沒(méi)收到錢(qián)也沒(méi)得到好評(píng)價(jià)嘛,所以我覺(jué)得后續(xù)的工作甚至更關(guān)鍵呢!~~因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品的特殊性,很多買(mǎi)家都會(huì)考慮質(zhì)量,安裝等問(wèn)題,所以我特意留下了自己的私人電話和多種聯(lián)系方式,保證買(mǎi)家安裝的時(shí)候能夠找到人,最開(kāi)始都是通過(guò)WW和電話溝通,甚至我和客戶(hù)聊安裝問(wèn)題的時(shí)候會(huì)怠慢新客戶(hù),因?yàn)橐粋€(gè)客戶(hù)一個(gè)好評(píng)價(jià)是我要塌實(shí)塌實(shí)的去做好的事情!后來(lái)就發(fā)現(xiàn)隨著銷(xiāo)量上升,沒(méi)辦法了,一方面安裝問(wèn)題每次都會(huì)耽誤1個(gè)多小時(shí),另外客戶(hù)電話里根本說(shuō)不清楚,于是,我就用照相機(jī)攝影功能,把安裝過(guò)程錄象攝影了,這一招一下子讓顧客非常喜歡,因?yàn)檫@樣真的好直觀,而且節(jié)省了我不少精力哦,又騰出時(shí)間賺錢(qián)錢(qián)了,真是一舉多得! ? ????信譽(yù)還在上升中,只有真正的為顧客著想,才會(huì)急客戶(hù)之所急,進(jìn)而理解客戶(hù),最終拿下客戶(hù),獲得好評(píng),我相信,隨著網(wǎng)店的成熟,我也會(huì)有不可能完全滿(mǎn)足所有顧客需求的時(shí)候,100%好評(píng)也會(huì)有堅(jiān)持不了的一天,但是我相信,只要自己有信心把店鋪經(jīng)營(yíng)好,有責(zé)任心做好售后服務(wù),我的店鋪一定會(huì)越來(lái)越好的
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