開店第一式:
破釜沉舟——意思是你要選擇做網(wǎng)店想要成功一定要對(duì)網(wǎng)店有感情投入。
1):要對(duì)網(wǎng)店有感情,僅僅是興趣是不夠的,要像培育孩子一樣的培育你的店。 興趣只是好奇,也許好奇心過了你就沒有興趣了,開一個(gè)店在那擺著等顧客肯定是做不好的,更別說是賺錢了。只有你投入了全部的感情才會(huì)有收獲的。開店的出發(fā)店不是賺錢而是學(xué)習(xí)如何做網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易,學(xué)會(huì)一種在網(wǎng)絡(luò)生存的手段,當(dāng)然經(jīng)驗(yàn)和RMB就是對(duì)你的獎(jiǎng)勵(lì)。
2):對(duì)自己的寶貝也要有感情投入。 既然是寶貝肯定會(huì)有感情了,所以你就應(yīng)該在開店的時(shí)候把寶貝都打扮的漂亮一點(diǎn),等待出嫁的那一天,這就是未雨綢繆做好準(zhǔn)備了。
3):對(duì)顧客要真誠(chéng) 做網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易一定要善于和別人溝通,如果你不善于和別人溝通那么你一定不適合做網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易。只有你真誠(chéng)的面對(duì)你的顧客才會(huì)得到你顧客的信任。
開店第二式:
背水一戰(zhàn)——意思你要有開店的準(zhǔn)備,做到對(duì)自己所開店的規(guī)劃心中有數(shù),這樣才能運(yùn)籌帷幄,決勝千里。如果你開始就沒有打算做好,你的店肯定很失敗。
1):選擇貿(mào)易平臺(tái),學(xué)會(huì)熟練的操作。
貿(mào)易平臺(tái)已經(jīng)有了,但是開店之前一定要學(xué)會(huì)操作一些基本的步驟,注冊(cè)。申請(qǐng)。學(xué)會(huì)用支付寶,做圖,拍攝等。
2):銷售產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
做網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易做什么產(chǎn)品很重要,好的產(chǎn)品讓你開店顧客滿門。首先要選擇自己有的寶貝,比如自己有實(shí)店的,或者自己手工可以做的,有自己的特色這是最好的,其次選擇自己網(wǎng)絡(luò)熱銷的產(chǎn)品,和自己喜歡的,這就有一個(gè)卡位的問題,你要和開實(shí)店一樣考慮市場(chǎng)了,其次就是代理別人的貨,這樣很關(guān)鍵的一定要選擇誠(chéng)信比較好的,大的店能夠長(zhǎng)期供應(yīng)貨,質(zhì)量比較好信用比較好的店。
3):在線時(shí)間的規(guī)劃
這也很重要了對(duì)于專職的賣家沒有問題,但是現(xiàn)在多數(shù)的人還是兼職的,所以你要對(duì)自己在線時(shí)間有個(gè)規(guī)劃,不能像放羊一樣任他自生自滅。這樣我勸大家還是不要在這方面投入時(shí)間了好好做自己的工作吧。兼職你要定時(shí)的整理店鋪收發(fā)定單,一般長(zhǎng)期在線的人瀏覽量是不在線的四倍還要多。
4):經(jīng)常更換新產(chǎn)品
這樣不當(dāng)可以留住你的老顧客,還增加你的銷售量。在不重復(fù)鋪貨的基礎(chǔ)上盡量把你的貨全搬上架。這是提高你的瀏覽量和銷售最好也是最直接的辦法。
開店第三式:
臥薪嘗膽——意思是你要忍受等待顧客痛苦煎熬的同時(shí),多學(xué)習(xí)。
1):做一個(gè)網(wǎng)商首要的素質(zhì)就是要耐的住寂寞,等待顧客的挑選,但是我們不能被動(dòng)的等待要多做宣傳,學(xué)會(huì)如何宣傳很重要,等待的同時(shí)要多學(xué)習(xí)一些銷售等各方面的經(jīng)驗(yàn),提高自己的銷售技巧,記住你是一小的商人:)
2):銷售的耐心,多向顧客介紹你的產(chǎn)品不要厭煩,錢不在賺的多少關(guān)鍵他是你的一個(gè)買家,也許下一次他就是你的一個(gè)大顧客。多學(xué)習(xí)讓顧客介紹顧客,這樣你才會(huì)贏得買家信任。好多買家都是第一次網(wǎng)絡(luò)買寶貝所以開始有點(diǎn)小心是難免的。
3):售后服務(wù)一定要完善對(duì)自己賣出的產(chǎn)品有什么問題一定要合理的解決,這些在自己的寶貝說明中一定要清楚,這都是贏得買家信任很重要的環(huán)節(jié)。至于斷貨或者缺貨或者其他的快遞的問題等一定不要欺騙顧客,我相信大多數(shù)賣家還是可以理解的。
開店第四式:
一統(tǒng)天下——意思就是說把銷售形成一定的規(guī)模,全面推廣自己的產(chǎn)品。
1):加入商盟加入商盟其實(shí)也有很多好處的,讓大家認(rèn)識(shí)更多的朋友可以交流,積極參加商盟的活動(dòng),讓自己的商品出現(xiàn)在推薦首頁(yè),吸引更多的顧客的眼球
2):合作搞聯(lián)營(yíng)店鋪開的時(shí)間長(zhǎng)了有了一定的經(jīng)驗(yàn),你就應(yīng)該想如何形成一定的規(guī)模了。
另外以下幾點(diǎn)也是非常值得注意的:
第一,會(huì)員名,店鋪名
會(huì)員名,店鋪名最好起中文名字,方便顧客記住你,只要輸入你的中文名字就可以搜索到了,如果是英文字母的名字,輸入錯(cuò)一個(gè)字母顧客搜索到的就不是你了哦!
好的店鋪名字呢,也方便顧客記憶搜索,名字是要和店鋪商品有關(guān)聯(lián)的,關(guān)鍵詞可多用幾個(gè),這樣被搜索到的機(jī)率大大提高,你的店鋪瀏覽量上去了,顧客也就增加了,
第二,店鋪設(shè)計(jì)
店鋪設(shè)計(jì)盡可能簡(jiǎn)潔耐看實(shí)用,有的新手上來全套裝修包裝,做得美侖美煥,卻不知設(shè)置越多,就會(huì)拖速,顧客網(wǎng)速稍慢的就打不開你的網(wǎng)頁(yè),一個(gè)打不開的網(wǎng)頁(yè)怎么會(huì)有顧客呢!而且有的賣家店鋪看得眼花繚亂,音樂又吵,真看不下去了,呵呵……
第三,寶貝詳情
寶貝詳情可選合適的模板,因?yàn)轭櫩驮诰W(wǎng)上看到的只是單個(gè)商品,看不到店鋪全貌,很多顧客不知道怎么進(jìn)入賣家店鋪,更不用說怎么了解賣家信用等等,使用模板可彌補(bǔ)這個(gè)不足!大多數(shù)模板上有店鋪全面信息,如:逛逛賣家店鋪,信用評(píng)價(jià),店鋪介紹,加入收藏,分類顯示,還有更多的商品展示,讓顧客不進(jìn)店鋪也能看到店鋪精品,這就要賣家們把您最好的,最具代表性,最優(yōu)惠的寶貝放在模板展示位上哦~~
第四,店鋪分類
分類越詳細(xì)越好。當(dāng)初偶沒有分得詳細(xì),很多顧客找不到相應(yīng)的寶貝,只好求助于偶拉,這樣也不能一一推薦給顧客,東東太多拉,呵呵,也耽誤賣家買家各自的時(shí)間,顧客一多呢,根本應(yīng)付不暇,所以分類詳細(xì)點(diǎn),方便顧客也是方便自己!新款上市也是必需設(shè)置的分類之一,主要是方便老顧客進(jìn)入店鋪就知道哪些是新款了,不用到處找新款,自己也省下力氣,不用一一推薦介紹發(fā)鏈接了。
第五,店鋪公告
公告內(nèi)容不用太復(fù)雜,但是一定要有店鋪?zhàn)钚滦畔ⅲ及l(fā)現(xiàn)許多店鋪公告弄得如詩(shī)如畫,卻沒有商業(yè)氣息,而忘記了最重要的優(yōu)惠信息!要知道,顧客是來購(gòu)物的,不是來詩(shī)社吟詩(shī)的!趕快行動(dòng)!寫上你店鋪優(yōu)惠信息吧。
第六,店鋪留言
留言可看作公告之補(bǔ)充吧,公告內(nèi)容寫不了那么多詳細(xì)的信息,在這里可稍作補(bǔ)充。
第七,信用評(píng)價(jià)
每筆交易結(jié)束后都會(huì)有一個(gè)評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì),千萬不要放棄這個(gè)機(jī)會(huì)哦!這是你繼續(xù)宣傳自己的機(jī)會(huì),也是下一筆生意的開始!好的評(píng)價(jià)會(huì)留住很多老顧客,不要以為交易結(jié)束就萬事大吉,多和顧客溝通一下,問一下寶貝喜歡與否,有什么問題,有什么建議之類的,讓每個(gè)顧客感覺到受到特別的尊重,說不定會(huì)有潛在的需求的,許多老顧客就是這樣產(chǎn)生的,記住把顧客當(dāng)朋友,急顧客所需!評(píng)價(jià)過后有個(gè)解釋的機(jī)會(huì),也不要錯(cuò)過哦,可以對(duì)對(duì)方的評(píng)價(jià)稍作解釋,最重要的是不要錯(cuò)過了再次宣傳店鋪的機(jī)會(huì)!
第八,店鋪推薦
每個(gè)店鋪都有六個(gè)推薦位,很公平的,好好利用一下,這里請(qǐng)拿出最好的最新的或最具代表性的寶貝,單個(gè)商品下面都有這六個(gè)寶貝顯示的,要經(jīng)常更新哦,如果店鋪同時(shí)經(jīng)營(yíng)多種商品,可每種商品各選一二件推薦,讓顧客一眼就知道賣些什么商品了。拍賣的寶貝也可放在店鋪推薦位上,特別是已經(jīng)出價(jià)的寶貝,這樣就可以讓更多顧客參加竟拍了。
第九,尊重買家,尊重自己
遇上砍價(jià)的買家,首先不要一味的排斥,學(xué)會(huì)換位思考,作為買家誰(shuí)都想買到更便宜實(shí)惠的寶貝,請(qǐng)尊重買家,當(dāng)然也得保住底線,如果買家砍價(jià)超出底線,請(qǐng)他貨比三家,不要口出惡語(yǔ),可以好言明說,只要你的價(jià)格合理,服務(wù)又好,顧客會(huì)回頭再找你!偶店鋪就有許多這樣的顧客,尊重別人也是尊重自己,做生意也不能作得太無原則的退步讓價(jià),前提是不能虧,也不能任由顧客順桿死砍,我們是做生意的,不是慈善事業(yè),當(dāng)然要賺錢嘍!如果光信用上去了,沒有賺錢,那就是做了五鉆皇冠又有什么意義呢?
第十,善用旺旺
用旺旺的買家絕對(duì)大多數(shù)是潛在顧客了,而且多是老買家!所以旺旺是賣家必不可少的工具,弓欲利必先利其器,說得就是這個(gè)理,旺旺有很多功能,且不斷完善當(dāng)中,學(xué)會(huì)利用旺旺談生意必會(huì)起到事半功倍的效果,好處不必我詳說,大家多用就知道了!呵呵~~
第十一,尋找免費(fèi)推薦位
支付寶社區(qū)有一個(gè)免費(fèi)的推薦位哦,可發(fā)貼推薦自己的產(chǎn)品,拿出一個(gè)最火的最實(shí)惠的最有優(yōu)勢(shì)的商品發(fā)貼,如果商品有明顯優(yōu)勢(shì),會(huì)贏來很多顧客!買家們?cè)谶@里也可以淘到最便宜實(shí)惠的東東,偶就是在這里淘到好多喜歡的東東拉。
十二,回訪顧客
閑時(shí)可將顧客分類管理,及時(shí)回訪顧客,通知店鋪新的優(yōu)惠信息或新款上市通知,讓顧客隨時(shí)知道店鋪動(dòng)態(tài),這樣堅(jiān)持以往,會(huì)贏得更多顧客群,回頭客也多!本人非常喜歡老顧客,省事省力!老顧客多用支付寶,成交率也比較高!記住多回訪有潛在再次購(gòu)買欲的顧客!
十三,積極參加社區(qū)活動(dòng)
這點(diǎn)看似和生意無關(guān),其實(shí)蠻有用的,社區(qū)有很多精華貼,都是賣家們無私的奉獻(xiàn),可以學(xué)到很多有用的東東,偶在上面學(xué)到不少,初期花社區(qū)的時(shí)間比打理店鋪時(shí)間要多。賺錢也不急在一時(shí),先把功夫練好,以后PK也不怕當(dāng)然多發(fā)貼子更好了,讓買家們注意你,你的生意就來了!~~賣家們關(guān)注你,打響店鋪知名度,嘿,這點(diǎn)偶也沒有做到,以后要努力去做!

十四,寶貝發(fā)布時(shí)間
上網(wǎng)高峰段時(shí)間一般為下午3點(diǎn)半到下午5點(diǎn)半,晚上7點(diǎn)半到9點(diǎn)半之間,這二個(gè)高峰段發(fā)布寶貝最好,因?yàn)槟惆l(fā)布的時(shí)間是這個(gè)時(shí)間,寶貝結(jié)束也是這個(gè)時(shí)間,所以被買家看到的機(jī)率就高,用淘寶助理發(fā)布寶貝就可以設(shè)定發(fā)布時(shí)間。
十五,櫥窗推薦
櫥窗推薦一定要及時(shí)推薦,不要留一個(gè),不然太浪費(fèi)了,每天至少要更新幾次,讓你的寶貝及時(shí)推薦給顧客,記住重要的一點(diǎn),一定要推薦快要結(jié)束的寶貝,結(jié)束時(shí)間越短的寶貝就越排在前面哦,容易被顧客看到!
十六。友情鏈接
新手不要忽略鏈接的作用哦,可以找店鋪信用級(jí)別高的店鋪?zhàn)麈溄?,前提是他們的鏈接還不是很多,如果已經(jīng)有20-30鏈接了,那就沒有必要了,想想看,那么多鏈接了要想找到你一個(gè),很難哦~~級(jí)別高的店鋪通常瀏覽量高,這樣他們看到你的鏈接的機(jī)率也就大大提高了,不要放過這個(gè)機(jī)會(huì)
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