愛(ài)華網(wǎng)世界之大，我們每個(gè)人窮盡一生，能看到、聽(tīng)到、感覺(jué)到、體驗(yàn)到的事物極其有限。且不說(shuō)浩瀚無(wú)限的洪荒宇宙，即使是我們立足的這個(gè)渺小的星球，已經(jīng)使我們?cè)偃爻姓J(rèn)生命的有限和短促。可即使是繁瑣小事，投射到我們的心靈世界里時(shí)，就可能變得極其復(fù)雜和豐富，網(wǎng)絡(luò)的世界里，更讓我們迷惑不解。
在QQ與360的口水戰(zhàn)中，雙方名義上都是站在用戶角度說(shuō)事論事！然而晚上突然看到騰訊致廣大QQ用戶的一封信，著實(shí)讓人吃了一驚！騰訊是不是瘋了，拿QQ用戶當(dāng)子彈了，把用戶不當(dāng)人了？威脅用戶？對(duì)于騰訊這樣喪心病狂的行為，實(shí)在難于容忍，面對(duì)悍然發(fā)布公告，宣布將在裝有360軟件的所有電腦上停止運(yùn)行QQ軟件，這是置6億QQ用戶安危和利益于全然不顧的暴行，我真是無(wú)語(yǔ)！
享受服務(wù)客戶的樂(lè)趣，而對(duì)于國(guó)人而言，騰訊的用戶不是上帝，是祭品了！營(yíng)銷的本質(zhì)，創(chuàng)造顧客價(jià)值，而騰訊卻突然變得不理性，QQ跟360玩，你們玩你們的，騰訊能長(zhǎng)這么大，有今天的規(guī)模，還不是有這些用戶養(yǎng)著，是用戶把騰訊養(yǎng)這么大，沒(méi)有這些用戶，就沒(méi)有騰訊的現(xiàn)在。然而，現(xiàn)在翅膀長(zhǎng)大了也硬了，在玩不過(guò)奇虎360時(shí)，就把氣出用戶身上，讓用戶幫騰訊去打擊360，威脅用戶，實(shí)屬頭腦發(fā)熱，不知道馬化騰是如何想的？從營(yíng)銷的角度，消費(fèi)者都有自己的選擇權(quán)利，騰訊憑什么不讓客戶裝360，若裝360就不讓用戶用QQ呢？霸道中的霸王條款，騰訊不是瞎折騰，就是想關(guān)門(mén)了，連多年的用戶都拋棄，這個(gè)企業(yè)還叫理性嗎？還能宣傳為用戶著想嗎？是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì)嗎，做到了最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)嗎？騰訊一直秉承一切以用戶價(jià)值為依歸的經(jīng)營(yíng)理念，難道就是這樣的理念？
擁有感恩的心，才能化作感恩的行。沒(méi)有感恩的企業(yè)，不叫有人性的企業(yè)。騰訊打奇虎，卻把養(yǎng)育自己的恩人扯進(jìn)去，實(shí)屬良心敗壞，不要認(rèn)為威脅下，現(xiàn)在的用戶離開(kāi)QQ就活不下去，各種這類即時(shí)軟件現(xiàn)在太多了！這樣下去，肯定會(huì)導(dǎo)致QQ用戶丟失，并讓許多用戶聽(tīng)到騰訊就惡心，從而發(fā)起對(duì)騰訊的聲討，還用戶的自由。雖然有些朋友可以雖然保持中立，但QQ不掃描用戶的硬盤(pán)，又如何知道用戶電腦裝了360？這很值得懷疑，360再怎么流氓，沒(méi)影響用戶的使用，但QQ如此這樣，就是無(wú)賴中顯失風(fēng)度，太不對(duì)了，拿大眾來(lái)開(kāi)刷！
人若沒(méi)有理性，頂多送進(jìn)精神病醫(yī)院，而企業(yè)失去理性，不知道要送到何處去了？
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