我曾先后在華為、中興工作多年,去年年底的時候,有朋友問我,KPI是什么,他說公司要求寫年終總結(jié),但模板上有KPI,他不知道什么意思,打電話問人事部的同事,她們說也不知道是什么意思,又不好意思問領(lǐng)導(dǎo),只好問我了。我說這個每個公司不一樣啊,你把模板文檔發(fā)給我看看吧。等我拿到文檔,我習(xí)慣性的看了一下文檔的屬性,不看不知道,一看真是嚇一跳,竟然是華為2000年的考核文檔,公司名還赫然寫著huawei的字樣,我楞了,朋友的公司好歹還是國內(nèi)知名企業(yè),為何……?一時,我滿臉疑惑。
為慎重起見,我還是打開了文檔,先看里面的內(nèi)容再說,至少我不是那種下車伊始之輩。等我打開文檔,卻更加失望了,膠片的目錄如下:

打開KPI指標(biāo)達成表時,卻發(fā)現(xiàn)一片空白。這下,我明白朋友為什么茫然了。
學(xué)習(xí)華為,固然沒有錯,可是一味的模仿卻是貽笑大方的。很多企業(yè)一窩蜂的學(xué)習(xí)豐田、學(xué)習(xí)三星、學(xué)習(xí)IBM,最終是一切依舊,我算是有了更進一步的認(rèn)識了。記得我在中興工作的時候,某君在一營工程處負(fù)責(zé)制定項目管理流程,不料此君竟然很自豪的告訴我們,“此流程文檔是我千辛萬苦從華為那邊弄過來的……”,我頓時愕然,如此人物,實在讓人瞠目結(jié)舌。
我以為,認(rèn)真學(xué)習(xí),誠然是必須的,但一定要落到實處,結(jié)合企業(yè)實際,采取相應(yīng)的行動。如果僅僅是淺嘗輒止,則跟浪費時間沒什么本質(zhì)區(qū)別。
對于優(yōu)秀的企業(yè),也決不能盲從,別人經(jīng)驗對你未必適用,就算遭遇強有力的競爭對手,也未必就一定會失敗。狹路相逢勇者勝,敢于亮劍,你就勝利了一半。與高手過招,其實是非常有趣的,也是非常好的鍛煉。
我在中興印度尼西亞代表處工作之時,就自己編寫了《看清這只麻雀——項目管理雜談》,并以此為藍本,給辦事處同事進行了一系列講座,反響非常不錯,后來據(jù)說某副總裁也在拜讀。
對于華為這個老東家,我并不畏懼,以我在華為學(xué)到的東西,我認(rèn)為華為并非人們想象中的那樣強大,不可戰(zhàn)勝。舉兩個例子:
1、 在INDOSAT的CDMA數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的競爭中,我僅僅帶了2位同事(不包括售前人員),一個是CDMA用服L某(中興的售后服務(wù)部門),一個是CDMA的研發(fā)人員ZH某,通過有效的策略,成功擊敗了華為30多個人的團隊,給中興爭取到INDOSAT當(dāng)時全部的CDMA數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場份額。
2、 在Telkom的CDMA網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)過程中,中興獲得了不錯的市場份額,替換原三星設(shè)備,但Telkom要求先做對接測試,只有對接測試成功后,才能簽合同。當(dāng)時,局方要求40天內(nèi)完成1592項測試,中興領(lǐng)導(dǎo)非常重視,一營副總裁P某親自過問,當(dāng)時沒人敢接這個項目,而我正好在國內(nèi)休假(因在北大醫(yī)院體檢為疲勞過度),我休假結(jié)束后,帶領(lǐng)團隊成功在34天完成所有測試,獲得一致好評。相比之下,華為方面卻花費了一年多的時間。
如果當(dāng)初我也一味模仿哪位同事從華為拿來的文檔,我想是絕不會有什么進步的,也不可能帶領(lǐng)團隊擊敗華為的團隊。學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)先進的管理理念和方法都是絕對要倡導(dǎo)的,但是絕不能是模仿。企業(yè)的狀況千差萬別,依葫蘆畫瓢是搞不好管理的,學(xué)習(xí)的過程應(yīng)該是深刻理解對方成功的本質(zhì)的過程,而不是生搬硬套哪些形式上的東西。
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