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在我們這個國度，科學管理叫了三十年，規(guī)范管理叫了二十年，精細化管理也叫了十幾年，可是管理的隨意性卻處處可見。隨之而來的就是管理的低效率，甚至負效率也隨處可見。每念及此，都有痛心疾首之感。大聲疾呼，或有丁點作用。聲嘶力竭仍無改變，就只能深表遺憾。古語有天下本無事，庸人自擾之。套在管理上則有：管理本簡單，庸人自復雜。為什么這樣講呢？你說哪個企業(yè)沒有制度？可是誰又敢說我們企業(yè)的制度人人都在執(zhí)行？就說本文題目：“管理不能憑感覺”這樣淺顯易懂的道理，又有幾個管理者不知？幾個管理者不懂？可是在現(xiàn)實的管理中，又有幾個不隨意？又有幾人重理性？| http://www.aihuau.com/darticle3/list.asp?id=152372|3茲舉兩例，大家評評：這樣的管理行不行？一例發(fā)生在最近。某主管打了一個報告，將手下一科長的手機話費報銷標準由每月三百元調(diào)整為每月一百元?？崎L得知這一結(jié)果極為不滿，對主管表達。主管說不關(guān)我的事，是總經(jīng)理調(diào)整的?？崎L找到總經(jīng)理，總經(jīng)理以主管呈報示之，科長搞清事實真相，憤而辭職。總經(jīng)理向我報怨：這些主管們怎么一點責任都不肯負呢？我反詰：你怎么不保護直接下屬呢？他們都不負責，憑什么讓我一個人負責？其實問題的根源是公司沒有規(guī)范的標準，什么崗位享受什么樣的工作保障標準事先定好了，在發(fā)生崗位調(diào)整時，人事文員隨崗位調(diào)動同時辦理相關(guān)變動就夠了，-愛華網(wǎng)-哪里還需要總經(jīng)理對一個基層干部的手機話費作批示呢？如果有標準，他的主管又哪里需要-愛華網(wǎng)-專門打報告呢？如果沒有標準，這個主管又憑什么打報告呢？看他不順眼，還是你個人覺得一百元比三百元更恰當？憑個人感覺作出的決定，誰會信服？另一例發(fā)生在三年前。這還是一家管理比較規(guī)范的企業(yè)。一高管在報銷車輛費用時，多報了十元路橋費（他的工作不需要經(jīng)過這座外市的橋），被監(jiān)察部門查出后，報告董事長。董事長一怒這下，給報銷人罰款一萬元，給負責審核簽字的常務(wù)副總罰款一千元。這家企業(yè)十來個高管的車輛費用實報實銷，每月審核報銷票據(jù)令常務(wù)副總和總經(jīng)理不勝其煩。該企業(yè)特別強調(diào)誠實守信，這個高管如果不是公司股東且最年長，恐怕開除的份都有，而不是罰款可以了事的。當他們涉及的三方都向我報怨時，我告訴他們，何不定一個標準，每月按額定標準發(fā)放，不就省去了大家的煩惱？因為高管們的車輛屬于私人所有，休息時家人也會使用，家人使用就難免將票據(jù)放在車上，報銷人到時候忘記或不慎填報了，就難洗不白之冤。管理不能憑感覺。憑感覺管理，自己不勝其煩，他人誠惶誠恐。憑感覺管理難免無事生非，企業(yè)負責人不可不鑒。
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