七天后，騰訊方面采取了更為偏激的做法：宣布QQ與360全面不兼容。這意味著用戶必須在QQ與360軟件之間做出一個(gè)“二選一”的艱難抉擇?！　?

　　在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，口水戰(zhàn)已然家常便飯。360和騰訊方面的接連出牌，卻出其不意地把雙方的對(duì)陣直接上升到了肉搏階段?！?

　　遲早一戰(zhàn)　　

　　雖然經(jīng)過(guò)國(guó)家有關(guān)部門(mén)的緊急調(diào)停，這場(chǎng)連互聯(lián)網(wǎng)資深人士謝文都驚呼為其從業(yè)十幾年來(lái)都沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的戰(zhàn)爭(zhēng)正在走向和解——馬化騰在接受媒體采訪時(shí)表示，大約只有15%的電腦上收到了來(lái)自騰訊的“二選一”指令，不過(guò)對(duì)于交戰(zhàn)的雙方，似乎都有說(shuō)不出的苦衷。　　

　　在接受記者采訪時(shí)，不愿意透明姓名的一名騰訊員工說(shuō)，360沒(méi)有底線的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)把騰訊拖下了水，騰訊是被動(dòng)地成為了360的一個(gè)靶子，繼而又被動(dòng)地成為了這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的主角?！　?

　　360卻認(rèn)為，騰訊的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)才是誘發(fā)這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的主要因素。周鴻祎發(fā)表公開(kāi)信宣稱，是騰訊要先置360于死地，360才不得不奮起反抗。在周鴻祎看來(lái)，騰訊在安全領(lǐng)域的積極布局，才是戰(zhàn)爭(zhēng)發(fā)生的關(guān)鍵?！　?

　　事實(shí)上，360和騰訊此前并無(wú)宿怨。來(lái)自奇虎360的人士告訴記者，早在2005年周鴻祎還是雅虎中國(guó)總經(jīng)理的時(shí)候，就曾經(jīng)想通過(guò)和卡巴斯基捆綁的方式來(lái)推廣雅虎助手。不過(guò)當(dāng)時(shí)的周鴻祎并沒(méi)有進(jìn)入安全市場(chǎng)的打算，只是覺(jué)得雅虎助手只是一個(gè)免費(fèi)的上網(wǎng)工具，能夠能給它賦予能多的免費(fèi)安全功能，推廣起來(lái)會(huì)更容易一些?！　?

　　不過(guò)，由于美國(guó)總部的否則，雅虎助手的推廣方案未能得以實(shí)施。離開(kāi)雅虎中國(guó)后，馬化騰曾經(jīng)建議周鴻祎在進(jìn)入安全市場(chǎng)領(lǐng)域。　　

　　該人士分析說(shuō)，雖然馬也意識(shí)到安全市場(chǎng)潛力巨大，不過(guò)由于當(dāng)時(shí)安全市場(chǎng)格局混亂，馬化騰遲遲沒(méi)有進(jìn)入。不過(guò)，此時(shí)的騰訊推出了一個(gè)叫做QQ醫(yī)生的軟件，專門(mén)用來(lái)防止盜號(hào)，查殺QQ病毒?！?

　　隨后幾年，雖然騰訊先后在門(mén)戶、游戲、社區(qū)、博客、郵箱、下載、音樂(lè)播放器等三四十個(gè)領(lǐng)域攻城略地，并最終成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的巨無(wú)霸企業(yè)，不過(guò)，在安全領(lǐng)域，騰訊和360卻一直相安無(wú)事?！　?

　　上述人士告訴記者，這主要是因?yàn)橛捎诓恍枰斎胗脩裘兔艽a，安全軟件大多只是作為工具性軟件存在，并沒(méi)有SNS特性，因此對(duì)于360和安全軟件，騰訊一直沒(méi)有太在意。　　

　　于是我們看到：周鴻祎在各大場(chǎng)合談得最多的也是如何向騰訊學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)騰訊的用戶體驗(yàn)；馬化騰在接受媒體采訪時(shí)也承認(rèn)，自己也曾經(jīng)是360系列軟件的使用者?！　?

　　“不過(guò)，當(dāng)360迅速成為第二大客戶端的時(shí)候，騰訊還是坐不住了?！痹撊耸空J(rèn)為，用戶量一旦過(guò)大，并產(chǎn)生了黏性，工具性軟件也有可能會(huì)形成社區(qū)，并對(duì)騰訊造成重大威脅。據(jù)稱，早在今年之初，360就已經(jīng)被騰訊列入最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一。這意味著，騰訊與360之間的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)在所難免。

　　2010年春節(jié)期間，雙方開(kāi)始有了第一次交火。騰訊先是通過(guò)靜默安裝的方式在二三線乃至更低級(jí)別的城市強(qiáng)推已經(jīng)升級(jí)過(guò)的QQ醫(yī)生。據(jù)360監(jiān)測(cè)， QQ醫(yī)生一夜間占據(jù)國(guó)內(nèi)一億臺(tái)左右電腦，市場(chǎng)份額近40%。隨后，通過(guò)慣用的暗示風(fēng)險(xiǎn)的方式，360又讓絕大部分用戶對(duì)QQ醫(yī)生選擇了卸載?！　?

　　在安全領(lǐng)域，360又一次取得了勝利。所不同的是，這是一場(chǎng)悄無(wú)聲息的短兵相接中，當(dāng)事雙方都沒(méi)有對(duì)此有過(guò)多渲染?！　?

　　當(dāng)騰訊在中秋節(jié)再次選擇強(qiáng)制靜默安裝已經(jīng)升級(jí)為QQ電腦管家的自有安全軟件時(shí)，周鴻祎再也坐不住了。周鴻祎明白，依靠QQ巨大的用戶量，QQ電腦管家很有可能一夜之間奪去360苦心經(jīng)營(yíng)多年才得來(lái)的頭把交椅?！　?

　　上述奇虎360人士告訴記者，周鴻祎的性格決定了他并不喜歡圖窮匕見(jiàn)，更愿意把刀子直接掛在脖子上或者放在盤(pán)子里端過(guò)去。于是，作為反擊，360以保護(hù)用戶隱私為由推出的隱私保護(hù)器、扣扣保鏢接踵而來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的“第一次世界大戰(zhàn)”就此爆發(fā)。|!---page split---|?

　　競(jìng)爭(zhēng)，才剛剛開(kāi)始　　

　　周鴻祎承認(rèn)，他沒(méi)能想到騰訊對(duì)于扣扣保鏢的反應(yīng)會(huì)有如此之大。　　

　　在給記者提供的書(shū)面材料中，騰訊認(rèn)為360隱私保護(hù)器及扣扣保鏢的推出，是其對(duì)QQ蓄謀已久的“暗殺”計(jì)劃。　　

　　騰訊認(rèn)為，被成為戰(zhàn)爭(zhēng)之王的周鴻祎顯然深諳戰(zhàn)爭(zhēng)中“進(jìn)攻是最好的防守”這一道理，而隱私保護(hù)器和扣扣保鏢則是其“以攻代守”的最好武器?！　?

　　除此之外，密謀進(jìn)入IM領(lǐng)域，也被騰訊認(rèn)為是周鴻祎發(fā)起此戰(zhàn)的緣由之一。事實(shí)上，QQ與360開(kāi)戰(zhàn)沒(méi)多久，網(wǎng)上就出現(xiàn)了一些名為“360安全聊士”的截圖，這些都被騰訊認(rèn)為是360圖謀進(jìn)入IM領(lǐng)域，與QQ直接競(jìng)爭(zhēng)的證據(jù)之一?！　?

　　對(duì)于進(jìn)入IM的傳言，360副總裁劉駿曾經(jīng)一度承認(rèn)，不過(guò)隨即被周鴻祎予以否認(rèn)，并稱“那是氣話”。有意思的是，有好事者發(fā)現(xiàn)，周鴻祎在2007年曾經(jīng)有過(guò)不進(jìn)入殺毒領(lǐng)域的表態(tài)，不過(guò)一年之后的2008年，360卻高調(diào)推出了現(xiàn)在為核心產(chǎn)品之一的360免費(fèi)殺毒軟件。　　

　　不過(guò)，這并不能否定360是一家充滿狼性和野心的企業(yè)。自從2008年奇虎將360安全衛(wèi)士分拆以來(lái)，以免費(fèi)和安全的名義，短短兩年時(shí)間內(nèi)，360家族已經(jīng)從當(dāng)初的安全衛(wèi)士，發(fā)展到現(xiàn)在涉足了殺毒、瀏覽器、網(wǎng)站導(dǎo)航、手機(jī)安全、硬件掃描等眾多領(lǐng)域。而且，每到一處，必然引起軒然大波，與業(yè)內(nèi)的瑞星、金山、可牛、傲游等等企業(yè)發(fā)生過(guò)口角無(wú)數(shù)。以至于有了“全民公敵”之稱?！　?

　　此前，比360更早獲得“全民公敵”稱呼的是騰訊。借助于IM用戶的強(qiáng)大黏性，從到郵箱、游戲、新聞門(mén)戶、社區(qū)等領(lǐng)域，騰訊每到一處，用業(yè)內(nèi)的話說(shuō)都“寸草不生”。　　

　　事實(shí)上，QQ和360都是在做同一件事情，那就是利用免費(fèi)提供一種核心功能聚合起大量用戶打造成為一個(gè)平臺(tái)，然后通過(guò)大量的免費(fèi)增值服務(wù)強(qiáng)化用戶對(duì)于平臺(tái)的黏性，繼而尋求各種盈利方式。相對(duì)于各種產(chǎn)品和應(yīng)用，用戶才是這兩家企業(yè)共同的核心資產(chǎn)。　　

　　平臺(tái)本身往往就意味著唯一性。為了保持用戶的黏性，雙方都必須盡可能地滿足來(lái)自用戶的一切需求。這意味著，不同平臺(tái)之間，對(duì)于用戶的爭(zhēng)奪也就會(huì)變得日益激烈。　　

　　于是，以用戶的名義，兩大“全民公敵”最終碰撞到了一起。為了爭(zhēng)奪用戶，兩大平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)也開(kāi)始不惜犧牲暫時(shí)的用戶體驗(yàn)?！　?

　　“不過(guò)，從效果上看，也起到了敲山震虎的作用，讓360和其他企業(yè)不敢再對(duì)騰訊造次。”一位來(lái)自騰訊公司的人士對(duì)記者說(shuō)?！　?

　　該人士透露，在采取“二選一”策略時(shí)，騰訊方面對(duì)于可能出現(xiàn)的局面已經(jīng)有了一個(gè)初步的評(píng)估，“主要是包括可能出現(xiàn)的會(huì)員流失以及由此帶來(lái)的品牌商譽(yù)的下降”?！　?

　　該人士說(shuō)，對(duì)于可能受到傷害的qq會(huì)員，騰訊會(huì)出臺(tái)相關(guān)的賠償方案，“該賠償?shù)馁r償”，至于商譽(yù)損失，騰訊這完全可以通過(guò)“公益慈善和持續(xù)的投資”來(lái)彌補(bǔ)?！　?

　　這種平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)，確實(shí)使得騰訊再一次讓業(yè)內(nèi)誠(chéng)惶誠(chéng)恐?？峁稢EO謝振宇就擔(dān)心說(shuō)，騰訊今天可以用停止qq服務(wù)來(lái)威脅卸載360，明天就可以用同樣的手段來(lái)威脅用戶卸載酷狗、迅雷、暴風(fēng)影音等等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。　　

　　而果真如此，以QQ巨大用戶產(chǎn)生的黏性，年入百億，市值達(dá)到了3000多億美元的騰訊此舉顯然可以徒步于江湖。那些互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的中小企業(yè)的生存環(huán)境則顯然會(huì)遭到進(jìn)一步的惡化。　　

　　對(duì)于360而言，雖然由于用戶黏性遠(yuǎn)不如QQ而暫時(shí)落敗了下來(lái)。不過(guò)，它卻很有可能讓業(yè)內(nèi)由此對(duì)360刮目相看?！　?

　　“客觀說(shuō)，敢直接和騰訊叫板的企業(yè)并不多，360算是第一家?！痹撊耸扛嬖V記者，此役也很有可能讓360聲名大噪，而讓其在和別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)決時(shí)更加不可一世?！　?

　　至于QQ和360，該人士預(yù)測(cè)說(shuō)，“大家很有可能會(huì)在一個(gè)共同的規(guī)則下，有一些共同的默契?！薄?

　　當(dāng)然，這并不意味著雙方日后就相安無(wú)事。相反，競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)繼續(xù)，口水戰(zhàn)也將會(huì)繼續(xù)。

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