愛(ài)華網(wǎng)一、開(kāi)店之前編輯本段 A.注冊(cè) 會(huì)員名：名字很重要，有特色的名字更能讓別人注意你，記住你；怎樣才算是特色，這就見(jiàn)仁見(jiàn)智了，比較忌諱的是超長(zhǎng)的英文名或者完全沒(méi)有意義的一串?dāng)?shù)字，偶們都是中國(guó)人，雖然不乏英語(yǔ)好的，但是我相信大多數(shù)淘寶的買家跟豬腦一樣（如果這一點(diǎn)豬腦說(shuō)錯(cuò)了，請(qǐng)大家海函），英語(yǔ)不甚了了，一串字母對(duì)于我來(lái)說(shuō)，跟一串沒(méi)有意義的數(shù)字一樣，見(jiàn)了N次也未必能記住。 列舉幾個(gè)比較有特色的名字： 看起來(lái)不象好人（偶的一個(gè)同行，名字真讓人驚艷，讓偶在第一眼就記住了他，有事沒(méi)事兒就會(huì)到他店里去踩腳?。? 婷婷靚靚店（這位MM的名字跟店鋪名是一樣的，有點(diǎn)像疲勞轟炸，不過(guò)我確實(shí)讓偶很容易地就記住了她喲） 密碼：這個(gè)就不多說(shuō)了，大家要注意安全，密碼最好是英文＋數(shù)字＋符號(hào)的無(wú)序組合，而且最好是16位的 成為支付寶會(huì)員：支付寶=致富寶，這可是個(gè)好東東，會(huì)給你的網(wǎng)上交易帶來(lái)種種便利，而且還是免費(fèi)的，免費(fèi)萬(wàn)歲，注冊(cè)的時(shí)候，要勾選（成為支付寶會(huì)員）喲。 B.申請(qǐng)認(rèn)證 申請(qǐng)認(rèn)證：一個(gè)小小的動(dòng)作，只需要點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo)，卻是需要長(zhǎng)時(shí)間耐心等待的，上傳身份證最好用數(shù)碼相機(jī)或者掃描儀將身份證拍（掃）下來(lái)，雖然還有傳真的方式可以上傳身份證，但是有時(shí)候傳真的質(zhì)量非常差，有不少人就試過(guò)傳了N次，還是模糊不清，沒(méi)法通過(guò)認(rèn)證，大多數(shù)賣家都是有數(shù)碼相機(jī)的，拍一個(gè)清晰的圖片應(yīng)該不難：），然后等待三個(gè)工作日，認(rèn)證應(yīng)該就會(huì)有結(jié)果了，如果因?yàn)槟撤N原因無(wú)法通過(guò)認(rèn)證，淘寶客服會(huì)跟您聯(lián)系的喲：） 淘寶大學(xué)：等待認(rèn)證是個(gè)不長(zhǎng)不短的時(shí)間，這段時(shí)間該用來(lái)做什么呢？該是做市場(chǎng)調(diào)研與學(xué)習(xí)的時(shí)候啦，開(kāi)店之前初，需要學(xué)習(xí)的東西可不少，淘寶大學(xué)是個(gè)好地方，您需要考慮的，除了貨源，還有價(jià)格、運(yùn)送、售后等問(wèn)題，而這些問(wèn)題，在淘寶大學(xué)都能夠找到答案，多吸取一些前輩的經(jīng)驗(yàn)是不錯(cuò)的。 二、通過(guò)認(rèn)證編輯本段 A.進(jìn)貨 認(rèn)證通過(guò)啦，不過(guò)這會(huì)兒您還不能開(kāi)店喲，要保持出售中的寶貝有10個(gè)喲。 經(jīng)過(guò)幾天的時(shí)間來(lái)考慮賣什么、上哪進(jìn)貨，你就可以開(kāi)始著手做了，淘寶大學(xué)里有不少關(guān)于貨源的精華貼，如果不明白，可以翻一翻喲，經(jīng)驗(yàn)暢談居的精華帖子也是需要讀一讀的。 如果您沒(méi)有實(shí)體店或非常好的貨源，豬腦建議您賣一些價(jià)格不太高的時(shí)尚小玩意，或者有特色的DD，淘寶上的買家，多數(shù)是在校生與年輕的上班族，年紀(jì)多在15至?35之間，找好商品的定位與受眾，您就可以開(kāi)始參觀淘寶內(nèi)同類的鋪鋪了，多研究高級(jí)店，看看他們的寶貝、銷售情況、特色，最好是做到知已知彼，寶貝最好是人無(wú)我有喲 B.拍照 寶貝進(jìn)回來(lái)了，該為寶貝拍一張漂漂的照片了，不推薦用供貨商提供的照片喲，實(shí)拍照片能讓買家感到真實(shí)，也能體現(xiàn)出賣家的用心，淘寶大學(xué)中有不少關(guān)于拍照與修照片的貼子，可以去學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，總之是盡是把寶貝拍得美美的，但前提是不失真實(shí)，處理得太多的照片容易失真，有可能會(huì)給將來(lái)交易帶來(lái)麻煩喲 照片拍好后，可以在照片上打上一層淡淡的水印，水印上標(biāo)明您的店名（這個(gè)時(shí)候還沒(méi)有開(kāi)店，但是應(yīng)該要想好店名了喲），等開(kāi)店了以后，還應(yīng)該打上您的店址，這是為了防止有人盜用您的寶貝圖喲，如果打上了，還有人盜用您的圖片，那么您就該偷笑了，因?yàn)橛腥嗽诿赓M(fèi)幫您的鋪鋪?zhàn)鲂麄髂? C.寶貝名稱 有了漂亮的寶貝圖，就該給寶貝上架了，寶貝名稱也要起好，想一想如果您是買家，如果您想要買這款產(chǎn)品，您會(huì)用什么關(guān)鍵字來(lái)搜索呢，除了要給寶貝起個(gè)美美的名稱，還要注重常用的關(guān)鍵字，這是保證您的寶貝被搜索到的重要因素喲。 D.寶貝描述 漂亮的寶貝描述必不可少，豬腦是做網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的，美工還算不錯(cuò)（嘿，又小小自戀一下），對(duì)頁(yè)面美觀與否有非常強(qiáng)烈的感知，我非常反感看到一些使用了很多種字體、顏色，又設(shè)置了許多不同字體大小的寶貝描述，這樣不僅沒(méi)有條理性，讓人找不到重點(diǎn)，而且過(guò)大過(guò)小的字體都容易讓人感覺(jué)厭惡，再加上通篇花花綠綠的色彩，就像一鍋放了一大堆配料，反而讓人嘗不出味道的八寶粥。 真正漂亮的寶貝描述、條理分明，重點(diǎn)突出，也許沒(méi)有太多色彩，但是閱讀方便，令人感覺(jué)舒適。
建議大家做寶貝描述的時(shí)候，最好只用一到三種顏色，最好不要超出三種，字體選擇宋體是最適合閱讀的，最好只用一種大小的字體，標(biāo)題字體可以用顏色來(lái)突出，描述比較瑣碎的時(shí)候，可以使用表格來(lái)來(lái)規(guī)范，以便買家更好地閱讀喲。 除了美觀上的內(nèi)容，還需要想想寶貝描述的內(nèi)容喲，如果您有優(yōu)美的文筆，將寶貝描述寫得誘人一點(diǎn)準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)，優(yōu)秀的推銷員用口才來(lái)吸引買家，偶們也可以用文筆來(lái)吸引買家喲，不過(guò)切記不要失實(shí)了，因?yàn)槟菚?huì)給您帶來(lái)麻煩的 E.價(jià)格設(shè)置 價(jià)格也是商品成交與否的一個(gè)重要因素，大家購(gòu)物的時(shí)候，都會(huì)考慮價(jià)格因素，要為您的產(chǎn)品設(shè)置一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格喲。 當(dāng)然價(jià)格的高低跟貨源、進(jìn)貨渠道有密切關(guān)系，如果您能進(jìn)到比別人更便宜的貨，那么您就比別人更具有競(jìng)爭(zhēng)力了。 多多參考同類賣家的店鋪，看看他們的價(jià)格是怎樣設(shè)置的，這里不推薦打價(jià)格戰(zhàn)，淘寶有些人在做虧本生意，我不知道用意何在，既然是做生意，當(dāng)然以賺錢為首要目地，如果為了評(píng)價(jià)而虧錢，未免本末倒置，開(kāi)網(wǎng)店是要賺錢的，最主要的目的也是賺錢，而評(píng)價(jià)只是誠(chéng)信的一種體現(xiàn)罷了。 F.運(yùn)費(fèi) 除了價(jià)格因素，運(yùn)費(fèi)也是買家關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn)，盡可能使用低郵費(fèi)，是買家們最歡迎的，特別是價(jià)值只有幾元的商品，如果郵費(fèi)設(shè)置高了，會(huì)引起買家的反感。 偶就看到過(guò)一款手機(jī)，只賣一口價(jià)1元，納悶得緊，點(diǎn)擊進(jìn)去一看，郵費(fèi)竟然要兩千多，一看就生氣，堅(jiān)決BS這種欺騙行為！ G.有效期 這里的有效期，是指寶貝發(fā)布的有效期，偶爾會(huì)在論壇看到有人抱怨淘寶的有效期設(shè)置太短，只有7與14天兩個(gè)選擇，還建議淘寶增加更長(zhǎng)的時(shí)間。 然后，實(shí)際上寶貝剩余時(shí)間越短，成交的可能性會(huì)越高，因?yàn)榧磳⒔Y(jié)束的寶貝總會(huì)被排在搜索的最前面，被瀏覽到的可能性越大，所以建議大家選擇有效期時(shí)，以7天為第一考量，與同類商品選擇14天相比，你就有兩次機(jī)會(huì)排在最前面，而14天只有一次機(jī)會(huì) 三、開(kāi)店編輯本段 A.店名 上滿10件寶貝，終于可以開(kāi)店啦，店名要起好，店名是可以修改的，所以一時(shí)間沒(méi)想好也可以先起一個(gè)，想到了酷酷的店名再改過(guò)來(lái)。 店名跟會(huì)員名一樣，也要起一個(gè)誘人的，能吸引人們注意的喲，最好能看到店名，就讓人明白你的店鋪是賣什么的 B.店標(biāo)、店鋪介紹與店鋪公告 漂亮的店標(biāo)、店鋪介紹與公告是不可缺少的喲，千萬(wàn)不要讓這些地方空著，做一個(gè)漂亮的店標(biāo)，公告寫上您的促銷說(shuō)明，店鋪介紹可以寫上主營(yíng)項(xiàng)目，再寫些小文，買家會(huì)感覺(jué)到你的用心喲，用心的賣家是會(huì)令買家安心的 C.頭像與簽名 論壇是淘寶非常好的一個(gè)交流窗，當(dāng)然也是宣傳的好地方喲，發(fā)廣告貼是被明令禁止的，所以，要將廣告做到論壇頭像與簽名上喲，豬腦有不少的客戶，都是通過(guò)論壇找來(lái)的呢，漂漂的頭像跟簽名功不可沒(méi) 論壇頭像還是你旺旺名片上的頭像喲，每當(dāng)淘友與您聊天的時(shí)候，他會(huì)看到你的頭像，如果頭像做得很漂亮，廣告效果就達(dá)到啦 四、運(yùn)送編輯本段 寶貝賣出啦，別高興得太早，收到支付寶的打款通知以后，還有運(yùn)送關(guān)要過(guò)喲，不管是平郵還是快遞，要用盡可能省的錢，將寶貝安全的運(yùn)送到買家手中喲，關(guān)于運(yùn)送如何省錢的貼子，淘寶大學(xué)里有很多，這里就不綴言了 五、服務(wù)與售后服務(wù)編輯本段 寶貝賣出不代表交易就此結(jié)束了，還有售后服務(wù)呢，對(duì)自己的寶貝有信心的賣家，售后服務(wù)都做得非常好，不管是技術(shù)支持（這個(gè)好像只有IT類產(chǎn)品跟電器產(chǎn)品才有，嘿嘿），還是退換貨服務(wù)，都要做到位，才是一位好賣家，好賣家的回頭客是很多的喲，不要小看這一部份的顧客。 豬腦就是因?yàn)榉?wù)熱情，售后服務(wù)依舊熱情（不要怪偶太自戀，嘿嘿），有了不少回頭客，而且還有老客人介紹來(lái)新客人喲，客人多了，就會(huì)有客人在自覺(jué)或不自覺(jué)地給你做宣傳了 六、宣傳編輯本段 酒香也怕巷子深，怎么辦捏？ 發(fā)貼 各家有各家的宣傳方式，有的人到論壇發(fā)貼，當(dāng)然不是廣告貼喲，發(fā)貼也是一個(gè)帶來(lái)顧客，讓大家知道您的店鋪的方式喲，貼子的含金量越高，廣告效應(yīng)就越強(qiáng)，前提是你需要有漂亮的頭像跟簽名哈 名片 為自己印上一張名片，標(biāo)上店名跟網(wǎng)址，發(fā)給親人朋友同學(xué)同事，這些都有可能是你的潛在客戶喲，寶貝寄出的時(shí)候，不防也捎上一張名片，你的客戶在跟朋友展示他在網(wǎng)上購(gòu)買的東西的同時(shí)，可能會(huì)把名片傳給他的朋友，這樣，你又多了一個(gè)潛在客戶了 搜索引擎 網(wǎng)海茫茫，想要更多的人找到你，或者找到你的產(chǎn)品，就不可以忽略搜索引擎的作用，90%以上的信息，是通過(guò)搜索引擎查找的喲，所以，在各大引擎登陸你的網(wǎng)店，讓更多的人搜索到你吧 利用更多的其它網(wǎng)絡(luò) 有MM跟我說(shuō)，她的產(chǎn)品在一些論壇的銷量也很好呢，如果你喜歡泡論壇，可以為自己做一個(gè)酷酷的論壇頭像跟簽名檔，將鏈接指向自己的店鋪，這些都是提升你的店鋪爆光率的好方法喲 七、RPG（角色扮演游戲）編輯本段 角色扮演是偶非常喜歡的一種游戲形式，偶們不防也用在開(kāi)店上。 常在論壇看到有人抱怨生意不好，到處請(qǐng)求指點(diǎn)，我們?yōu)槭裁床粊?lái)自己找原因呢？ 拋開(kāi)賣家身份，我們來(lái)扮演一回買家，如果你是賣銀飾的，就去買一回銀飾，看看你有沒(méi)有機(jī)會(huì)買到自己店里的產(chǎn)品。 購(gòu)買的方式多種多樣，可以從淘寶的分類目錄中查找，也可以使用寶貝搜索、店鋪搜索，目的性強(qiáng)的買家，可能很清楚自己要買的是項(xiàng)鏈或者手鏈，那么自己也來(lái)試一回，在搜索中輸入"純銀手鏈"，然后看看搜索結(jié)果如何？一個(gè)一個(gè)寶貝往下看，看中喜歡的了嗎？這個(gè)你喜歡的，是不是排在搜索的前幾頁(yè)？里面有沒(méi)有你的寶貝？?jī)r(jià)格是否能夠接受，運(yùn)送費(fèi)用又是多少？這個(gè)你想要購(gòu)買的寶貝，跟你店鋪里的寶貝有什么不同？ 再扮演一回目的性不強(qiáng)的買家，他們可能會(huì)從分類目錄中查找想要的寶貝、可能會(huì)以時(shí)間來(lái)排序，也可能會(huì)以價(jià)格來(lái)排序，以各式方法和各種角度來(lái)扮演一個(gè)買家，這個(gè)買家的身份可能是學(xué)生、白領(lǐng)、男士、女士、媽媽、小朋友，他可能會(huì)在白天、下午、晚上、深夜、凌晨上網(wǎng)，他的經(jīng)濟(jì)條件可能很好、中等、或者比較窮，等等因素，換位思慮一下，你就知道為什么你的產(chǎn)品賣不出去，可能是因?yàn)樾庞貌桓摺⒒蛘邔氊惛緵](méi)有搜索到、沒(méi)有瀏覽量、價(jià)格比別人的高、或者運(yùn)費(fèi)比別人的高等等因素。 以買家的身份來(lái)思考問(wèn)題，你就會(huì)知道自己的經(jīng)營(yíng)方式有什么不妥，需要做什么樣的改進(jìn)，如果你以一個(gè)買家的身份，能很方便很容易地買到想要的產(chǎn)品，而這個(gè)產(chǎn)品洽洽是你店里的，那么，你就成功啦：），讓自己滿意，與你同樣的消費(fèi)者當(dāng)然就滿意。
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