愛華網(wǎng)????在坐的很多人可能都有一個夢，有的人想自己創(chuàng)業(yè)，有的人夢想有朝一日能成為一個大企業(yè)的CEO，有的人則想成為一個大型企業(yè)中最好的技術(shù)人員，不管你們夢在哪里，我今天很想講的是，從一個企業(yè)，我們看到這樣幾個公司在Nasdaq市場上的變化，在管理層的更新交替的過程里，實際上我覺得一個企業(yè)從創(chuàng)立到成功是一件非常非常不容易的事情。 ????比較極端地說，一個公司的成功有其偶然性，而失敗則有它的必然性，即使你把所有的事情都做對了，你還不一定能成功，它可能還要機遇和某種偶然性，但若一件事沒做對的話，那幾乎可以肯定你是要失敗的，這不是給大家潑冷水，而是說大家要意識到這個問題，美國Intel公司的Androgrope有一本書叫《onlytheparanoiasurvive》,中文翻譯成《只有偏執(zhí)狂才能生存》。我不知道醫(yī)學(xué)中偏執(zhí)狂怎么定義，我不認(rèn)為該叫偏執(zhí)狂，也許我醫(yī)學(xué)上比較無知，實際上其概念的翻譯更準(zhǔn)確的是一種神經(jīng)過敏的人，就是天天認(rèn)為有人要害他，天天認(rèn)為他要失敗，天天認(rèn)為到處是陷阱，這種人就叫paranoia，也只有這樣的人才能在商場中生存下去，所謂商場如戰(zhàn)場，所以處處有陷阱，如果你抱著我是北大MBA，所以我會怎樣怎樣，那么等待你的多半是一個跟頭接一個跟頭的失敗，而相反，你要覺我怎么這也不懂那也不懂，這樣有危險，那樣更危險，有這種危機感時，你的企業(yè)才可能生存下去，我們要天天處于這種paranoia中，如果你不能enjoy這種paranoia的話，那么你就不要創(chuàng)業(yè)，也不要做職業(yè)經(jīng)理人，因為他要天天經(jīng)受壓力，而且要真正體會到一句名言叫“thejourneyistheworld”，過程是最重要的，而不是天天夢想著一種結(jié)果。 ? ????那么，為什么說創(chuàng)業(yè)中會有這么多的陷阱呢？我概括一下，從一個企業(yè)的成立到成為世界級的公司--我想我還沒資格在談這一點，但是我自己這么想，這是自己的夢，以及亞信的夢，即成為世界級大企業(yè)，要經(jīng)過這么五關(guān)： ????一、創(chuàng)業(yè)關(guān)創(chuàng)業(yè)是最難的，但真正到你把一個企業(yè)做到最大時，反過來去看，你會覺得創(chuàng)業(yè)既是最難，又是最容易的，為什么？熟悉硅谷的人知道，硅谷有一批人，我們開玩笑叫它職業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，叫professionaleatraprisonear。他就是創(chuàng)立一個公司，然后賣掉或者上市，然后再創(chuàng)立一個公司，還能夠上市或賣掉，有的人能在一生中搞出七八個十幾個公司，也有人可能一輩子沒有做成一個公司，那么這里邊是有規(guī)律可尋的，不是大家想象的那樣，99%的人失敗了，1%的人才成功，它有一定的規(guī)律。創(chuàng)業(yè)最難的，我覺得就是人，創(chuàng)業(yè)的激情是一個企業(yè)最重要的，這次跟我一起在財富論壇發(fā)言的張朝陽，在sohu的股票掉到一塊錢以下時，許多人對他有這樣那樣的意見和爭論。 ????但是我很欣賞財富雜志主編的話：“也許張朝陽本身有很多缺點，也許田溯寧，也就是我的搭檔，也就是亞信的前任總裁，他的寬帶夢可能不一定像他想像的那么容易實現(xiàn)，但是他們血液里的那種激情，正是創(chuàng)業(yè)者所需要的，也就是說，不管別人怎么說，我就是要做，當(dāng)然創(chuàng)業(yè)不是光靠激情就夠了，但是沒有這種激情，就幾乎不可能渡過企業(yè)的艱難過程，就像賭博，下賭注的人靠的通常都是激情，一個冷靜的、理性的人，他要贏的概率達(dá)到51%，甚至將它與未來的收益相比，仍然不是你應(yīng)該做的事，沒有這種信念，信心和激情，沒有準(zhǔn)備吃苦的精神，那么創(chuàng)業(yè)就不應(yīng)該是你的選擇，但是我想很多人仍然會選擇創(chuàng)業(yè)，因為在創(chuàng)業(yè)過程中，一步一步地給你帶來的那種回報，一種刺激，都會給你很大很大的reward。 ????在創(chuàng)業(yè)過程中，除了要有激情外，還要有很好的創(chuàng)新精神。這么方面，北大有得天獨厚的優(yōu)勢，在高校中北大創(chuàng)業(yè)公司成功的是比較多的，因為在北大的文化中，有一種追求獨立追求自由，不受拘束的精神，有追求獨立于其他人的思維，如果你總想抄捷徑，去看看什么是成功的，然后自己也去跟著做，那么通常來說是不可能的，如果一個人一直跟在別人后面學(xué)人家，那么他永遠(yuǎn)也只能是落后者，而且還可能差距越來越大，所以說，創(chuàng)新精神在創(chuàng)業(yè)過程中起著重要的作用。 ????二、經(jīng)營觀念我們這一代，對不起，我不是說我們不是一代人，不是這個意思。從小到大，我們就被告訴說賺錢是不光彩的事情，在我讀Billgates的Roadahead時，看到他講的一個小故事，反央出我們中美兩國青年人思維方式的不同，他想要做操作系統(tǒng)時，那是他在中學(xué)時，曾經(jīng)有一天，在一個書刊前，看到一本雜志，說一個人，一個公司做了一個小小的象計算器的東西，里面用了一個軟件，跟他想做的很象，他覺得簡直是五雷去頂，這可糟了，市場上有人搶在我前面，我可怎么辦？我想一個中學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中有這種一個概念，有人要搶我飯吃，有這種competition的意識，這種市場競爭的觀念。我不知在坐的各位怎樣，反正我那個時候還是在想怎么拿諾貝爾獎呢，我希望我們各位在經(jīng)營方面應(yīng)該是有了長足的進(jìn)步，而這一點的的確確是最難的。 ????實際上，在現(xiàn)在很網(wǎng)站被股市拋棄了，我們說不是說公司管理人員的管理上有什么缺陷，主要原因還是經(jīng)營理念上的欠缺。這么說，亞信開始想做的是ICP，AsiaInfo想做的是把亞洲和中國的Info在Internet上賣出去，但是我發(fā)現(xiàn)行不通，這是我們公司經(jīng)營理念上第一次遇到的問題，即所謂Badnessplandonotworkon。在97年底，公司高層發(fā)生了一次爭論，那時正是dot.com上市的高潮，網(wǎng)站上環(huán)繞著光環(huán)，我們公司已經(jīng)為別人做了四五個網(wǎng)站，我們公司就有人在想，如果我們的開發(fā)人員一晚上能做出三個網(wǎng)站的話，那為什么我們不自己做網(wǎng)站，而把這上有潛力讓給別人呢？我當(dāng)時是極力反對這種觀點的一個人，我說，如果我們的員工一天能做三個網(wǎng)站，那么就算中國其他的公司員工比我們笨十倍，那么他們10天也能做出一個網(wǎng)站，在這么一個容易進(jìn)入的領(lǐng)域，靠什么賺錢？當(dāng)然可能還有很其它argument支持這種觀點，也有象yahoo、amazen這樣掙錢的模式，但一個基本的問題是，一個進(jìn)入壁壘這么低的領(lǐng)域，要想掙錢太難了，當(dāng)然也能掙錢，比如餐館，關(guān)鍵是我們要的是什么？ ????當(dāng)然我們討論了很長一段時間后，我們覺得要選擇一個進(jìn)入壁壘高，能符合現(xiàn)在公司特點和位置的行業(yè)，對于一創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，所需過的經(jīng)營關(guān)，幾乎可以把90%的公司Kill掉，因為有太多的誤區(qū)存在，而成功的路就那么不多。要懂市場，但市場往往不那么明顯，我有一個理論叫30%和70%，如你只有30%的信息時就作決策，那么你的決定一準(zhǔn)是瞎掰，但如果在你掌握了70%的信息時，你還在猶豫，那么等你終于做出決定時，就已經(jīng)晚了。因為在競爭相對激烈時，每一塊肉都會有成百上千只狼在盯著，如果你不在發(fā)現(xiàn)時就抓住他，那么就不是你的了。所以創(chuàng)立這么一個公司，早也不行，晚也不行，全靠對機遇的把握，你有一個idea，跟別人不一樣，還要有創(chuàng)新，可以想象這的確是要過的第二關(guān)，而這一關(guān)本身來講就是擁有很大的challenge。我希望自己在做這個公司前，能夠像大家一樣有一個管理學(xué)院來學(xué)習(xí)管理學(xué)知識，他們有用的，能幫你分析很多東西。 ????可能很多人會問我，你當(dāng)初是怎么定經(jīng)營戰(zhàn)略的，你也未念過MBA？我覺得很簡單，因為自己很幸運。我聽過一個物理學(xué)博士，朱金武的演講，他說我之所以在超導(dǎo)領(lǐng)域能成功，是我有一個信念，就是如果別人和我在同一起跑線上，那么我成功的概率一定很大。當(dāng)初我看中Internet就是這樣，那是在93年，Internet的激情和沖動不停地在后腦勺轉(zhuǎn)動。那時田（田溯寧）總比我更有激情，我說一句話，他在沒聽明白時，就能用十句話把周圍所有人感動。我覺得這樣一種戰(zhàn)略方向非常重要，你去尋找這樣的直覺。我想沒有精確地30%，但是做錯了，隨時會改，因為知道自己不懂，根據(jù)直覺，根據(jù)這樣一種commonsense隨時調(diào)整，所以當(dāng)我們進(jìn)入中國時，發(fā)現(xiàn)ICP根本不能做，跟10個人談Internet，有9個人不懂，做什么？我們選擇做技術(shù)，也就是做修路的，所以我記得我的第一個businessplan只有三頁紙，也就說了三件事，第一要做系統(tǒng)集成，第二要做軟件中心，第三要成為中國的EDS。在當(dāng)時，這是一個很遙遠(yuǎn)的夢，但現(xiàn)在我們的確朝這個方向走。 ????三管理關(guān)實際上，當(dāng)你的公司成長到一定程度時，對創(chuàng)業(yè)者來說，就面臨第三關(guān)：就是管理。在開始創(chuàng)業(yè)時你根本不用想什么管理，也不要使用你在書本學(xué)到的很多管理知識。這樣說也許有點極端，但要強調(diào)的是，如果一開始就把大公司的管理經(jīng)驗用上來，那會帶來很高的成本，但要有那種觀念，在公司剛成立時，最重要的是你的customermarket，第一位的是要想辦法把你的單子賣上去，創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常說的是要有Idea，但是現(xiàn)在Nasdaq流行的是proofofyouridea。你的Idea是對的，也千萬不要天天給投資者講故事，最后自己也被自己講的故事給騙了，因為你沒有去做。那么過了這樣一個階段，那么管理就變得很重要了，當(dāng)一個公司壯大到50或100人時，好像以前那種哥們幾個吃頓飯，就做出一個決定的氣氛沒有了，首先哥們幾個想坐在一起，都很困難了。這時候決策流程分工就變成一個很現(xiàn)實的問題，也就是怎樣讓一個團(tuán)隊做事情？管理和經(jīng)營有很大的區(qū)別，經(jīng)營更多地是面對一件事，而管理面對更多地是人，就看你是否能把一支團(tuán)隊帶出來？ ????我記得我們也經(jīng)歷這么一個痛苦的過程，因為面對的是人，在硅谷當(dāng)你的Idea被投資者認(rèn)可，并且也被proof之后，那么成立一個企業(yè)就很容易了，為什么？因為它有一批像在坐的各位這樣，我們叫它professionalarmy，全是經(jīng)理，副經(jīng)理級的，做銷售的，做市場的，做法律的，做財務(wù)的，只要有錢，就像買東西一樣，可以立馬開始一個公司，成功的概率比較高，因為創(chuàng)業(yè)者不需要關(guān)心這些問題。但中國不行，因為我們的army絕大多數(shù)還在這兒坐呢，當(dāng)然這也預(yù)示著將來有6位數(shù)的年薪在等著大家，投資者絕對不會吝嗇它的錢，問題是能否找到他敢給錢，且也敢接受他的錢的人，當(dāng)然，不是說你說敢，他就會給你的，他要真正看到你的經(jīng)驗。 ????那怎么辦呢？對創(chuàng)業(yè)者說，一方面他還要從少的可憐的army去逃選，另一方面呢，還要靠自己去學(xué)，有很多企業(yè)在這個過程中夭折了，一個重要的原因是他沒有辦法跨過這個learningcurve。或者他請來的職業(yè)經(jīng)理沒有把他的Idea實現(xiàn)，或者他們的矛盾，使得職業(yè)經(jīng)理人沒有發(fā)揮出自己的優(yōu)勢，所以在這一關(guān)，又是莖棘遍布。你犯錯誤的機會遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你不犯錯誤的機會。 ????四成長關(guān)當(dāng)你的管理關(guān)過了之后，你的團(tuán)隊也不錯，那么從亞信來講，當(dāng)然我不敢說我們的管理已很好了，因為每一個關(guān)你都要不停地過，不像打游戲似的，過了第2級，就是第3級，且永遠(yuǎn)不用再回來，它要不停地要過。我覺得過了管理關(guān)后，面臨的就是如何保持公司的高速增長性。美國做的比較好的公司HP至少它前一段時間做的比較好，它的一個退休的高級副總裁（SVP）是我們的董事，他說在最快的時候，HP一年就要長出一個市值10億美元的企業(yè)來。成長就是對一個基本功已不錯的公司來說，會發(fā)現(xiàn)前面有更大一座山在等著你，別看你前面做的多好，股票長的多快，在這個階段，任何一個投資失誤，都會讓你前功盡棄。 ????當(dāng)你的公司越大，你會發(fā)現(xiàn)，要維持成長性就越不容易，它對你最大的挑戰(zhàn)就是：你投什么？投資者說，你們上市融了1億八千萬美金，不是讓你存在銀行里拿利息的，否則不如我們自己去存銀行。但我會說，你天天給我要profit，但是我只顧profit，怎么是投資？不投資又怎么保持公司的成長呢？這個道理很簡單，你不可能今天投資，明天就立馬有利潤。投資要看明年，看后年，但這一點正是business難的地方。但投資者會說，我付你工資就是要你想這些事的，所以你就要維持這個平衡，既要維持成長，又要出利潤。但是除非你進(jìn)入一個黃金領(lǐng)域，就像中國電信一樣，所謂電話一響，黃金萬兩，你可以隨便投資。但絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者沒有這么幸運，也不可能這么奢侈，所以你面臨的這第四關(guān)就是成長問題。 ????第五關(guān)：全球化接下來你可能要問，下一關(guān)是什么呢？我說是全球化，尤其是做產(chǎn)品的公司，如果你是做服務(wù)的，像目前亞信這樣，還可以在當(dāng)?shù)胤Q王稱霸支撐一下，但是如果你是做產(chǎn)品的，比如你也想做一個windows系統(tǒng)，那么很難很難，為什么？打個比喻，我們的科學(xué)家工程師和美國的一樣聰明，而且我們的人力成本是他們的1/3，但如果他們的市場比我們大6倍，那么他們用3倍的市場來抵消我們的成本優(yōu)勢，而另外三倍的市場就可以賺取利潤，這個算術(shù)很簡單，當(dāng)他們用6倍于我們的市場在copy其產(chǎn)品時，我們就沒有比較成本優(yōu)勢可言了。所以說，如果你做產(chǎn)品，那么全球化就不再是一個你愿不愿的問題，而是你必須要做的問題了，如果你想成長的話。但是要做的話，就要冒很大風(fēng)險，外面的市場你懂不懂，我們有什么優(yōu)勢？很可能一大筆投進(jìn)去，也只不過是打了一個水泡。 ????我說了這么多，不是說讓大家別去做企業(yè)，只是想告訴大家這樣一個艱難的過程，但我相信，只要你堅持下去，不停地做，總有成功的那一天。很多人愿意投資給你，不怕你失敗，因為這是必然的，只要你有這種精神，每次失敗爬起來后，就會學(xué)會很多東西，吸取教訓(xùn)，而不是在原地重復(fù)。 ????大家比較關(guān)心的另一個問題可能就是做一個職業(yè)經(jīng)理，最重要的是什么？我說，是先學(xué)會做人，為什么這么說？就做一個企業(yè)來說，技術(shù)、管理等什么你可以后天快速學(xué)，但是做人不行，所謂江山易改，本性難移，一個人的風(fēng)格，為人處理的方式，道德品質(zhì)都是長期積累的，不可取一朝一夕學(xué)得到的，而要從日常的生活中來學(xué)習(xí)?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人的競爭，如果說，跟對你同宿舍的同學(xué)室友都不care，那么投資者怎么會相信你會care你的員工呢？你不care你的員工，他們又怎么會跟你去創(chuàng)業(yè)，奮斗，打江山呢？這是個淺顯的道理。 ????關(guān)于管理者應(yīng)具備的素質(zhì)大家課堂上學(xué)過很多，我覺得最核心的一點，如果你要去創(chuàng)業(yè)，做職業(yè)經(jīng)理人的話，就是要有countbility，也就是可依賴性，靠得住，或者說更大一點，叫做敬業(yè)精神。用心去做好事情，也就是要對得起股東給你的工資和信任，或者如果你是為自己干活的創(chuàng)業(yè)者，也要對得起員工對你的信任--在關(guān)鍵時刻不要當(dāng)逃兵。你可以為了一點自己的利益放棄企業(yè)，但是那樣你永遠(yuǎn)成不了大事。
????所以這是我認(rèn)為最重要的事，當(dāng)你開始創(chuàng)業(yè)或做一個職業(yè)經(jīng)理人時，你會發(fā)現(xiàn)最難的是和人打交道，特別地是對北大同學(xué)，剛才我講了北大的優(yōu)勢，但在這個領(lǐng)域，則可能就是一個劣勢了，因為她追求的是個人自由，與眾不同，獨立思考的精神，但是當(dāng)你稍稍多走半步時，你就會發(fā)現(xiàn)所有其他人都認(rèn)為你不是一個goodteamplayer，因為你太強調(diào)自我了，在某種角度上是對，因為它有助于創(chuàng)新，但是你會不會妥協(xié)，會不會站在對方角度上想問題，會不會找到一個雙贏的辦法等等。我自己非常驕傲我們北大的文化，但同時我們也要思考，能不能建立一個團(tuán)隊，凝聚一個團(tuán)隊，能不能和別人合作去辦一件大事呢？最后，我想談一點，因為有人可能會問我我在北大的生活，對我后來的創(chuàng)業(yè)有什么影響？那么我在這里，第一次跟別人說，我的第一次創(chuàng)業(yè)是在北大。當(dāng)時我是校學(xué)生會副主席，負(fù)責(zé)生活方面的，有很多想法，其中之一就是辦個英語餐館，也就是來吃飯的人必須都說英語，大概是在我19歲時候吧。磨來磨，丁校長說了一句話算了，放幾萬塊錢，讓他們練練吧。到現(xiàn)在我還特別感激，他讓我練一練，做了3個多月，后來由于學(xué)業(yè)太重，發(fā)現(xiàn)實在練不下去了，我不知道如果這個business繼續(xù)做下去會是什么樣子的，但是我發(fā)現(xiàn)純粹的由大學(xué)生做的企業(yè)，很難有連續(xù)性，因為大家學(xué)業(yè)呀，考試呀，都有很多事情。 ????所以我覺得在北大最大的感受就是，在這種自由的氛圍中，你什么都想做，什么都敢做，什么都應(yīng)該去試，然你就找周圍一批人來幫助你，我想在今天，北大這樣的空氣和氛圍應(yīng)該會更好，更利于創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)有同學(xué)自己去拉風(fēng)險投資了，應(yīng)該說大家現(xiàn)在的機遇比我們那時好很多，希望更多的比我們強很多，優(yōu)秀很多的人出來，為中國的不管是高科技產(chǎn)業(yè)或是整個行業(yè)，未來的成功來做一點事情。我堅信在坐的各位未來一定會有很多非常優(yōu)秀杰出的人，那時候你回頭也許會說當(dāng)初那個丁健，他講的那點東西，算什么啊。我希望那時候我們還能有機會在一塊交流合作或競爭。
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