愛(ài)華網(wǎng)????1.選購(gòu)物品前應(yīng)詢(xún)問(wèn)賣(mài)家拍攝的圖片與實(shí)物是否有色差，如有可能是商家在電腦上將圖片進(jìn)行過(guò)色彩加鮮。實(shí)物的色澤可能偏暗、偏沉。如實(shí)物色澤鮮艷的，在自然光下拍攝以足夠了，并不需要進(jìn)行圖片加鮮，而且一般色差不明顯。如果很近的話，可以咨詢(xún)賣(mài)家去看貨，再直接拿貨。 ????拍產(chǎn)品前、打款后、運(yùn)輸途中、收到貨前，最好和賣(mài)家保持密切聯(lián)系，有問(wèn)題，及時(shí)詢(xún)問(wèn)。 ????2.無(wú)論是買(mǎi)家、賣(mài)家，最好還是支持使用支付寶，對(duì)大家都有保障。 ????3.買(mǎi)家收到貨物后，應(yīng)盡快、仔細(xì)檢查貨物有無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，特別是某些部件、功能的完好，應(yīng)盡早發(fā)現(xiàn)，以免超過(guò)保修期或保質(zhì)期。 ????4.不要只選便宜貨，正所謂“一分錢(qián)、一分貨”，更何況物品雖便宜，但郵費(fèi)可是計(jì)重量的。因此，太重的物品也不適宜網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。很多網(wǎng)上都是模仿的貨，大多數(shù)的假貨都是深圳珠海產(chǎn)的，模仿的很像，比如鼠標(biāo)大多數(shù)貼微軟，羅技，雙飛燕，因?yàn)榭桃粋€(gè)模子價(jià)不高，獲利豐厚，賣(mài)家就以假?zèng)_正。而且很多是拍賣(mài)品之類(lèi)的或是返修貨，大家也看不到里面是什么樣的部件。 ????5.網(wǎng)上購(gòu)物應(yīng)保持良好的心態(tài)，遇到不如意時(shí)或?qū)ω浳锊粷M(mǎn)意應(yīng)有心理準(zhǔn)備，網(wǎng)上購(gòu)物有好的一面好也有它的缺陷一面，就是退換手續(xù)麻煩。寄來(lái)寄去，浪費(fèi)錢(qián)也浪費(fèi)時(shí)間。不過(guò)這種事會(huì)比較少發(fā)生的。好多賣(mài)家都是中介者，至于產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，如遇上這等事麻煩的手續(xù)也是一定的。 ????6.盡量選有口碑的網(wǎng)站 ????選擇經(jīng)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng)的網(wǎng)站。如４－５年前電子商務(wù)剛興起時(shí)就創(chuàng)建的一批網(wǎng)站，經(jīng)歷網(wǎng)絡(luò)泡沫后，一直健康發(fā)展下來(lái)的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站的信用和服務(wù)一般都較好，信用及服務(wù)水平普遍高于傳統(tǒng)購(gòu)物。欺騙性的網(wǎng)站一般成立時(shí)間都不長(zhǎng)，歷史越長(zhǎng)，可信度越高。 ????國(guó)內(nèi)網(wǎng)站比較好的有淘寶，當(dāng)當(dāng)?shù)?????7.匯款前要查詢(xún)銀行賬戶(hù)信息 ????訂貨的同時(shí)就要給對(duì)方付款。這時(shí)候要查詢(xún)銀行賬戶(hù)或信用卡是在哪個(gè)城市開(kāi)戶(hù)的，若與公司地址不一致，應(yīng)提高警惕。對(duì)以公司名義從事交易活動(dòng)，卻要求消費(fèi)者將錢(qián)款打入個(gè)人賬戶(hù)的尤其應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎。 ????8.收貨時(shí)一定索要相關(guān)憑證 ????就目前來(lái)說(shuō)，商家對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品不承擔(dān)售后責(zé)任是消費(fèi)者最頭疼的問(wèn)題。因此，消費(fèi)者收貨時(shí)就要向賣(mài)家索要相關(guān)憑證。此外，消費(fèi)者一定要注意完整保存“電子交易單據(jù)”，在商家送貨時(shí)注意核對(duì)貨品是否與所訂購(gòu)商品一致，有無(wú)質(zhì)量保證書(shū)、保修憑證等，同時(shí)索取購(gòu)物發(fā)票或收據(jù)。 ????在收貨時(shí)間上，一般情況下，消費(fèi)者在給對(duì)方匯款之后的１０天內(nèi)基本上就能收到自己的商品了，如果超過(guò)了這個(gè)期限，卻還遲遲沒(méi)有對(duì)方的信息，通過(guò)網(wǎng)上、手機(jī)等也聯(lián)系不到賣(mài)家，這個(gè)時(shí)候，消費(fèi)者就要及時(shí)整理自己的所有匯款、交易等憑證，上報(bào)公安機(jī)關(guān)來(lái)處理。 ????第一，管好自己的個(gè)人資料，信用卡號(hào)碼和身份證號(hào)碼不要輕易泄露，更不要輕易地把信用卡和身份證交他人。 ????第二，謹(jǐn)慎選擇交易對(duì)象。對(duì)于陌生商，應(yīng)注意其網(wǎng)址上是否提供詳細(xì)通訊地址和聯(lián)系電話，必要時(shí)應(yīng)打電話加以核實(shí)經(jīng)營(yíng)者的身份 ????第三，認(rèn)真閱讀交易規(guī)則。尤其應(yīng)注意有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、交貨方式、費(fèi)用負(fù)擔(dān)、退換貨程序、免責(zé)款、爭(zhēng)議解決方式等方面的內(nèi)容。由于此類(lèi)電證據(jù)具有“易修改性”，因此在開(kāi)始交易時(shí)，應(yīng)將這些憑打印埃存 ????第四，如果用信用支付，最好使用專(zhuān)用的一個(gè)賬戶(hù)，卡內(nèi)不宜存放太現(xiàn)金。同時(shí)減少或杜絕在網(wǎng)吧等公共設(shè)備上使用，以防用戶(hù)信息泄露。每次購(gòu)物后要及時(shí)修改密碼。應(yīng)盡量選擇貨到付款、同城交易方式 ????第五，注意保存有關(guān)單據(jù)。購(gòu)買(mǎi)者應(yīng)注意保存有關(guān)“電子交易單據(jù)”，包括商家以電子郵件方式發(fā)出的確認(rèn)書(shū)、用戶(hù)名和密碼等。建議存郵時(shí)不要漏掉完整的信頭，因?yàn)樵摬糠钟涊d了郵件的發(fā)件地址 ????第六，商家送貨時(shí)，應(yīng)注意核對(duì)貨品是否與所訂購(gòu)商品一致。同時(shí)索取購(gòu)物發(fā)票或收據(jù)，以便在遇到所購(gòu)商品與告宣傳不一致時(shí)要求退貨。 ????其他: ????1.連接要安全 ????在提交任何關(guān)于你自己的敏感信息或私人信息——尤其是你的信用卡號(hào)——之前，一定要確認(rèn)數(shù)據(jù)已經(jīng)加密，并且是通過(guò)安全連接傳輸?shù)??！?????2.保護(hù)你的密碼 ????不要使用任何容易破解的信息作為你的密碼，比如你的生日、電話號(hào)碼等。你的密碼最好是一串比較獨(dú)特的組合，至少包含5個(gè)數(shù)字、字母或其他符號(hào)。 ????3.保護(hù)自己的隱私 ????盡量少暴露你的私人信息，填在線表格時(shí)要格外小心，不是必填的信息就不要主動(dòng)提供。 ????永遠(yuǎn)不要透露父母的姓名這樣的信息，有人可能會(huì)使用它來(lái)非法竊取你的帳號(hào)。 ????各種免費(fèi)或收費(fèi)的Web服務(wù)可以使你匿名瀏覽和購(gòu)物。比如，你可以使用Anonymizer和Privada等站點(diǎn)來(lái)匿名訪問(wèn)其它商務(wù)站點(diǎn)，而不必暴露你的姓名和e-mail地址。 ????4.使用安全的支付方法 ????使用信用卡和借記卡在線購(gòu)物不但方便，而且很安全，因?yàn)橥ㄟ^(guò)它們進(jìn)行的交易都受有關(guān)法律的保護(hù)，你可以對(duì)提款提出質(zhì)疑，并在質(zhì)疑得到解決之前拒絕付帳。 ????5.檢查證書(shū)和標(biāo)志 ????網(wǎng)站的證書(shū)可以分為很多種，一般可分為安全認(rèn)證證書(shū)，支付許可證書(shū)，其他性質(zhì)證書(shū)。在看到網(wǎng)站的證書(shū)時(shí)要留心，因?yàn)橐话愕淖C書(shū)，比如支付寶特約商家證書(shū)，雖然很多網(wǎng)站都會(huì)貼出這個(gè)圖標(biāo)，但是只有部分是真正簽約的特約商家。真正的證書(shū)一般可以點(diǎn)擊進(jìn)去并查看具體的內(nèi)容，而且這個(gè)頁(yè)面一般不是原來(lái)的網(wǎng)站的頁(yè)面，而是第三方的頁(yè)面。例如支付寶特約商家圖標(biāo)點(diǎn)進(jìn)去之后是支付寶的頁(yè)面。這點(diǎn)可以在網(wǎng)址中看出來(lái)。 ????6.檢查銷(xiāo)售條款 ????著名的在線零售商都會(huì)出示有關(guān)的銷(xiāo)售條款，包括商品質(zhì)量保證，責(zé)任限度，以及有關(guān)退貨和退款的規(guī)定等。有些站點(diǎn)要求客戶(hù)在購(gòu)物前必須點(diǎn)選“同意這些協(xié)議”，有些站點(diǎn)則把這些條款放在一個(gè)鏈接后面。 ????7.稅款和運(yùn)費(fèi) ????仔細(xì)閱讀運(yùn)送和處理等費(fèi)用的有關(guān)說(shuō)明，不同的送貨方式費(fèi)用差別可能會(huì)很大。找一些提供低成本配送方式的公司，或在定購(gòu)量大時(shí)可以免費(fèi)送貨的站點(diǎn)。另外，很多國(guó)家和地區(qū)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物是收稅的。 ????8.再檢查一遍訂單 ????在發(fā)送購(gòu)物訂單之前，再慎重地檢查一遍。輸入錯(cuò)誤(比如把2寫(xiě)成了22)會(huì)導(dǎo)致很?chē)?yán)重的后果。如果你收貨的地址和發(fā)出訂單的地址不同，你就需要做出特別說(shuō)明，并仔細(xì)檢查。另外，你必須確定你看到的價(jià)格正是該物品當(dāng)前的價(jià)格，而不是你上次訪問(wèn)該站點(diǎn)時(shí)瀏覽器保存在你計(jì)算機(jī)中的臨時(shí)網(wǎng)頁(yè)文件上的過(guò)時(shí)價(jià)格。 ????9.估計(jì)送貨日期 ????銷(xiāo)售商應(yīng)該會(huì)告訴你一個(gè)大概的送貨日期。按照美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)的規(guī)定，如果銷(xiāo)售商沒(méi)有指定貨物送達(dá)日期，他就必須在30天內(nèi)將貨物送達(dá)，否則必須通知客戶(hù)不能按時(shí)送貨，并提出撤銷(xiāo)訂單，退回貨款。
????10.提出控訴 ????如果你在網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程中碰到了問(wèn)題，你應(yīng)該立即通知這個(gè)商務(wù)公司。在他們的站點(diǎn)上找到免費(fèi)服務(wù)的電話號(hào)碼、郵件地址或指向客戶(hù)服務(wù)的鏈接。如果該公司自己不解決有關(guān)的問(wèn)題，你就應(yīng)該與有關(guān)主管部門(mén)聯(lián)系了。
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