近日筆者正計(jì)劃年前買輛車，步入有車一族，得先研究一下與汽車相關(guān)的信息，從保養(yǎng)、維修、汽車配件、油價(jià)到保險(xiǎn)都研究了個(gè)遍，而復(fù)雜的保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)深深地吸引了我的注意，產(chǎn)品雖復(fù)雜，但從過(guò)往選產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，其實(shí)選擇好的品牌，其它都是可以少操心的，至少哪家保險(xiǎn)品牌更好，完全可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)用戶的口碑了解到，網(wǎng)絡(luò)信息的透明性，讓我們這些初識(shí)產(chǎn)品的人更容易更深入地了解各方產(chǎn)品口碑，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是非常有利的，任何企業(yè)都隱瞞不了！

網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性讓保險(xiǎn)企業(yè)在“裸奔”

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用發(fā)展到今天，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為了市場(chǎng)推廣不可缺少的重要組成部分，任何一家保險(xiǎn)企業(yè)都已經(jīng)躲避不了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷！如果傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)形式或手段都非常神秘，那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是非常的透明，通過(guò)搜索引擎就能知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在網(wǎng)絡(luò)上做什么，而自己品牌又出現(xiàn)了哪些問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以做到全方位的監(jiān)測(cè)和控制。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，也很容易辨認(rèn)出哪些是企業(yè)刻意去推廣的。像最近某論壇曝光的某保險(xiǎn)公司購(gòu)買民安保險(xiǎn)關(guān)鍵詞一事，即便網(wǎng)友不爆出來(lái)，其它消費(fèi)者也是很容易就注意到的，只要搜索民安車險(xiǎn)這個(gè)詞，那么顯眼的廣告信息還能看不到么？網(wǎng)絡(luò)或具體到搜索引擎，可以解決信息不對(duì)稱的問(wèn)題，企業(yè)的好壞信息都毫無(wú)保留地展現(xiàn)在消費(fèi)者眼前。

保險(xiǎn)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中應(yīng)有好心態(tài)

盡管很多人并不是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)購(gòu)買保險(xiǎn)，但是根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，投保的保險(xiǎn)公司產(chǎn)品的人里面，有36%在真正購(gòu)買保險(xiǎn)之前是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)調(diào)查和了解他所需要的信息的。保險(xiǎn)公司如果忽略了互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用的話，那么就會(huì)失去很多客戶。顯然，對(duì)于保險(xiǎn)企業(yè)而言，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)保險(xiǎn)品牌及產(chǎn)品進(jìn)行推廣是很有誘惑力的。面對(duì)誘惑，一定要好好把持住，不能走入歧途。某一些行業(yè)比較流行打網(wǎng)絡(luò)口水仗，甚至相互之間制造一些“丑聞”丑化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而保險(xiǎn)業(yè)目前來(lái)說(shuō)還沒(méi)出現(xiàn)這樣的情況，這一點(diǎn)作為消費(fèi)者，甚感欣慰。但未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，以后會(huì)否出現(xiàn)差池，很難說(shuō)，應(yīng)該提醒的是，群眾的眼睛是雪亮的，保持一種公平競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)對(duì)于行業(yè)，對(duì)于自己的企業(yè)都是非常重要。

民安保險(xiǎn)應(yīng)為保險(xiǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的好榜樣

其它保險(xiǎn)公司購(gòu)買民安保險(xiǎn)的品牌關(guān)鍵詞一事，讓我特別關(guān)注到民安保險(xiǎn)這個(gè)品牌，在此事上，民安保險(xiǎn)沒(méi)有進(jìn)行任何的反擊措施，面對(duì)媒體，民安也以開(kāi)放包容的姿態(tài)去強(qiáng)調(diào)民安以服務(wù)和客戶口碑取勝，而無(wú)須理會(huì)一小部分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所作所為。民安保險(xiǎn)在網(wǎng)絡(luò)上的客戶自然口碑情況非常好，難怪他們一再?gòu)?qiáng)調(diào)民安以服務(wù)和客戶口碑取勝，原來(lái)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量才是推廣的核心，也正應(yīng)了筆者之前公司領(lǐng)導(dǎo)的告誡：產(chǎn)品和服務(wù)做得好是關(guān)鍵，套用某博主的話，公關(guān)（推廣）不是雪中送炭，而是錦上添花。此話同樣適用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣！

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