愛華網(wǎng)騰訊和360的紛爭告一段落，蒙牛網(wǎng)絡事件也平息下來，人們的注意力移向新的變化，但我還是建議大家安靜下來思考，為什么會出現(xiàn)這些本不該出現(xiàn)的現(xiàn)象？我無法確定這些企業(yè)今后是否可以走得更好，但有一點可以確定，如果它們再次迷失，搞不清楚企業(yè)需要解決的核心問題是什么，它們就不會像現(xiàn)在這樣幸運：顧客會寬容并給予企業(yè)修正的機會。在我看來，做出這樣安排的企業(yè)，確切地說是缺失了企業(yè)發(fā)展的關鍵因素，它們因此可能無法走得更遠。首先，中國企業(yè)缺乏戰(zhàn)略。中國企業(yè)為什么走不遠？很大程度上是戰(zhàn)略缺失的原因，大部分的企業(yè)只能夠解決眼前的問題，更多地關注如何競爭、與誰競爭的問題。就如騰訊和360之間的紛爭，如果企業(yè)陷入這樣的紛爭，就表明企業(yè)沒有戰(zhàn)略，因為戰(zhàn)略不會基于同行的競爭，而是基于顧客價值的創(chuàng)造，基于對于未來的判斷，基于對于變化的認識和準備，而這些基于變化和未來的判斷就是戰(zhàn)略邏輯的能力，中國企業(yè)缺失的恰恰就是戰(zhàn)略邏輯。絕大部分中國企業(yè)所作的努力都是管理的努力而不是戰(zhàn)略的努力。這些企業(yè)追求的是解決問題，而解決問題是管理思考而非戰(zhàn)略思考。對于一個企業(yè)來說，解決問題應該是第二位的，第一位應當是選擇做什么和不做什么，也就是回答戰(zhàn)略的問題，先回到戰(zhàn)略思維方式上，之后再落到管理理念上解決問題。因此，中國企業(yè)之所以走不遠的根本問題仍然在企業(yè)戰(zhàn)略問題上。戰(zhàn)略本身就意味著做出艱難的抉擇，選擇那些有利的事情；而管理則是那些你不必做選擇的事情，它事關各種業(yè)務的處理方式。戰(zhàn)略思維就是這樣一種思考方式，它需要確認什么才是最重要的，確認最后所選擇的方向能夠回答最初確定的目標，戰(zhàn)略思維會讓企業(yè)關心企業(yè)存活的依據(jù)，有能力更清楚地界定盈利來源，更清晰自己能夠做什么不能夠做什么。| http://www.aihuau.com/darticle3/list.asp?id=155722|15其次，中國企業(yè)缺少與環(huán)境的互動。
企業(yè)能否與環(huán)境互動，是否具備環(huán)境的匹配能力是直接影響企業(yè)能否長久的又一個關鍵因素。大部分的企業(yè)因為沒有解決好和環(huán)境匹配程度而喪失了未來的市場和機會。摩托羅拉在環(huán)境進入到數(shù)字時代，依然堅信模擬信號的價值，結果在短短的幾年時間里被諾基亞超越。環(huán)境作為直接影響組織績效的外部力量，特別是技術的迅猛發(fā)展，對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展有著越來越大的影響力，但是至今中國企業(yè)還在堅信成本優(yōu)勢、規(guī)模和資源投放，事實上今天的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，復雜程度也增加很多，更重要的是消費者在發(fā)生著巨大的變化，戰(zhàn)略需要根植于環(huán)境來做選擇和判斷，戰(zhàn)略需要保證企業(yè)能夠順應環(huán)境的趨勢。企業(yè)與環(huán)境是互為主體的，企業(yè)如果不能夠順應環(huán)境的變化，不能夠與環(huán)境互動，企業(yè)不可能具有競爭力，正是每一次對于環(huán)境變化的深刻理解，才使得那些領先的公司始終保持了領先位置。所以具有戰(zhàn)略的企業(yè)一定是和環(huán)境能夠互動的企業(yè)，它們會了解到環(huán)境的變化，會以變化作為戰(zhàn)略的依據(jù)和選擇的前提，知道選擇做什么和不做什么，更能夠引領變化并利用變化。第三，中國企業(yè)領導者遠見不足。具有戰(zhàn)略的企業(yè)，另外一個鮮明的特點是，領導者具有遠見。在這個方面，一些中國企業(yè)領導者顯得更加薄弱。如果我們觀察那些成功的企業(yè)，持續(xù)領先的企業(yè)，它們的領導者都具有非凡的遠見和魄力，就如蘋果的喬布斯、華為的任正非，這些領導者總是可以清醒地面對變化，提前做出準備，這樣的領導者最大的特點就是能夠以未來決定現(xiàn)在。人們認為企業(yè)成功都源于它們創(chuàng)造性地開辟了新的商業(yè)領域，源于創(chuàng)新能力的發(fā)揮以及對于顧客價值實現(xiàn)的遠見卓識。但是，人才、技術和資金轉化為創(chuàng)新的成果，則極其依賴于企業(yè)領導者的判斷和遠見，沒有領導者不斷地超越自身，不斷地超越環(huán)境，是無法看到創(chuàng)新成效的。我曾經(jīng)在多種場合陳述上面的觀點，一則因為企業(yè)還沒有意識到問題的嚴重性，一則因為中國企業(yè)實踐的理論困境。大部分的管理理論都是源于西方的管理理論，因此有人才會堅持說，西方的管理理論無法解決中國管理實踐的問題。不過我認為，最重要的原因不是西方管理理論的問題，而是我們在具體的實踐中如何把握和調(diào)整的問題。而中國企業(yè)也一定能夠找出解決問題的中國管理方法，但更為重要的是：中國企業(yè)首先不要缺失了企業(yè)發(fā)展的關鍵要素。
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