愛華網(wǎng)網(wǎng)絡故障極為普遍，故障種類也十分繁雜。如果把網(wǎng)絡故障的常見故障進行歸類查找，那么無疑能夠迅速而準確的查找故障根源，解決網(wǎng)絡故障。下面我主要就網(wǎng)絡常見故障的分類診斷進行闡述。 一、計算機網(wǎng)絡故障的分類 一般而言，計算機網(wǎng)絡故障按照排除的難易程度來分，可以分為常規(guī)和非常規(guī)的；按照故障的性質(zhì)來分，可以分為計算機硬件故障、計算機軟件故障；根據(jù)網(wǎng)絡故障的具體情況又可以分為：物理類故障和邏輯類故障兩大類。本文的分析角度還是按照難易程度來進行劃分分析的，因為這樣對于大家的閱讀和查閱是簡單明了的，也符合了本論文的宗旨。 二、計算機網(wǎng)絡故障的分類分析 計算機網(wǎng)絡常規(guī)故障是指那些很容易處理的，類似DHCP地址出錯等不用很專業(yè)人士都可以進行檢修和修復的故障類型；而計算機非常規(guī)故障是指那些不易識別或排除的問題，是需要專業(yè)的網(wǎng)管人員通過一定方法進行排除的。 （一）常規(guī)問題 | http://www.aihuau.com/darticle3/list.asp?id=155968 | 21這里第一個要講到的常規(guī)問題可能大家都很熟悉，就是當我們打開計算機和網(wǎng)絡的時候，有時候會看到網(wǎng)絡連接的圖標已經(jīng)運行，但是卻打不開網(wǎng)頁，當我們點開圖標，會看到圖標上有數(shù)據(jù)包無法接收的現(xiàn)象，查看原因就知道是網(wǎng)關出現(xiàn)了障礙，這個時候可以對IP地址或DNS進行重新設置：這些地址是由網(wǎng)管統(tǒng)一設置的，所以在進行設置時更要注意字段和符號問題，必須按照IP地址的分配原則去進行。因為在網(wǎng)絡地址的配置中從1開始到254結(jié)束的任意整數(shù)都可以成為獨立計算機的IP，每臺計算機的地址無法重復的。還有一種是網(wǎng)絡給出了提示，這樣的障礙是可以這樣來排除的：建立鏈接之后，使用工具從服務器申請DHCP 地址，通過從交換機獲得的Cisco發(fā)現(xiàn)協(xié)議(CDP)報告，檢查工具所連接的交換機端口，并確認子網(wǎng)配置。 第二個常規(guī)問題是關于電纜的問題，有些計算機的HABER上連接有多臺電腦，在不小心有物品擠壓或是推搡的過程中可能會損害網(wǎng)絡的插口，所以在有時發(fā)現(xiàn)計算機上不了網(wǎng)，連圖標也沒有的時候，可以先去觀察下網(wǎng)絡插口處的燈是否是亮的，然后再檢查計算機與插口之間的電纜是否有斷開或是破裂的痕跡，還要看看計算機電纜兩邊的接口是否松動。如果有適當?shù)囊稽c行動就可以使計算機恢復到上網(wǎng)的狀態(tài)。一般情況下，端口故障是某一個或者幾個端口損壞。所以，在排除了端口所連計算機的故障后，可以通過更換所連端口，來判斷其是否損壞。遇到此類故障，可以在電源關閉后，用酒精棉球清洗端口。如果端口確實被損壞，那就只能更換端口了。 第三個常規(guī)問題是有時候在網(wǎng)管進行網(wǎng)絡配置和檢查的時候會發(fā)生斷網(wǎng)，可以嘗試著用其他的計算機去連接到辦公室線路，檢查是否可以建立鏈路。如果大家都不可以，說明計算機主機端口可能被網(wǎng)管關閉，所以計算機才無法連接。還要檢測下端口配置以確保端口可用且已按正確的VLAN進行配置。這樣的問題只能與網(wǎng)管取得聯(lián)系，請他打開端口并保持配置正常。 第四個常規(guī)問題是交換機出現(xiàn)短暫的不能工作。因為交換機是由很多模塊組成，任何一個模塊如果發(fā)生了情況，哪怕是一些小問題，就有可能使得計算機出現(xiàn)大的損失。所以在正常情況下，注意在搬運交換機時千萬小心，不能使之發(fā)生碰撞，然后在電源不穩(wěn)定等情況下不能使用交換機等等，都能夠有效的保護此類故障的不發(fā)生。 （二）非常規(guī)問題
一般來說網(wǎng)絡故障的情況都不會太嚴重，但是也有可能發(fā)生大的故障，以下我們可以來看下如何排除大的網(wǎng)絡故障。 最大的故障可能就是遭遇入侵的問題，這是網(wǎng)管覺得最頭痛的地方，也就是安全性故障。通常包括主機資源被盜、主機被黑客控制、主機系統(tǒng)不穩(wěn)定等。通常情況下，攻擊者可以通過這些進程的正常服務或漏洞攻擊該主機，甚至得到管理員權(quán)限，進而對磁盤所有內(nèi)容有任意復制和修改的權(quán)限。但是通常情況下，網(wǎng)管會發(fā)現(xiàn)此類故障的查找一般比較困難，一般可以通過監(jiān)視主機的流量、掃描主機端口和服務、安裝防火墻和加補系統(tǒng)補丁來防止可能的漏洞。舉個例子，某公司突然發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡經(jīng)常不穩(wěn)定，在網(wǎng)絡不是很多人使用的時候出現(xiàn)了網(wǎng)絡斷掉的情況，一天有30次之多，于是在網(wǎng)管的盤查下，發(fā)現(xiàn)是主機上帶有病毒，才使得經(jīng)常掉線這種情況會出現(xiàn)。于是清除病毒，當然實際上這種情況比我們這里分析的要復雜得多，通常要通過一臺臺計算機的查詢才能找到帶毒的根源。 第二就是主機邏輯發(fā)生故障，主機邏輯故障所造成網(wǎng)絡故障率是較高的，通常包括網(wǎng)卡的驅(qū)動程序安裝不當、網(wǎng)卡設備有沖突、主機的網(wǎng)絡地址參數(shù)設置不當、主機網(wǎng)絡協(xié)議或服務安裝不當和主機安全性故障等。在這種情況下，首先要去觀察網(wǎng)卡的驅(qū)動程序是否安裝不當。任何使得網(wǎng)絡不兼容的情況都會導致網(wǎng)卡無法正常工作。在觀測一下是否網(wǎng)卡設備有沖突。網(wǎng)卡設備與主機其他設備有沖突，會導致網(wǎng)卡無法工作。磁盤大多附有測試和設置網(wǎng)卡參數(shù)的程序，分別查驗網(wǎng)卡設置的接頭類型、IRQ、I/O端口地址等參數(shù)。若有沖突，只要重新設置(有些必須調(diào)整跳線)，或者更換網(wǎng)卡插槽，讓主機認為是新設備重新分配系統(tǒng)資源參數(shù)，一般都能使網(wǎng)絡恢復正常。 三、小結(jié) 計算機網(wǎng)絡技術(shù)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡故障也十分復雜，上述概括了常見的幾類故障及其排查方法。針對具體的診斷技術(shù)，總體來說是遵循先軟后硬的原則，但是具體情況要具體分析，這些經(jīng)驗就需要您長期的積累了。
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