愛(ài)華網(wǎng)一家公司在財(cái)務(wù)總監(jiān)的招聘工作中，經(jīng)過(guò)獵頭推薦、電話(huà)溝通等幾輪篩選，有一名人選因?qū)I(yè)知識(shí)、工作經(jīng)歷較為突出，被列入面試。人選從外地趕到公司，時(shí)間已經(jīng)是傍晚了。面試被安排在第二天上午。出于禮貌以及便于次日更好地溝通，公司人力資源總監(jiān)安排財(cái)務(wù)人選住宿酒店，并與人選共進(jìn)晚餐。當(dāng)晚二人交流的效果還相當(dāng)不錯(cuò)。次日上午，公司高層與財(cái)務(wù)總監(jiān)人選進(jìn)行面試交流。期間，公司負(fù)責(zé)接待工作的司機(jī)找到人力資源總監(jiān)，稱(chēng)上午在酒店結(jié)賬時(shí)，發(fā)現(xiàn)住宿費(fèi)用中多了80多元錢(qián)，服務(wù)員解釋說(shuō)是住宿人員頭天晚上在賓館要了一杯咖啡，以及房間長(zhǎng)途電話(huà)產(chǎn)生的費(fèi)用。司機(jī)說(shuō)已先結(jié)賬，問(wèn)人力資源總監(jiān)如何處理？人力資源總監(jiān)不動(dòng)聲色，簽字并安排司機(jī)正常報(bào)銷(xiāo)。經(jīng)過(guò)一上午與人選的交流，無(wú)論從專(zhuān)業(yè)理論、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還是從言談舉止來(lái)說(shuō)，面試效果還是相當(dāng)不錯(cuò)的。按照正常程序，公司需要進(jìn)一步安排外部董事再進(jìn)行一輪面試，然后由獵頭公司進(jìn)行背景調(diào)查。在面試結(jié)束后，人力資源總監(jiān)與人選再次寒喧問(wèn)及頭天晚上休息還好嗎、招待不周、酒喝多了嗎等話(huà)題，二人都只字未提咖啡和長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)的事情。第二天，人力資源總監(jiān)借故外部董事有事，便先安排獵頭公司著手加快進(jìn)行背景調(diào)查。幾天后，背調(diào)材料出來(lái)，證明財(cái)務(wù)總監(jiān)人選在原來(lái)幾家公司雖沒(méi)有大的違反制度行為，但存在財(cái)務(wù)管理中的做小動(dòng)作的自私現(xiàn)象，口碑反映不一。于是，人力資源總監(jiān)便將背景調(diào)查情況與咖啡、電話(huà)費(fèi)現(xiàn)象向公司進(jìn)行了匯報(bào)說(shuō)明。公司討論決定放棄此人選，另行尋找。
【案例提示】| http://www.aihuau.com/darticle3/list.asp?id=156284 | 14本來(lái)并不多的80多元錢(qián)費(fèi)用，與放棄財(cái)務(wù)人選有什么必然聯(lián)系嗎？問(wèn)題是：1、為什么人力資源總監(jiān)不直接向人選提及咖啡與長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)的事情呢？首先因?yàn)?0多元錢(qián)不多，提出詢(xún)問(wèn)可能會(huì)讓對(duì)方失去顏面，其次更主要的是對(duì)方可能會(huì)順?biāo)浦?，承認(rèn)自己忘記結(jié)賬了，這樣就不知道財(cái)務(wù)人選是故意隱瞞還是真的忘記了說(shuō)明此事？但人力資源總監(jiān)在能夠確定星級(jí)酒店不會(huì)記錯(cuò)賬的前提下，通過(guò)寒喧問(wèn)及頭天晚上的事，財(cái)務(wù)人選卻只字不提，應(yīng)該說(shuō)是在故意隱瞞。2、80多元錢(qián)背后的原因是什么？按常理，獵頭公司安排人選的面試費(fèi)用，應(yīng)由公司支付，但這80多元錢(qián)帶有一種“擦邊球”性質(zhì)。房間長(zhǎng)途電話(huà)費(fèi)應(yīng)該不是人選在面試過(guò)程中產(chǎn)生的必備費(fèi)用，是屬于個(gè)人私人話(huà)費(fèi)。在如今手機(jī)接聽(tīng)非常方便、資費(fèi)相對(duì)并不昂貴的條件下，尤其是對(duì)于一個(gè)財(cái)務(wù)高層管理人選，為什么還會(huì)產(chǎn)生讓公司支付的私人長(zhǎng)途費(fèi)用？ 原因只能有二個(gè)：一是手機(jī)沒(méi)電了，一是想貪小便宜。從小小一杯咖啡，也要記在房間費(fèi)里，原因更多地會(huì)傾向于后者。3、人力資源總監(jiān)對(duì)80多元錢(qián)是如何聯(lián)想推測(cè)的？既然推論基本上是因?yàn)樨?cái)務(wù)人選由于自私占便宜，故意隱瞞不說(shuō)，而且行為又屬于打“擦邊球”性質(zhì)，那么，作為人力資源總監(jiān)，就不能不將財(cái)務(wù)總監(jiān)人選的這個(gè)行為細(xì)節(jié)，與以后是否也會(huì)在財(cái)務(wù)管理工作中出現(xiàn)打“擦邊球”行為的可能性進(jìn)行聯(lián)系。事物發(fā)展的結(jié)果有時(shí)會(huì)由一個(gè)細(xì)節(jié)因素決定成敗，但這種細(xì)節(jié)必須與影響事物發(fā)展的關(guān)鍵因素具有內(nèi)在聯(lián)系。運(yùn)用系統(tǒng)思維把握細(xì)節(jié)分析是保證整體甄選結(jié)果正確的前提。所以，猜測(cè)只是猜測(cè)。通過(guò)獵頭公司的背景調(diào)查，與推測(cè)進(jìn)行驗(yàn)證，才能更具有判斷價(jià)值?！岸麢?quán)衡取其重，二弊權(quán)衡就其輕”。作為財(cái)務(wù)工作的風(fēng)險(xiǎn)防范自然要高于其他崗位，公司決定放棄該人選自然是很正常的事了。
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