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????? 怎么也沒想到，2010年的最后一天我在派出所里度過，和那個難纏的客戶在新年的鐘聲敲響之時，在警察的協(xié)調(diào)下，簽下了合作協(xié)議。 通過電話銷售和面談，和一家火鍋店口頭達成做會員卡，使用軟件的協(xié)議?？ǖ脑O(shè)計幾易草稿，充滿了糾結(jié)。老板沒有QQ，只能通過郵箱或電話與他溝通，終于半個月后卡做好了。12月31日下午五點，一拿到貨，火鍋店老板讓我們即刻送去。員工都下班了，老總親自出馬。我也搭了順風車送孩子學畫畫。在火鍋店附近的一家快餐店匆匆吃了跨年飯，老總不停地催促，甚至準備送完貨，培訓(xùn)客戶后，再吃飯。我實在是餓得不行，堅持吃了晚飯。現(xiàn)在看來我的決定是多么的英明。 火鍋店老板姍姍來遲。拿到貨后，他立即要求看系統(tǒng)，進行操作。可店里沒有網(wǎng)絡(luò)。一切無法實現(xiàn)。因為我們的系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)版的。我們拿出協(xié)議，準備等他網(wǎng)絡(luò)安裝好后，再培訓(xùn)，再使用系統(tǒng)。一聽說使用系統(tǒng)要按月收取使用費，老板立即不干了。他以為系統(tǒng)是免費使用的。呵呵，天下哪有這樣的好事？我們是專業(yè)的軟件公司，制會員卡是我們的副業(yè)，提供軟件服務(wù)才是我們是正業(yè)。 事先我們的業(yè)務(wù)員給他看了公司的軟件介紹，付費情況都一一電話和當面告知。 他現(xiàn)在卻說卡不要了，說我們騙了他？以卡為誘餌欺騙他收取軟件使用費，一個月60元？天地良心，辛辛苦苦設(shè)計了卡，做了出來，他卻不要？我們一分錢訂金也沒收？還做了銀底，燙金等其它工藝。軟件費更是一個子也沒收啊。 在火鍋店里和他協(xié)商半天，老板耍無賴，就是不給卡錢。還罵我們騙子。他怕我們的爭議影響了店里的生意，拉著我們老總的衣領(lǐng)往外拖。后來居然走了。我們只好報警。 31號晚上特別寒冷，北風呼號。這時我的心里早已涼透了。世間千人萬物是如此的不同。誠信是如此地遭人踐踏？我們期待警察能給個公道。 來的警察是個帥哥，白白凈凈的臉上顯示了單純，不世道。他聽完我們分別敘述后，也一副無奈。他能明顯看出，火鍋店老板是個文化水平不高的人，在軟件的使用問題上可能是理解問題，造成信息不對稱，造成了他的誤解，以為是免費。而且他還擔心數(shù)據(jù)的安全問題。真是秀才遇到兵，有理也說不清。在店里理論了一個多小時，無效。警察只好將我們帶到派出所。 平生第一次進派出所，在這樣特殊的日子里，糾紛還真多，警察同志也真忙。受理我們的帥哥不停地出警，我們仨涼在派出所。11點多，帥哥警察苦口婆心地做火鍋店老板的工作。他仍堅持不付錢，但很想用我們的軟件，進行會員積分，儲值管理。跨年的鐘聲響起，派出所里一片歡騰。死扛了五個小時后，他終于在我們一再妥協(xié)下，答應(yīng)付錢了。我們握手言和，在這樣的場合，簽了協(xié)議?；疱伒昀习甯读税肽甑能浖褂觅M360元，卡錢不給。 這樣的結(jié)局我是難以接受?？煽次覀兊睦峡倕s一點不生氣，仍滿面笑容。五個小時這樣的結(jié)局，是火鍋店老板無知還是我們大腦進了水，還跟這樣的人做生意？老總一句話讓我無語。“做生意要心平氣和。和客戶結(jié)識是我們的緣份?！币苍S這樣的老總才是個成就大事的人！
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