愛華網(wǎng)一位成功的銷售經(jīng)理必須要掌握的客戶的三大類型：
步驟/方法第一種類型：價(jià)格型客戶 這類客戶的共同特點(diǎn)就是他們不接受超過產(chǎn)品材料成本以外更多的成本，只關(guān)注產(chǎn)品最低的銷售價(jià)格，他認(rèn)為只有價(jià)格最便宜的東西才更好賣。所以這類客戶只愿意銷售一些簡單、方便、價(jià)格最低的產(chǎn)品。他們不接受為了更好的后續(xù)服務(wù)和后續(xù)的銷售力提升，企業(yè)而附加增加的成本，最終導(dǎo)致銷售價(jià)格的提高。 所以銷售經(jīng)理遇到這類客戶，首先必須推薦公司最簡單，最便宜的產(chǎn)品，不需要花太多的時(shí)間在其身上，把節(jié)約下的成本返還一部分體現(xiàn)在給他的價(jià)格上。這樣他會感覺他得到了更大的價(jià)值，更容易接受你的產(chǎn)品。 第二種類型：品質(zhì)型客戶
他們不會一味的追求價(jià)格便宜，也不認(rèn)同價(jià)格越便宜越好賣，更關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)的銷售政策支持等附加價(jià)值上，也愿意接受這些原因給客戶帶來的銷售價(jià)格的上漲。 所以針對這些品質(zhì)型客戶，我們必須充分介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢，并且還要特別強(qiáng)調(diào)廠家的銷售支持政策給他們帶來的好處和價(jià)值。這樣品質(zhì)型客戶才會感覺企業(yè)銷售能給他們帶來和創(chuàng)造更大的價(jià)值，他們才會更樂意接受企業(yè)的產(chǎn)品。 第三種類型：戰(zhàn)略型客戶 他們在關(guān)注產(chǎn)品的同時(shí)，更關(guān)注企業(yè)后續(xù)在他們經(jīng)營上的支持。希望借助企業(yè)先進(jìn)的管理模式，來幫組他們?nèi)〉酶蟮某晒Α? 所以銷售經(jīng)理在針對這類客戶時(shí)，在關(guān)注產(chǎn)品優(yōu)勢介紹的同時(shí)，必須明確自己企業(yè)會竭力幫組客戶解決在以后經(jīng)營上的問題。這樣一來，戰(zhàn)略型客戶會感覺到和這樣的企業(yè)合作，他能得到更大的價(jià)值。
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