看得出，很多企業(yè)老板很著急，因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品賣不出去，但也恰恰是這批老板，他們的心態(tài)上卻不務(wù)實(shí)。

不久前，我作為主講嘉賓應(yīng)邀出席了一個(gè)海歸精英創(chuàng)業(yè)高峰論壇，在高朋滿座的會(huì)場上，眾多的海歸精英人士和創(chuàng)業(yè)者們正意氣風(fēng)發(fā)、躊躇滿志地大談特談自身的技術(shù)優(yōu)勢，這其中獲得多少獎(jiǎng)項(xiàng)、取得多少專利成為他們津津樂道的話題，相反，對自身創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目如何與市場接軌、如何滿足市場需求以及如何迅速打開市場局面等等這些關(guān)鍵性東西卻往往空洞無物，可以說是及其缺乏有說服力的理由，似乎在他們潛意識(shí)中，只要技術(shù)過硬，就一定能在市場旗開得勝，真是幼稚啊。

說實(shí)話，我為這些海歸人士所創(chuàng)辦企業(yè)的前途和命運(yùn)擔(dān)憂，而且毫不夸張地講，如果他們思路再不轉(zhuǎn)換、理念再不調(diào)整，他們的企業(yè)十有八九將遭遇淘汰，不是奄奄一息就是無聲無息，總之一點(diǎn)，不可能成功！為什么這樣講呢，因?yàn)橐粋€(gè)不懂市場只鉆技術(shù)的企業(yè)是絕不可能有未來的。

華為為啥這么厲害？

作為2009年成為繼聯(lián)想之后成功闖入世界500強(qiáng)的第二家中國內(nèi)地民營企業(yè)，也是其中唯一沒有上市的公司，它的厲害就在于不是純粹只知埋頭鉆研技術(shù)而是抬頭搞清市場，在充分掌握市場需求的前提下大膽創(chuàng)新，任正非將產(chǎn)品開發(fā)作為一項(xiàng)投資進(jìn)行管理——在產(chǎn)品開發(fā)的每個(gè)階段，都從商業(yè)的角度而非技術(shù)角度進(jìn)行評估，以確保投資回報(bào)，或盡可能減少投資失敗所造成的損失。為此，任正非斥資幾千萬元，聘請IBM公司的咨詢師為華為量身定做了一套名為“集成產(chǎn)品開發(fā)”的改革方案，在財(cái)務(wù)、企業(yè)管理和研發(fā)機(jī)制上重新打造華為，這套改革方案強(qiáng)調(diào)以市場和客戶需求作為產(chǎn)品開發(fā)的驅(qū)動(dòng)力，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量、成本、可制造性和可服務(wù)性等等。

記得張瑞敏也曾說過這樣的話，現(xiàn)在我們研發(fā)人員的薪酬不是按研發(fā)多少新產(chǎn)品拿錢，而是看新產(chǎn)品在市場上賺多少錢來拿錢?？?，技術(shù)重不重要，重要！但更重要的是市場理念、市場意識(shí)，尤其對中小企業(yè)來講，沒有市場導(dǎo)向絕對不會(huì)有好的下場。

由此，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，你一定要了解市場的動(dòng)態(tài)變化，掌握市場的發(fā)展脈絡(luò)，因?yàn)橐仓挥惺袌霾拍苷嬲o企業(yè)帶來收益，否則，如果一味沉浸滿足于在自身技術(shù)如何如何的優(yōu)勢喜悅中孤芳自賞中拔不出來，你的產(chǎn)品技術(shù)再優(yōu)如果沒有產(chǎn)業(yè)化也最多只是一堆沒有市場價(jià)值的庫存，遠(yuǎn)遠(yuǎn)變現(xiàn)不了在市場中流通的商品。這幾年，我們見多了好技術(shù)、好專利大量的閑置并沒形成生產(chǎn)力，更不要說轉(zhuǎn)換成真金白銀的企業(yè)利潤了。的確，你的技術(shù)有市場前景，但那只是前進(jìn)的“前”而不是金錢的“錢”，一個(gè)企業(yè)亦或是一堆產(chǎn)品，如果光津津樂道沾沾自喜于所謂的潛在市場非常廣闊非常之大是毫無意義的，關(guān)鍵是要能變現(xiàn)要有現(xiàn)實(shí)市場，實(shí)實(shí)在在的去引導(dǎo)去刺激有效需求而不是潛在需求，否則，你的企業(yè)就生存不下去更不要說立足了。

現(xiàn)在，中小企業(yè)淘汰率越來越高，壽命越來越短，市場給予的機(jī)會(huì)也越來越少。

大浪淘沙，風(fēng)云變幻。中小企業(yè)如果自身沒有核心市場理念及其優(yōu)勢，很快就會(huì)遭遇滅頂之災(zāi)，在此不得不提醒老板們，做事還是要認(rèn)清方向，找準(zhǔn)定位，要有一些長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和后勁，千萬不能太感性了。

我所認(rèn)識(shí)的一些中小企業(yè)老板，可以說基本上沒有什么品牌戰(zhàn)略和營銷規(guī)劃，也沒有什么風(fēng)險(xiǎn)控制和團(tuán)隊(duì)管理，有也僅僅是自娛自樂型的，每天似乎都在憑感覺做事，產(chǎn)品要么跟風(fēng)，想照搬成功企業(yè)的營銷模式卻心有余而力不足；要么就根據(jù)所謂祖?zhèn)髅胤交蜃陨頁碛械哪撤N特定優(yōu)勢開發(fā)生產(chǎn)出的產(chǎn)品，憑主觀感覺總以為會(huì)在市場上順風(fēng)順?biāo)?/p>

結(jié)果，好產(chǎn)品不一定有好市場，好市場不一定是好產(chǎn)品的客觀事實(shí)與原先他們的心理預(yù)期和希望截然相反，市場是立體多元的需求結(jié)構(gòu)與他們想象中的只要好產(chǎn)品就會(huì)成就好市場的平面思維有著巨大的落差，于是許多老板就承受不住了，急躁和不理性交織在一起形成的偏激往往使事情朝著更加不容樂觀的方向發(fā)展，真是令人感慨萬端。

說來說去，在當(dāng)今痛苦的煎熬中掙扎的中小企業(yè)之所以屢戰(zhàn)屢敗，屢敗屢戰(zhàn)，且平均壽命在2.9歲左右。一方面在于對自身的市場導(dǎo)向型價(jià)值運(yùn)行體系需要升級(jí)和調(diào)整，缺乏應(yīng)對準(zhǔn)備，對消費(fèi)需求的認(rèn)知不足及與社會(huì)資源配套整合上不想付諸更多努力和代價(jià)的心態(tài)有關(guān)。

眾所周知，社會(huì)物質(zhì)資料涉及產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等，是從原料生產(chǎn)到實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值構(gòu)成的統(tǒng)一價(jià)值鏈系統(tǒng)。由于價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)所要求的生產(chǎn)要素各不相同，任何企業(yè)都只能在價(jià)值鏈的某些環(huán)節(jié)上擁有優(yōu)勢，而不可能擁有全部的優(yōu)勢。對于中小企業(yè)而言，由于自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力的脆弱和實(shí)力的欠缺，加上所在行業(yè)殘酷競爭使然，行業(yè)利潤已經(jīng)低得慘不忍睹，要求連橫縱合的結(jié)盟似乎成了不得已的選擇，因此,如何發(fā)揮好各環(huán)節(jié)的優(yōu)勢資源，體現(xiàn)自身獨(dú)到的價(jià)值,就顯得尤為重要。

當(dāng)然，所有這些工作的成形都有賴于企業(yè)自身的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光、配套資源和管理經(jīng)驗(yàn)，如果不具備，一切則都是水中月，鏡中花。

另一方面，企業(yè)必須制定合理有序針對性強(qiáng)的戰(zhàn)略和規(guī)劃，這也是著名品牌營銷專家、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)CEO于斐先生多次強(qiáng)調(diào)的話題。

曾有媒體如此評價(jià)中國老百姓的生活：“如果你想打電話，就得用程控交換機(jī)；如果你想發(fā)短信，就得用基站和電話預(yù)付卡；如果你想上網(wǎng)，就得用路由器……”而這一切，都與任正非敏銳的市場意識(shí)有關(guān)，在他眼里，一切都是市場說了算，很難想象，如果光有技術(shù)導(dǎo)向而沒有扎實(shí)市場導(dǎo)向華為能走得如此之遠(yuǎn)嗎？記得這家民營科技公司1988年成立時(shí)才只有2萬元的起步資金和6個(gè)員工。而二十多年后的今天，2009年它的年銷售額已達(dá)1491億元人民幣，最近幾年，它每年的銷售收入增長率都保持在20%左右。

寫到這里，有些老板顯然也明白了光靠技術(shù)的優(yōu)勢并不能解決市場勝勢的問題，那么怎樣才能找到真正的市場出路呢？

隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和競爭加劇，同質(zhì)化產(chǎn)品引發(fā)的是市場的被動(dòng)和需求的盲目，沒有品牌就是等死，想必許多老板都有刻骨銘心的體會(huì)。戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌提升、管理重塑等已被眾多企業(yè)提到議事日程上來。其中，就其企業(yè)核心競爭優(yōu)勢之一的品牌來說，它所支撐的必將是強(qiáng)大的市場基礎(chǔ)。

有道是，在這“大魚吃小魚，快魚吃慢魚”的時(shí)代，已沒有更多-愛華網(wǎng)-的時(shí)間讓我們來默默耕耘，日出而作，日落而息了。自從幾年前國美并購永樂成為家電連鎖業(yè)特大新聞事件一樣，蘇寧的總裁孫為民曾講過這么一句話，如今已到了“大魚吃大魚”的時(shí)代了。

由此可見，無論是重組、并購等背后體現(xiàn)出的強(qiáng)大資本力量作用還是日新月異的變化通過逼迫企業(yè)如何學(xué)會(huì)求生，再加上刀光劍影不斷演繹江湖風(fēng)云的現(xiàn)實(shí)，我們的許多企業(yè)應(yīng)該清醒頭腦明確目標(biāo)，把更多的時(shí)間精力用在如何在殘酷的拼殺中走出一條屬于自己的路，因此整合資源包括重組并購，共建聯(lián)盟、企商互動(dòng)等多種方式往往能縮短品牌導(dǎo)入的路徑，千萬不能再犯以往那種只知埋頭拉車，不知抬頭看路的錯(cuò)誤了。

君不見，在我們周圍，眾多企業(yè)市場勤勤懇懇運(yùn)作幾十年，但時(shí)至今日產(chǎn)品仍默默無聞，更不用談什么品牌了，什么原因？

只有主觀的努力有時(shí)甚至是一意孤行的堂吉訶德式的做派而恰恰不知道行業(yè)的運(yùn)作客觀規(guī)律和市場需求的多元帶來了更多的選擇，而他們恰恰就在眾多的選擇中只知蠻干而迷失了方向。有些企業(yè)財(cái)大氣粗，多年的市場積累已成就了品牌，但當(dāng)他們進(jìn)軍其它行業(yè)時(shí)，往往缺乏選擇，不會(huì)選擇，不知怎樣選擇，只以為憑借自身的實(shí)力與資源，人脈底子就能刀槍不入，最后恰恰遭遇了泰坦尼克號(hào)的悲劇。|!---page split---|

很顯然，傳統(tǒng)的營銷理念在現(xiàn)實(shí)消費(fèi)轉(zhuǎn)型時(shí)期越發(fā)呈現(xiàn)被動(dòng)與無奈，面對激烈的同質(zhì)化競爭和對手的洶涌蠶食，任何一家中小企業(yè)都不敢掉以輕心，他們?yōu)榇丝嗫嗨伎?，上下求索，希望憑借自身的一點(diǎn)優(yōu)勢能在暗淡的星空下能綻露些火花。就目前而言，如何創(chuàng)新和拓展生存空間，成為了眾多企業(yè)的共識(shí)。

著名品牌營銷專家、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)CEO于斐先生指出以下三種策略，相信能幫助一些企業(yè)走出困境，贏得市場先機(jī)：

一、定位策略：

就中小企業(yè)來講，光憑老板自身對市場的悟性和敏銳，以及以往曾令自己自豪不已的高速發(fā)展，來作為參照樣板，只會(huì)顯示出其頹勢和破綻，被以往所謂的成功掩蓋住的矛盾在重壓下會(huì)重新浮出水面。

因此，你在市場運(yùn)營中體現(xiàn)出的感性其實(shí)就是幼稚了。怎么辦呢？

加強(qiáng)對市場的掌控能力，確立比較競爭優(yōu)勢應(yīng)是中小企業(yè)當(dāng)前面臨的頭等大事。

著名品牌營銷專家于斐先生指出，中小企業(yè)應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最具活力和成長型的市場實(shí)體了，關(guān)鍵是作為領(lǐng)頭羊的老板一是要理性決策，用戰(zhàn)略為企業(yè)導(dǎo)航，用品牌為企業(yè)助推，用創(chuàng)新為企業(yè)增值。正如前中國首富、尚德太陽能電力有限公司董事長施正榮所說：“一個(gè)企業(yè)要取得成功，我認(rèn)為最關(guān)鍵的是實(shí)現(xiàn)了理念上的突破。我認(rèn)為一個(gè)人的理念決定了他的一切，一個(gè)企業(yè)的理念也決定了這個(gè)企業(yè)的一切?！?/p>

產(chǎn)品運(yùn)作伊始，戰(zhàn)略布局、戰(zhàn)術(shù)實(shí)施的結(jié)果與期望值有較大出入，感覺身陷其中，難以脫身，這時(shí)候，要想獲得新生，你就要把產(chǎn)品重新合理界定，避開與競品鋒芒、單刀直入，在保持原有的消費(fèi)基礎(chǔ)上，擴(kuò)大特定消費(fèi)群體。

在歐美國家，美國通用食品公司出產(chǎn)的咖啡牢牢占據(jù)著市場的領(lǐng)先地位，在各階層人士中享有很好的口碑和銷售上的最佳回報(bào)，為什么呢？

因?yàn)橥ㄓ檬称穼ζ煜赂鞣N品牌的咖啡進(jìn)行重新市場定位，針對不同的目標(biāo)消費(fèi)群，確定它們各自不同的用途和差異化的利益點(diǎn)，最大程度的滿足廣大消費(fèi)者，以獲取他們的忠誠度與滿意度。因此，無論他們喜歡哪一種品牌、用什么方法調(diào)制，也無論他們想在什么時(shí)間、什么場合享用，通用食品都能滿足他們的需要。

如麥斯韋爾·豪斯牌普通咖啡在市場推廣中，它被定位成最佳家用早點(diǎn)飲料，不含咖啡因的?？ㄅ瓶Х认喾词亲鳛橐环N家用晚餐飲料而大力宣傳，而另一種無咖啡因產(chǎn)品－布里姆牌咖啡，則是以占領(lǐng)辦公室這個(gè)市場為目的。這種明確定位細(xì)分目標(biāo)消費(fèi)群，適應(yīng)多樣市場和生產(chǎn)系列品種的策略，是通用食品公司為鞏固產(chǎn)品市場份額擴(kuò)大消費(fèi)群體、延伸品牌知名度制定的重要營銷戰(zhàn)略。

從以上咖啡品種定位，我們可以聯(lián)想到現(xiàn)時(shí)我們企業(yè)許多產(chǎn)品市場的細(xì)分。

說起市場細(xì)分，其實(shí)就是根據(jù)消費(fèi)者對產(chǎn)品和營銷組合的不同需求，把市場分割為具有不同需要、性格或行為的購買者群體，并勾勒細(xì)分市場的輪廓，目的是針對每個(gè)購買者群體采取獨(dú)特的產(chǎn)品或市場營銷組合戰(zhàn)略，使企業(yè)找到自己的目標(biāo)市場，確定針對目標(biāo)市場的最佳營銷策略以求獲得最佳收益。

二、創(chuàng)新策略：

著名品牌營銷專家于斐先生認(rèn)為，21世紀(jì)建立品牌資產(chǎn)的關(guān)鍵在于發(fā)展與顧客的互相依賴、互相滿足的關(guān)系。

產(chǎn)品在市場上開疆拓土，必須打破以往的慣性思維，在借鑒傳統(tǒng)模式與招數(shù)基礎(chǔ)上，尋求突破與創(chuàng)新。比如，在原有的營銷策略上強(qiáng)化服務(wù)理念，采用直效營銷，將目標(biāo)對象界定在“個(gè)人化的基礎(chǔ)上，并提供有針對性的滿足，與他建立一對一的直接關(guān)系，比如現(xiàn)今流行的會(huì)務(wù)營銷、體驗(yàn)營銷、旅游營銷等等。

菲律普·科特勒教授說過，企業(yè)應(yīng)突破以銷售為唯一目的的思維框架，必須去思索顧客的終身價(jià)值——即企業(yè)未來可以從該顧客身上獲得的利益的現(xiàn)值，必須考慮如何才能在某一類別中與某位顧客做成更大的生意。所以，企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該在于為顧客帶來長期的價(jià)值，并創(chuàng)選出關(guān)系維持得更持久的顧客。

因此，我們應(yīng)與目標(biāo)對象建立長期共存的情感紐帶，通過持續(xù)性多樣化的接觸與服務(wù)，一方面加深目標(biāo)對象對產(chǎn)品和企業(yè)的深入了解，進(jìn)而提高信心，增加購買率和忠誠度；另一方面也可以根據(jù)目標(biāo)對象的個(gè)性化需求，不斷研發(fā)推出為滿足需求而打造的精神愉悅和價(jià)值實(shí)現(xiàn)，這方面海爾家電產(chǎn)品就是典型的例子。表現(xiàn)方式為：通過郵寄信函、電話回訪、咨詢熱線、上門義診、節(jié)日拜訪等方式強(qiáng)化服務(wù)宣傳上的親和力。

三、細(xì)分策略：

一個(gè)產(chǎn)品是否有市場競爭力，除了與對手有明顯的差異外，具有為顧客認(rèn)同的某種獨(dú)占價(jià)值十分關(guān)鍵。

現(xiàn)在，許多企業(yè)都十分注重消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫營銷，這其實(shí)反映了在市場形成的一個(gè)個(gè)獨(dú)特的顧客群體中，細(xì)分策略更利于我們掌握消費(fèi)脈動(dòng)，企業(yè)也可以通過認(rèn)知并回應(yīng)不斷改變的顧客需求和價(jià)值來持續(xù)為顧客尋找并創(chuàng)造新的價(jià)值，它他表現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫統(tǒng)籌整合得基礎(chǔ)上，細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)庫里的顧客和潛在消費(fèi)者，然后分析用戶信息，明確與他們進(jìn)行溝通的最佳渠道時(shí)間和環(huán)境，從中把現(xiàn)有的消費(fèi)群體進(jìn)行細(xì)分，找出針對性途徑，學(xué)會(huì)辨別那些品牌聯(lián)系和態(tài)度變化才能支持消費(fèi)者保持原狀或改變購買行為。

張瑞敏先生認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的核心競爭力要通過兩種整合來實(shí)現(xiàn)，一種是企業(yè)體制與市場機(jī)制的整合；一種是產(chǎn)品功能與用戶需求的整合。著名品牌營銷專家于斐先生指出，就成長型企業(yè)來說，后者的啟迪意義在于獨(dú)立的消費(fèi)群體進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)的同時(shí)進(jìn)行精神或情感上的引導(dǎo)滿足，具體方式為：

固有消費(fèi)者：

已使用或正使用的消費(fèi)者，通過持續(xù)的溝通，舉辦大型綜合活動(dòng)、顧客咨詢熱線、贈(zèng)送小禮品、郵寄DM、定期舉辦俱樂部活動(dòng)等，穩(wěn)定其品牌的忠誠度。

潛在消費(fèi)者：

現(xiàn)在沒有使用過產(chǎn)品，但在以后將有可能購買或使用的消費(fèi)者，通過科普講座、社區(qū)推廣、口碑宣傳、專家登門回訪進(jìn)行引導(dǎo)、灌輸、加深消費(fèi)者對產(chǎn)品功能的印象及了解，使產(chǎn)品成為消費(fèi)者以后有需要時(shí)的首要選擇。

可挖掘消費(fèi)者：

想使用的，但持不信任或觀望態(tài)度的消費(fèi)者，通過品牌文化和誠摯服務(wù)表現(xiàn)及派發(fā)產(chǎn)品資料，組織生動(dòng)活潑符合中老年生理和年齡特點(diǎn)的多樣化趣味性公益活動(dòng)，增強(qiáng)消費(fèi)者信心，促進(jìn)購買。

著名品牌營銷專家于斐先生指出，在商業(yè)化社會(huì)，機(jī)會(huì)是稍縱即逝的，如果你感覺自身資源和實(shí)力不夠，那就要大膽借勢借力，當(dāng)然，這會(huì)花出去一些成本，可這是必須的，你是嘔心瀝血從小到大慢慢養(yǎng)馬，讓它今后發(fā)揮作用呢，還是立即找到風(fēng)馳電掣的快馬立即騎上馬上實(shí)現(xiàn)價(jià)值好，這么淺顯的道理，想必許多老板能夠接受，但心態(tài)上往往猶豫，要找到一匹良種馬是需要花費(fèi)成本的，他們最好是希望有良馬主動(dòng)找上門，可能嗎？

香港特首曾蔭權(quán)，在接受國家領(lǐng)導(dǎo)人接見的時(shí)候，沒有司空見慣了的拍胸脯表決心或者玩深沉似的談責(zé)任，相反脫口而出的就是“我會(huì)做好這份工?！?/p>

競選對手梁家杰一直批評曾蔭權(quán)把從政看做打工。但是曾的口號(hào)恰恰迎合了香港人務(wù)實(shí)的心態(tài)?！罢l能帶領(lǐng)香港人安居樂業(yè)，我們就支持他。”這句話說出來大多數(shù)香港人的心聲，因此在后來的投票中風(fēng)向幾乎是一邊倒。

曾蔭權(quán)是藥品推銷員起家的“草根”平民特首，因而，“做好這份工，進(jìn)一步熟悉了解民生”就是他最務(wù)實(shí)的心聲，這就相當(dāng)于我們的企業(yè)如果不懂不了解市場就不要去奢談未來。

曾見過許多老板，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的重技術(shù)輕市場，純粹的唯技術(shù)論，在技術(shù)的優(yōu)勢下迷失了自己的方向，不知道市場營銷在企業(yè)生存發(fā)展中的重要性，也正如此，造成管理落后、產(chǎn)品積壓、人才流失，就是在這樣嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)面前，還在高調(diào)的暢談什么企業(yè)的宏圖規(guī)劃，社會(huì)責(zé)任云云，說實(shí)在的，談理想、談抱負(fù)都是先要建立在你產(chǎn)品是否能滿足需求，怎么在市場上打開缺口并最終建立核心優(yōu)勢上面。

著名品牌營銷專家、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)CEO于斐先生認(rèn)為，我們的市場其實(shí)并不缺產(chǎn)品，最缺的就是你如何把技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的眼光和方法、如果不具備，你自身的產(chǎn)品成為不了商品而造成資源大量浪費(fèi)，你的企業(yè)很顯然也只有要么被兼并要么倒閉的命運(yùn)。由此可見去空談什么幾年達(dá)到多少多少份額，為社會(huì)做出什么什么的承諾等等，都是虛幻空洞自欺欺人的一場游戲而已。

在此奉勸我們的老板們，你的企業(yè)想要生存，先讓自身產(chǎn)品站住腳再說吧，真的，現(xiàn)在我們更多的是需要?jiǎng)?wù)實(shí)而不是務(wù)虛。

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