愛華網(wǎng)系列專題：年終營銷盤點(diǎn)
年終，猜測年終獎的時候，也是拿了年終獎跳槽的季節(jié)，近年統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示20%的人堅決要跳，60%的人伺機(jī)而動，僅有20%左右的人表示不會跳槽（但多數(shù)也動過跳槽的念頭），堅決要跳的和伺機(jī)而動者加起來達(dá)到80%之多，如何留住您的精英，十大秘訣幫你忙。秘訣一：回顧和規(guī)劃他的職業(yè)發(fā)展，讓他明白你一直關(guān)注他的發(fā)展。找個合適的時間，舒適的環(huán)境，和他一起回顧曾經(jīng)一起制定的職業(yè)規(guī)劃，哪些實現(xiàn)，哪些沒有，問題在哪里，應(yīng)該怎么調(diào)整，幫他規(guī)劃新的一年職業(yè)的發(fā)展。2007年底A君收到B君的離職申請，當(dāng)詳細(xì)面談之后A君知道B君離職原因主要是三點(diǎn)：1、B君感覺在企業(yè)里發(fā)展空間有限、個人理想的實現(xiàn)受到限制；2、企業(yè)離家比較遠(yuǎn)，難以照顧家庭；3、一個不同行業(yè)的企業(yè)給于高于現(xiàn)在一倍的薪酬的水平，更高的職位發(fā)展空間。當(dāng)了解這些之后，A君和B君分析企業(yè)優(yōu)劣勢，分析他在兩個企業(yè)發(fā)展中的定位，一起規(guī)劃兩個企業(yè)的發(fā)展前景和他在這兩個企業(yè)中的發(fā)展前景，包括企業(yè)對B君的職業(yè)期望和規(guī)劃，B君終于明白自己所服務(wù)的企業(yè)一直在規(guī)劃和考慮他的發(fā)展。溝通后，B君慎重考慮幾天，告訴A君，舍不得離開這個公司，期望能夠和公司共同成長。從這個時候開始，核心人員的職業(yè)發(fā)展溝通成為A君的日常工作，企業(yè)也沒有再出現(xiàn)核心人員的離職現(xiàn)象。對人才來說短期的薪水和職位不是主要的選擇因素，一個企業(yè)的平臺和個人將來能夠發(fā)展、學(xué)習(xí)的機(jī)會成為選擇的重要因素，年終和你的核心成員一起規(guī)劃他們的發(fā)展，讓他知道你對他的期望，共同為更多人打造發(fā)揮才能的舞臺。秘訣二：兌現(xiàn)你的承諾，讓他明白你值得信賴。很多時候因為他的表現(xiàn)你有意無意中有過承諾，比如當(dāng)他開始一個項目的時候，你曾經(jīng)說過，好好做，做好我獎勵你或者你曾經(jīng)說過我請客這樣的話。也許你的繁忙忘記或者耽誤你曾經(jīng)承諾的兌現(xiàn)，那現(xiàn)在兌現(xiàn)你的承諾。當(dāng)我們問一個人你為什么跳槽的時候，有很多人回答，“待遇沒有兌現(xiàn)”“當(dāng)時說的和現(xiàn)在不一樣”“沒有誠信”。誠信不一定留住人才，但不誠信肯定留不住人。筆者的一個朋友，在面對很多的職業(yè)發(fā)展誘惑的時候，沒有動搖過，堅守著企業(yè)的發(fā)展，筆者曾經(jīng)問他：為什么？他說：我的上司和老板都很誠信，那怕一個小的承諾他們都努力去做，我知道我現(xiàn)在能夠找到比現(xiàn)在更好的職位、待遇，但這樣的上司和老板，不是那么好運(yùn)氣碰到的，我愿意和他們一起來打造我們的公司。秘訣三：給他鼓勵和支持，當(dāng)眾表揚(yáng)他，給他成就感。不要小氣你的贊美，告訴整個團(tuán)隊對他的欣賞和感謝，讓他明白你和整個團(tuán)隊為他驕傲。C君離開了他服務(wù)的企業(yè)，他說出來的原因是：我努力但我得不到認(rèn)可。事件的起因：他解決了企業(yè)一直在研發(fā)中難以解決的問題，他很希望被當(dāng)眾贊美和表揚(yáng)，但一直沒有等到，因此士氣低落而離職。在我們職業(yè)的發(fā)展中，曾經(jīng)有多少伙伴離開的時候說，我不能夠得到認(rèn)可。贊美是企業(yè)留人的利器，《水知道答案》這本書告訴我們，人性中最激勵的基因是贊美，一個企業(yè)的薪酬就是比別人高但氣氛壓抑也難留住人才，相反如果企業(yè)的氛圍好，心情好，企業(yè)人心的穩(wěn)定性就高。
秘訣四：耐心的和他交談，告訴他，你相信他來年一定能夠成功。也許他今年的業(yè)績不那么如意，也許待遇不能夠達(dá)到他的期望，但你要告訴他原因，并鼓勵他。留住人才不單是留住今年業(yè)績最佳，待遇最好的人，還要留住有潛力的或者因為特別情況業(yè)績不佳的人才。奇正游戲公司有A、B兩個項目開發(fā)小組，A小組業(yè)績卓越，業(yè)績考核獎金多多；B小組沒有業(yè)績，業(yè)績考核也就沒有獎金。企業(yè)有三個選擇：選擇一，給B小組發(fā)獎金，留住B小組核心成員，但這樣的選擇必然影響到公司將來的業(yè)績考核制度和公平性，有可能A小組、B小組成員的動力在未來都不足；選擇二，按業(yè)績考核，不發(fā)獎金，隨便去留，此選擇必然導(dǎo)致人才流失；選擇三，按業(yè)績考核，不發(fā)獎金，但要耐心和他們溝通，告訴他，對他的期望，相信你自己選擇他的眼光，同時請他吃飯等等，他就有可能留下來。
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