
便利店和是貼近消費(fèi)群體為特色設(shè)定的店鋪,在一定的區(qū)域內(nèi)流動(dòng)人口不多,基本上是居住附近的住戶,顧客數(shù)量是固定的,營業(yè)收入變化不打。所以一旦出現(xiàn)競爭對手就意味著他會(huì)分割這些固定的顧客,為了爭奪顧客,競爭對手之間一定會(huì)打價(jià)格站,目的是把對手打垮,爭取顧客。對方就是先想要用價(jià)格戰(zhàn)打垮你的媽媽,我覺得你媽媽一定要堅(jiān)持下去,保持良好的心態(tài),要知道競爭對手資金也是有限的,也是要賺錢的,不可能長時(shí)間以價(jià)格取勝,不久他就會(huì)提高價(jià)格的。 同時(shí)我覺得你媽媽是有優(yōu)勢的,你媽媽的便利店開的時(shí)間比較長,對附近顧客的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理比競爭對手摸得透,可以針對顧客的消費(fèi)習(xí)慣和心理進(jìn)貨,和競爭對手形成產(chǎn)品差異,使商品更貼近消費(fèi)者喜好。就避免了和競爭對手直接打價(jià)格戰(zhàn)。 另外可以采取一些促銷方式,比如參照大超市的做法,定期拿出部分產(chǎn)品搞特價(jià)或者買一送一,吸引消費(fèi)者;學(xué)習(xí)小店提供附加服務(wù),像我家附近有一家毛線店,要知道現(xiàn)在打毛線的很少了,毛線店的老板娘為想辦法提高銷售量,就學(xué)會(huì)用毛線編制一些小工藝品,比如手袋、坐墊、拖鞋等,很是精巧,然后教顧客編制,吸引顧客購買,賣出毛線。同時(shí)以軟實(shí)力爭取消費(fèi)者,什么叫軟實(shí)力,就是服務(wù)態(tài)度、親和力。我相信你媽媽肯定有一批固定的消費(fèi)者,以口碑和親和力抓住老顧客,吸引新顧客。 其實(shí)我現(xiàn)在和你媽媽面對的問題是一樣的,我是做專用汽車電子商務(wù)的,這行業(yè)產(chǎn)品沒什么差異,競爭對手卻是成千上萬,有的競爭對手降低配置以壓低價(jià)格,只會(huì)把市場搞亂,消費(fèi)者、賣方誰也得不到好處。面對這樣的境況我也在想各種辦法賣出產(chǎn)品??傊?,在現(xiàn)在的市場環(huán)境中競爭是不可避免的,但要相信一點(diǎn):辦法總比問題多。與其暗自傷神不如沉下心來想辦法。
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