[市場(chǎng)分析] 8家跑腿公司都跑些什么

　　半夜犯了煙癮，就為了一包軟"利群"，得穿上大衣，頂著冬日晚上凜冽的寒風(fēng)到離家300米外的便利店買。

　　如果有人能送煙上門，估計(jì)有很多哥們?cè)敢飧峨p倍的價(jià)錢。當(dāng)然除了煙，還有泡面、快餐、機(jī)票、鮮花等等。這年頭，人都很忙，空下來反而就懶了。懶人忙人多了，就多出一個(gè)專為他們服務(wù)的新行業(yè)--跑腿公司。

　　打從去年11月份開始，杭州的跑腿公司就冒出一家又一家，聽業(yè)內(nèi)人士介紹，到目前為止已經(jīng)超過8家，這還沒包括兼做跑腿業(yè)務(wù)的那些家政公司。而在此之前，溫州、寧波、臺(tái)州等地已經(jīng)出現(xiàn)了不少大大小小的"跑腿"公司。"跑腿"范圍也不斷擴(kuò)大，從幫忙買這買那，到代人道歉、代人排隊(duì)占位、代人駕車、代人"血拼"、代繳罰款......凡是懶人需要的，跑腿公司都想到了。曾經(jīng)還有個(gè)小伙子，職業(yè)替人送喜帖。

　　看看容易，做起來還挺累 跑腿公司面臨的問題不少

　　因?yàn)槭切滦袠I(yè)，一切都只能摸著石頭過河，并不是只要有一雙腿，跑腿公司就能跑起來的。

　　從目前的情況來看，跑腿公司面臨的最大問題有三個(gè)：

　　首先是沒"米"下鍋，別看名片上、網(wǎng)站上，服務(wù)項(xiàng)目滿滿當(dāng)當(dāng)，只要能想到的，他們都愿意跑，但實(shí)際真正能被消費(fèi)者接受的項(xiàng)目卻是屈指可數(shù)，主要集中在醫(yī)院門診掛號(hào)、送快餐，以及年底買車票、寄包裹，數(shù)量也并不多。

　　其次就是定價(jià)難。跑個(gè)腿辦點(diǎn)事到底值多少錢？對(duì)每個(gè)人來說都不一樣，沒有個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)，又會(huì)有很多不確定因素。比如幫客戶去郵局寄個(gè)郵包，來回就5公里路，但因?yàn)槟甑兹硕啵庠卩]局排隊(duì)就花掉了2個(gè)多小時(shí)。如果按路程收費(fèi)，跑腿公司肯定吃虧；如果按時(shí)間收費(fèi)，消費(fèi)者又不能接受。目前，跑腿公司一般這樣收費(fèi)：半小時(shí)內(nèi)能完成的工作收5元，其它按照時(shí)間、路途、任務(wù)性質(zhì)等再增加。

　　第三就是資源整合難度大。跑腿公司的效率很重要，效率高才能賺錢。但目前的跑腿公司大多規(guī)模很小，都靠自己跑，很多資源難以整合，對(duì)杭州又不夠了解，因此基本上都在虧。

　　另外，跑腿公司漸漸多了，還會(huì)互相壓價(jià)。想干這一行的，真的是看看容易做做難，一個(gè)業(yè)內(nèi)人說："如果能熬過一年，公司才算真正活了。"

　　[典型樣本] 賺的都是辛苦錢

　　從一個(gè)從事通訊設(shè)備的銷售員，到如今成為"跑腿公司"的經(jīng)理，杭州快馬家政服務(wù)部劉方舟發(fā)現(xiàn)兩者間的一個(gè)共同點(diǎn)："賺的都是辛苦錢"。

　　2005年年初小劉出差，在電視上看到長(zhǎng)沙有4個(gè)大學(xué)生開了家"跑腿公司"生意不錯(cuò)，覺得挺有創(chuàng)意，于是回來就打算試試看。

　　"想著簡(jiǎn)單，但一開始就挺不順。"劉方舟說，當(dāng)初杭州還沒有跑腿公司，所以一直沒批下營(yíng)業(yè)執(zhí)照，后來還是以家政公司的名義開張了。

　　剛開始就小劉一個(gè)人，有一次一個(gè)客戶打電話要他送兩個(gè)小花籃到蕭山，因?yàn)椴涣私馇闆r，就報(bào)價(jià)收費(fèi)15元。騎著電驢去蕭山，走到一半"驢子"就沒電罷工了，停在路邊再坐公交車，然后又走了好長(zhǎng)一段路才把花送到。這筆生意從上午9點(diǎn)做到下午2點(diǎn)，拿著那15塊錢，小劉覺得這錢賺得太不容易了。經(jīng)過思考，小劉開始把目光投向了身邊的小公司，并把開業(yè)布置、印名片、光盤刻錄、市場(chǎng)調(diào)查等服務(wù)都印在了名片上。

　　"給企業(yè)跑腿量大，利潤(rùn)也相對(duì)高。"小劉說，但是他有的服務(wù)項(xiàng)目，其他跑腿公司也都有。

　　問起營(yíng)業(yè)狀況如何，小劉說目前也就平平過，而且他們可能是杭州跑腿公司里做得較好的。前不久他們給一個(gè)企業(yè)開業(yè)跑腿，開價(jià)5000元，結(jié)果賺了1500多元。如果靠每天送個(gè)快餐、掛個(gè)門診，1500元要送多少趟快餐?。?/p>

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　　當(dāng)然，服務(wù)項(xiàng)目全也是優(yōu)勢(shì)，所以只要能做到的，他們都愿意做。"要贏利還需要一段時(shí)間吧。"小劉說，他們也在摸索，希望能盡快把品牌做出來。

　　第一筆生意就被人騙了

　　福哥出生在上世紀(jì)80年代，瘦瘦小小的個(gè)子，放著廣告公司設(shè)計(jì)的工作不做，出來專門替人家"跑腿"，很多人想不通。"年輕坐不住"是福哥自己的解釋，說話的時(shí)候還像個(gè)孩子，充滿著理想和信心。盡管從11月份開業(yè)到現(xiàn)在，福哥的跑腿公司一直在虧損。

　　福哥當(dāng)初從報(bào)紙上看到溫州有家跑腿公司，覺得創(chuàng)意不錯(cuò)，然后發(fā)現(xiàn)杭州還沒有類似公司，就決定自己出來做老板。怕自己勢(shì)單力薄，又找了1個(gè)同學(xué)和一個(gè)同事，3個(gè)80年代生的小伙子一拍即合，決定好好闖蕩一番。

　　"開始想得太簡(jiǎn)單，以為只要發(fā)幾張名片，就等著接生意了。"福哥笑著說，發(fā)了15天名片，一單生意都沒接到。正當(dāng)他們3個(gè)心灰意冷的時(shí)候，有一天晚上11點(diǎn)多，"熱線"響了起來，一位先生叫他們到申花路493號(hào)送個(gè)東西于是福哥摸著黑，騎著車趕過去，結(jié)果怎么也找不到地方。附近一個(gè)小區(qū)警衛(wèi)告訴他，申花路現(xiàn)在才編到434號(hào)，他才恍然大悟：上當(dāng)了！可他還是不死心，又打那個(gè)電話，手機(jī)先是忙音，然后就關(guān)機(jī)了。拖著疲憊的身軀回到家，福哥著實(shí)被兩個(gè)哥們嘲笑了一通。

　　第二天下午5點(diǎn)多，又接到個(gè)電話，是托他們?nèi)トA東家私市場(chǎng)買一個(gè)四五百元的席夢(mèng)思，要求第二天早上9點(diǎn)送到。"因?yàn)橐茸约簤|錢，怕又被騙，所以還開了個(gè)小會(huì)。"福哥說，大家一致認(rèn)為還是要去。第二天早上5點(diǎn)，福哥就起床了，結(jié)果公交還在"睡覺"，于是先打的，再坐公交，到了目的地才知道，市場(chǎng)9點(diǎn)才開門。幸虧客戶也通情達(dá)理，從客戶那里接過10元服務(wù)費(fèi)，福哥開心得不得了，當(dāng)晚就請(qǐng)一幫好朋友去撮了頓，花了160多元。

　　"其實(shí)很多生意都是虧的。"福哥說，排隊(duì)掛門診，半夜3點(diǎn)就去了，工人多花了時(shí)間，勞務(wù)費(fèi)還得付。不過有了經(jīng)驗(yàn)，下次就晚一點(diǎn)出門，經(jīng)驗(yàn)是一點(diǎn)一點(diǎn)積累出來的，也是用錢墊出來的。

　　"剛開始覺得投入沒多少，可現(xiàn)在投了多少已經(jīng)算不清了。"福哥笑得有點(diǎn)憨，光是到西城廣場(chǎng)租攤宣傳就要500多元，公司要繼續(xù)，宣傳就不能停。

　　[經(jīng)營(yíng)小貼士] 先做好三方面準(zhǔn)備

　　跑腿公司的開拓者們給準(zhǔn)備入行的人提出了以下幾點(diǎn)建議：

　　首先，無論什么工作，肯定需要有自己的"拳頭產(chǎn)品"，如果給"腿"加上大腦肯定會(huì)有不同的效果。比如代繳費(fèi)很簡(jiǎn)單，但代辦按揭就需要技能。

　　其次，應(yīng)該盡量整合各種資源，"福哥"的方式就不錯(cuò)，他們請(qǐng)了不少在校生兼職，根據(jù)各人的特長(zhǎng)和所在區(qū)域確定分工，這樣就能提高辦事效率。

　　再次，提供服務(wù)，信譽(yù)是最最重要的。另外，建議先做好足夠的準(zhǔn)備工作再進(jìn)入該行業(yè)，比如了解地形，不然會(huì)吃很多虧。

　　[投入產(chǎn)出] 宣傳費(fèi)用是大頭

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　　開個(gè)跑腿公司的成本可大可小。目前，杭州幾家跑腿公司的成本投入普遍較低。

　　"快馬"公司初期投入房租（半年一付）、電腦、打印機(jī)等，加起來大約3萬元。而福哥跑腿公司的初期成本就不到一萬元，包括房租（月付）、做網(wǎng)站（買域名、空間）花了700元，如果請(qǐng)人設(shè)計(jì)網(wǎng)站還要多花1000多元。

　　初期投資雖然不大，但如果要讓公司正常運(yùn)營(yíng)下去，需要不少追加投資，主要是宣傳，這個(gè)數(shù)字很難估計(jì)。剛開始一般都是自己跑腿，所以人工費(fèi)可以暫時(shí)不計(jì)。

　　投入雖然小，風(fēng)險(xiǎn)可不小

　　客源不穩(wěn)定。我們了解到，現(xiàn)有的幾家跑腿公司，每天接不到幾單活，而且因?yàn)闆]有什么技術(shù)含量，萬一市場(chǎng)真的大了，也很容易被人取代。

　　價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈。門檻低，技術(shù)含量低，業(yè)務(wù)又少，如果再打價(jià)格戰(zhàn)，日子就更難過了。

　　回報(bào)期較長(zhǎng)。如果沒有耐心或者急著想從中牟利的人，還是不要介入。

　　[集思廣益]

　　其實(shí)，現(xiàn)代人更需要的是為他們生活提供各種便利的服務(wù)?，F(xiàn)在跑腿公司熱，大家都去開跑腿公司，業(yè)務(wù)當(dāng)然難開展。但如果把眼光放遠(yuǎn)些，凡是能為人提供節(jié)約時(shí)間、節(jié)省勞力等服務(wù)，都會(huì)受歡迎。這段時(shí)間杭州、紹興等地先后出現(xiàn)的拼車公司、代駕公司，其實(shí)也是其中的一種。

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