福來(lái)已經(jīng)走過(guò)十年風(fēng)雨歷程，十年拼搏，十年創(chuàng)新，十年積淀，福來(lái)已經(jīng)成長(zhǎng)成熟起來(lái)。

福來(lái)十年，靠敢想敢干的作風(fēng)，靠激情、務(wù)實(shí)和穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，靠不斷創(chuàng)新和嚴(yán)以律己的態(tài)度，靠對(duì)一個(gè)個(gè)客戶高度的責(zé)任心、扎實(shí)投入的服務(wù)，取得了階段性成功！

十年來(lái)，福來(lái)積累了許多經(jīng)過(guò)時(shí)間沉淀的文化、理念和方法，這些寶貴的無(wú)形資產(chǎn)是福來(lái)未來(lái)發(fā)展必須堅(jiān)持和深化的。

福來(lái)能力

“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”和“解決問(wèn)題”的能力是福來(lái)核心能力之一。

1、 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

正確的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是解決問(wèn)題的前提，重要性不言而喻！

千萬(wàn)不要小看發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題等于解決問(wèn)題的一多半。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需要極強(qiáng)的洞察力，這種能力不是一朝一夕所能具備的，需要對(duì)行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的深度理解，更需要對(duì)未來(lái)機(jī)會(huì)的敏銳把握！

現(xiàn)在主流的智業(yè)公司（包括本土和國(guó)際4A），絕大多數(shù)是任務(wù)接收型公司。客戶下任務(wù)，交由他們完成；客戶讓他們做什么，他們就做什么。這樣的作業(yè)觀念和服務(wù)定位，應(yīng)對(duì)大型的企業(yè)和客戶沒(méi)有問(wèn)題，例如可口可樂(lè)、聯(lián)想、海爾、蒙牛等。這種類型客戶的特點(diǎn)是，戰(zhàn)略清晰成熟，營(yíng)銷能力很強(qiáng)大，他們既有強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，又從多個(gè)層面聘請(qǐng)專業(yè)外腦，分工明確，運(yùn)作成熟。中國(guó)的本土企業(yè)有幾家具備這樣的能力和資源呢？他們給智業(yè)公司下的自認(rèn)為是重要的任務(wù)有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，問(wèn)題找錯(cuò)了，智業(yè)公司無(wú)論開什么藥方都是南轅北轍，于事無(wú)補(bǔ)。

福來(lái)十年來(lái)，在客戶的推動(dòng)和團(tuán)隊(duì)的用心努力下，磨練了敏銳和獨(dú)特的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力。例如南方食品找到福來(lái)的時(shí)候，本想做一個(gè)利樂(lè)裝的飲品項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)深入分析后，福來(lái)發(fā)現(xiàn)南方的問(wèn)題不是利樂(lè)飲品一個(gè)產(chǎn)品所能解決的：

戰(zhàn)略問(wèn)題：南方黑芝麻糊飄香20載，中國(guó)糊老大，但是整個(gè)沖調(diào)品類老化，消費(fèi)人群、終端柜臺(tái)都在逐漸被邊緣化，企業(yè)的很難取得跨越式突破；

產(chǎn)品問(wèn)題：黑芝麻糊、高山玉米糊、核桃糊等沖調(diào)產(chǎn)品，產(chǎn)品嚴(yán)重老化，不時(shí)尚、不快消哪里來(lái)銷量？

團(tuán)隊(duì)問(wèn)題：營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)及商業(yè)合作伙伴雖然穩(wěn)定，但缺乏激情與突破，急需一次全新的營(yíng)銷革命，全面激活。

這些問(wèn)題背后的本質(zhì)是什么呢？福來(lái)認(rèn)為，根本在于南方食品的戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略目標(biāo)必須進(jìn)行實(shí)質(zhì)性大突破。福來(lái)建設(shè)性提出從南方黑芝麻糊到南方黑芝麻的戰(zhàn)略升級(jí)，定位“南方黑芝麻”，做中國(guó)黑芝麻品類的品牌老大，退一步海闊天空。在戰(zhàn)略指導(dǎo)下，打響兩大戰(zhàn)役：糊類防御戰(zhàn)和飲料進(jìn)攻戰(zhàn)，推出全新產(chǎn)品南方黑芝麻糊“愛(ài)心杯”和南方黑芝麻露，實(shí)現(xiàn)品牌時(shí)尚化、人群年輕化和產(chǎn)品快消化。

2、 解決問(wèn)題

l????????? 福來(lái)解決問(wèn)題的邏輯：

1)?????? 先制定戰(zhàn)略方向，解決企業(yè)主的思想問(wèn)題；

2)?????? 在戰(zhàn)略定位和目標(biāo)的指導(dǎo)下，制定營(yíng)銷策略和品牌策略；

3)?????? 制定和開發(fā)合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，選擇明星產(chǎn)品，以支撐和實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)；

4)?????? 創(chuàng)意設(shè)計(jì)系列營(yíng)銷工具，包括影視、平面、戶外及終端應(yīng)用物料，為市場(chǎng)打造武器彈藥；

5)?????? 傳播及推廣的手段應(yīng)用，包括廣告、公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，包括大眾傳播及專業(yè)傳播。

l????????? 福來(lái)解決問(wèn)題的要求：

第一，要有高度、系統(tǒng)地解決。

不能簡(jiǎn)單的就事論事，靠一個(gè)創(chuàng)意、一個(gè)包裝、一個(gè)推廣活動(dòng)等單點(diǎn)解決問(wèn)題，而是要從戰(zhàn)略入手，解決方向問(wèn)題并完成企業(yè)思想、觀念的提升，圍繞戰(zhàn)略，系統(tǒng)地解決產(chǎn)品、創(chuàng)意、傳播推廣、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等營(yíng)銷問(wèn)題。

第二，要有創(chuàng)意、創(chuàng)新地解決。

如何事半功倍？如何以小博大？如何創(chuàng)造奇跡？這都是要結(jié)合企業(yè)情況拿出創(chuàng)新的解決方案，這一點(diǎn)是客戶成功的重要保證，更是福來(lái)發(fā)展的源動(dòng)力。

福來(lái)理念

1、 堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的經(jīng)營(yíng)理念：

中國(guó)從不缺乏有想法、有能力的個(gè)人，真正稀缺的是“一群”有想法、有能力的人走在一起，長(zhǎng)期合作，形成穩(wěn)定而強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。這在智業(yè)行業(yè)顯得尤為難能可貴。

福來(lái)十年，核心團(tuán)隊(duì)極其穩(wěn)固，新一代福來(lái)人用心努力，沖勁十足！福來(lái)團(tuán)隊(duì)的很多成員都是五至八年以上的老員工，很多人在這里完成了自己職業(yè)生涯的一次次蛻變，也有不少人走了再回來(lái)……。也正是這樣的團(tuán)隊(duì)推動(dòng)著福來(lái)不斷前進(jìn)！福來(lái)人各自都有各自的優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)然也有缺點(diǎn)，但是把他們放在一起，優(yōu)勢(shì)疊加，是最厲害的。他們共同的優(yōu)點(diǎn)是：低調(diào)、干練、務(wù)實(shí)而又不乏激情、活力和創(chuàng)造力！

在福來(lái)，大家敢于直言，我想這與福來(lái)一直注重的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、人性化管理的公司文化密切相關(guān)。

團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)是福來(lái)必須堅(jiān)持的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一！一個(gè)有戰(zhàn)斗力的穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，對(duì)客戶意味著什么？意味著每個(gè)環(huán)節(jié)都出精品，意味著成功！

2、 堅(jiān)持以“客戶滿意度”為中心的服務(wù)理念：

客戶憑什么滿意？開始是一套好方案，其次是扶上馬還送一程的系統(tǒng)服務(wù)能力，最后是市場(chǎng)給了真金白銀的反饋和回報(bào)。這樣客戶滿意了，可以談?wù)劺m(xù)約合作的事了，第二年周而復(fù)始。

當(dāng)然，福來(lái)也不是對(duì)所有客戶都追求滿意度的。有些客戶喜歡讓外腦改方案、改作品，有些人放著大事、原則性的事不思考，卻用心在雞蛋里挑骨頭。這些人福來(lái)建議他自己回家開個(gè)廣告公司，或者去找個(gè)沒(méi)有原則“超級(jí)配合”的外腦一起娛樂(lè)吧。福來(lái)更愿意把有限的時(shí)間和精力，留給那些以企業(yè)成功、市場(chǎng)贏利為導(dǎo)向的客戶！同時(shí)，我們更需要不斷學(xué)習(xí)，向行業(yè)學(xué)習(xí)、向客戶學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)進(jìn)步，與客戶共同成長(zhǎng)，永無(wú)止境！

?福來(lái)定位

1、 職能與模式定位：打造以“品牌營(yíng)銷顧問(wèn)”為根的全服務(wù)鏈服務(wù)

福來(lái)10年取得了不錯(cuò)的成績(jī)，在營(yíng)銷策劃行業(yè)立住了腳，奠定了自己的江湖地位。但是，無(wú)論在服務(wù)的深度和廣度上都需要取得質(zhì)的突破。圍繞“品牌營(yíng)銷顧問(wèn)”這個(gè)核心，在影視制作、名人代言、公關(guān)及網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷上進(jìn)行全力拓展，將福來(lái)打造成為品牌營(yíng)銷傳播全服務(wù)鏈一站式服務(wù)平臺(tái)。

2、 服務(wù)目標(biāo)：以“大健康、大食品”為重點(diǎn)行業(yè)定位

大健康是福來(lái)服務(wù)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)行業(yè)，十年來(lái)，福來(lái)在大健康行業(yè)沉淀下了絕對(duì)領(lǐng)先的經(jīng)驗(yàn)和資源，宛西制藥、華北制藥、滇虹藥業(yè)、神威藥業(yè)、沈陽(yáng)紅藥、水仙藥業(yè).......，月月舒、康王發(fā)用洗劑、神威藿香正氣軟膠囊、水仙風(fēng)油精、果維康、午時(shí)金銀花露、仲景西洋參地黃丸.......。通過(guò)對(duì)這些王牌企業(yè)及優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的全程策劃和深度服務(wù)，福來(lái)對(duì)整個(gè)行業(yè)的理解和洞察非常深入。

以“廚房餐桌食品”品牌為重點(diǎn)的大食品行業(yè)，將是福來(lái)未來(lái)5的重點(diǎn)行業(yè)，溫總理說(shuō)得好，“沒(méi)有農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化就沒(méi)有全國(guó)的現(xiàn)代化”！品牌農(nóng)業(yè)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，福來(lái)在品牌農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的發(fā)現(xiàn)和精耕，五年不動(dòng)搖！

福來(lái)文化

福來(lái)今天之所以能留下一支穩(wěn)定的精英團(tuán)隊(duì)，取得不錯(cuò)的成績(jī)，這和福來(lái)獨(dú)特的文化緊密相關(guān)。

l????????? 責(zé)任文化

“對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)福來(lái)負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)”是福來(lái)人十年如一的經(jīng)營(yíng)信條。我們堅(jiān)信：福來(lái)能走多遠(yuǎn)取決于福來(lái)服務(wù)的客戶能走多遠(yuǎn)！作為外腦，受人之托，就要盡心盡力，把客戶的事情當(dāng)作自己的事業(yè)，設(shè)身處地為客戶著想。世界上沒(méi)有超人，只有努力和拼命，讓客戶成功換來(lái)的成就感，讓福來(lái)人深刻體會(huì)到痛并快樂(lè)的職業(yè)真諦。

l????????? 有溝通，就有可能！

溝通創(chuàng)造價(jià)值，無(wú)論對(duì)客戶還是內(nèi)部的溝通，都非常重要。

有層次而無(wú)邊界的溝通是一切成功的基礎(chǔ)。溝通的質(zhì)量決定市場(chǎng)的業(yè)績(jī)。坦誠(chéng)決定溝通的質(zhì)量，包容決定溝通的順暢。溝通的本質(zhì)決不是單純改變別人，更要改變自己。

l????????? 福來(lái)“家”文化

在福來(lái)大家庭中強(qiáng)調(diào)的是，人和事分開，工作和生活分開。

對(duì)福來(lái)人的要求是，做人比做事更重要，態(tài)度比能力更重要，學(xué)習(xí)比資歷更重要，激情比年齡更重要。

打造有理想、有追求、誠(chéng)實(shí)、堅(jiān)持、快樂(lè)的福來(lái)大家庭！

l????????? 鏈子文化

關(guān)鍵時(shí)刻決不能掉鏈子，這句話在福來(lái)內(nèi)部已形成強(qiáng)烈共識(shí)，無(wú)論任何人，任何事情，在關(guān)鍵時(shí)刻必須頂?shù)蒙?、靠得住、干得好?/p>

責(zé)任是第一生產(chǎn)力，雜交是第一創(chuàng)新力，團(tuán)隊(duì)是第一保障力。這是客戶成功的保障，更是福來(lái)成功的秘訣。

福來(lái)十年路，堅(jiān)守理想志。

從一間簡(jiǎn)陋辦公室到一千多平米5A級(jí)寫字樓，從艱苦創(chuàng)業(yè)到全國(guó)領(lǐng)先的品牌營(yíng)銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)，福來(lái)創(chuàng)造并見證了本土營(yíng)銷咨詢業(yè)的不平凡發(fā)展歷程，贏得行業(yè)信譽(yù)和客戶尊重。

有夢(mèng)想，就有可能！有行動(dòng)，才有可能！

加油，福來(lái)！加油，福來(lái)人！

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