iPhone之后再無Phone,iPad之后再無Pad。如此形容全球移動互聯(lián)終端產(chǎn)業(yè),或許偏頗,卻事實上也相差無幾。
移動互聯(lián)信息產(chǎn)業(yè)的突發(fā)猛進,讓一切上世紀的產(chǎn)品,甚至本世紀前10年的IT產(chǎn)品,都將進入歷史博物館。柳傳志關于樂Phone“背水一戰(zhàn)”的說法,也正是由此而來。PC產(chǎn)業(yè)已經(jīng)逐漸淪為一個“古老”行業(yè),IBM的智慧就在于為其他企業(yè)做咨詢的同時,也為自己脈好方向,毅然拋掉了PC包袱。而聯(lián)想,正是接棒者。
讓我們來看看聯(lián)想的業(yè)績吧。聯(lián)想集團2010財年全年銷售額為166億美元,全年除稅前溢利為1.61億美元。聯(lián)想憑借收購IBM業(yè)務,挺身全球500強企業(yè),這是銷售500強,帶給股東的價值,實在差強人意。聯(lián)想由品牌企業(yè),變成全球打工仔,賺取微薄利潤。
我們再看看蘋果的表現(xiàn),不計銷售額,2010年蘋果盈利在260億美元以上。
簡單的2組數(shù)字對比,足以說明一切:這是一個信息革命的時代,沒有革命性的產(chǎn)品,便沒有價值。

“與蘋果iPhone背水一戰(zhàn)”是聯(lián)想老帥柳傳志的目標,承擔戰(zhàn)略性重任的樂Phone、樂Pad,在整體的品牌戰(zhàn)略與推廣成效上,讓市場卻興奮不起來。
在本業(yè)已是前線吃緊,力不從心的情況下,另一方面,聯(lián)想控股又大筆進入投資領域。隨著PC行業(yè)競爭日益激烈,聯(lián)想思維方式轉變,由從銷售找利潤,到從投資找利潤,投資玻璃、租車行業(yè)等等。放眼蘋果、微軟,我們沒有聽說他們大筆的其他行業(yè)的投資行為。蘋果每年上百億美元的利潤,投資哪一個行業(yè)不行呢?石油、太陽能還是動力汽車?都沒有。
喬布斯沒有這樣做,因為,他明白這不是蘋果的公司價值所在。
蘋果成功的關鍵:專注與顛覆性創(chuàng)新
喬布斯作為全球年度CEO,最大的魅力就在于專注與創(chuàng)新。1985年喬布斯就表示,相信電腦可改變世界,電腦意義超石油。說白了,其他行業(yè),在喬布斯的眼里是不具備投資價值的。
正是因為對產(chǎn)業(yè)超級執(zhí)著的信心,憑借創(chuàng)新的革命思想,使得未來喬布斯的人生經(jīng)歷如此瘋狂。喬布斯深刻影響了個人電腦產(chǎn)業(yè),隨后又改變全球動畫產(chǎn)業(yè),音樂產(chǎn)業(yè)、,移動通信領域的發(fā)展。甚至可以說,在一定程度上,喬布斯改變了人類的生活方式。我們可以發(fā)現(xiàn),即使是離開蘋果之后,喬布斯開創(chuàng)的動畫產(chǎn)業(yè)革命,其遵循的IT技術創(chuàng)新軌跡也是連貫的。
以至于著名國企中國聯(lián)通,都需要依靠iPhone,來抗衡始終沒有辦法對付的中國移動。iPhone為聯(lián)通老總常小兵獲得2010年度經(jīng)濟人物,可謂立下汗馬功勞。
聯(lián)想作為以謀略著稱的企業(yè),其根本問題在于,似乎過于“智慧”,只會因變而動,不敢顛覆性創(chuàng)新。聯(lián)想一方面產(chǎn)業(yè)保守,研發(fā)上裹足不前,另一方面,又頻頻進軍其他領域。很大程度上,分散了柳傳志的精力。在片面追求做大的“攤大餅”策略下,以致在前進的道路上,以至于價格競爭、渠道利益同盟成為核心利器,企業(yè)利潤慘不忍睹。
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聯(lián)想品牌策略的問題:販賣的價值錯位
聯(lián)想“樂”系列終端產(chǎn)品,首要問題是產(chǎn)品功能與命名的巨大缺陷。從營銷的歷史上來看,跟隨者戰(zhàn)勝行業(yè)老大,從來都是顛覆性的革命所致。聯(lián)想的產(chǎn)品已經(jīng)是模仿了蘋果跟隨者,在品牌命名上,也一路相隨。樂Phone、樂Pad,緊跟iPhone、iPad腳步,連敗兩筆。如果從全球產(chǎn)業(yè)升級上來講,或許可以講N個理由。問題在于,這樣的模仿對于市場來說,拉力效果有限,只能跟隨著蘋果的背影。
可以想象,樂Phone、樂Pad廣告做得越多,iPhone、iPad賣得越火。市場對于后來者,永遠是這樣殘酷。
其次,聯(lián)想“快樂”品牌理念的策略性方向失誤。從品牌策略上來說,產(chǎn)業(yè)成熟階段,對市場的吸引力,重在品牌個性的經(jīng)營。在這個階段消費者已經(jīng)非常成熟,產(chǎn)業(yè)成長期慣用的價格策略,已經(jīng)不能成為企業(yè)持續(xù)增長的動力。品牌個性在營銷策略上,已經(jīng)成為拉動市場的核心驅動力量。同時,品牌個性的存活,是依附于產(chǎn)品核心功能之上的。“樂”系列品牌,希望營造出快樂的品牌體驗。問題在于“快樂的體驗”,根本形成不了個性化的品牌感受。沒有哪個品牌說,來吧,買我就是買不快樂。
品牌價值的一個核心,就是情感的價值。IT產(chǎn)品作為流行性產(chǎn)品,從來都是從最時尚、潮流的人群中開始普及。當一支玫瑰、一根雪糕就可以帶來的快樂情感,消費者有必要花數(shù)千元,把這個情感賣下來嗎?快樂本身就是一個通俗性的情感表達,形成不了個性化的品牌概念。消費者不買帳,當然在情理之中。相反,如果販賣給消費者的是一種引領風尚、受人羨慕、極致渴望的情感滿足時,消費者當然會甘心選擇。產(chǎn)業(yè)的特點,決定了品牌塑造的價值體系的原點與高度不同。
蘋果的“i”系列品牌,就是在制造“時尚、流行、酷”的品牌體驗,讓消費者為之驚叫、驚嘆、崇拜、忠誠。顛覆性的產(chǎn)品功能,讓這種塑造起來的品牌形象,更加立體、鮮活,直擊消費者的情感G點。
事實的確如此,消費者說:“iPhone讓我很酷!這種體驗讓我停不下來?!?/p>
控制主動權,才能打贏移動信息革命的仗
如果說企業(yè)市場營銷有什么絕招,那首先是抓主動權。抓住主動權,營銷先勝了一半。商場如戰(zhàn)場,打贏的核心就在于抓住競爭主動權。毛澤東曾講:“主動權是一個極端重要的事情。主動權,就是‘高屋建瓴’、‘勢如破竹’。”
在商場競爭中,如果處于不利地位,在全局被動的情況下,可以爭取局部的主動權,并通過局部的主動達到全局的主動。例如,百度在前幾年與谷歌的競爭中,在技術上、用戶體驗上、品牌上都要弱很多,如果正面硬對硬的拼搜索結果,肯定是要吃虧。在整體無法占據(jù)主動權的情況下,百度主打MPS音樂搜索,通過在在線音樂試聽、免費下載的功能,獲得市場熱烈反響,最終成功通過局部的競爭優(yōu)勢,轉變?yōu)檎w的競爭優(yōu)勢,扭轉了整個戰(zhàn)局。
聯(lián)想如今與蘋果“背水一戰(zhàn)”,硬打硬顯然不可取,市場不可能迅速倒向聯(lián)想。在目前一路尾隨的策略下,聯(lián)想只能是跟著蘋果步伐走。一旦蘋果利用實施價格利器,對跟進者將是巨大的打擊。唯一留下給聯(lián)想的機會就是,通過產(chǎn)品功能局部突破,如從音樂、視頻、上網(wǎng)等方向上,推出顛覆性的功能,贏得一部分市場的忠誠,逐步實現(xiàn)全局主動權的把握。
展望移動互聯(lián)的這場終端戰(zhàn),有的企業(yè)看來,仗剛剛開始;有的企業(yè)看來,仗已經(jīng)結束。企業(yè)的戰(zhàn)略方向與主動權,決定最終的成敗。
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