工作日志很多公司在在業(yè)務(wù)員的實(shí)際工作中運(yùn)用很多,但大多是大搞形式主義,業(yè)務(wù)員也也應(yīng)付了之,結(jié)果工作日志成了業(yè)務(wù)員的一種“負(fù)擔(dān)”和反感的一項(xiàng)工作,其實(shí)工作日志是對(duì)業(yè)務(wù)員的一種規(guī)范和提高,對(duì)整個(gè)工作、能力提升都是十分有益的一件好事。首先工作日志一般寫法是按照常規(guī)工作,改進(jìn)措施,工作建議,下周計(jì)劃,工作感悟等這幾方面來寫的。 對(duì)于業(yè)務(wù)員來說非常重要,它同時(shí)也起到監(jiān)督和提醒業(yè)務(wù)員的活動(dòng)、時(shí)間管理及任務(wù)達(dá)成,也是提高對(duì)工作中的認(rèn)識(shí)和對(duì)市場的把握。久而久之,得到積累和提高。同時(shí)讓主管通過工作日志來認(rèn)識(shí)和衡量一個(gè)員工的工作態(tài)度。那么工作日志如何有效的實(shí)施和起到良好的作用呢?筆者淺談自己的一些看法。
強(qiáng)調(diào)工作日志的益處,讓“好員工”養(yǎng)成良好記錄習(xí)慣

首先工作日志的推行先從情感上進(jìn)行推進(jìn)時(shí)最好的,因?yàn)閺?qiáng)加給員工的受到的排斥性比較強(qiáng),管理者應(yīng)該對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行正確的宣導(dǎo),從工作日志對(duì)員工的總結(jié)能力、規(guī)劃能力、成績證明等方面講起,讓員工深刻認(rèn)識(shí)到工作日志對(duì)日常工作的影響很大,使其更具人性化,而不單單是追蹤,監(jiān)督員工的作用。出色的管理者很多在自己工作中都有自覺寫工作日志、計(jì)劃的良好習(xí)慣??梢灾v一些現(xiàn)實(shí)中的案例:如自己在踏入工作中,如何寫工作計(jì)劃和感受,總結(jié)市場的問題,并逐步提高自己工作效率和水平的事情和員工進(jìn)行交流,因?yàn)榘駱拥淖饔檬菬o窮大的,身邊的例子最有說服性。同時(shí)也可以講一些大的公司也在實(shí)行這樣雙向利益的事情,例如海爾集團(tuán)、為強(qiáng)化執(zhí)行力,提高干部管理素質(zhì)的有效形式。公司班長以上的干部都養(yǎng)成寫《工作日志》的習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)工作日清日高,必然形成良好的執(zhí)行力,讓大家對(duì)寫工作日志的熱情有所提高,認(rèn)識(shí)得到改變,而不是在以后實(shí)行中的排斥和應(yīng)付。
工作日志的填寫標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,嚴(yán)格推進(jìn),認(rèn)真填寫
當(dāng)然既然是想讓工作日志起到提醒員工、跟蹤管理、證明業(yè)績,提高效率的作用,那就要認(rèn)真嚴(yán)格的有效執(zhí)行工作日志,按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行填寫,填寫的規(guī)范一般是時(shí)間日期,上午、下午工作內(nèi)容、時(shí)間,工作中的問題和思考,結(jié)尾時(shí)一天工作的完成狀況的總結(jié)和明天的計(jì)劃。一天拜訪門店至少30家等硬性要求不容動(dòng)搖。如果是快消品類公司的終端業(yè)代寫工作日志可以明確到進(jìn)店拜訪客戶-愛華網(wǎng)-的時(shí)間,離開時(shí)間,拜訪門店名稱、門店電話,同時(shí)和終端門店張貼拜訪卡簽明到時(shí)間進(jìn)行一致性比對(duì),對(duì)當(dāng)日訂單表進(jìn)行比對(duì),這樣工作日志的真實(shí)性起到監(jiān)督員工的作用,提高工作效率。如果管理者核查拜訪真?zhèn)?,可以通過電話進(jìn)行核查,也可以抽查門店的拜訪卡比對(duì),同時(shí)可以對(duì)下的訂單與門店進(jìn)行比對(duì),這樣的工作可以監(jiān)督,督促業(yè)務(wù)員在崗做事,而不是脫崗了,領(lǐng)導(dǎo)也渾然不知。所以標(biāo)準(zhǔn)的填寫才能真正起到追蹤作用。
考核制度跟進(jìn),定期抽查日志真?zhèn)?/p>
工作日志一般可以設(shè)置兩本,業(yè)務(wù)員每天上交一本給主管,次日帶另外一本下市場,進(jìn)行填寫工作日志,但是工作日志由于銷售工作的繁瑣,不一定每天都詳細(xì)核查,同時(shí)也是想業(yè)務(wù)員自覺的填寫形成好的習(xí)慣,但需要定期查看,如周核查,一旦查出填寫虛假拜訪門店進(jìn)行考核和公告,將執(zhí)行力進(jìn)行提高,最終達(dá)到業(yè)務(wù)員務(wù)實(shí)的工作,真實(shí)的記錄,完成自己的工作,起到高效執(zhí)行的作用。同時(shí)月度會(huì)議進(jìn)行工作日志的評(píng)比,可以從書寫工整程度、業(yè)績兌現(xiàn)狀態(tài)、個(gè)人感悟深刻度、對(duì)工作的建議和創(chuàng)新對(duì)做的比較優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)差的進(jìn)行考核,進(jìn)一步強(qiáng)化工作日志的重視程度,直接和工作態(tài)度掛鉤。納入工資績效考核中去,形成聯(lián)動(dòng),推動(dòng)習(xí)慣進(jìn)程。
工作日志通過認(rèn)識(shí)上,感化員工,填寫上,標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,追蹤上,有據(jù)可查,有獎(jiǎng)劣罰等具體舉措才能真正起到提高員工執(zhí)行力,提高工作實(shí)效性,養(yǎng)成良好工作習(xí)慣的目的。
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