國(guó)內(nèi)的企業(yè)發(fā)展處于中小型居多,都活得很滋潤(rùn),雖說(shuō)是生存沒(méi)有大的問(wèn)題,但對(duì)于后續(xù)發(fā)展,大多數(shù)企業(yè)還是很關(guān)心。因而時(shí)常有經(jīng)營(yíng)者與我們管理顧問(wèn)公司聯(lián)系,希望溝通和學(xué)習(xí)者有之。通過(guò)各種相關(guān)的咨詢(xún)會(huì),論壇,我們也與很多的公司決策者也有過(guò)深度溝通。發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)對(duì)本公司的發(fā)展有想法,有規(guī)劃,但從我們的角度看,企業(yè)主雖有著創(chuàng)業(yè)者的激情和魄力,但總有一些不足,我們知道所處著角度不同,所關(guān)注的側(cè)重也會(huì)不一樣,咨詢(xún)策劃能為企業(yè)做什么?很多的企業(yè)主都與我們探討過(guò)這個(gè)問(wèn)題。
不少企業(yè)老板常常在晚上打電話(huà)與我,總是會(huì)提一些籠而模糊的問(wèn)題:如我企業(yè)是做工藝品的,如何在市場(chǎng)上銷(xiāo)售?我們是一涂料的代理商,沒(méi)有廣告不知道如何賣(mài)?我想換一個(gè)產(chǎn)品,但不知道做什么產(chǎn)品?近來(lái)銷(xiāo)量不行,有沒(méi)有好的方法?你們有好的關(guān)系,能不能經(jīng)銷(xiāo)我們的產(chǎn)品?… …
問(wèn)題是很多,我們提煉了一下,中心只有一個(gè):“產(chǎn)品是好東西,只要給我一個(gè)金點(diǎn)子”,另外最好是要求我們免費(fèi)服務(wù)?;蚴卿N(xiāo)量出去再分成。我估計(jì)這些企業(yè)者與我打電話(huà)時(shí),大概是正處于夢(mèng)游狀態(tài),說(shuō)的話(huà)好像云山霧里。
這就是國(guó)人對(duì)咨詢(xún)策劃行業(yè)的理解嗎?對(duì)不起,本人沒(méi)有學(xué)會(huì)嶗山術(shù),與常人無(wú)一,只是善于思考而已。
問(wèn)題不怕多,但企業(yè)商策者要準(zhǔn)確的知道自己的問(wèn)題是什么?誰(shuí)的問(wèn)題最多?哪家的需求最迫切呢?在我們有意識(shí)的對(duì)一些接觸多年的企業(yè)進(jìn)行回訪(fǎng)調(diào)研時(shí),我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)普遍的同象,誰(shuí)普遍其實(shí)是相對(duì)的,因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)知道但往往會(huì)自動(dòng)忽視,因?yàn)檎l(shuí)也不能長(zhǎng)時(shí)間的保證行始如一和整合到位。
不能做到行始如一的是規(guī)范,看起來(lái)很簡(jiǎn)單,其實(shí)規(guī)范化才是企業(yè)的生命線(xiàn)。我們咨詢(xún)策劃的一個(gè)重要成果就是能指導(dǎo)企業(yè)做好規(guī)范,在細(xì)節(jié)和執(zhí)行力上讓企業(yè)的管理和營(yíng)銷(xiāo)得到充分的運(yùn)用。咨詢(xún)方得出的金點(diǎn)子不是“金手指”,而是堅(jiān)持和科學(xué)規(guī)范,讓企業(yè)在有序的管理制度和策略中良性發(fā)展。我們與很多企業(yè)溝通和走訪(fǎng)時(shí),我們發(fā)現(xiàn)掛在墻上的制度與現(xiàn)場(chǎng)操作往往會(huì)不一樣,這種不一致在不經(jīng)意中表現(xiàn)在企業(yè)的各各方面。令我們痛苦的是在我們參與輔導(dǎo)的企業(yè)中,最初的輔導(dǎo)方案和制定標(biāo)準(zhǔn)的使用壽命都不會(huì)很長(zhǎng),有家企業(yè)甚至還自行加工了一下,說(shuō)更加符合一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員的工作特點(diǎn)。
不遵守即定方針和方案,是我們最頭疼的事,不怪葉茂中-愛(ài)華網(wǎng)-這廝說(shuō),方案得不到執(zhí)行,我們同樣憤怒。其實(shí)所有同仁們都很憤怒。過(guò)程做得好,結(jié)果自然好。不持久,不堅(jiān)持是我們很多企業(yè)陷入困境的特點(diǎn),說(shuō)得好,做得少,也是我們企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)的通病。FDA駐中國(guó)的負(fù)責(zé)人指出,中國(guó)藥品生產(chǎn)企業(yè)中40%至60%的制藥商在經(jīng)營(yíng)上沒(méi)有遵守良好的生產(chǎn)規(guī)范。
對(duì)企業(yè)資源和社會(huì)資源的整合是一件很系統(tǒng)的工作,從無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)向有序的競(jìng)爭(zhēng),從多元化轉(zhuǎn)成專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng),這可不是說(shuō)說(shuō)這么簡(jiǎn)單,我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多企業(yè)的決策者是“珍珠培育人”,對(duì)市場(chǎng)有著敏銳的觀(guān)察力和分析力,善于借勢(shì)和把握自身優(yōu)勢(shì)。商策者擁有很多好的資源和對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的眼光,但是不幸的是經(jīng)營(yíng)者們無(wú)法做好整合,充其量是能做好資源的挖掘和掌控者。作為一個(gè)好的咨詢(xún)策劃人,無(wú)疑是能把珍珠串成項(xiàng)鏈的“穿珠人”,一旦珍珠成為了項(xiàng)鏈,它的價(jià)值不可估量。
據(jù)說(shuō),美國(guó)福特汽車(chē)公司,要排除一臺(tái)大型發(fā)動(dòng)機(jī)的故障,請(qǐng)了很多人都束手無(wú)策,最后請(qǐng)來(lái)了德國(guó)著名的電機(jī)專(zhuān)家斯坦門(mén)茨。斯坦門(mén)茨圍著機(jī)器用粉筆在機(jī)器外殼的某處畫(huà)了一道線(xiàn),然后吩咐公司負(fù)責(zé)人說(shuō):“把做記號(hào)處的電機(jī)線(xiàn)匝減少16匝?!半y題迎刃而解了,斯坦門(mén)茨索要了1萬(wàn)美元。有人說(shuō)實(shí)在是太多了。斯坦門(mén)茨回答道:“用粉筆畫(huà)一條線(xiàn),值1美元,知道在哪里畫(huà)線(xiàn)值9999美元。
大家都想去畫(huà)這條線(xiàn)。
關(guān)鍵是,是什么樣的企業(yè),值得去畫(huà)這條線(xiàn)呢?

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