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7月6日,騰訊通過股權(quán)轉(zhuǎn)讓投資金山軟件15.68%股權(quán),并向金山軟件的子公司金山網(wǎng)絡(luò)注資2000萬美元。有分析人士認(rèn)為,騰訊將會倚重具有專業(yè)安全技術(shù)的金山,挑戰(zhàn)奇虎360在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的霸主地位。但我們認(rèn)為騰訊結(jié)盟金山挑戰(zhàn)奇虎360必然失敗。原因有三:
“更好”不能讓你獲勝
2006年7月,奇虎公司率先推出了“永久免費”的殺毒軟件——360安全衛(wèi)士,開創(chuàng)了“免費殺毒”和“安全上網(wǎng)”新時代,很短時間內(nèi)就超越了瑞星、金山、江民三大傳統(tǒng)殺軟,成為網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的霸主,進而成為中國裝機量第一的客戶端。
金山是老牌殺軟公司,技術(shù)實力毋庸置疑;騰訊是中國互聯(lián)網(wǎng)霸主,深諳用戶體驗之道,我們毫不懷疑騰訊結(jié)盟金山之后能做出比奇虎360技術(shù)更先進、使用體驗更好的免費殺毒軟件。
但商業(yè)中沒有事實,只有認(rèn)知。用戶迷信權(quán)威、喜歡跟隨大眾,如果市場上有更多的人在使用這個產(chǎn)品,用戶就有充足的理由相信這個產(chǎn)品“更好”。很明顯地,這個時候“更好的產(chǎn)品”在哪里?是在用戶的認(rèn)知中。
而企業(yè)自身,當(dāng)然相信自己的產(chǎn)品比別人的好,可惜這個不管用,這只是企業(yè)內(nèi)部自己的想法。事實上,近年金山公司多次對奇虎360的技術(shù)提出質(zhì)疑,但這絲毫未能撼動奇虎360的市場地位。
因為奇虎360已經(jīng)率先進入用戶心智,成為用戶認(rèn)知中的“最好”,騰訊&金山也許能做得“更好”,但這不能讓你獲勝。

沿用老名字沒有未來
“金山毒霸”是傳統(tǒng)殺毒軟件的代表。傳統(tǒng)殺毒軟件主要采用“特征庫查殺引擎”來查殺病毒,用戶需要連接互聯(lián)網(wǎng)下載病毒庫后才能進行病毒查殺,有資源占用過大和滯后查殺的弊端。
在這樣的背景下,2009年,奇虎360率先推出了完全互聯(lián)網(wǎng)化的“360云查殺引擎”, 由客戶端軟件和云安全數(shù)據(jù)中心服務(wù)器協(xié)同工作,徹底解決了傳統(tǒng)殺毒軟件兩大弊端?!霸撇闅ⅰ笔菤⒍拒浖奈磥?。
直到2011年,金山網(wǎng)絡(luò)才推出了采用云查殺技-愛華網(wǎng)-術(shù)的免費殺毒軟件。但是遺憾的是,它的名字還是“金山毒霸2011”,未能從名字上將自己與“代表傳統(tǒng)殺毒軟件”的過去區(qū)分開來。名字是思維的掛鉤,使用一個代表傳統(tǒng)殺毒軟件的舊名字,用戶很難將它與新一代“云殺毒軟件”掛上鉤。況且,奇虎360歷經(jīng)兩年推廣,已經(jīng)成為新一代“云殺毒軟件”的“第一”和代表,金山是個遲到者。
在云查殺時代,沿用“金山毒霸”這個老名字沒有未來。
壟斷難行遠(yuǎn)
此次騰訊結(jié)盟金山的底氣何來?除了金山多年積累的技術(shù)之外,更多的是騰訊QQ的有超強黏度的龐大用戶群,這里面就有動用壟斷地位打擊對手的嫌疑。
事實上騰訊歷史上總是“后發(fā)制人”,它的騰訊游戲、QQ.COM、QQ郵箱、QQ音樂、QQ農(nóng)場等均非首創(chuàng),但無一不是利用QQ的壟斷地位后來居上,眾多中小互聯(lián)網(wǎng)公司對其忍氣吞聲,直到遇上奇虎360?!?Q之戰(zhàn)”爆發(fā)之后,大眾對騰訊公司運用壟斷地位打擊對手的行為已經(jīng)變得異常敏感。
騰訊結(jié)盟金山之后,如果再次動用壟斷地位打擊奇虎360,可能不合法,用戶也不會買賬。況且360公司已經(jīng)實現(xiàn)盈利并上市,并非吳下阿蒙。
綜合以上三方面的原因,我們不看好騰訊結(jié)盟金山的未來,除非騰訊利用其對用戶的強大粘性找到了有重大突破的全新商業(yè)贏利模式(我們不認(rèn)為它能找到這樣的模式)。
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