卡扎菲死了,這是近日全球最大的新聞,這個(gè)統(tǒng)治利比亞達(dá)四十多年的統(tǒng)治者,這個(gè)一度成為與西方強(qiáng)國(guó)抗?fàn)幭笳鞯膹?qiáng)權(quán)者,這個(gè)一度喊出走第三條道路的的思想者,并且對(duì)文學(xué)還有著獨(dú)特的興趣的利比來(lái)領(lǐng)導(dǎo)人,終于隨著逝去的戰(zhàn)火遠(yuǎn)遁歷史的舞臺(tái)??ㄔ埔彩且粋€(gè)傳奇式的人物,先不論這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的是非,只說(shuō)一度占據(jù)利比亞民意高位的卡扎菲,為何在他失勢(shì)的時(shí)候,立即為民眾所唾棄,轉(zhuǎn)眼之間就成了喪家之犬?
須知在歷屆利比亞選舉當(dāng)中,卡扎菲都是當(dāng)仁不讓的以90%以上的高票當(dāng)選的。只能說(shuō)歷史總是有著驚人的相似,當(dāng)執(zhí)政者位居高位的時(shí)候,就很容易被眼前的幻象所迷惑,薩達(dá)姆如此,塔利班是如此,卡扎菲也是如此,當(dāng)他壟斷了民意的時(shí)候,或者當(dāng)他只給民眾一種選項(xiàng)的時(shí)候,民意的確只會(huì)給出他想要的答案,這就像國(guó)內(nèi)許多壟斷企業(yè)一般,當(dāng)市場(chǎng)尚未出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的力量不足與強(qiáng)大到能與其抗?fàn)幍臅r(shí)候,消費(fèi)者實(shí)際的選擇機(jī)會(huì)其實(shí)是很小的。這時(shí)壟斷企業(yè)或以為他所生產(chǎn)的產(chǎn)品即是市場(chǎng)的需求,企業(yè)的訴求既是消費(fèi)者的訴求。這樣的企業(yè)往往會(huì)妄自尊大,居高臨下,從不愿意放低身段去傾聽消費(fèi)者的真實(shí)想法,更不愿意與消費(fèi)者展開對(duì)等的溝通和交流。無(wú)論產(chǎn)品與服務(wù)好壞,無(wú)論產(chǎn)品是不是消費(fèi)者真正的需求,他們只提供一種。這樣的企業(yè)在國(guó)內(nèi)比比皆是,比如中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)石油以中國(guó)鐵老大等國(guó)內(nèi)巨企,處于這個(gè)時(shí)候的企業(yè),往往對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)非常緩慢,并且一意孤行。因?yàn)榭繅艛嗍袌?chǎng)獲取利潤(rùn),產(chǎn)品-愛(ài)華網(wǎng)-或者不能及時(shí)更新與時(shí)俱進(jìn),對(duì)于技術(shù)的變革也是不思進(jìn)取,缺乏更新?lián)Q代的動(dòng)力。因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)壟斷,甚至可以說(shuō)躺著就能掙錢,因而往往缺乏現(xiàn)代的管理意識(shí),服務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)約和落后,甚至零服務(wù)。比如火車票能夠在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買,但退票就只能到火車站;比如我們至今還只能享受低于國(guó)外幾分之一的網(wǎng)速來(lái)上網(wǎng),卻要交付高于國(guó)外幾倍的上網(wǎng)費(fèi)用;比如幾家國(guó)內(nèi)汽車企業(yè),因?yàn)榭亢腺Y生產(chǎn)別國(guó)早已淘汰的車型就能源源不絕的掙到巨額利潤(rùn),而長(zhǎng)期缺乏推出自己的汽車品牌的動(dòng)力,因而一再錯(cuò)失壯大自身的良機(jī),尤其是與國(guó)外汽車企業(yè)相比至今仍失之創(chuàng)新的能力,一旦有國(guó)際品牌進(jìn)來(lái)與其競(jìng)爭(zhēng),他們便會(huì)窮于招架,被打了個(gè)措手不及;比如中國(guó)石油可以隨意地按國(guó)際上升的價(jià)格上漲油價(jià),卻可以不按國(guó)際掉下來(lái)的油價(jià)及時(shí)調(diào)整。這種情形與卡扎菲之流何其相似?卡扎菲的貌似強(qiáng)大只在自己的國(guó)家,只在他自己的心里,就像薩達(dá)姆相信能依靠他的國(guó)家自衛(wèi)隊(duì)和幾枚愛(ài)國(guó)者導(dǎo)彈就能將強(qiáng)大的國(guó)際勢(shì)力拒之于門外一樣,其結(jié)果是不言自明的,妄自尊大的結(jié)果自是自食其果,終成歷史和世界的笑談。

在李明利(中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品牌營(yíng)銷第一人)看來(lái):越是處于顛峰狀態(tài)越是危險(xiǎn),因?yàn)檫@種時(shí)候泡沫更大,幻象也是越大,當(dāng)其信心膨脹到?jīng)]有邊際之際,往往便是其跌落之時(shí)。實(shí)力不是靠吹捧出來(lái)的,也不是靠資源的壟斷應(yīng)能換取來(lái)的,就像當(dāng)年中國(guó)的一汽、上汽等車企,以為可以用市場(chǎng)換技術(shù)一樣可笑,結(jié)果落得自欺欺人的結(jié)局。而同樣放開市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的家電就獲得了完全不同的結(jié)局,他們不靠政策的優(yōu)勢(shì),也不靠資源的壟斷,完全以市場(chǎng)的行為運(yùn)作,卻紛紛獲得成長(zhǎng),終于把在八十年代長(zhǎng)期占據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的強(qiáng)大日系家電幾乎全部驅(qū)逐國(guó)門之外,這難道不能給我們現(xiàn)在的企業(yè)很好的啟示嗎?
壟斷只是暫時(shí)的,即使是政治的壟斷,強(qiáng)大如秦帝國(guó)、羅馬帝國(guó)、奧匈帝國(guó)都成了歷史的煙云,又何談眼前的幾只跳蚤能鼓搗出什么花樣來(lái)?企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的壟斷也是如是,從國(guó)內(nèi)外許多強(qiáng)大的企業(yè)來(lái)看,靠壟斷而長(zhǎng)期立足于市場(chǎng)的絕無(wú)僅有,他們的強(qiáng)大往只是品牌的強(qiáng)大,產(chǎn)品的強(qiáng)大,而這些品牌和產(chǎn)品也是因?yàn)槟軌驖M足于消費(fèi)者的需求,并非是他們掌握著壟斷的資源。不要被眼前的假象所迷惑,永遠(yuǎn)不要,重要的中學(xué)會(huì)傾聽市場(chǎng)的聲音,了解消費(fèi)者最真實(shí)的訴求,即使強(qiáng)大如國(guó)際品牌,他們也是要時(shí)常關(guān)注消費(fèi)者多變的需求,只有他們才是真正左右市場(chǎng),是那個(gè)躲在背后的上帝,上帝的聲音不聽還能聽誰(shuí)的?哪個(gè)企業(yè)膽敢渺視上帝,必然會(huì)遭到市場(chǎng)的唾棄,即使今日壟斷了市場(chǎng)也是如此,不信你試試!
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