愛華網(wǎng)“如果有下輩子，我再也不做電子商務了?！边@是中國電子商務大佬馬云第一次在眾媒體面前“示弱”。
10月10日，淘寶商城發(fā)布了一則名為《2012年招商續(xù)簽及規(guī)則調整的公告》，公告中規(guī)定：所有入駐淘寶商城的商家，技術服務年費從以往的每年6000元提高至3萬元和6萬元兩個檔次，漲幅達5~10倍。同時，商鋪的違約保證金數(shù)額全線提高，由以往的1萬元漲至5萬元、10萬元、15萬元不等。淘寶對于新規(guī)的官方解釋是：“為促進商家更積極、嚴肅地進行其在淘寶商城的經(jīng)營行為?！瘪R云沒有想到，這條新規(guī)在接下來的短短3天時間里便引來了一場“血雨腥風”。 15日，商務部表態(tài)，希望淘寶商城采取積極行動回應中小商戶合理要求。 淘寶“十月圍城” 23歲的大學畢業(yè)生曉雯在淘寶商城專賣服裝的網(wǎng)店剛剛通過了試營運，為了進駐淘寶商城，她先后投入了將近20萬元，這已經(jīng)是她的全部積蓄，“10萬元用來進貨，剩下的錢用來租倉庫，注冊公司，維護網(wǎng)店……” 10月10日一早，突如其來的新規(guī)把曉雯的夢想狠狠地擊碎了。按照新規(guī)定，曉雯在年底之前還要籌集到10多萬元的網(wǎng)店管理費用，否則網(wǎng)店就得關門大吉，之前投的錢全部打水漂。 這天，在淘寶論壇、QQ和淘寶旺旺上，曉雯四處訴苦。晚上7點左右，她被拉進一個叫“娛樂公會”的歪歪（一種在線語音通訊平臺）群?！按蠹业墓适露疾畈欢?，有人在謾罵淘寶商城，有人對著麥克風訴苦，有人竟然說著說著聲淚俱下?！苯邮堋吨袊?jīng)濟周刊》采訪時，曉雯仍然很激動，“不知道是誰突然提議必須想辦法對淘寶提出抗議，接著大家就開始你一言我一語地討論計劃，最后大家商定先在線上把火點起來?！? 抗議的隊伍從最開始的三四十人增加到了6000多人，并且人數(shù)還在增加。 11日晚上7點左右，淘寶商城上韓都衣舍、七格格、優(yōu)衣庫等一些年銷售額過億的網(wǎng)店里，突然涌進了數(shù)以千計的“顧客”，他們在不到一個小時的時間里拍下了店里所有的商品，并且在拍下之后馬上點了確認收貨。正當?shù)曛鱾冞t疑著是否發(fā)貨的時候，剛剛拍下商品的“親們”竟然集體要求退貨，并且打分時給出了1分甚至0分的差評。 面對破萬的“退貨數(shù)”，幾家網(wǎng)店無奈之下只好將所有的剩余商品下架。“當天晚上，群里主要的攻擊目標是幾個行業(yè)的頭牌網(wǎng)店。所到之處，所有網(wǎng)店都癱瘓了。”曉雯說。 “繼續(xù)，讓淘寶意識到事情的嚴重，還我們公道！”有人不停地發(fā)出這樣的指令。一些人退出了，但更多人加入了，這種近乎瘋狂的“攻擊”持續(xù)了整晚。 12日凌晨開始，淘寶的另外兩個自主板塊“直通車”、“聚劃算”也開始受到憤怒店主們的“關照”。七八點左右，被攻擊的商家才陸續(xù)恢復營業(yè)。但一些憤怒的店主們開始在杭州的淘寶總部拉起橫幅，抗議淘寶提價政策。 “很受傷”的馬幫主 連日來淘寶商城的激烈戰(zhàn)況讓身在國外的馬云寢食難安。在結束了于華盛頓召開的世界環(huán)保組織的會議后，10月18日上午10點，馬云到達杭州，在馬不停蹄地拜訪了相關監(jiān)管部門之后，他來到了新聞發(fā)布會現(xiàn)場。依然是慣常的黑褲白衫，衣角卻飄在西褲外面，記者們從來沒有看見他這樣“狼狽”過。 馬云解釋道：“我們調整戰(zhàn)略是為五年以后做的，三五年之后，如果商場還有這么多假貨，肯定會死掉。死掉以后，這些微小企業(yè)怎么辦？還有人說我壟斷。壟斷的含義是，我能做的，別人不能做，或者聯(lián)合別人漲價，但我們好像都沒這樣做?。?！” 假貨風波，支付寶股權風波，淘寶商城漲價事件……馬云很無奈：“我今年的名聲就是過河拆橋，上周我非常難受，我真的有一種沖動，把公司賣掉，不干了?！? 不過最終，馬云做出了讓步，承諾所有在商城的老賣家可以根據(jù)老標準繳納年費，到2012年9月30日，再按新規(guī)定繳納年費；新商家則按照新規(guī)則進駐。貸款擔保上，阿里巴巴集團（下稱“阿里巴巴”）將拿出5億元作為先進擔保，為符合條件的小商家向銀行和第三方機構貸款；在保證金制度方面，所有商家可以在2012年度內按照新規(guī)則的一半交納保證金，阿里巴巴將出資10億元納入消費者保證基金，共同承擔對消費者的承諾；阿里巴巴還增加3億投資，用于市場推廣和技術平臺，以幫助經(jīng)營困難者。 19日在商務部的例行新聞發(fā)布會上，商務部新聞發(fā)言人沈丹陽對《中國經(jīng)濟周刊》表示：“出現(xiàn)這樣的事情，首先體現(xiàn)的是我國在網(wǎng)絡管理和網(wǎng)絡零售業(yè)方面的相關法律的缺失，監(jiān)管體系的不完善。因此，我們認為應該盡量加快網(wǎng)絡零售行業(yè)的法規(guī)建設。當前正在推進一個由商務部牽頭起草的叫做《網(wǎng)絡零售管理條例》的法規(guī)，希望盡早出臺，建立針對第三方交易平臺的市場準入和退出制度，完善市場規(guī)則，促進網(wǎng)絡零售市場的健康持續(xù)發(fā)展。” 圈錢路線圖？ 淘寶商城方面稱，將擴大消費者保障范圍，商家出售嚴重材質成分不符的產(chǎn)品即被視同售假；加大對商家違規(guī)的處罰成本，對于經(jīng)營假貨、水貨的店鋪，實行“零容忍”，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即清退，并扣除所有保證金。此外，淘寶商城將建立更多的公眾監(jiān)督機制，加大商品抽檢力度和店鋪巡檢制度，嚴格招商審核標準，吸引更多優(yōu)質商家入駐。 一位業(yè)內人士向《中國經(jīng)濟周刊》坦言：“規(guī)范市場秩序這件事并不是區(qū)區(qū)一個新策略就能達到效果的。新規(guī)除了會逼走很多老賣家、嚇退很多新賣家之外，還會有很多副作用?！? “以前在淘寶沒少買過假貨，如果這次能將一些奸商拒之城外，當然是好事一樁?！钡詫毜馁Y深買家婷鶴向《中國經(jīng)濟周刊》表達了自己的憂慮，“我喜歡逛淘寶的主要原因就是便宜，如果漲價的話，我很擔心賣家會將成本通過價格轉嫁到消費者頭上?！? 業(yè)界對新規(guī)出臺時間的“特殊”還有更多的猜測。一種聲音認為：馬云頒布新規(guī)，是為了圈錢買下雅虎。 17日的發(fā)布會上，對于收購雅虎，馬云表示到該說的時候一定會說，并且再次強調收購雅虎的200億美元已經(jīng)有準備了。這一系列線索指向了一個確鑿的事實：對于雅虎，阿里巴巴勢在必得。 “有可能是為了圈錢買下雅虎?！币晃粊碜灾袊娮由虅諈f(xié)會的專家向《中國經(jīng)濟周刊》表達了自己的猜測，“之前一系列的事情顯示了一條很清晰的脈絡，收購雅虎這件事馬云一直都在做。雖然在發(fā)布會上，馬云否認圈錢買雅虎這件事，但基于之前的一系列端倪，我們完全有理由這樣懷疑。” 另外一種聲音則認為：馬云是為淘寶分拆后的幾塊業(yè)務的上市融資。 但馬云表示：“我們不會以上市為成功標準，我們已經(jīng)有一家上市公司了，淘寶商城絕對不會分拆上市。” 今年“本命年”的阿里巴巴處在一個歷史性節(jié)點上，馬云的戰(zhàn)爭還很難說成敗。阿里巴巴的尋寶之路仍然漫長，如果成功收購雅虎，馬云面對的將不僅僅是群雄環(huán)伺的中國市場，而是一個大佬云集的國際市場。守在阿里巴巴尋寶路上的，是更重量級的“大盜”們。 (本文來源：中國經(jīng)濟周刊 )
愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/69361.html
