愛華網(wǎng)據(jù)經(jīng)濟之聲《天下公司》報道，隨著智能手機的暢銷，移動平臺的各種應用系統(tǒng)也發(fā)展越來越全面，如今“酒店預定”這項服務也開始進駐這塊新平臺，今夜酒店特價就是以這種全新的方式，向廣大客戶提供酒店預定服務的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺。
但就是在這項創(chuàng)新的移動終端應用服務正發(fā)展得如火如荼時，卻引起了酒店預定服務業(yè)的PC終端龍頭老大——攜程網(wǎng)的“打壓”。在移動互聯(lián)網(wǎng)上為用戶提供酒店預訂的今夜酒店特價公司表示：現(xiàn)在有幾十家酒店都紛紛取消了與他們的合作，這給了正處在業(yè)務發(fā)展期的今夜酒店特價公司一個十足的下馬威。
攜程網(wǎng)“打壓”今夜酒店特價 今夜酒店特價為何會引起攜程網(wǎng)這么強烈的關(guān)注呢？它與酒店簽的的協(xié)議有何特殊之處，下面我們來聽聽“今夜酒店特價”COO任鑫的介紹。 任鑫：我們大約是在9月21日上線的，因為這個模式比較新，所以很受歡迎，三天就有10萬用戶。我們?nèi)ジ患壹揖频暾?，如果你每天晚?點鐘發(fā)現(xiàn)有當天晚上賣不掉的剩房，就便宜賣給我們，我們便宜賣給消費者，這樣對于消費者有實惠，對酒店也可以節(jié)省一部分成本，所以剛上線的時候，北上廣深就都有十幾家酒店可供選擇。 看來今夜酒店特價的確有新穎的營銷模式，再加上它處在一個創(chuàng)新的運營平臺上，又有實惠的價格，自然引來了許多顧客的青睞。俗話說“搶打出頭鳥”，今夜酒店特價有如此顯著的業(yè)績，這讓酒店預訂業(yè)界的霸主——攜程網(wǎng)感到非常不安，它給這只出頭鳥來了個當頭棒喝。 任鑫：到國慶的時候有些酒店就跟行業(yè)巨頭打了一下招呼，說你們在其他地方提供了更低的價格，但是你們跟我們簽過協(xié)議，保證攜程是最低價，如果再繼續(xù)這樣做的話，他們就直接把酒店在攜程上下線，所以我們在10月中旬受到了很大壓力，很多我們原來合作關(guān)系良好的酒店那段時間迫于壓力會跟我們講，我們打游擊戰(zhàn)，先下兩天再上。因為他們也舍不得放棄這個渠道，所以我們當時比較慘，被攜程關(guān)掉蠻多酒店。上周影響很大，有很多顧客在微博上罵我們，說為什么酒店選擇這么少。 為什么攜程網(wǎng)在業(yè)界如此權(quán)威 面對初出茅廬的今夜酒店特價，業(yè)內(nèi)的老大攜程出手了，而且出手的相當重。為什么攜程網(wǎng)在業(yè)界有如此權(quán)威的話語權(quán)？據(jù)了解，各大酒店集團的客戶主要有三個來源：一是來自與酒店本身有合作關(guān)系的公司；二是來自攜程這樣的預訂公司；三是一般散客。酒店對于預訂公司的依賴是比較大的，據(jù)某酒店的相關(guān)人士說：旺季他們的業(yè)務有50%左右來自攜程網(wǎng)，淡季更高，大概有70%。 攜程網(wǎng)之所以是酒店依賴的大客戶，就是因為在網(wǎng)上酒店預訂方面，攜程網(wǎng)占絕對優(yōu)勢。據(jù)旅游產(chǎn)業(yè)分析網(wǎng)站——藝旅咨詢透露，2010年中國在線旅行預訂市場的競爭格局中，攜程占據(jù)了51%的市場份額，可謂一家獨大。有了這樣明顯的市場份額優(yōu)勢，攜程自然能夠?qū)υS多酒店發(fā)號施令。 早在2010年3月，攜程網(wǎng)就曾向其部分合作酒店發(fā)出“避免價格體系混亂，建立良好行業(yè)規(guī)范”的倡議書，指出為了避免攜程會員價高于其他網(wǎng)站的價格，這些酒店不能向攜程網(wǎng)以外的網(wǎng)站提供更低的價格，否則酒店承擔賠付3倍差價或終止與酒店的合作。 顯然，打壓今夜酒店特價的動作，攜程網(wǎng)已經(jīng)不是第一次干了。此前，作為世博會的唯一訂房業(yè)務承辦方，匯通天下推出了酒店的促銷活動，而這活動一上線，與匯通天下合作的酒店便遭到了攜程的壓力，部分合作酒店的客房被攜程網(wǎng)下線。而格林豪泰酒店也因為想做自己的在線直銷，也遭到攜程網(wǎng)終止合作的報復。 攜程網(wǎng)打著維護會員利益的招牌，不斷對酒店施壓，打擊了不少在同一平臺競爭的同行。如今在不同的運營平臺上，今夜酒店特價這樣的公司異軍突起，讓攜程網(wǎng)大為緊張，它不得不再次出擊，向各大酒店施壓，企圖扼制對手的發(fā)展。但這次的動作，攜程網(wǎng)明顯有些底氣不足。今夜酒店特價的COO任鑫說，酒店方面是這樣解釋的。 任鑫：我們跟攜程簽的協(xié)議是說，在同等條件下我們給攜程的是網(wǎng)絡最低價，但是今夜酒店特價拿到的并不是同等的條件，今夜酒店特價只會在晚上6點鐘之后賣我當天賣不掉的房間，而且今夜酒店特價會要求顧客在手機上完成支付，那么前臺現(xiàn)付的價格和手機上要求顧客預付的價格本來就應該不一樣。 面對酒店預訂新模式 攜程為何如此緊張？ 攜程網(wǎng)為什么會對像移動平臺做酒店預訂業(yè)務這么緊張？嘉賓陶躍慶來做評論。 陶躍慶：我們現(xiàn)在這么敘述攜程網(wǎng)就像市場經(jīng)濟當中的一個惡霸似的，但是實際上他有他的市場地位，手里有客戶和市場，但是任何一家企業(yè)處在攜程的地位，相信都會有類似的舉動，以保證自己的市場占有率、市場份額，但是問題是攜程是否能應對這種市場變局。因為很多年輕人在網(wǎng)上預訂，不是很早就計劃，而在攜程訂房間要提前一個月或者一個星期以內(nèi)，所以年輕人的客戶群是存在的。我覺得攜程戰(zhàn)略失策就在于忽略了這個市場，應該反思自己的經(jīng)營戰(zhàn)略。如果你要做龍頭老大，你就要全產(chǎn)業(yè)鏈的占領。 主持人：確實存在市場的空白，我自己有親身的經(jīng)歷，因為當時出差因為耽誤了一下，趕到另外一個城市的時候非常晚了，我印象中是11點左右再給攜程打電話，攜程告訴我這個城市所有的合約酒店都滿了。那么在街上開著車轉(zhuǎn)的時候，我找到一家酒店主進去了，第二天發(fā)現(xiàn)這家酒店其實是攜程的合作酒店。有時候攜程不能給我及時的反饋，而今夜酒店特價恰恰抓住了這個時機。 陶躍慶：是因為技術(shù)平臺不支持這一塊，實際上是技術(shù)問題。在做全產(chǎn)業(yè)鏈的過程當中，攜程已經(jīng)占領了很大一部分，比如機票、火車票、酒店預訂、包括餐廳、自住游等，不可能把整個旅游行業(yè)全部占滿才做龍頭老大。 主持人：但是這樣就有一個問題了，當你成為老大的時候，定價權(quán)都在你手里，究竟是不是給大家最優(yōu)惠的價格。 陶躍慶：如果是充分市場競爭的模式，比如說在這個酒店行業(yè)，沒有誰能夠真正能做老大，只有你努力去做老大，所以如果有另外的人鉆了一個空子，或者有更大的資金量能提供更好的優(yōu)惠，沒準攜程也就下去了。
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