“人口紅利”正在快速枯竭?!堵迳即墪r報》刊載文章說,中國到處都是人,卻沒有足夠的人手干活。以民工為例,第一代民工已經(jīng)步入中年,第二代民工開始挑挑揀揀。似乎,紅火的中國制造正隨著廉價勞動力供應(yīng)的減少而日益冷卻。
其實,就在“人口紅利”謝幕的同時,“人口藍利”的大幕正在悄然拉開。
一位從事建筑行業(yè)的企業(yè)家告訴我,今天建筑市場的民工多數(shù)都是30多歲甚至是40歲以上的人,迫于生計,他們必須忍受城里人的鄙視、老板的盤剝以及生活環(huán)境的艱辛。在他們的眼神里,你經(jīng)??梢钥吹綌骋夂驮购?。
這話聽著讓人心里很痛。對于用工企業(yè),這意味著它們完全失去了打造完美產(chǎn)品的機會,一個摻入了仇恨的服務(wù)不可能讓你的客戶感覺舒坦。
讓民工成為核心競爭力
我繼續(xù)著與這位企業(yè)家的對話。他告訴我,當(dāng)你溫暖了民工們的心,當(dāng)你將其打造成憑借良心與熱情而凝聚在一起的“民工兄弟連”的時候,他們就可能成為你的核心競爭力。
這位企業(yè)家與我一樣,將海底撈視為喚醒員工熱情的樣板。海底撈不僅給員工提供了人文關(guān)懷,而且為他們創(chuàng)造了一個可以用雙手改變命運的平臺,在那里,員工不是“木頭”,而是經(jīng)營伙伴。
如果兩億民工可以得到善待,如果他們在工作中注入熱情而不是怨恨,那該釋放出多大的生產(chǎn)力!對于中國企業(yè)而言,“人口藍利”也是產(chǎn)業(yè)升級的必經(jīng)之路。如果經(jīng)營者還是一如既往的“我心粗糙”,勞動者也將仍然“我手粗糙”,中國的豆腐渣工程會繼續(xù),不安全的食品也會照舊,產(chǎn)業(yè)升級終歸會成為泡影。
當(dāng)然,開發(fā)“人口藍利”絕不輕松。或許,經(jīng)營者可以考慮如下幾個方面。
一個有效的組織形式:民工班組
“民工”是一個剛剛遠離了村落和家族的人群,散落到了城市的汪洋大海之中。此時,他們對于溫暖的渴望,其實不亞于對溫飽的渴求。
因此,在目前這個階段,開發(fā)“人口藍利”所立足的組織形式既不應(yīng)該是大集體,也不是小個人,而應(yīng)該是“民工班組”這樣的組織單元。如果有正確的價值觀引導(dǎo),這樣的組織單元往往可以做到比大集體更富有誠信,更值得信賴。
當(dāng)然,這樣的“民工班組”絕不僅僅是過去意義上的“班組”,不是一個簡單的生產(chǎn)單位,而是要融入人文關(guān)懷,并實現(xiàn)商業(yè)邏輯的有機組織。
兩個立足點:人文關(guān)懷與商業(yè)邏輯
關(guān)于人文關(guān)懷,最好的例子仍然是海底撈。這家公司在發(fā)展過程中鼓勵員工親屬也加入公司,并鼓勵他們在同一個團隊中工作,也許正是為了保留“家”的文化,讓來自鄉(xiāng)村的員工在高樓林立的城市感受到強烈的歸屬感,而不至于迷失甚至怨恨。
不過,只有溫暖而沒有商業(yè)成功,這份溫暖也很難持續(xù)。所以,必須將人文關(guān)懷融入到商業(yè)邏輯中,將其變成一種組織能力,人口藍利的大門才會隨之打開。
由稻盛和夫創(chuàng)造的“阿米巴” 經(jīng)營模式正是類似這樣既有“班組”組織形式,又實現(xiàn)人文關(guān)懷和商業(yè)邏輯雙輪驅(qū)動的成功案例。
“人口藍利”的商機正是在于這里:以“民工班組”為單位,實現(xiàn)人文關(guān)懷與商業(yè)邏輯的雙輪驅(qū)動。
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