愛華網(wǎng)經(jīng)過近半年的市場累積，針對一年一度年終銷售開展商品促銷活動(dòng)的花樣越來越繁多，特別是在很多地區(qū)還會結(jié)合當(dāng)?shù)氐拿袼着e辦一些從時(shí)間上較長、場面較廣、場次上較多的商品促銷主題活動(dòng)，有力度的宣傳、很實(shí)惠的促銷手段等等有助于銷售提升和拉住準(zhǔn)客戶人群的手段和方法都一應(yīng)俱全。巧好這幾年，有機(jī)會長時(shí)間看到了許多廠家的現(xiàn)場促銷活動(dòng)，幾年下來的觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)有一些廠家在執(zhí)行與消費(fèi)者互動(dòng)的活動(dòng)中，沒有很好的把握:是場面最重要還是精神最重要二者之間的關(guān)系，舉辦以上活動(dòng)的宗旨和主線條判斷變得有點(diǎn)偏差。
那么在場面和精神中，筆者個(gè)人認(rèn)為全體參與人員所自發(fā)表現(xiàn)出來的，對待活動(dòng)的精神重于整個(gè)與消費(fèi)者互動(dòng)的所有活動(dòng)場面外形（在這里，筆者并不是認(rèn)為系列活動(dòng)中，終端場面可以混亂無章，而是認(rèn)同場面與精神都呈現(xiàn)最佳表現(xiàn)的促銷活動(dòng)最高境界），而且促銷活動(dòng)的場面是可以用很多物料或者形式來豐富或者顯得氣勢恢宏，而精神則要靠上下一心、默契無間的現(xiàn)場內(nèi)外人員一致目標(biāo)的精神交流來達(dá)成整個(gè)活動(dòng)的感染力，最終感染消費(fèi)者形成對我們及產(chǎn)品、服務(wù)、活動(dòng)形式的認(rèn)可。而要形成整個(gè)系列活動(dòng) (這種活動(dòng)時(shí)間有的會持續(xù)一到二個(gè)月) 對消費(fèi)者的最高感染力，要注意些什么，首先要內(nèi)部宣導(dǎo)整個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場沒有日常工作中的職位高低之分，也就是沒有誰-愛華網(wǎng)-是官、誰是兵之分，只有支撐每一個(gè)促銷活動(dòng)順利達(dá)成目標(biāo)的角色之分，就象筆者曾經(jīng)描述的：一個(gè)經(jīng)營良好的餐廳，要有迎賓員的笑容讓消費(fèi)者覺得親切，要有服務(wù)員的服務(wù)讓消費(fèi)者覺得貼心、要有后廚的手藝讓消費(fèi)者覺得可口、要有收銀的合理讓消費(fèi)者覺得物有所值，而這一種意識的大力宣揚(yáng)和每一個(gè)活動(dòng)參與的人員要拋棄職務(wù)上的光環(huán)（甚至對臨時(shí)的促銷人員也不輕易暴露自身的日常工作職務(wù)，把自己也認(rèn)同為“臨時(shí)的促銷員、新近的員工），融入整個(gè)活動(dòng)的每一個(gè)執(zhí)行場次或細(xì)節(jié)，用實(shí)際的行為去相互支撐，促成銷售和達(dá)成活動(dòng)最終目的。
其次是每一個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場人員的感染力，執(zhí)行任何與消費(fèi)者互動(dòng)的活動(dòng)，最終目的是促進(jìn)銷售，而活動(dòng)現(xiàn)場每一位人員在明了自己是整個(gè)促銷活動(dòng)順利達(dá)成目標(biāo)的角色之一基礎(chǔ)上，應(yīng)該通過對活動(dòng)形式、回饋消費(fèi)者等優(yōu)惠（機(jī)會）的了解，再與現(xiàn)場每一個(gè)駐足觀望（也或者有濃厚興趣）的消費(fèi)者，像對待親朋好友一樣把活動(dòng)的來龍去脈用心的說明表達(dá)清楚，表達(dá)溝通過程不管對方是穿金戴銀，還是最普通不過的消費(fèi)者，既不拘束也不鄙視，而是記住今天我是要把好的東西（或者好的機(jī)會）介紹給他，把自己所表現(xiàn)出來的熱情及感染力建立在信心（我要說服他購買）、耐心(對顧客的問題一一解答，直到買或不買為止)、細(xì)心（從交談中獲取消費(fèi)者心理真正需求）、小心（不要因?yàn)椴恍⌒倪`背了公司活動(dòng)的原則或者得罪消費(fèi)者）的過程中。最后是整個(gè)場面的感染力，在每一個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場人員感染力盡情發(fā)揮的基礎(chǔ)上，用汗水與快樂調(diào)和出溝通、團(tuán)隊(duì)、協(xié)調(diào)形成整個(gè)場面的感染力，配于每次活動(dòng)現(xiàn)場的聲音、影像等渲染手段，基本上也足以感染現(xiàn)場周邊多少范圍半徑內(nèi)的的每一位潛在消費(fèi)者，甚至超越這種空間上的范圍滲透到消費(fèi)者的心智中，達(dá)到與消費(fèi)者真正的精神互動(dòng)。執(zhí)行與消費(fèi)者互動(dòng)的活動(dòng)精神最重要。
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