愛(ài)華網(wǎng)系列專(zhuān)題：研究80后
? ??? 哪個(gè)人不喜歡享樂(lè)？如果有人說(shuō)自己不喜歡享樂(lè)，那么這人要么腦子有毛病，要么是虛偽到極點(diǎn)地騙人，只要一個(gè)人肯說(shuō)實(shí)話，說(shuō)真話，說(shuō)人話，就不會(huì)否認(rèn)自己愛(ài)享受，否則人活著是為了什么？享樂(lè)是一種生活態(tài)度，是一種生活方式，是社會(huì)進(jìn)步的原動(dòng)力?，F(xiàn)在的80后在“衣食住行”四個(gè)方面只剩下住這個(gè)問(wèn)題還沒(méi)有得到滿(mǎn)足，其他三個(gè)方面基本得到了滿(mǎn)足，所以接下來(lái)首先要解決的就是住房問(wèn)題，因?yàn)橛辛俗》坎拍馨簿訕?lè)業(yè)。當(dāng)然住房問(wèn)題解決之后，人們還會(huì)追求更高層次的需求。不知道大家想過(guò)沒(méi)有，衣食住行之后的第五個(gè)字是什么？是樂(lè)！即娛樂(lè)，快樂(lè)，歡樂(lè)。人們?cè)跐M(mǎn)足了基本的物質(zhì)需求之后，必然往上走，去追求享樂(lè)，誰(shuí)認(rèn)識(shí)到了80后對(duì)享樂(lè)的需求，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
??? 為什么湖南衛(wèi)視成為省級(jí)電視臺(tái)中的佼佼者，就因?yàn)樗麄兠翡J地把握住了時(shí)代的脈搏，選擇了娛樂(lè)作為其特色，從而贏得了80后的心，成為80后的首選電視臺(tái)。這就是為什么說(shuō)“選擇比努力更重要”，一個(gè)人也好，一個(gè)企業(yè)也好，一旦選錯(cuò)了方向，努力是沒(méi)有用的。當(dāng)然要做出正確的選擇就要對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)有清醒的認(rèn)識(shí)和科學(xué)的判斷。??? 中國(guó)社會(huì)已經(jīng)開(kāi)始從商品經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)，我堅(jiān)信在不久的將來(lái)，很多行業(yè)會(huì)從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)，這都是基于人們喜歡享樂(lè)而得出的前瞻性的結(jié)論。隨著消費(fèi)水平的不斷提高，人們不愿意自己做飯，不愿意自己洗衣服，不愿意自己收拾屋子，很多工作都可以找保姆做，這樣一來(lái)就可以把自己有限的時(shí)間用于創(chuàng)造更高的價(jià)值。要知道社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，80后比前幾代人更敏銳地感受到了這種趨勢(shì)，所以將自己不擅長(zhǎng)的事情外包，可以讓自己活得輕松、瀟灑一點(diǎn)，可以把自己的精力放在自己專(zhuān)注的工作中，創(chuàng)造出更大的社會(huì)價(jià)值。所以現(xiàn)在的80后已經(jīng)不在乎自己是否會(huì)做飯，不在乎自己是否會(huì)干家務(wù)活。評(píng)價(jià)一個(gè)人好壞的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)發(fā)生了變化，過(guò)去的那種賢妻良母標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)過(guò)時(shí)了。在我的《笑著離開(kāi)惠普》中，有這樣一篇文章，叫做“讓專(zhuān)業(yè)人士做專(zhuān)業(yè)的事情”，講的就是這個(gè)道理。我當(dāng)年因?yàn)楹眯摹案呻s活”而得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，那件事對(duì)我來(lái)說(shuō)沖擊很大，本以為“干好事”會(huì)得到表?yè)P(yáng)，卻得到了批評(píng)，我的價(jià)值觀念從此發(fā)生了轉(zhuǎn)變，明白了現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)講究的是社會(huì)分工，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)去做自己最擅長(zhǎng)的事情，而用自己賺來(lái)的錢(qián)去交換其他的產(chǎn)品和服務(wù)。如果什么事都自己干，就會(huì)停留在“小農(nóng)經(jīng)濟(jì)”階段，無(wú)法融入現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，國(guó)家也不會(huì)富強(qiáng)。??? 為了幫助大家理清思路，我把市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的四個(gè)發(fā)展階段給大家簡(jiǎn)單地介紹一下，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展可以分成四個(gè)階段：商品經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。大眾化消費(fèi)時(shí)代是商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，小眾化消費(fèi)時(shí)代是產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，而個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代則是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。發(fā)達(dá)國(guó)家基本上已經(jīng)步入服務(wù)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，而中國(guó)企業(yè)大多停留在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，只有少數(shù)企業(yè)剛剛進(jìn)入產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，大家比的是產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格，物美價(jià)廉是最大的優(yōu)勢(shì)。在產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，大家比的是完整產(chǎn)品的差異化，是產(chǎn)品創(chuàng)新能力。在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，最重要的產(chǎn)品已經(jīng)是無(wú)形的，硬件只是完成服務(wù)的組成部分，因此更加注重的是服務(wù)的質(zhì)量，因此客戶(hù)滿(mǎn)意度是這個(gè)時(shí)代最重要的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，客戶(hù)最關(guān)心的是個(gè)人的體驗(yàn)和消費(fèi)的全過(guò)程，而客戶(hù)愉悅度是這個(gè)時(shí)代最重要的價(jià)值考評(píng)。? ???????? 80后喜歡享受，絕對(duì)不是什么過(guò)錯(cuò)，是應(yīng)該提倡的好事，一個(gè)人只要喜歡享受，就容易激勵(lì)，最怕的就是一個(gè)人對(duì)什么都無(wú)所謂。只要經(jīng)常讓年輕人看到別人是怎么享受的，他們就會(huì)眼饞，他們就會(huì)發(fā)奮，他們就會(huì)努力，我自己就是這樣過(guò)來(lái)的，我很認(rèn)同“錢(qián)花出去才是自己的”這個(gè)理念，所以多少年來(lái)我都是掙多少錢(qián)花多少錢(qián)，讓周?chē)娜梭@訝不已。我從來(lái)不會(huì)為了將來(lái)而犧牲現(xiàn)在的享受，更不想為了明天過(guò)上好日子而委屈自己，這種思想多多少少是受了美國(guó)人的消費(fèi)觀念影響，當(dāng)然這種消費(fèi)觀念對(duì)于國(guó)家和社會(huì)來(lái)講并不是壞事，唯有這樣才能拉動(dòng)內(nèi)需。對(duì)80后來(lái)講，最想擁有的一件商品莫過(guò)于住房，但是指望用3~5年的薪水就能買(mǎi)得到住房卻是不切實(shí)際的妄想，即使是在美國(guó)或者新加坡這樣的發(fā)達(dá)國(guó)家，年輕人買(mǎi)房也需要用20~30年的時(shí)間來(lái)償還按揭貸款，沒(méi)有幾個(gè)人可以在10年內(nèi)還清貸款，除非發(fā)了大財(cái)或者中了大獎(jiǎng)，畢竟-愛(ài)華網(wǎng)-住房在任何國(guó)家都是價(jià)值最高的大件商品，需要用幾十年的收入才能買(mǎi)到，所以80后必須有一個(gè)合理的期望值。
??? 要想解決好80后的住房問(wèn)題，就要參照發(fā)達(dá)國(guó)家以及發(fā)達(dá)國(guó)家的好企業(yè)曾經(jīng)采用過(guò)的好方法，不要再摸著石頭過(guò)河，要學(xué)會(huì)借鑒和借力，這樣就可以為上億的80后圓夢(mèng)。房?jī)r(jià)高暫時(shí)解決不了，因?yàn)樯婕暗降胤秸那猩砝?，沒(méi)有人跟自己過(guò)不去，當(dāng)一項(xiàng)政策與執(zhí)行者的利益背道而馳的時(shí)候，結(jié)果可想而知。所以稅制不改，土地價(jià)格就下不來(lái)，這是必然的。宏觀的問(wèn)題我們解決不了，但是可以在微觀層面做文章。在我這個(gè)外行看來(lái)，解決80后的住房問(wèn)題并不難，只要采用首付比例低（比如10%），按揭時(shí)間要長(zhǎng)（比如30年），就可以滿(mǎn)足相當(dāng)一部分80后對(duì)住房的剛性需求。當(dāng)然可以采用兩個(gè)人結(jié)婚才能得到這種優(yōu)惠的方式（就像新加坡一樣，一個(gè)人不可以擁有“政府組屋”，必須是兩個(gè)人才行），并且兩個(gè)人只能擁有一套住房等措施，從源頭上避免極少數(shù)80后成為炒房子的投機(jī)者。|!---page split---|??? 當(dāng)然，讓80后園住房夢(mèng)，也需要開(kāi)發(fā)商的配合，我相信未來(lái)十年，關(guān)注80后，為80后建房，將是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的主要任務(wù)，誰(shuí)認(rèn)識(shí)到了80后市場(chǎng)與60后、70后市場(chǎng)的分別，誰(shuí)就能掌握未來(lái)的主動(dòng)權(quán)，誰(shuí)就可能成為未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)的佼佼者，現(xiàn)在還沒(méi)有看到哪家大型房地產(chǎn)企業(yè)旗幟鮮明地打出口號(hào)：為80后建房。一旦有哪家企業(yè)帶頭針對(duì)80后建房，中國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)就會(huì)進(jìn)入“小眾化消費(fèi)”的階段，就會(huì)實(shí)現(xiàn)升級(jí)換代。因?yàn)椤按蟊娀M(fèi)”時(shí)代只要把房子建起來(lái)就能賣(mài)出去，而“小眾化消費(fèi)”時(shí)代需要精確把握目標(biāo)客戶(hù)的需求，提供目標(biāo)客戶(hù)需要的產(chǎn)品和服務(wù)。過(guò)去的開(kāi)發(fā)商基本上沒(méi)有目標(biāo)客戶(hù)群的概念，所以一個(gè)小區(qū)里什么人都有，由于大家的需求不一致，所以做一件事情就很難達(dá)成共識(shí)。如果一個(gè)小區(qū)里都是80后，那么開(kāi)發(fā)商就很容易根據(jù)80后的需要去設(shè)計(jì)產(chǎn)品，提供服務(wù)，讓80后待在一個(gè)專(zhuān)門(mén)為他們打造的社區(qū)里，就會(huì)越來(lái)越開(kāi)心。??? 盡管發(fā)達(dá)國(guó)家沒(méi)有明確地這樣說(shuō)，但是實(shí)際上他們正是利用按揭貸款這個(gè)工具來(lái)實(shí)現(xiàn)社會(huì)的安定與穩(wěn)定（不管什么事情都要記住“利益驅(qū)動(dòng)”這個(gè)法寶），當(dāng)人們背上了30年的貸款，就會(huì)希望社會(huì)安定，就會(huì)十分珍惜自己的工作，因?yàn)橐坏┦シ€(wěn)定的工作，就無(wú)法按時(shí)償還貸款，就有可能失去住房，就會(huì)失去一個(gè)人的信譽(yù)，從此以后再也無(wú)法獲得貸款。每個(gè)年輕人都很聰明，他們會(huì)為了自己的利益從浮躁轉(zhuǎn)向踏實(shí)，老老實(shí)實(shí)地打工還錢(qián)。當(dāng)然聰明的企業(yè)為了留住員工，還可以設(shè)計(jì)一些具有留人作用的配套措施，幫助員工支付部分首付款，只要一個(gè)員工愿意在一家企業(yè)長(zhǎng)期服務(wù)，并簽訂相應(yīng)的協(xié)議，就可以得到部分無(wú)息貸款、低息貸款、住房補(bǔ)貼，從而幫助年輕人盡早得到住房。當(dāng)年我在中國(guó)惠普工作時(shí)就是這樣，公司給大家提供無(wú)息貸款購(gòu)房，根據(jù)貸款數(shù)額確定在未來(lái)XX年中從工資中逐月扣除。另外，每個(gè)人只要不離開(kāi)公司就會(huì)得到一個(gè)特殊的補(bǔ)貼，不過(guò)如果你在規(guī)定日期之前提前離開(kāi)公司就需要把補(bǔ)貼還給公司?？梢哉f(shuō)，聰明的企業(yè)永遠(yuǎn)都是站在員工的立場(chǎng)上去設(shè)計(jì)管理制度，并用經(jīng)濟(jì)手段而不是行政手段留住好員工，讓員工心甘情愿地接受“退出壁壘”。??? 可以說(shuō)，享樂(lè)主義與物質(zhì)主義是有關(guān)聯(lián)的，因?yàn)槲镔|(zhì)是享樂(lè)的基礎(chǔ)，現(xiàn)在很多人都說(shuō)80后很物質(zhì)，不經(jīng)意之間流露出來(lái)一種蔑視，其實(shí)很物質(zhì)并沒(méi)有什么錯(cuò)，只不過(guò)80后勇敢地說(shuō)出來(lái)了，80后在生活中表現(xiàn)出來(lái)了而已。前幾代人難道就不物質(zhì)嗎？如果大家都不物質(zhì)，房子、車(chē)子、衣服、電器都賣(mài)給誰(shuí)了？其實(shí)每個(gè)人都很物質(zhì)，只是在不同的歷史時(shí)期迫于社會(huì)的壓力，人們不敢承認(rèn)而已，因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)的價(jià)值觀里，很物質(zhì)是不好的。所以80后不要怕別人這么說(shuō)，物質(zhì)就物質(zhì)，那又怎么了？其實(shí)，如果你敢于正視人性，那么就一定相信，每個(gè)人都有兩個(gè)終極的追求：一個(gè)是提高快樂(lè)指數(shù)，一個(gè)是降低痛苦指數(shù)。不管做什么事情，我們總是圍繞著這兩個(gè)主題，要么讓自己更快樂(lè)，要么讓自己遠(yuǎn)離痛苦。但是，追求快樂(lè)不能演變成貪婪，避免痛苦不能演變成恐懼?？傊?，把幸福感建立在物質(zhì)消費(fèi)的基礎(chǔ)之上，并成為人們?cè)诠ぷ?、事業(yè)上前進(jìn)的原動(dòng)力，是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，越來(lái)越多的80后會(huì)為了想要的物質(zhì)而努力奮斗。??? 除了物質(zhì)上的享樂(lè)，80后對(duì)精神上的享樂(lè)同樣在意，所以未來(lái)10年，中國(guó)的電影市場(chǎng)、音樂(lè)市場(chǎng)、旅游市場(chǎng)、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)都會(huì)騰飛，只要80后的住房問(wèn)題解決了，他們就會(huì)把賺來(lái)的錢(qián)用在各種消費(fèi)上，啟動(dòng)內(nèi)需才不會(huì)停留在口號(hào)上。另外，困擾中國(guó)多年的盜版問(wèn)題也會(huì)逐漸淡化，過(guò)去人們還停留在“看過(guò)”這種層次上，但是隨著80后越來(lái)越講究生活品質(zhì)，他們就不再滿(mǎn)足于在電腦上看電影，看那些模模糊糊的盜版，而是走進(jìn)電影院，去享受真正的視聽(tīng)盛宴，就算家里有一套幾十萬(wàn)元的家庭影院也無(wú)法和電影院的那種效果相媲美，所以我相信中國(guó)的盜版問(wèn)題會(huì)隨著80后的成熟而逐步解決。當(dāng)年在我們20多歲的時(shí)候，盡管每月的收入只有50元左右，但是我們?cè)敢饽贸鰜?lái)1塊2毛錢(qián)去聽(tīng)星期音樂(lè)會(huì)，去看各種演出，去看各種畫(huà)展，加上來(lái)回的汽車(chē)票費(fèi)用，一個(gè)月下來(lái)占去整個(gè)收入的10%，但是我們樂(lè)此不疲，那是一種精神享受。因?yàn)槊總€(gè)人都需要精神上的享受，都希望提升自己的品位，而這一切都是一種長(zhǎng)期投資，有一天會(huì)得到回報(bào)，只是大多數(shù)人意識(shí)不到而已，因?yàn)槭情g接的，是潛移默化的。我自己的經(jīng)歷證明了這一點(diǎn)，因?yàn)樗囆g(shù)修養(yǎng)的提高會(huì)提高一個(gè)人的想象力和創(chuàng)造力，會(huì)讓人更善良、更溫和、更純潔、更冷靜、更理性，這一切都會(huì)間接地幫助一個(gè)人在社會(huì)上贏得尊重。
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