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【客戶行業(yè)】生產(chǎn)制造行業(yè)

【問題類型】任職資格評價要素的設(shè)計

【客戶背景及現(xiàn)狀問題】

某集團(tuán)公司是1993年成立的一家集自主研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售為一體的生產(chǎn)制造型企業(yè)，屬于省級高新技術(shù)企業(yè)。目前剛完成國有企業(yè)改制，企業(yè)的一切都處于逐步的改革完善之中。

在改制期間，該公司進(jìn)行了薪酬體系的重新設(shè)計與調(diào)整，采取了以業(yè)績、責(zé)任、能力為導(dǎo)向的動態(tài)薪酬體系設(shè)計模式，薪酬結(jié)構(gòu)根據(jù)不同的崗位性質(zhì)選擇不同的構(gòu)成內(nèi)容。通過崗位評價之后，各崗位的薪酬等級分為不同的等級和檔級，員工根據(jù)自身業(yè)績、責(zé)任、能力的不同分別對應(yīng)到不同的等級和檔級上。在具體的薪酬檔級對接過程中，遵從不同能力的人員對應(yīng)不同的薪酬檔級，從而有效地拉開收入差距，于是提出了對不同類型的崗位人員進(jìn)行任職資格評價，但是評價的要素選取哪些？評價的標(biāo)準(zhǔn)如何確定？怎么進(jìn)行評價？……這一系列評價過程的落實到位，讓該集團(tuán)公司人力資源部經(jīng)理絞盡腦汁也不知如何進(jìn)行下去。

每位員工都知道，只要工作做得好，就可以得到提升，工資收入就可以增加，但是具體達(dá)到什么條件，就不是很清楚了，至于未來的職位要求是什么，自我的發(fā)展方向如何就更不了解了。同時，如何有效地評價出每一位員工的能力差別，也是企業(yè)管理人員的關(guān)注點所在。

【分析解讀與解決方案】

任職資格評價，是一種對人員的能力評價，它主要是對人而言。通過任職資格的有效評價，可以與員工的招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等有機(jī)地結(jié)合起來，任職資格為招聘提供了要求的參考依據(jù)、為培訓(xùn)提供了培養(yǎng)提升的方向、為考核提供了關(guān)鍵的控制點、為薪酬提供了對接的依據(jù)。

在進(jìn)行任職資格評價過程中，最為關(guān)鍵的就是對評價要素的設(shè)計，只有評價要素設(shè)計的合理有效，才可以為企業(yè)提供一把衡量員工能力差別的精確尺子，否則，評價要素及標(biāo)準(zhǔn)不合理，也就評不出真正的差別點，也就體現(xiàn)不出評價的意義。為此，對于評價要素及標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計，華恒智信顧問團(tuán)隊根據(jù)企業(yè)的實際情況，主要提出的設(shè)計思路為：

?????? 根據(jù)企業(yè)性質(zhì)，確定崗位類別，從而確定評價要素表的設(shè)計類型。一般而言是一類崗位一個評價要素表，即同類型崗位的評價要素具有共性；但是由于各個崗位之間有一定的差別，且對于人數(shù)相對較多的崗位，應(yīng)該盡可能地對其設(shè)計專用的評價要素更為合適。所以，在評價要素表類型的確定中，主要是根據(jù)崗位類別來定，必要時增加對崗位人員數(shù)量的考慮。如表一所示：

?????? 確定評價要素種類及標(biāo)準(zhǔn)。對一個崗位人員的任職資格評價，主要從基本條件（通用要素）、能力要素、行為要素、貢獻(xiàn)要素等幾個維度來進(jìn)行設(shè)計。對于基本條件（通用要素）而言，主要包括有學(xué)歷、工作年限、職稱/技術(shù)等級等方面（如表二所示）；對于能力要素及標(biāo)準(zhǔn)，主要包括有知識、技能、素質(zhì)等方面；對于行為要素及標(biāo)準(zhǔn)，主要包括工作行為、職業(yè)行為等方面；對于貢獻(xiàn)要素及標(biāo)準(zhǔn)，主要包括工作成果、解決問題情況等內(nèi)容。

?????? 按照評價要素的種類及標(biāo)準(zhǔn)的不同維度，根據(jù)各類型崗位的特點，分別有針對性地選取適合本類型崗位的評價要素，并且在選取時從質(zhì)量和數(shù)量兩方面考慮。如對于技術(shù)類崗位，所考慮的評價要素中可以是掌握技能的種類數(shù)量，是否掌握該項技能以及所掌握的種類的多少，體現(xiàn)的是能力要素，主要是從質(zhì)量角度來考慮；同時，還要考慮其在掌握這項技能后，所從事的工作內(nèi)容及工作量的大小，這個主要是從數(shù)量的角度來考慮，以避免有能力者不干活的現(xiàn)象的出現(xiàn)。（以某崗位舉例，如表三所示）

?????? 在設(shè)計完各項要素及標(biāo)準(zhǔn)之后，進(jìn)一步進(jìn)行薪酬檔級對接時，需要增加必備條件的要求，以保證對應(yīng)到薪酬較高檔級的員工真正地實現(xiàn)收入與能力的對應(yīng)。

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