中國(guó)球員姚明,帶我們走進(jìn)NBA,了解NBA。不知道大家是否知道,在NBA的世界里,有一條不成文的規(guī)則:若想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的NBA立足,得到上場(chǎng)打比賽的機(jī)會(huì),必須要有一到兩個(gè)拿手絕活,要么三分球投的準(zhǔn),要么是防守比較強(qiáng)悍,要么是突破能力強(qiáng),要么是籃板球搶得好,總之,必須要有一到兩個(gè)拿手絕活,才有機(jī)會(huì)上場(chǎng)打比賽。相反,什么都會(huì)的,但什么都不突出的,沒有什么特色的球員,只能把冷板凳坐穿。
這個(gè)道理對(duì)于今天的企業(yè)界依然很適用。消費(fèi)者好比教練,企業(yè)制造出來的產(chǎn)品和服務(wù),最終必須要接受消費(fèi)者來檢驗(yàn)。消費(fèi)者認(rèn)可你,你就能活下去,消費(fèi)者不認(rèn)可你,你就沒有機(jī)會(huì)。
在現(xiàn)實(shí)社會(huì),產(chǎn)品和服務(wù)極大豐富,供過于求,而且消費(fèi)者越來越理性和成熟,要想贏得消費(fèi)者的認(rèn)可是一件多么難的事情!
怎么辦?唯有走特色化道路,打造出自己的“拳頭產(chǎn)品”,企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
新進(jìn)入的企業(yè)如何打造拳頭產(chǎn)品?
對(duì)于新進(jìn)入的企業(yè)而言,打造自己的拳頭產(chǎn)品,基本的方法有兩種,一種是以資源為導(dǎo)向,一種是以市場(chǎng)為導(dǎo)向。
1、資源導(dǎo)向
所謂以資源為導(dǎo)向,就是找到自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之所在,然后把它發(fā)揮到極致,經(jīng)營(yíng)好自己的特長(zhǎng)。所謂的短板理論木桶效應(yīng),在這個(gè)場(chǎng)合下不適用。
任何一個(gè)企業(yè),它自身的能力是有限的,它所掌握的客觀資源也是有限的,如何把有限變成無限?只能是在自己的優(yōu)勢(shì)方面做文章,把它變成企業(yè)源源不斷的發(fā)展動(dòng)力和取之不竭用之不竭的寶貴財(cái)富。
這方面農(nóng)業(yè)旅游業(yè)的案例比較多。比如鄭州的好想你棗業(yè),就是充分把握當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)棗子,然后圍繞這小小的一顆棗子做文章,做出了一番大事業(yè)。如今的好想你棗業(yè)成為了中國(guó)最大的棗業(yè)公司,也是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家重點(diǎn)龍頭企業(yè),并且作為中國(guó)紅棗第一品牌成功登陸資本市場(chǎng)。還比如說大連的獐子島海參,也是立足本地的特色優(yōu)勢(shì)資源,在“了解海、尊重?!钡那疤嵯?,對(duì)其最大化的開發(fā)和利用,如今的獐子島海參已經(jīng)走出國(guó)門了,暢銷五大洲四大洋,是深受全球消費(fèi)者喜歡和信賴的海參品牌。
2、市場(chǎng)導(dǎo)向
所謂的以市場(chǎng)為導(dǎo)向,就是根據(jù)市場(chǎng)的需求,然后主動(dòng)去適應(yīng)市場(chǎng),滿足市場(chǎng)需求,根據(jù)市場(chǎng)的需求來研發(fā)產(chǎn)品,安排生產(chǎn)。比如美即面膜。
在2005年,美即面膜的創(chuàng)始人佘雨原發(fā)現(xiàn),當(dāng)時(shí)面膜的使用習(xí)慣正在悄然發(fā)生著變化,消費(fèi)者使用面膜的頻次正在不斷增加,面膜開始漸漸從高端奢侈化妝品向大眾消費(fèi)品轉(zhuǎn)變。此外,隨著人們收入水平的提高以及天生對(duì)美的追求,面膜消費(fèi)人群也在不斷成長(zhǎng)壯大。
同時(shí),在中國(guó)高速發(fā)展的過程中,生活和工作節(jié)奏越來越快,人們的壓力越來越大,休閑文明產(chǎn)業(yè)開始興起。而美即面膜敏銳的捕捉到,做面膜的過程,正好給了消費(fèi)者一個(gè)獨(dú)特的時(shí)間和空間,一種休閑體驗(yàn),讓消費(fèi)者能夠取得短暫的放松。這個(gè)短暫的放松,對(duì)于每天快節(jié)奏勞動(dòng)和生活的都市人彌足珍貴。尤其是女性,更需要身、心、靈的放松。
基于市場(chǎng)出現(xiàn)的這種變化,美即抓住契機(jī),將面膜清晰的定位于大眾快消品領(lǐng)域的休閑美容新品類,是專業(yè)化妝品與大眾快消品聯(lián)結(jié),更是產(chǎn)品功能與休閑體驗(yàn)需求的聯(lián)結(jié)。
事實(shí)證明,美即面膜是成功的。它是中國(guó)近十年來唯一的一家民營(yíng)化妝品上市公司,在大寶、羽西、小護(hù)士等本土品牌被外資企業(yè)陸續(xù)收購(gòu)之際,本土民營(yíng)企業(yè)美即面膜于2010年9月在港交所上市。從成立公司到上市,美即僅用了5年時(shí)間。從某種意義上說,是美即激活了面膜這個(gè)默默無聞的品類,重新喚醒了人們對(duì)面膜的關(guān)注。有日化營(yíng)銷專家說,美即甚至能夠當(dāng)做是中小企業(yè)單品告成的模本。

企業(yè)上路之后,如果能朝著這個(gè)目標(biāo),堅(jiān)持下去,成功就會(huì)越來越近。外國(guó)有一位大師曾經(jīng)說過:成大事不在于力量的大小,而在于能堅(jiān)持多久。然而,很多企業(yè),在面對(duì)誘惑面前,把持不住自己,不知道說“NO”。在取得一點(diǎn)點(diǎn)小成績(jī)之后,驕傲自然,不知道自己姓啥名誰。這個(gè)時(shí)候,看到什么好,就搞什么,看到什么能賺錢,就往里扎堆。最終導(dǎo)致自己什么都做,什么都做不好,什么都不是,漸漸淡出人們的視線,最終為自己的貪婪付出了代價(jià)。
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發(fā)展中的企業(yè)應(yīng)該如何打造拳頭產(chǎn)品?
有很多發(fā)展中的企業(yè),他們不僅有自己豐富的產(chǎn)品線,而且也有屬于自己的主打產(chǎn)品,或拳頭產(chǎn)品。他們的產(chǎn)品線組合和搭配非常合理。比如經(jīng)常在央視做廣告的勁霸男裝,還有鴻潤(rùn)家紡、堂皇家紡等等。
勁霸男裝實(shí)際上產(chǎn)品線非常豐富,不僅有夾克,還有褲子,還有棉服,等等,但是它在進(jìn)行品牌宣傳和推廣的時(shí)候,始終強(qiáng)調(diào)勁霸夾克作為它的拳頭產(chǎn)品。鴻潤(rùn)家紡也是如此,公司產(chǎn)品已發(fā)展成羽絨被、絎縫被、化纖被、羊毛被、靠墊、睡袋、床上件套、酒店用品等300多個(gè)系列產(chǎn)品,但是它的拳頭產(chǎn)品依然是羽絨被。公司是全國(guó)最大的羽絨被生產(chǎn)和出口基地之一,羽絨被的生產(chǎn)出口量占全國(guó)出口量的24.6%,連續(xù)十四年在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)出口型企業(yè)中位居首位。
這樣的企業(yè)生命力一般都很強(qiáng),企業(yè)呈現(xiàn)良性、健康的發(fā)展態(tài)勢(shì)。然而,更多的企業(yè)不是這樣,它們的產(chǎn)品線要么是品項(xiàng)過于單一,要么就是群龍無首。
1、品項(xiàng)過于單一,怎么辦?
所謂品項(xiàng)過于單一,就是指生產(chǎn)一個(gè)單品,只提供一種服務(wù),只占領(lǐng)一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),而不知道通過產(chǎn)品線的延伸,或者把這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)擴(kuò)大,或者向其他具有相關(guān)性的細(xì)分市場(chǎng)延伸。
品項(xiàng)過于單一的企業(yè),它能夠?qū)W⒌匕岩粋€(gè)細(xì)分市場(chǎng)做透,通過提供專業(yè)化的產(chǎn)品和服務(wù),可以占據(jù)這個(gè)小山頭的老大位置,但是這樣的企業(yè)也面臨很多問題。首先,雖然說它的利潤(rùn)率很高,盈利能力很強(qiáng),但是它的市場(chǎng)規(guī)模是有限的,它的擴(kuò)張是會(huì)遇到天花板的。其次,抗風(fēng)險(xiǎn)能力也比較弱。萬一市場(chǎng)上出現(xiàn)新的替代品,或者別人的產(chǎn)品和服務(wù)比你更優(yōu)秀,那么你的生存就會(huì)遇到很大的挑戰(zhàn)。
對(duì)于這樣品項(xiàng)單一的企業(yè),它唯一的產(chǎn)品就是它的拳頭產(chǎn)品。所謂拳頭產(chǎn)品,不僅僅是和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比,產(chǎn)品更具競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)也一定是在公司里賣得最好、利潤(rùn)最高、給公司貢獻(xiàn)率最大的產(chǎn)品。所以,不僅要繼續(xù)做強(qiáng)拳頭產(chǎn)品,也要適當(dāng)?shù)陌l(fā)展其他一些非拳頭產(chǎn)品,強(qiáng)化自己的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
為什么要這么做呢?一來可以發(fā)揮技術(shù)協(xié)同優(yōu)勢(shì),節(jié)省很多產(chǎn)品開發(fā)成本。二來可以借助之前業(yè)已開發(fā)好的渠道,免得重新設(shè)計(jì)和開發(fā)渠道。三是可以借助拳頭產(chǎn)品的影響力,利用拳頭產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的良好形象,轉(zhuǎn)嫁到非拳頭產(chǎn)品上來。
怎么做?基本上有兩種方法。一種是縱向延伸。就是利用技術(shù)協(xié)同優(yōu)勢(shì),開發(fā)出系列產(chǎn)品,把產(chǎn)品系列化。比如美即面膜,圍繞面膜這一個(gè)單品,不斷開發(fā)不同形態(tài)的產(chǎn)品,以適應(yīng)消費(fèi)者個(gè)性化的需求。截至2010年4月30日,美即旗下已擁有11個(gè)系列,共計(jì)141種面膜產(chǎn)品,產(chǎn)品涵蓋貼式、涂抹式等不同形態(tài)。目前國(guó)內(nèi)面膜類市場(chǎng)銷售冠軍長(zhǎng)時(shí)間由美即所把持。
另外一種是橫向延伸。就是圍繞現(xiàn)有的消費(fèi)人群做文章,如何提供給這部分消群體更多、更好的產(chǎn)品和服務(wù)。比如星巴克咖啡,圍繞著如何把它的消費(fèi)人群“伺候”好,不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,或者引進(jìn)新的品種,改進(jìn)自己的服務(wù)。
比如我們正在服務(wù)的客戶泰昌足浴盆,作為中國(guó)足浴盆的領(lǐng)軍品牌,圍繞足浴盆這一個(gè)品類,泰昌并沒有止步,而是針對(duì)消費(fèi)者個(gè)性化的需求,不斷開發(fā)出美腿機(jī)、按摩靠墊等系列化的產(chǎn)品,市場(chǎng)覆蓋率不斷增大,市場(chǎng)占有率節(jié)節(jié)攀升。
2、群龍無首,怎么辦?
還有一些企業(yè)的產(chǎn)品線非常豐富,但是群龍無首。這樣的企業(yè)發(fā)展的路徑一般都是這樣:市場(chǎng)需要什么就生產(chǎn)什么,一切以市場(chǎng)為導(dǎo)向,不斷的開發(fā)新產(chǎn)品,不斷滿足消費(fèi)者的要求,一路發(fā)展下來,回頭一看,公司旗下的產(chǎn)品已經(jīng)幾十個(gè)乃至數(shù)百個(gè),但是沒有一個(gè)叫得響的產(chǎn)品,也沒有一個(gè)獨(dú)挑大梁的拳頭產(chǎn)品,猶如群龍無首。
產(chǎn)品是貫穿企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)從始至終的核心,也是一切營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn),產(chǎn)品群的混亂,產(chǎn)品戰(zhàn)略的不明確,不僅導(dǎo)致企業(yè)不能有效聚集資源,集中突破,而且也必然給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來根本性的誤導(dǎo)。
對(duì)于這種類型的企業(yè)來說,產(chǎn)品群的理順,找出拳頭產(chǎn)品,從而帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品群乃至企業(yè)的發(fā)展就顯得尤其重要了。
?面對(duì)群龍無首的產(chǎn)品群,企業(yè)該如何打造自己的拳頭產(chǎn)品呢?主要的方法是分析市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì),結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì),聚焦到最有可能成功的一個(gè)和幾個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)品上,做深做透,點(diǎn)上突破,單點(diǎn)制勝,培育自己的拳頭產(chǎn)品。
比如奇瑞汽車,在發(fā)展初期,注重規(guī)模和數(shù)量的擴(kuò)張,不斷豐富自己的產(chǎn)品線。我們注意到,奇瑞的發(fā)展模式正在悄然做出改變。一改以前“多生孩子打群架”的理念,轉(zhuǎn)為打造“拳頭”精品,以此進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。陸續(xù)推出了“東方之子”和“SUV瑞虎”等拳頭產(chǎn)品。
在形成自己的拳頭產(chǎn)品之后,企業(yè)應(yīng)乘勝追擊,順勢(shì)而上,延展“點(diǎn)上突破”所帶來的品牌效應(yīng),向具有同類功能內(nèi)涵的產(chǎn)品延展,形成同一系列產(chǎn)品群,在提升品牌內(nèi)涵的基礎(chǔ)上形成一條產(chǎn)品線,提高產(chǎn)品擴(kuò)張力。最后,多點(diǎn)引線,多線發(fā)展,點(diǎn)線結(jié)合,分層主次,共同推進(jìn),形成在細(xì)分領(lǐng)域的具有產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和差異化特點(diǎn)的面。
采取這種點(diǎn)線面結(jié)合、步步為營(yíng)、層層推進(jìn)的策略,不僅僅培育出獨(dú)挑大梁的拳頭產(chǎn)品,同時(shí)也提升了企業(yè)整體實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
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