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《中國太陽能產(chǎn)業(yè)資訊》圍繞“轉(zhuǎn)型升級”做了2期內(nèi)容,但我們發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)有了轉(zhuǎn)型升級的方向和詳細(xì)規(guī)劃,但本公司多數(shù)人員不知道或者不甚了解,遍布全國各地的經(jīng)銷商更不清楚了。
其實,企業(yè)能否在持續(xù)發(fā)展中獲得成功,不僅取決于正確的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù),也在很大程度上取決于戰(zhàn)略宣貫和執(zhí)行能力的高低。
發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)公開
目前,不少太陽能熱利用企業(yè)家認(rèn)為轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略是企業(yè)內(nèi)部的核心機密,僅與幾個高管秘密商討制定,之后就打入一級機密保險柜封存起來,生怕“天機外泄”。實際上,在太陽能行業(yè)里已經(jīng)沒有秘密的當(dāng)下,是對發(fā)展戰(zhàn)略的誤讀與誤解。將戰(zhàn)略束之高閣所產(chǎn)生的弊端如下:
1.失去了戰(zhàn)略的指導(dǎo)作用。員工工作思路沒有得到改變,很多中層和基層人員長期以來處于封閉狀態(tài),不學(xué)習(xí)、不了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略,無法將其融入到工作當(dāng)中去,所謂綱舉目張,戰(zhàn)略是旗幟也是方向,能統(tǒng)領(lǐng)整個系統(tǒng)的運作。因為缺乏戰(zhàn)略的指導(dǎo)作用,從業(yè)人員仍然沿襲傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式,受長期慣性思維的約束,也不會主動地站在長期可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度來看問題、做工作。這樣,在環(huán)境變化時,他們更容易迷失方向。
2.戰(zhàn)略理念沒有得到有效落實。公司在總結(jié)發(fā)掘多年發(fā)展經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,緊密結(jié)合當(dāng)前變革、發(fā)展和競爭形勢,提出了一系列切實可行的戰(zhàn)略理念。由于宣貫不到位或者根本沒有傳播,導(dǎo)致員工不理解或者產(chǎn)生抵抗情緒。有企業(yè)中層干部,認(rèn)為戰(zhàn)略是印在材料上看的,理念是用來掛在嘴上說的,而沒有真正將其融入到實際工作當(dāng)中去,缺乏戰(zhàn)略思維,缺乏創(chuàng)新意識。
3.不能發(fā)揮戰(zhàn)略的凝聚作用。筆者在工作中經(jīng)常接觸到不少經(jīng)銷商和企業(yè)的市場人員,發(fā)現(xiàn)他們對企業(yè)2012年的發(fā)展方向多數(shù)不了解,至于轉(zhuǎn)型升級更不用說了。他們抱怨市場太難做了,能掙點錢就做,否則就離開。雖然懂得太陽能行業(yè)充滿著“錢景”,卻看不到企業(yè)應(yīng)對市場變化所采取的應(yīng)對措施與規(guī)劃,認(rèn)為公司沒有發(fā)展后勁。企業(yè)家應(yīng)該把戰(zhàn)略拿出來曬一曬,展示發(fā)展愿景,從業(yè)人員和經(jīng)銷商才會感覺到有“錢途”、有奔頭。開拓員工和經(jīng)銷商的視野,激發(fā)工作熱情,增強向心力和凝聚力。
企業(yè)戰(zhàn)略是個系統(tǒng)工程,如同建造寶塔。首先要有人能看得懂“圖紙”,然后才能根據(jù)相關(guān)的技術(shù)指標(biāo)要求去配置合適的資源,再由設(shè)計單位、施工單位、質(zhì)監(jiān)部門共同完成。離開任何一方的配合,寶塔都會變形走樣。即便感覺戰(zhàn)略沒有大白于天下的必要,但封存起來總是壞處多多。
戰(zhàn)略傳播的必要性
目前太陽能行業(yè)發(fā)展增速減緩,很多經(jīng)銷商和員工對此持悲觀態(tài)度,不知道如何應(yīng)對。而這種消極的情緒會迅速蔓延,最后將產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。作為企業(yè)在這方面應(yīng)該有清醒的認(rèn)識,及時制定發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo),并對他們進行宣貫,讓他們理解。
只有企業(yè)全體人員都理解了公司的戰(zhàn)略和目標(biāo),對企業(yè)發(fā)展有著更為深刻的認(rèn)識,對公司的各種制度、任務(wù)等會堅決并不折不扣地執(zhí)行下去,最終才會達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)。
公司員工熟悉并了解企業(yè)的戰(zhàn)略后,可以進行傳播和宣貫,影響和幫助經(jīng)銷商。特別是企業(yè)的市場營銷人員,只有對企業(yè)有足夠的了解,比如面對新的競爭環(huán)境,企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級應(yīng)對策略,以及經(jīng)銷商如何進行轉(zhuǎn)型升級,這樣,到市場終端指導(dǎo)經(jīng)銷商才會應(yīng)付自如。否則,還是以前的思維和操作方式,一味讓價或者給政策支持。這顯然無法破解經(jīng)銷商面臨的壓力和危機。
筆者參加了不少企業(yè)的經(jīng)銷商年度大會,這應(yīng)該是一個承上啟下的總結(jié)性大會。而不少企業(yè)卻草草應(yīng)對,辦成了一場吃喝頒獎會。經(jīng)銷商面對市場出現(xiàn)的情況,依然不知道如何應(yīng)對,也就逐漸對企業(yè)失去了信心。所以,經(jīng)銷商年會也要好好策劃,針對性地解決問題,有條件的企業(yè)可以提前分析可能出現(xiàn)的問題,并給出應(yīng)對策略,幫助經(jīng)銷商及早應(yīng)對。而不是幾頓飯應(yīng)付了事的。
總之,企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略不要束之高閣,只有公司全體員工都理解后,才能達(dá)到同心協(xié)力,然后就能朝著同一方向前進。否則,大家思想不統(tǒng)一,朝著各自認(rèn)為正確的方向努力,最終,可能偏離方向十萬八千里。
戰(zhàn)略傳播的幾種方式
談及企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略,很多企業(yè)老板或者高層表示,也做了培訓(xùn)并不斷溝通,但他們不是很理解,和他們溝通太費勁。有的企業(yè)表示根本沒有這樣的溝通機制,不知道如何溝通。企業(yè)內(nèi)部溝通就不到位,經(jīng)銷商方面更不要說了。
有效溝通,對于企業(yè)來說非常重要,然而各種環(huán)境的搭配才可以鑄就的有效的溝通,針對不同的溝通需求來搭建不同的溝通媒介,是達(dá)到最佳溝通效率及溝通質(zhì)量重要手段。
筆者以為企業(yè)可以從以下方面進行溝通,宣貫企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略。
1.年度總結(jié)會議。不管是企業(yè)的總結(jié)大會還是經(jīng)銷商大會,企業(yè)可以結(jié)合行業(yè)發(fā)展,針對企業(yè)自身情況來制定發(fā)展策略,然后在會上進行宣貫,植入每個人心中。
2.會議溝通。不少員工反映企業(yè)“文山會?!钡默F(xiàn)象挫傷了工作積極性,這可能是會議溝通內(nèi)容和方式問題。其實,會議面對面溝通效果會更好。哈佛大學(xué)和哥倫比亞大學(xué)最近的一項研究表明,面對面的會議能多吸引38%的注意力。而且"親自參加會議"本身也傳遞了一個有力的信息,表達(dá)了對項目、團隊成員以及他們需要與之打交道的利益相關(guān)者的承諾。所以,企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級可以通過會議溝通最終達(dá)到目的。同樣,很多企業(yè)不斷召開經(jīng)銷商會議,及時傳達(dá)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和最新政策,可以統(tǒng)一思想,激活潛力。
3.廣告?zhèn)鞑?。其實企業(yè)的廣告也可以作為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的傳播平臺,關(guān)鍵是要針對性設(shè)計廣告內(nèi)容,達(dá)到有效傳播。
4.軟文潤物細(xì)無聲。不少企業(yè)害怕自己的轉(zhuǎn)型升級策略說出去被抄襲模仿,不愿意表達(dá)出來。其實,行業(yè)發(fā)展的這個時候,企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級信息發(fā)布會凝聚更多的目光,經(jīng)銷商和業(yè)界人士看到了會將信息中轉(zhuǎn),也因如此,經(jīng)銷商會選擇你;員工看后,會堅定信念跟隨。
5.企業(yè)內(nèi)刊。不少企業(yè)有自己的內(nèi)刊,企業(yè)可以充分利用這塊陣地,及時傳達(dá)公司的發(fā)展規(guī)劃。
6.網(wǎng)絡(luò)媒體免費傳播。博客、微博、郵件、QQ群等都是很好的免費傳播的媒體資源,企業(yè)可以通過這些渠道進行轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略的傳播。

7.展會展覽也是一種傳播途徑。不少企業(yè)認(rèn)為參展就是簡單的展示而已。其實,通過展位搭建、產(chǎn)品展示、企業(yè)形象畫冊等有關(guān)材料的發(fā)放,完全可以傳遞企業(yè)升級轉(zhuǎn)型的信息,同時借力各種媒體立體宣傳。3月份的中國(長沙)國際太陽能品牌產(chǎn)品博覽會上,不少企業(yè)如皇明、太陽雨、力諾瑞特、雙能、桑樂、桑普等企業(yè)做得不錯,傳遞轉(zhuǎn)型升級信息,體現(xiàn)了與時俱進思想。
總之,溝通無處不在。有企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,溝通成本很高,浪費大量的時間和金錢,但不溝通,形不成凝聚力,目標(biāo)無法達(dá)成,損失的不僅僅是金錢,代價更高的是機會成本和時間成本。
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