企業(yè)猛將千員，智者輩出，放到市場上，難免沉沒于消費(fèi)者的汪洋大海。企業(yè)鋪天蓋地的宣傳和肆無忌蕩的促銷，但消費(fèi)者根本不知所云，很難觸動消費(fèi)者的心！

企業(yè)競爭是一輪群體的博弈，一個沒有品牌的產(chǎn)品等同缺失靈魂的僵尸。不可能有溢價的空間，也不可能為消費(fèi)者帶來心理需求的價值。品牌是主體與客體，主體與社會，產(chǎn)品與消費(fèi)者相互作用的產(chǎn)物，是企業(yè)的一筆無形資產(chǎn)。

如何提煉你的品牌DNA？如何讓你的品牌響當(dāng)當(dāng)？如何讓你的品牌走向國際？來自馬來西亞的國際“品牌DNA”教練賴勁禈（K.K.賴）先生認(rèn)為：“在當(dāng)今沒有競爭差異化的時代，沒有可能建立產(chǎn)品優(yōu)勢的年代，品牌幾乎是唯一，也是最重要的成長核心動力。但品牌其實(shí)可以很簡單，她就在你平時的經(jīng)營當(dāng)中！”

有“品”才能做好品牌

事實(shí)上，很多人對品牌都有存有誤解：品牌等于招牌、品牌等于打廣告、品牌是大企業(yè)的工作、價格比品牌重要等等。

KK賴認(rèn)為，真正的品牌經(jīng)營是“由內(nèi)至外”的，他以“細(xì)胞法則”為例將品牌經(jīng)營分解為三層，外層的細(xì)胞膜是指如何做，講的是品牌經(jīng)營的核心行為，解決品牌經(jīng)營“法”上的問題。中間層的細(xì)胞質(zhì)是指做什么，講的是品牌經(jīng)營的核心方法，解決品牌經(jīng)營“術(shù)”上的問題。里層的細(xì)胞核是指為何做，講的是品牌經(jīng)營的核心理念，解決品牌經(jīng)營“道”上的問題。人人都知道自己是“做什么” 的，有些人知道自己是“怎么做”，但只有極少數(shù)人知道自己“為什么”要這樣做。唯有那些明白“為什么”的人，才能成為真正的領(lǐng)導(dǎo)品牌！

“為什么”是個信念，“怎么做”是我們?yōu)榱寺男行拍疃龀龅男袆?，而“做什么”是成就結(jié)果的支點(diǎn)！KK賴以自身10多年的咨詢經(jīng)歷指出，“品牌其實(shí)就在你平時的經(jīng)營中！”

KK賴表示，品牌的3個“口”，分別表示“品質(zhì)”、“品行”、“品位”?！捌焚|(zhì)”是基礎(chǔ)，但“品行”更是詮注一個品牌“為什么做”，只有對顧客真誠，為顧客著想，堅(jiān)守對顧客承諾的企業(yè)，才當(dāng)?shù)蒙嫌小捌贰钡臉?biāo)準(zhǔn)。

“我強(qiáng)調(diào)經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營品牌，這里面要做的事情很多，我們要集中在一個焦點(diǎn)上，就是做對顧客有利的事情，把顧客的利益擺在第一位，而不是把賺錢的目的擺在第一位，把這個焦點(diǎn)擺正確了，所做的事情就會正確，才能談品牌。”KK賴如是說。

如果對品牌沒有正確的觀念，可以通過學(xué)習(xí)改善和加強(qiáng)，但是，如果沒有正確的價值觀，追求投機(jī)取巧，想要快速成功，短期致富，這樣的人很難擁有品牌，因?yàn)樗旧砭腿狈Α捌贰?，缺乏打造品牌的核心要素?/p>

品牌要做好每件小事

KK賴認(rèn)為，實(shí)際上，品牌就是“深刻在消費(fèi)者大腦中的烙印”，能讓產(chǎn)品令人留下印象。例如人們一想起咖啡，自然就想起星巴克；一想到電子商務(wù)就想起阿里巴巴，所以星巴克、阿里巴巴都是一個成功的品牌。

但這個“烙印”的形成過程是一個漫長而又曲折的過程，并不是所有的品牌都叫品牌。KK賴說：“人人都有一個‘牌’，品牌的 形成需要經(jīng)過三個階段，一是招牌階段，即知道企業(yè)是干什么的；二是品牌階段，企業(yè)經(jīng)過努力擁有自己一定的江湖地位；三是名牌階段，企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)過市場的認(rèn)可，擁有溢價空間。三者是相互遞進(jìn)式的關(guān)系。”

如何從“招牌”向“品牌”過渡，這是眾多中小企業(yè)所面臨的共性問題。KK賴表示，首先要讓客戶“知道”你；其次要讓客戶“喜愛”你；最后要讓客戶“忠誠”你。

以星巴克為例，從一家小小的咖啡店發(fā)展到美國最成功的公司之一，星巴克取得了讓人矚目的成績。一杯咖啡，不是什么貴重的商品，但是，星巴克卻把它經(jīng)營成了一種生活方式。星巴克開創(chuàng)了一種獨(dú)特的零售體驗(yàn)，怡人、舒適、輕松，讓顧客向往并吸引其一再光顧。在星巴克的店里，有舒適的座椅、無線網(wǎng)路連接，甚至音樂也可自己選擇。星巴克時刻信守這自己的承諾：隨時隨地為顧客提供最滿意的服務(wù)，從顧客走進(jìn)任何一家分店的一刻，到點(diǎn)餐、喝到一杯香濃的咖啡，再到最終決定在星巴克放松一下還是繼續(xù)忙碌。

因此，KK賴認(rèn)為，“在星巴克的品牌管理理念中，其核心就是必須認(rèn)認(rèn)真真的做好每件‘小’事情。品牌就是這樣認(rèn)認(rèn)真真的經(jīng)營每一個觸動點(diǎn)，品牌的成功很大程度上源于其為顧客著想的態(tài)度和每一個服務(wù)的細(xì)節(jié)上，讓顧客確實(shí)會有一種愉悅的感受。”

品牌是從定位開始

“大家都知道建立品牌很重要，但是，大家都不知道應(yīng)該怎樣開始，又或者是以為要用很多錢，我要告訴大家的是，經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營品牌，經(jīng)營品牌不是從打廣告開始，而是從定位開始?！?/p>

為解決眾多中小企業(yè)老板“摸著石頭過河”的困境，KK賴設(shè)計(jì)出一套打造品牌的策略，包含詳細(xì)的步驟和各種細(xì)節(jié)，并將這套“打造品牌的操作課程”命名為“灆海MBA”，幫助有志打造品牌的人，找出“品牌的DNA”，一舉攻破品牌迷局，建立成功品牌。

在“灆海MBA”中，KK賴強(qiáng)調(diào)，要想擁有“市場”，您一定先要擁有“思想”！也就是您在客戶大腦中的等號是什么？肯德基相當(dāng)于炸雞，香飄飄等于奶茶，農(nóng)夫山泉等于礦泉水，非常小器等于指甲鉗。這些品牌在客戶大腦里建立起等號，其實(shí)背后代表的是一個概念或是一個品類。

如何快速的創(chuàng)造品牌概念或品類呢？如何找出“品牌的DNA”？KK賴提出“品牌定位”的方法，并強(qiáng)調(diào)差異化的重要性。KK賴認(rèn)為，伴隨藍(lán)海戰(zhàn)略觀念的傳播及企業(yè)實(shí)踐的不斷深入，越來越多的中國企業(yè)把品類創(chuàng)新和概念戰(zhàn)略當(dāng)做企業(yè)的藍(lán)海選擇，各個行業(yè)中的品類創(chuàng)新如火如荼，新品類不斷涌現(xiàn)：在手機(jī)行業(yè)，繼拍照手機(jī)之后，智能手機(jī)、音樂手機(jī)甚至女性手機(jī)不斷推出；在家電行業(yè)，能源危機(jī)和政策的推動使變頻空調(diào)品類進(jìn)入高速發(fā)展階段；飲料行業(yè)的加汽果汁、高端礦泉水、果味功能飲料等相繼上市。

中小企業(yè)通過創(chuàng)新品類創(chuàng)建了強(qiáng)大的品牌，或者被大企業(yè)收購，或者發(fā)展成為大企業(yè)，這就是藍(lán)海戰(zhàn)略的自然循環(huán)，中小企業(yè)無疑是品類創(chuàng)新的主力。因此，KK賴指出，中小企業(yè)可以做得更專，避開大企業(yè)競爭，如果我們做到研發(fā)往深處，找到自己的核心優(yōu)勢，我們還愁找不到藍(lán)海嗎？只要你決心要做品牌，企業(yè)再小，您也可以成為與眾不同的“優(yōu)品牌”！

分享嘉賓觀點(diǎn)

品牌是心智中代表品類的名字，因此創(chuàng)建一個品牌的第一選擇就是開創(chuàng)一個品類。因?yàn)橐坏┠愠蔀槠奉惖拈_創(chuàng)者，你就具有先入為主的優(yōu)勢，一出生就是領(lǐng)導(dǎo)者，任何行業(yè)要獲得成長，必然走向分化而非融合。共鳴房產(chǎn)網(wǎng)就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)直銷及節(jié)省80%交易成本的倡導(dǎo)者，將傳統(tǒng)的房地產(chǎn)交易中間環(huán)節(jié)去除，開創(chuàng)房地產(chǎn)B2C交易的新品類。

——共鳴房產(chǎn)網(wǎng)CEO 張強(qiáng)

經(jīng)營品牌就是創(chuàng)造價值，并凸顯競爭優(yōu)勢與差異化。在整個營銷活動中，創(chuàng)新是最根本的動力，我們希望找到的不是用最直接的方式去營銷，而是用最簡單有效的方式去營銷。在原有的經(jīng)營領(lǐng)域中或在它的旁邊，開辟一個新的領(lǐng)域，然后命名這個領(lǐng)域，把你開辟的新領(lǐng)域作為一個新品類來經(jīng)營，這是創(chuàng)建品牌的有效方法之一。

?? ——佛山市奧豐彈簧有限公司總經(jīng)理? 吳祥湯

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