愛(ài)華網(wǎng)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，大家應(yīng)該還比較熟悉，但是談搜索公關(guān)，也許并沒(méi)有聽(tīng)過(guò)。其實(shí)搜索公關(guān)是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的一部分，是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使搜索引擎的使用率節(jié)節(jié)攀升，而搜索引擎對(duì)用戶的影響起著決定性的作用，所以搜索公關(guān)重要性日益凸顯，在這個(gè)概念還不是很清晰的情況下，小馬識(shí)途營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的顧問(wèn)團(tuán)將以系列文章解析搜索公關(guān)，本篇主要介紹搜索公關(guān)的概念。
公共關(guān)系是企業(yè)與大眾之間的關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)是企業(yè)與網(wǎng)民之間的關(guān)系，搜索公關(guān)就是企業(yè)與搜索者的關(guān)系總稱(chēng)。搜索者可能是企業(yè)的潛在客戶，也可能是企業(yè)的潛在員工，也有可能是業(yè)內(nèi)的學(xué)者，但是他們搜索的目的只有一個(gè)，就是了解企業(yè)的產(chǎn)品、品牌、服務(wù)等信息。如果我們的搜索公關(guān)做得很好，搜索品牌詞、產(chǎn)品詞會(huì)展現(xiàn)大量企業(yè)介紹信息，如百科名詞、企業(yè)新聞、企業(yè)官網(wǎng)、企業(yè)博客、企業(yè)商鋪等等，這樣給搜索者的感覺(jué)會(huì)很好，相信這是一家有實(shí)力的企業(yè)。反之，如果展示有客戶的投訴，其他負(fù)面信息，則搜索者肯定會(huì)心有抵觸，不敢輕易購(gòu)買(mǎi)該企業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品。總之，搜索公關(guān)就是一切能讓企業(yè)在搜索引擎上有良好表現(xiàn)的工作總和，可能是在做論壇營(yíng)銷(xiāo)，也可能是在做新聞營(yíng)銷(xiāo)，也可能是在問(wèn)答推廣，但是這最終的目的是為了企業(yè)在搜索引擎的表現(xiàn)，其實(shí)這都是搜索公關(guān)的工作范疇。搜索公關(guān)，在行業(yè)提的也比較少，小馬識(shí)途營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)側(cè)重效果營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)往往以搜索引擎的表現(xiàn)來(lái)衡量效果，所以把搜索公關(guān)單獨(dú)拿來(lái)來(lái)談，相信搜索公關(guān)以后將有更多的關(guān)注點(diǎn).
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