今天,隨著茶葉的相對(duì)過(guò)剩,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,賣茶的難度日益增加。要快速賣茶,你要盡可能做更加周全的準(zhǔn)備,竭盡全力做更具魅力的創(chuàng)新,以快速吸引消費(fèi)者、打動(dòng)消費(fèi)者。
例如,大紅袍之父陳德華先生寄來(lái)了純種大紅袍,兒子打開之后發(fā)現(xiàn)了一個(gè)大紅袍茶葉做的精致書簽,非常喜歡,當(dāng)時(shí)就迫不及待地問(wèn):“爸爸,這個(gè)書簽送給我好嗎?”我欣然同意,兒子便樂(lè)呵呵“左看右看”,“原來(lái)這個(gè)書簽極不簡(jiǎn)單”,“ 魅力夠大”,立即贏得了“消費(fèi)者的心”。 讀完這本書,你更加清楚地知道,要實(shí)現(xiàn)快速賣茶,既要夯實(shí)20個(gè)銷售根基,也要看透20個(gè)市場(chǎng)真相,更要掌握32個(gè)溝通技巧;你也會(huì)發(fā)現(xiàn),我們?cè)诿空薪Y(jié)束后都提醒大家,在“茶歇小記”后面,隨意記錄一些體會(huì)和想法。 你可以將你寫下的“茶歇小記”簡(jiǎn)單整理,連同閱讀過(guò)程中遇到的問(wèn)題,一起發(fā)至郵箱:[email?protected] 我們會(huì)認(rèn)真閱讀每一份“茶歇小記”,認(rèn)真思考每一個(gè)問(wèn)題,認(rèn)真回復(fù)每一個(gè)問(wèn)題,并將選取“代表性小計(jì)”和“代表性問(wèn)題”,將之收錄在“《茶商八部》”(遠(yuǎn)卓品牌“茶葉品牌營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)”書系)后續(xù)的圖書之中。凡入“代表性小計(jì)”和“代表性問(wèn)題”的讀者,均將獲贈(zèng)“《茶商八部》”中的一本及其它額外驚喜。 提高賣茶水平不是一朝一夕的事,須有水滴石穿、繩鋸木斷之功,需要你積極學(xué)習(xí),持續(xù)思考,不斷總結(jié),循序漸進(jìn)。所以,我們要特別提醒你,你不僅要在工作中活學(xué)活用,而且要在生活中,抓住身邊的一切機(jī)會(huì),持續(xù)提高自己的“賣茶”能力。 實(shí)際上,生活是最便利的學(xué)校,只要你細(xì)心觀察,用心思考,你可以隨時(shí)隨地向生活學(xué)習(xí),提高自己的“賣茶”能力;生活也是最便利的練兵場(chǎng),只要你愿意操練,你隨時(shí)隨地都可以在生活中靈活運(yùn)用,舉一反三。
例如,我經(jīng)常與兒子一起泡茶,以“銷售”飲茶觀念和茶葉常識(shí),引導(dǎo)他遠(yuǎn)離人造飲料,及早認(rèn)識(shí)茶葉,喜愛(ài)茶葉,慢慢養(yǎng)成喝茶的良好習(xí)慣。 有一天,兒子從幼兒園回到家中,想吃餅干、喝牛奶(某品牌的鐵罐裝牛奶),我想阻止他,因?yàn)轱灨珊团D潭疾皇抢硐氲慕】凳称罚砑觿┻^(guò)多,不宜多吃。 怎樣阻止呢?邀請(qǐng)兒子喝茶或許能解決問(wèn)題,但是,相對(duì)于茶葉來(lái)說(shuō),兒子對(duì)餅干和牛奶更有興趣。如何能夠讓兒子在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,快速放棄心愛(ài)的餅干牛奶,心甘情愿地轉(zhuǎn)向茶葉呢? 我稍稍想了想,笑著對(duì)兒子說(shuō):“想不想?yún)⒓雍炔璞荣??”兒子被我的?wèn)題吸引了,立即把頭轉(zhuǎn)向我,好奇地問(wèn):“什么是喝茶比賽?” “我們來(lái)泡正山小種和祁門紅茶,喝一喝之后,看看哪一種紅茶更好喝,這就是喝茶比賽?!蔽倚χ忉屨f(shuō)。 “好的,我們喝茶比賽吧。”兒子對(duì)正山小種比較熟悉,但不了解祁門紅茶,就爽快地答應(yīng)了,雙眼不再“留戀”桌子邊的餅干和牛奶。 在這個(gè)過(guò)程中,我說(shuō)服兒子放棄了餅干和牛奶,轉(zhuǎn)而喝茶,其關(guān)鍵在于用商量的口吻,提出了一個(gè)兒子感興趣的問(wèn)題,“想不想?yún)⒓雍炔璞荣悺保焖俎D(zhuǎn)移了兒子關(guān)注的焦點(diǎn)。 為什么兒子對(duì)“喝茶比賽”如此感興趣?因?yàn)?,人都有或?qiáng)或弱的爭(zhēng)強(qiáng)好勝之心,加之兒子經(jīng)常和我做“比賽”的游戲,對(duì)各類“比賽”很感興趣。 與消費(fèi)者的交流過(guò)程也是如此,你必須將心比心,站在消費(fèi)者的角度,用他能夠理解并且感興趣的話,與他進(jìn)行溝通,否則,你不可能順利完成溝通。 世事洞明皆“銷售”,人情練達(dá)即“賣茶”。生活中處處都有這樣的例子,所以,我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),要快速提高“賣茶”能力,你需要在生活中時(shí)時(shí)留心、處處留意,千方百計(jì)地操練自己,以便在需要的時(shí)候“信手拈來(lái)”,落落大方地與客戶交流,悄無(wú)聲息地解決客戶疑問(wèn),水到渠成地促成交易。 點(diǎn)茶成金,祝你成功?。ㄔ撈恼率亲髡邽椤饵c(diǎn)茶成金——快速賣茶72招》一書所寫的后記)
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