????“妹妹你是水/你是清溪里的水/無(wú)愁的鎮(zhèn)日流/率真的常是笑/自然地引我忘了歸路……妹妹你是水/你是荷塘里的水/借荷葉做船兒/借荷梗做篙兒/妹妹呀我要到荷花深處來(lái)！”上個(gè)世紀(jì)二十年代初，湖畔詩(shī)人應(yīng)修人的一首小詩(shī)“妹妹你是水”，穿過(guò)近一個(gè)世紀(jì)的風(fēng)塵滄桑，讀來(lái)仍是清新明麗，撩人心弦。實(shí)際上，在許多文人騷客那里，“水”一直是用來(lái)描述女人的常用意象，既可作形而上的陽(yáng)春白雪式的想象，也可做形而下的下里巴人式的揶揄。

水與女人、與人的密切關(guān)系，在科學(xué)中也可得到實(shí)證?！叭梭w中75%是水分，當(dāng)肌膚表層即角質(zhì)層的水分達(dá)到12-15%，含水量充足時(shí)，皮膚不但會(huì)柔軟光滑，手感上也會(huì)充滿彈性?！弊勘倘放瓶偨?jīng)理邵世獎(jiǎng)告訴《洗滌化妝品周報(bào)》記者，人體肌膚的基礎(chǔ)物質(zhì)是水分，水分飽滿的肌膚水靈靚麗，充分展示著青春活力，而缺水的肌膚則布滿皺紋、銘刻著滄桑。特別是對(duì)于水做的女人來(lái)說(shuō)，水可謂是女人的要素品牌，缺水的女人不可能與美聯(lián)系得上來(lái)，因此，無(wú)論哪個(gè)季節(jié)，補(bǔ)水都是女人不能忽視的功課。

水之于女人的重要性，也讓補(bǔ)水性護(hù)膚品成為女性最關(guān)注的化妝品。早前一份有關(guān)廣州消費(fèi)者護(hù)膚品功效關(guān)注的調(diào)查報(bào)告顯示，廣州中高端女性消費(fèi)者最需要的護(hù)膚品的功效是補(bǔ)水，占有27%的比例；美白占有25%的市場(chǎng)份額；而潤(rùn)膚、防曬、去皺三種功效，分布的人群非常平均，各自占去16%的比例。

眾所周知，無(wú)論進(jìn)行哪種護(hù)理，都必須保證皮膚有充足的水分才能達(dá)到理想的效果，因此，“補(bǔ)水”是護(hù)膚品的最基礎(chǔ)功能，幾乎所有護(hù)膚品牌都有補(bǔ)水功能的產(chǎn)品，化妝品市場(chǎng)至少一半的銷量都是由補(bǔ)水驅(qū)動(dòng)?！盁o(wú)論是皮膚防護(hù)、修復(fù)與保養(yǎng)，還是祛斑、美白、抗皺等，其最基礎(chǔ)的工作就是首先要補(bǔ)水保濕?！焙幽衔南；瘖y品有限公司總經(jīng)理孫嘯林也告訴《洗滌化妝品周報(bào)》記者，自己目前經(jīng)營(yíng)的所有化妝品幾乎都有補(bǔ)水或保濕功能，這是一個(gè)古老而又年青的功能性品類，“說(shuō)它古老，是因?yàn)榛瘖y品最主要的成分是水份和油份，補(bǔ)水保濕是其最原始的功能，說(shuō)它年青，是因?yàn)檫@個(gè)功能領(lǐng)域本身也在不斷發(fā)展進(jìn)化，由以前的基本功能形態(tài)，發(fā)展到后來(lái)的產(chǎn)品形態(tài)，再到現(xiàn)在的品牌形態(tài)?！?/p>

“我之前臉上有些斑點(diǎn)，起先用的是祛斑的化妝品，效果不大，后來(lái)用了補(bǔ)水性比較強(qiáng)的化妝品，反而效果更明顯。現(xiàn)在我臉上的斑點(diǎn)再也見(jiàn)不到了?！睆V州一位經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)化妝品的女性朋友黃小姐告訴《洗滌化妝品周報(bào)》記者，原來(lái)臉上的斑點(diǎn)黃點(diǎn)黑暈等，都跟缺水有關(guān)，水分充分了，這些毛病自然也就消失了。在黃小姐們的眼里，補(bǔ)水性的化妝品儼然成了一切化妝品的統(tǒng)稱。

基于補(bǔ)水保濕在護(hù)膚品中的重要作用，以及對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)化妝品的巨大刺激，目前國(guó)內(nèi)一些有遠(yuǎn)見(jiàn)的知名品牌化妝品公司，甚至開(kāi)始在柜臺(tái)等環(huán)節(jié)運(yùn)用人體皮膚水分測(cè)試儀來(lái)作為銷售輔助工具。通過(guò)水分測(cè)試儀，化妝品柜臺(tái)的導(dǎo)購(gòu)員能準(zhǔn)確地根據(jù)對(duì)不同顧客的現(xiàn)場(chǎng)水分測(cè)試數(shù)據(jù)，向其推薦最適合的化妝品，在有客戶參與的互動(dòng)過(guò)程中增進(jìn)了解，提高客戶購(gòu)買(mǎi)的信心?！邦櫩偷南M(fèi)信心來(lái)自數(shù)據(jù)。如果我們?cè)囉们暗钠つw水分率數(shù)據(jù)能夠告訴顧客，您需要我們的產(chǎn)品，試用后的數(shù)據(jù)也能夠告訴顧客，我們的產(chǎn)品適合您，那么我們的化妝品銷量無(wú)疑能夠得到更大提升?！币患移髽I(yè)這樣對(duì)外宣傳著自己的“數(shù)據(jù)”魔法。顯然，這種數(shù)據(jù)邏輯，實(shí)際上也在有意無(wú)意地傳達(dá)著這樣的信息：水分多少是決定顧客需不需要購(gòu)買(mǎi)化妝品、以及購(gòu)買(mǎi)什么樣的化妝品的最基本依據(jù)。

無(wú)論是雅芳、玉蘭油、Dior等國(guó)際一線品牌，還是自然堂、索芙特等國(guó)內(nèi)一線品牌，都將補(bǔ)水保產(chǎn)品線作為整體產(chǎn)品中的重要訴求。雅芳的水嫩全天候潤(rùn)澤保濕組，號(hào)稱“含活性純水，能迅速滲入肌膚真皮層，提高細(xì)胞含水量”；玉蘭油的營(yíng)養(yǎng)水潤(rùn)面膜，主要賣(mài)點(diǎn)是“突破單純補(bǔ)水的高效保濕滋潤(rùn)復(fù)合系統(tǒng)，保濕、鎖水和滋潤(rùn)合為一體”；Dior的動(dòng)態(tài)保濕系列，其中的專利成分Jisten，是一種已知能刺激水分在細(xì)胞間流動(dòng)的成分，能夠“讓女人整天如水般靈動(dòng)”；丁家宜美白保濕霜系列，首創(chuàng)了“動(dòng)力補(bǔ)水”概念，其特有的生物美白補(bǔ)水成分人參活性細(xì)胞AGCA，其中大量的親水性多糖，能隨時(shí)與空氣中的水分自發(fā)結(jié)合，在出現(xiàn)“肌渴”信號(hào)時(shí)從外界源源不斷吸入大量水分，“就像給肌膚喝有美白成分的水一樣”。索芙特水白晶保濕系列，含有“水白晶”保濕因子，兩分鐘便可產(chǎn)生保濕效果，不僅能鎖住原有水分不被流失，更能補(bǔ)充肌膚所缺水份，具有雙重保濕功能；自然堂活泉補(bǔ)水系列，則“創(chuàng)造性地運(yùn)用了現(xiàn)代科技結(jié)晶——諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)的水通道理論，歐美專利MICROPATCH成分和天然活泉水精華，“全新詮釋肌膚補(bǔ)水新機(jī)理，讓肌膚暢快淋漓，持久水嫩，如每天享受礦泉SPA”。

? “絕大多數(shù)品牌的補(bǔ)水產(chǎn)品都還只是產(chǎn)品形態(tài)，換句話說(shuō)，只是把它作為產(chǎn)品家族中的一個(gè)系列。其實(shí)談及補(bǔ)水品類，更應(yīng)該關(guān)注那些專業(yè)補(bǔ)水品牌?！睂O嘯林認(rèn)為，這些專業(yè)性補(bǔ)水品牌已經(jīng)將補(bǔ)水保濕由以前抽象的功能形態(tài)、具象的產(chǎn)品形態(tài)，上升到了綜合性的品牌形態(tài)。“是它們，把這個(gè)補(bǔ)水品類做得更深更透，甚至把整個(gè)化妝品的市場(chǎng)地基挖得更深，夯得更實(shí)?！?/p>

? 而談及專業(yè)補(bǔ)水品牌，許多人第一個(gè)提及的往往都是溫碧泉。事實(shí)上，這個(gè)與國(guó)外知名品牌碧歐泉有著太多相似性的品牌，也可謂第一個(gè)將補(bǔ)水保濕作為自己核心價(jià)值訴求的中國(guó)本土品牌。資料顯示，溫碧泉?jiǎng)?chuàng)立于2006年，從誕生之日起，便以打造“中國(guó)補(bǔ)水第一品牌”為目標(biāo)。其特別針對(duì)中國(guó)女性皮膚特質(zhì)研發(fā)的八杯水系列，初入市場(chǎng)便掀起了一場(chǎng)熱銷潮，使溫碧泉品牌在中國(guó)建立起良 好的口碑?！把a(bǔ)水就用溫碧泉。作為第一個(gè)專業(yè)補(bǔ)水品牌，溫碧泉一下子把自己與其它化妝品品牌區(qū)隔開(kāi)來(lái)了，這是溫碧泉的高妙之處?！睂O嘯林認(rèn)為，溫碧泉的第二個(gè)高妙之處在于，隨著更多專業(yè)補(bǔ)水品牌的加入，為了突出自己的主導(dǎo)者形象，溫碧泉如今又亮出了“全球補(bǔ)水領(lǐng)導(dǎo)品牌”的大旗，讓自己一下子升級(jí)成為世界性的品牌。

? “除了溫碧泉，目前專業(yè)性的一線補(bǔ)水品牌還有丹姿、珀萊雅與活泉等?！睂O嘯林告訴《洗滌化妝品周報(bào)》，丹姿借助“水密碼”技術(shù)，主要訴求的是“看得見(jiàn)的補(bǔ)水”，即見(jiàn)效快、效果明顯等；珀萊雅則首推早晚水，把補(bǔ)水做得更深更透；而一句“不做干女人，活泉水慕絲”的廣告語(yǔ)，不僅直接道出了活泉水的不同凡響之處，更擊中了女性的心理“軟肋”?！叭跛?，只取一瓢。這些品牌在品牌定位上實(shí)際上都是在施行‘減法’策略，在某一點(diǎn)上取得了突破，進(jìn)而為自己贏得了更大的市場(chǎng)?！?/p>

舉目四望，類似以上路徑還在為更多品牌所效仿。敏泉憑借“我的舒敏補(bǔ)水專家”的口號(hào)，取得了“舒敏補(bǔ)水第一品牌”的寶座；妮薇雅姿則力圖將自己打造成“中低商補(bǔ)水市場(chǎng)第一品牌”；姿維雅則在盡力強(qiáng)調(diào)自己“七秒滲透”的概念；伊億莉則聲稱自己為“精油純露水補(bǔ)水第一品牌”……

全運(yùn)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)上升到奧運(yùn)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)

侯立斌的觀點(diǎn)也得到了邵世獎(jiǎng)的認(rèn)同：“目前補(bǔ)水保濕領(lǐng)域的概念很多，甚至可以說(shuō)得上是概念滿天飛。中國(guó)人擅長(zhǎng)的其實(shí)也就是概念思維，把它演繹到極致的，是文化大革命。然而，怎樣把這些概念分解、分析開(kāi)來(lái)，落實(shí)到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)細(xì)節(jié)，則是更重要的問(wèn)題。化妝品行業(yè)向來(lái)注重的是外部的經(jīng)營(yíng)包括營(yíng)銷，但在內(nèi)部的管理環(huán)節(jié)，則相對(duì)偏弱。如果能夠把后者的短板補(bǔ)上，無(wú)疑能讓品牌走得更遠(yuǎn)，企業(yè)更長(zhǎng)青。這種判斷同樣適用補(bǔ)水品類?！边@種認(rèn)識(shí)，也促使卓碧泉在專業(yè)補(bǔ)水領(lǐng)域，相比于其它品牌，顯得更加的“卓而不凡”。

眾所周知，與溫碧泉緊緊正面相貼的是卓碧泉。同樣是訴諸“中國(guó)補(bǔ)水第一品牌”，甚至早前廣告口號(hào)也差不多類似——“補(bǔ)水就找卓碧泉”，這個(gè)上市僅僅三年（09年上市）的后起之秀，目前已經(jīng)發(fā)展成為銷量過(guò)億、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)突破5000家的“補(bǔ)水黑馬”。http://china.aihuau.com/原因是什么呢？“如果說(shuō)，以前專業(yè)補(bǔ)水市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是一場(chǎng)全運(yùn)會(huì)，參加的品牌以國(guó)內(nèi)專業(yè)補(bǔ)水品牌以及國(guó)外補(bǔ)水產(chǎn)品為主，參賽的規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)都是全國(guó)性的，那么，如今的補(bǔ)水市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)則是一場(chǎng)奧運(yùn)會(huì)，參賽的規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)都是國(guó)際性的。在專業(yè)補(bǔ)水領(lǐng)域，卓碧泉雖然進(jìn)入得比較晚，09年才進(jìn)入，但后發(fā)優(yōu)勢(shì)也是非常明顯的，即站在前輩的肩膀上，一進(jìn)入就參照了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己?！?/p>

在保濕補(bǔ)水領(lǐng)域，同樣訴諸“泉水”的品牌多如牛毛，如碧歐泉、溫碧泉、理膚泉、敏泉、卓碧泉等，但邵世獎(jiǎng)?wù)J為，唯一在“泉”字上做足了文章的無(wú)疑是卓碧泉。“目前化妝品主要有三大訴求，補(bǔ)水、美白、抗衰老，但補(bǔ)水市場(chǎng)還未有品牌把補(bǔ)水作為唯一訴求，即使是一些宣稱專注補(bǔ)水的品牌，其實(shí)也并不是全部都做補(bǔ)水，唯獨(dú)卓碧泉，確實(shí)做到了全品皆補(bǔ)水，旗下所有產(chǎn)品都與‘泉’建立了緊密聯(lián)系，如溫泉、礦泉與活泉，體現(xiàn)了品牌形象的一致性?！?/p>

更令邵世獎(jiǎng)引以為豪的，是卓碧泉圍繞“泉”的概念在價(jià)值鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)上所做的戰(zhàn)略配稱?！澳壳白勘倘饕袃纱蠹夹g(shù)支撐，一是立體循環(huán)補(bǔ)水體系，一是創(chuàng)新凝水乳化科技，均為法國(guó)引進(jìn)的前沿技術(shù)，為此每年的技術(shù)研發(fā)投入相當(dāng)于銷售額的5%，這個(gè)數(shù)字其實(shí)也是國(guó)外化妝品企業(yè)的研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，而在國(guó)內(nèi)補(bǔ)水領(lǐng)域則是罕見(jiàn)的。高規(guī)格的研發(fā)投入，奠定了卓碧泉強(qiáng)大的品牌技術(shù)基礎(chǔ)?！?/p>

同時(shí)，在原料、包裝、設(shè)計(jì)以及其它環(huán)節(jié)上，卓碧泉顯現(xiàn)了同樣的“大手筆”?！澳壳芭c卓碧泉合作的主要原料、生產(chǎn)商是日本科瑪、臺(tái)灣康美等，玻璃瓶供應(yīng)商是三星，噴涂商是美藝，包裝盒供應(yīng)商則是介龍。”邵世獎(jiǎng)告訴《洗滌化妝品周報(bào)》記者，“當(dāng)然，這些還只是硬件。卓碧泉核心競(jìng)爭(zhēng)力在于自身的軟件，這種軟件就是，由以前以渠道為中心的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，轉(zhuǎn)變成了現(xiàn)在的以消費(fèi)者為中心的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，把營(yíng)銷由以前單純的企業(yè)職能部門(mén)，上升到現(xiàn)在的企業(yè)戰(zhàn)略部門(mén)，把營(yíng)銷戰(zhàn)略上升到了現(xiàn)在的戰(zhàn)略營(yíng)銷，以牽引其它部門(mén)、價(jià)值鏈條圍繞消費(fèi)者需要一起動(dòng)起來(lái)?！?/p>

?對(duì)于卓碧泉的這種創(chuàng)新，孫嘯林給予了肯定的評(píng)價(jià)：“如果說(shuō)以前中國(guó)補(bǔ)水市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，主要停留于概念上，那么，以卓碧泉為引領(lǐng)，未來(lái)的中國(guó)補(bǔ)水市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將上升為價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)。這是全球競(jìng)爭(zhēng)的一種新趨勢(shì)。未來(lái)補(bǔ)水品牌的王者，一定屬于那些能把價(jià)值鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)都做好，且各個(gè)環(huán)節(jié)都能夠?qū)崿F(xiàn)很好呼應(yīng)互補(bǔ)的品牌?！?/p>  

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