系列專題:搞定90后!
哲學(xué)中講的做多是物質(zhì)和意識(shí),物質(zhì)第一,意識(shí)第二。物質(zhì)決定意識(shí),但意識(shí)又反作用于物質(zhì),因此說(shuō)營(yíng)銷如果主觀上不重視,僅僅靠行動(dòng)力是不長(zhǎng)久,支撐點(diǎn)還在心態(tài)。
記得小時(shí)候老師講過(guò)一個(gè)故事:一只小鳥正在飛往南方過(guò)冬的途中。天氣太冷了,小鳥凍僵了,從天上掉下來(lái),跌在一大片農(nóng)田里。它躺在田里的時(shí)候,一只母牛走了過(guò)來(lái),而且拉了一泡屎在它身上。凍僵的小鳥躺在牛屎堆里,發(fā)掘牛糞真是太溫暖了。牛糞讓它慢慢緩過(guò)勁兒來(lái)了!它躺在那兒,又暖和又開心,不久就開始高興地唱起歌來(lái)了。一只路過(guò)的貓聽到了小鳥的歌聲,走過(guò)來(lái)查個(gè)究竟。順著聲音,貓發(fā)現(xiàn)了躲在牛糞中的小鳥,非常敏捷地將它刨了出來(lái),并將它給吃了!這個(gè)故事的寓意是……
1) 不是每個(gè)在你身上拉屎的都是你的敵人?! ?
2) 不是每個(gè)把你從屎堆中拉出來(lái)的都是你的朋友?! ?
3) 而且,當(dāng)你陷入深深的屎堆當(dāng)中(身陷困境)的時(shí)候,閉上你的鳥嘴!
這個(gè)故事也從營(yíng)銷角度分析,告訴我們:凡是等來(lái)的業(yè)績(jī)都是偶然的,短暫快樂都會(huì)喪失斗志最終被淘汰出局,甚至有滅頂之災(zāi);凡是喜歡吹牛高調(diào)的人,最后都會(huì)被“鞭打快?!钡臓I(yíng)銷游戲規(guī)則所葬身。牛小鳥貓應(yīng)該是風(fēng)馬牛不相及的三個(gè)動(dòng)物,工作和生活中沒有關(guān)聯(lián)性,但一旦如何聯(lián)系起來(lái)串成消費(fèi)串燒,失意時(shí)或壓力大時(shí)不要等死,要給領(lǐng)導(dǎo)多溝通,多拜訪客戶,該你努力時(shí)該你向客戶進(jìn)攻時(shí),你的侃大山的好口才要拿出來(lái) 用到終端處。多與同仁溝通學(xué)習(xí),非常謙虛,還有就是去不相干的其他行業(yè)得到超市流通和終端觀察,主動(dòng)出擊,不要等到別人施舍給你牛糞。
快消品營(yíng)銷的含義就是把倉(cāng)庫(kù)放到終端去,就這么簡(jiǎn)單,就這個(gè)過(guò)程會(huì)牽扯出很多管理的問題,但是有一條,如果一個(gè)庫(kù)存一個(gè)終端,你親自去開車?yán)?0件貨送過(guò)去把錢收回來(lái)非常簡(jiǎn)單,本來(lái)就很簡(jiǎn)單,為什么你讓客戶去做時(shí)會(huì)有那么多理由?為什么借助終端的平臺(tái)銷售就那么多復(fù)雜問題?與客戶溝通會(huì)費(fèi)很多精力。你真正用到終端推銷和促銷上的精力卻很少或者說(shuō)很簡(jiǎn)單。終端的營(yíng)銷模式就那18種方法,固定的物質(zhì)方法萬(wàn)變不離其中。但與終端采購(gòu)和渠道客戶打交道又會(huì)花費(fèi)很多精力??傊N售80%精力用于與客戶溝通上,真正與消費(fèi)者互動(dòng)溝通上幾乎低于10%,一個(gè)點(diǎn)一個(gè)店的促銷僅僅占總銷售不足1%。因此,在中國(guó)做銷售就是與人打交道,就是與客戶溝通,正所謂人們說(shuō)的先做人,再做事。
記得在長(zhǎng)春做雙匯經(jīng)理的胡春林,每天班會(huì)帶領(lǐng)大家站著開。站立式管理是軍隊(duì)作風(fēng),我們不評(píng)站和坐哪個(gè)效率高,就戰(zhàn)來(lái)說(shuō)肯定是簡(jiǎn)單管理一個(gè)有效的方法。領(lǐng)導(dǎo)站著說(shuō)和講,大家的注意力比坐著好3倍。以前我們周例會(huì)上,每個(gè)星期第一天的開晨會(huì),總經(jīng)理要站在黑板前,把一周要做的事情在黑板上描述一下,把自己的信息與其他主管做溝通,而且規(guī)定時(shí)間不能長(zhǎng),只講你做什么,怎么做。因此,營(yíng)銷就是簡(jiǎn)單,就倆字做和想,不是說(shuō)和做。

驅(qū)動(dòng)力決定行動(dòng)力,好的心態(tài)靠理想、激情和目標(biāo)設(shè)定去輪回支持。會(huì)議是營(yíng)銷工作最直接的成分,想想現(xiàn)在80后有誰(shuí)愿意耐心聽講?在車間做管理時(shí),我試著規(guī)定任何管理人員到車間現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)坐,因?yàn)榈较逻吶ナ前l(fā)現(xiàn)和解決問題的。發(fā)現(xiàn)問題就站著商量,真正有問題就到辦公室深入討論,但是在現(xiàn)場(chǎng)不能坐。這樣就簡(jiǎn)單了。大家就知道我是來(lái)工作的,不是來(lái)閑聊的,這種行為本身就傳達(dá)了一種信息。開會(huì)最怕說(shuō)費(fèi)話,二怕時(shí)間長(zhǎng),只有站大家才會(huì)說(shuō)精華不說(shuō)廢話。重點(diǎn)問題分頭討論,沒問題的分頭工作,非常簡(jiǎn)單。
營(yíng)銷要做到交叉欣賞。很多人進(jìn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,信誓旦旦,如何服務(wù)客戶服務(wù)市場(chǎng),一旦有了業(yè)績(jī),一旦熟悉了流程和環(huán)境,人都會(huì)變得松懈。說(shuō)到心態(tài),里面很多正能量的詞語(yǔ)息息相關(guān)做事的方法,比如管理中的目標(biāo)、 計(jì)劃、 過(guò)程、 服務(wù) 考核等等,說(shuō)到技能就是產(chǎn)品、渠道、客戶、價(jià)格、促銷等等,但有一點(diǎn)主動(dòng)是行動(dòng)的化身,主動(dòng)是心態(tài)的演繹,http://china.aihuau.com/只有互動(dòng)才能挑逗客戶和消費(fèi)拉近距離,實(shí)現(xiàn)銷售;感動(dòng),是營(yíng)銷4C中服務(wù)鏈條中潤(rùn)滑劑,服務(wù)是下游鏈條主動(dòng)性放大的法寶,如果客戶和消費(fèi)者都去主動(dòng),創(chuàng)造了感動(dòng)服務(wù),那怕是一月一次,你的主動(dòng)會(huì)成倍增長(zhǎng)?!】傊?,營(yíng)銷是三動(dòng)化身,一是主動(dòng),二是互動(dòng),三是感動(dòng)。在一個(gè)行業(yè)混久了很易審美疲勞,自認(rèn)為審美什么都會(huì)什么都懂,事實(shí)上如果你是做食品類的,你應(yīng)該看看醫(yī)藥連鎖、豪客來(lái)連鎖、肯德基、屈臣氏、國(guó)美等跨行業(yè)營(yíng)銷模式,找出差距,嫁接到自己的工作上進(jìn)而提高技能,為自己生涯升級(jí)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
創(chuàng)業(yè)如同營(yíng)銷, 始終保持渴望的狀態(tài),成功的希望種在心間,但每一天要付諸行動(dòng)?,F(xiàn)在是一個(gè)高富帥的時(shí)代,但同樣在衣食無(wú)憂的年代衍生出一大批“屌絲”。學(xué)會(huì)優(yōu)秀,就要學(xué)會(huì)迎接挑戰(zhàn),創(chuàng)造機(jī)會(huì),做到極致,堅(jiān)持一輩子。簡(jiǎn)單,剛毅,堅(jiān)定,自信,睿智人生,,,。在這個(gè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,你必須為消費(fèi)者提供一個(gè)好產(chǎn)品,而不是讓消費(fèi)者選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
營(yíng)銷就是要學(xué)會(huì)推銷自己,人這輩子都在做這件事。 人生中,許多的成敗與得失,都不是我們都能預(yù)料到的,業(yè)績(jī)同樣如此。很多的事情也并不是我們都能夠承擔(dān)得起的,但是只要我們努力去做,求得一份付出后的坦然,其實(shí)得到的也是一種快樂。 不是選擇了就能繼續(xù),不是堅(jiān)持了就能如意。生活總是新的開始,結(jié)束了舊的劇情,新的選擇,放棄了老的故事。在開始與結(jié)束間進(jìn)行著新的人生,續(xù)寫著新的劇情。結(jié)束不是無(wú)情,放棄不是輕松,于選擇與放棄間理解人生,感受心情。好的心態(tài),需要品位、境界、道德和素質(zhì)的歷練,需要職業(yè)生涯成與敗的砥礪和修煉,是前進(jìn)的動(dòng)力,是成功的法寶!你有好的心態(tài),預(yù)算著未來(lái),你就是必勝客!
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