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很多企業(yè)的大成功其實(shí)不是創(chuàng)新的成功，而是復(fù)制的成功，例如大部分連鎖企業(yè)。有一些企業(yè)的做法甚至不是復(fù)制自己的成功，而是復(fù)制別人的成功。復(fù)制與創(chuàng)新，就像自然界的陰與陽(yáng)，誰(shuí)也離不開誰(shuí)。很多企業(yè)的問題不是缺少創(chuàng)新之陽(yáng)，而是缺少?gòu)?fù)制之陰。
一個(gè)經(jīng)營(yíng)者把他2011年計(jì)劃給我看，請(qǐng)我?guī)退寻殃P(guān)，出出主意。在他的計(jì)劃中，我看到非常多新奇的創(chuàng)意和想法。在現(xiàn)有的3個(gè)產(chǎn)品之外，他還想再做兩個(gè)新產(chǎn)品。在現(xiàn)有的渠道之外，他還要添加3個(gè)新渠道。在現(xiàn)有的客戶群之外，他還想增加兩個(gè)新客戶群。在現(xiàn)有的幾個(gè)銷售模式之外，他還想再嘗試一個(gè)新模式。當(dāng)他描述他對(duì)未來創(chuàng)意的時(shí)候，我看到他陶醉在自己的夢(mèng)想中，他的眼神里充滿了對(duì)新的一年無(wú)限的期待?！?p> 我感覺到，他希望從我這里得到對(duì)他一個(gè)人花費(fèi)了大量心血做出來的計(jì)劃的肯定和贊許。但我給他說：非常抱歉，在你的計(jì)劃里，我看到的是創(chuàng)新，創(chuàng)新，再創(chuàng)新，卻沒有看到一點(diǎn)點(diǎn)更現(xiàn)實(shí)的復(fù)制。其實(shí)一個(gè)年度計(jì)劃里70%應(yīng)該是復(fù)制，30%才是創(chuàng)新。我問他：你總結(jié)過沒有，在過去一年里，你們什么地方是做得好的？在你的計(jì)劃里，有沒有把已經(jīng)經(jīng)過驗(yàn)證的過往的創(chuàng)新復(fù)制，復(fù)制再?gòu)?fù)制？他說這些他沒有多想，因?yàn)楦杏X那些事情大家都已經(jīng)知道，重復(fù)一個(gè)已經(jīng)會(huì)做的事情對(duì)他來說沒有什么挑戰(zhàn)性，他作為經(jīng)營(yíng)者首要任務(wù)是帶領(lǐng)大家創(chuàng)新。創(chuàng)新的確是重要的。沒有創(chuàng)新，沒有獨(dú)一無(wú)二的追求，一個(gè)企業(yè)不可能走遠(yuǎn)。但只知道創(chuàng)新，不知道把成功創(chuàng)新通過復(fù)制放大到無(wú)法再放大，這也是錯(cuò)的，而且這個(gè)錯(cuò)誤可能是我們做經(jīng)營(yíng)者的（和員工）最容易犯的，也同時(shí)是最愚蠢的錯(cuò)誤?！?/p>
為什么說這個(gè)錯(cuò)誤愚蠢？我們都知道老熊掰棒子的故事，我們都會(huì)嘲笑老熊的愚蠢。但很多公司眾多創(chuàng)新的命運(yùn)不是和老熊掌中的棒子一樣，被拿起又被扔掉了嗎？如果我們對(duì)過往通過艱難的創(chuàng)新取得的成果沒有充分總結(jié)和利用，就繼續(xù)做同樣艱難的新的創(chuàng)新嘗試，這不是舍近求遠(yuǎn)嗎？
很多企業(yè)的大成功其實(shí)不是創(chuàng)新的成功，而是復(fù)制的成功，例如大部分連鎖企業(yè)。有一些企業(yè)的做法甚至不是復(fù)制自己的成功，而是復(fù)制別人的成功，http://china.aihuau.com/例如很多人認(rèn)為騰訊就是這樣成功的。應(yīng)不應(yīng)該復(fù)制別人的成功是另外一個(gè)問題，但復(fù)制自己的成功是沒有任何道德問題的。易中的德國(guó)合作伙伴Haufe取得增長(zhǎng)的一個(gè)秘訣就是收購(gòu)別人的產(chǎn)品，然后用自己成熟的渠道把產(chǎn)品銷售出去。這其實(shí)也是復(fù)制，和騰訊的做法沒有太大的差別?！?/p>
年底計(jì)劃或預(yù)算的基礎(chǔ)不應(yīng)該是天馬行空的創(chuàng)新，而應(yīng)該是企業(yè)過往有意識(shí)試驗(yàn)（有意識(shí)地創(chuàng)新）及無(wú)意識(shí)經(jīng)驗(yàn)（意想不到的成功）的總結(jié)。創(chuàng)新不是目的，復(fù)制才是目的?？偨Y(jié)讓復(fù)制成為可能，帶領(lǐng)大家做好一年的總結(jié)，是年底時(shí)候經(jīng)營(yíng)者比創(chuàng)新更重要的任務(wù)。只有總結(jié)好了，才能把過往大家費(fèi)了九牛二虎之力取得的經(jīng)驗(yàn)發(fā)揚(yáng)光大，才能取得事半功倍的結(jié)果。
對(duì)模式的總結(jié)，會(huì)讓你的企業(yè)有更強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)組織方式的總結(jié)，會(huì)讓你的員工更有戰(zhàn)斗力。對(duì)產(chǎn)品的總結(jié)，會(huì)讓你的銷售大大提高成功率。對(duì)人事的總結(jié)，會(huì)幫助你大大提高員工的積極性。對(duì)客戶關(guān)系的總結(jié)，會(huì)讓你的經(jīng)營(yíng)更長(zhǎng)久穩(wěn)定?！?/p>
復(fù)制與創(chuàng)新，就像自然界的陰與陽(yáng)，誰(shuí)也離不開誰(shuí)。很多企業(yè)的問題不是缺少創(chuàng)新之陽(yáng)，而是缺少?gòu)?fù)制之陰。所以我大聲地呼吁：種下創(chuàng)新種子的同時(shí)，不要忘記復(fù)制，復(fù)制，復(fù)制！
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