藥品零售業(yè)進(jìn)入微利競爭時代。當(dāng)政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)大勢、消費(fèi)者行為等一切條件發(fā)生變化時，企業(yè)唯有轉(zhuǎn)型求變，方能突破發(fā)展。而轉(zhuǎn)型帶來的陣痛則是企業(yè)重獲新生所必須付出的代價。那么，如何減輕“疼痛”，打好轉(zhuǎn)型這場持久戰(zhàn)呢？為此，《第一藥店》本期策劃“給轉(zhuǎn)型止痛”?！　?

　　路徑圖　　

　　零售藥店從草創(chuàng)期至今，轉(zhuǎn)型的脈絡(luò)并不復(fù)雜?！　?

　　業(yè)界普遍認(rèn)同的一條發(fā)展轉(zhuǎn)型線是這樣的：混沌期——平價藥房——多元化——大健康。若在這條脈絡(luò)上添加上若干關(guān)鍵詞，如大賣場、高毛利、貼牌、藥妝店、品牌回歸等等，藥品零售業(yè)的成長變化之路也就愈發(fā)清晰了?！　?

　　中國醫(yī)藥物資協(xié)會流通研究中心主任代航這些年一直在研究當(dāng)代零售藥店的發(fā)展。依照他的觀點(diǎn)，在行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響且一直在交叉進(jìn)行的轉(zhuǎn)型共有3次：一、1995年~1996年深圳連鎖藥店的出現(xiàn)是藥店走向連鎖化的一次重要轉(zhuǎn)型，海王星辰是這次轉(zhuǎn)型的成功典范。二、2001年前后平價藥房的出現(xiàn)是零售藥店又一場聲勢浩大的轉(zhuǎn)型，湖南老百姓大藥房在這次轉(zhuǎn)型中脫穎而出。三、藥店開診所，藥店超市化以及以藥店為基礎(chǔ)的國醫(yī)館、中醫(yī)館所引領(lǐng)的專業(yè)藥房等多業(yè)態(tài)模式的出現(xiàn)，仍將成為當(dāng)前及長期的轉(zhuǎn)型潮流。此處他提出，北京同仁堂健康藥房的開設(shè)及其在全國各地低調(diào)而強(qiáng)勢的擴(kuò)張和云南一心堂大健康店的掛牌等，都值得重視。　　

　　康顧多醫(yī)藥連鎖總經(jīng)理張國芳則從另一個維度對藥店的轉(zhuǎn)型進(jìn)行了梳理。在他看來，零售藥店對于商品與價格態(tài)度的改變過程，衍生出不同時期的轉(zhuǎn)型重點(diǎn)。他認(rèn)為，“商品的豐富程度及價格策略的運(yùn)用水平，是藥店不斷成熟的標(biāo)志”。由此，藥店的轉(zhuǎn)型經(jīng)歷了從平價興起到主推高毛，繼而出現(xiàn)商品多元化及業(yè)態(tài)的多元化。而所有這些反映了一個核心問題，即藥店對于價格策略的運(yùn)用水平在逐漸提高。　　

　　不過，對于藥店的轉(zhuǎn)型，在概念上仍存在一些爭議。河南焦作藍(lán)十字醫(yī)藥連鎖有限公司總經(jīng)理孫永新浸淫行業(yè)多年，他提出，要明確藥店轉(zhuǎn)型，必須先明確轉(zhuǎn)型類型，是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型還是業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型。在業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型上，他認(rèn)同“平價——多元化——大健康”的路徑?！　?

　　而所謂戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，是指企業(yè)由傳統(tǒng)管理運(yùn)營模式轉(zhuǎn)變?yōu)榉衔磥戆l(fā)展要求的現(xiàn)代公司模式。“近年來藥店管理模式一直朝著連鎖管理進(jìn)行，很難明顯看出零售藥店這方面轉(zhuǎn)型有什么大變化?！薄　?

　　當(dāng)然，無論是何種概念上的轉(zhuǎn)型，人們能看到的是，零售藥店一直朝著現(xiàn)代零售業(yè)的方向不斷努力?！　?

　　目標(biāo)清晰并且能引領(lǐng)潮流者畢竟是少數(shù)，更多的還是迷茫的“當(dāng)局者”。在藥店的轉(zhuǎn)型歷程中，獨(dú)站浪尖者有之，跟風(fēng)盲從者也不在少數(shù)。區(qū)別在于，對于利益取舍的不同態(tài)度?！　?

　　孫永新的感受是，藥店的轉(zhuǎn)型很多都是“迫于無奈”。源于政策的諸多限制，處于市場中的藥店不得不思考未來之路。如醫(yī)保店限售非藥，迫使藥店另辦執(zhí)照，嘗試從商品多元化轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)多元化。

　　實(shí)際上，更深層次的內(nèi)驅(qū)力仍來源于企業(yè)發(fā)展壯大的“野心”?！叭魏我患伊闶鬯幍昶髽I(yè)都想將蛋糕越做越大”，孫永新說。健康產(chǎn)業(yè)蘊(yùn)藏的“寶藏”激勵著從業(yè)者，并成為他們不斷追尋探索的“源動力”。而挖掘?qū)毑氐哪芰?，對于每家企業(yè)來說都不盡相同，http://china.aihuau.com/一旦發(fā)覺自身存在的問題與差距，也必然促使企業(yè)改變自己。代航則指出，真正的差距，仍然是“視野”的差距。企業(yè)帶頭人僅僅從企業(yè)自身發(fā)展需求出發(fā)，看重盈利模式、營運(yùn)效率的內(nèi)在考量，雖務(wù)實(shí)，但欠缺“胸懷”。而這一點(diǎn)，恰恰是關(guān)乎健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局的關(guān)鍵之處?！　?

　　“著眼于藥店自身發(fā)展的需要，結(jié)合外部市場競爭、政策環(huán)境、消費(fèi)環(huán)境的變化，內(nèi)外因的共同影響下，不管是主動亦或是被動，藥店的轉(zhuǎn)型最忌短視行為”，代航斷言?！　?

　　大方向　　

　　從前述的業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型來看，其路徑正由邊際寬泛的多元化向著以“大健康”為核心的多樣化探索延展?！　?

　　這一點(diǎn)，長期與零售終端聯(lián)系密切的OTC企業(yè)市場人員有著更微觀的體會。河南羚銳制藥股份有限公司市場部產(chǎn)品經(jīng)理吳延兵就深有感觸。“這些年在市場上跑，能明顯感受到OTC種類在不斷減少，大部分企業(yè)都在朝著‘品牌藥+大健康產(chǎn)品’的方向走?！彼J(rèn)為，參照歐美、日本等發(fā)達(dá)國家的藥店發(fā)展路徑，這已經(jīng)是它們的現(xiàn)狀，而中國正處于進(jìn)行時?！　?

　　“大健康無疑是方向，它雖然在多元化的邊際上縮小了跨度，但仍是一個很寬泛的概念?！睆垏贾赋?，僅在商品上，業(yè)內(nèi)對于大健康的理解可能就千差萬別，在業(yè)態(tài)、模式上更會涌現(xiàn)出不同的“解讀版本”?！耙呀?jīng)探索較多的藥妝店、居家護(hù)理藥店等實(shí)際上也吻合大健康的概念，雖然暫時還未有大范圍的成功案例，但市場是存在的。又比如新特藥房，也可以說是大健康范疇下的一種模式?！?

　　而從商品的角度來看，越來越具象的大健康轉(zhuǎn)型也正改變著整個供應(yīng)鏈條。上游企業(yè)開發(fā)大健康產(chǎn)品的熱情前所未有地高漲。值得一提的是，當(dāng)下的盲目跟風(fēng)以及由此產(chǎn)生的同質(zhì)化經(jīng)營，同樣需要引起上下游的重視。對此，吳延兵的擔(dān)憂是：“粗制濫造的所謂大健康產(chǎn)品混淆了視聽，在市場還未真正成熟時就扼殺了優(yōu)秀產(chǎn)品的未來。”

　　無疑，上下游聯(lián)手，建立大健康大戰(zhàn)略的合作，品牌工業(yè)與主流連鎖在意識形態(tài)上達(dá)成一致，在這個轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期十分重要。在這一點(diǎn)上，孫永新認(rèn)為，品牌藥企與主流連鎖都應(yīng)該有主動的擔(dān)當(dāng)意識，方能實(shí)現(xiàn)真正的共贏。　　

　　代航在大健康的思潮中提出：“業(yè)內(nèi)要仔細(xì)研究專業(yè)類型店和藥診店業(yè)態(tài)?！彼J(rèn)為，大健康之大，并不是完全避開“小而美”。專業(yè)藥房和藥診店等模式，如果能另辟蹊徑，同樣大有作為。

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