愛(ài)華網(wǎng)又是一年芳草綠，幾家歡喜幾家憂(yōu)。用這句話(huà)，我想是對(duì)手機(jī)零售終端店鋪?zhàn)詈玫膶?xiě)照吧！6月份周鑫工作室以電話(huà)回訪(fǎng)的形式做了一次調(diào)研，發(fā)現(xiàn)3年前從事手機(jī)零售行業(yè)的店鋪，有60%以上退出手機(jī)零售行業(yè)。
可能很多人不禁要問(wèn)，難道中國(guó)的手機(jī)零售業(yè)真的要退出歷史舞臺(tái)嗎？還是以我做咨詢(xún)的思路來(lái)分析一下？假設(shè)1：人們短期（10-20年間）會(huì)不需要手機(jī)嗎？
如果假設(shè)1成立，勢(shì)必要有一種新通訊載體，可以代替手機(jī)，實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊功能。有嗎？沒(méi)有。因此，假設(shè)1顯然是不成立的。那么，手機(jī)產(chǎn)品不會(huì)消亡，也就意味著手機(jī)行業(yè)還要發(fā)展。假設(shè)2：人們都不由店鋪買(mǎi)手機(jī)，全部由網(wǎng)絡(luò)及廠(chǎng)商直銷(xiāo)渠道買(mǎi)手機(jī)。這種假設(shè)成立嗎？假設(shè)成立，非網(wǎng)民就買(mǎi)不到手機(jī)了？網(wǎng)民中不懂網(wǎng)購(gòu)或是沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的就買(mǎi)不到手機(jī)了？買(mǎi)了手機(jī)售后只能期待線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)或是郵寄保修了？假設(shè)不成立，也就是還是要由一部分地面店鋪的存在，那么存在的模式與形態(tài)又將是什么樣的呢？經(jīng)過(guò)我們的觀(guān)察，未來(lái)最有發(fā)展希望的手機(jī)店為手機(jī)社區(qū)服務(wù)店。為什么這樣說(shuō)呢？理由一：一線(xiàn)城市外圍發(fā)展成為必然，改革開(kāi)放30年的發(fā)展，中國(guó)大部分的一線(xiàn)城市規(guī)劃明顯落后于發(fā)展，大部分變?yōu)椤岸鲁恰?。交通堵、?gòu)物堵、吃飯堵、房產(chǎn)堵！例如就深圳而言，近年周?chē)源蛟煨鲁菂^(qū)、新社區(qū)類(lèi)樓盤(pán)成為熱點(diǎn)。這些新盤(pán)居民由幾萬(wàn)到十幾萬(wàn)人口聚集，周邊配套需要隨著居民入住增加而逐步完善。社區(qū)手機(jī)服務(wù)店就成為人們基于通信需求的配套服務(wù)之一。理由二：農(nóng)村城鎮(zhèn)化勢(shì)如破竹，中國(guó)的農(nóng)村城市化進(jìn)程，目前正處于上升期，要達(dá)到國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的水平。是近10-20年發(fā)展的主要方向。農(nóng)村人口的城市化發(fā)展，人口由分散到集約，全國(guó)逐漸形成新農(nóng)村社區(qū)。而這些新社區(qū)同樣需要大量配套的社區(qū)手機(jī)服務(wù)店的進(jìn)駐。綜上，手機(jī)終端零售店不會(huì)消亡，原有市場(chǎng)需要更加專(zhuān)業(yè)成熟的零售店提供服務(wù)。而新興的手機(jī)社區(qū)服務(wù)店，將成為手機(jī)零售業(yè)又一個(gè)淘金地！那新興的手機(jī)社區(qū)服務(wù)店成功的機(jī)會(huì)點(diǎn)在哪里呢？1、必須整合運(yùn)營(yíng)商資源的服務(wù)；2、必須提供完善的智能手機(jī)軟件相關(guān)服務(wù)；3、當(dāng)然，更重要的是有一位懂經(jīng)營(yíng)的盈利型手機(jī)店店長(zhǎng)來(lái)管理。比如我們開(kāi)辦的《打造手機(jī)店盈利型店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》，就是為了培養(yǎng)適應(yīng)新形勢(shì)店鋪運(yùn)營(yíng)管理之需的店長(zhǎng)。??? 總之，由“手機(jī)社區(qū)服務(wù)店”這個(gè)概念中我們不難理解。服務(wù)將成為店鋪盈利的核心點(diǎn)。通過(guò)向社區(qū)居民提更多基于手機(jī)相關(guān)的服務(wù)（這在我的“3G時(shí)代中國(guó)手機(jī)零售業(yè)終端發(fā)展趨勢(shì)”一文中有分析過(guò)，此處不在重復(fù)。）獲得社區(qū)居民的信賴(lài)，因?yàn)樾刨?lài)所以依賴(lài)，最終讓顧客的需求不得不發(fā)生在你的身上。向你購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。所以，手機(jī)社區(qū)服務(wù)店將成為手機(jī)零售終端發(fā)展必然趨勢(shì)！
愛(ài)華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/63454.html
