? ?12月3日是創(chuàng)新工場CEO李開復(fù)的生日。此前，這位“青年導(dǎo)師”在自己將滿50周歲的時候，出乎意料地收到一份讓自己頗為不爽的禮物：知名打假斗士方舟子質(zhì)疑他的自傳《世界因你而不同》充滿夸大其辭之處，“基本上是一本傳記體虛構(gòu)文學(xué)”。一時間，這場圍繞一本自傳的紛爭成為互聯(lián)網(wǎng)上萬眾矚目的新聞，最后李開復(fù)不得不在新浪微博上公開致歉。

　　放眼2011年的整個中國企業(yè)家群體，李開復(fù)的遭遇并非孤案。曾經(jīng)被奉為電子商務(wù)神話式人物的阿里巴巴董事局主席兼首席執(zhí)行官馬云，因?yàn)樘詫毶坛切乱?guī)風(fēng)波被千夫所指；江蘇黃埔再生資源利用有限公司董事長陳光標(biāo)曾經(jīng)是汶川地震中的民間義士，卻在2011年變成了一位慈善秀明星，今天守著一堆現(xiàn)金拍照，明天帶著一群豬羊開個人演唱會；久經(jīng)沙場，對媒體和民意有著很強(qiáng)把控力的SOHO中國董事長潘石屹栽在了自己關(guān)于喬布斯和蘋果公司的一句玩笑話上，引得網(wǎng)友笑言“喬布斯是個神話，潘石屹是個笑話”。

　　為什么這么多的企業(yè)家在2011年運(yùn)交華蓋？為什么那些曾經(jīng)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和輿論風(fēng)向的明星企業(yè)家如今紛紛受到公眾的質(zhì)疑甚至指責(zé)？他們個人的遭際可能給整個企業(yè)家群體帶來哪些啟示？

　　黯淡下來的光環(huán)

　　發(fā)現(xiàn)自己隨手寫下的“建議蘋果生產(chǎn)千元以下iPhone和iPad”的玩笑話引來眾多微博網(wǎng)友的不滿，眼看著還真有可能“搬起蘋果砸了自己的房”，潘石屹刪除了這條微博。稍后，他在一條新微博中解釋道：“我理解朋友們對喬布斯的愛戴和懷念的心情以及對高價房不滿。我是從一個人的價值體現(xiàn)在對社會貢獻(xiàn)和多少人接受了他的服務(wù)，寫下這條微博。我是一名果粉，是喬布斯的粉絲。他的逝世我和大家一樣很難過。我們失去了一位偉大的創(chuàng)新領(lǐng)袖！”

　　看來，這的確是一次典型的“說者無意，聽者有心”的誤讀。但是，網(wǎng)友對這個解釋并不買賬。一位網(wǎng)友回應(yīng)：“潘哥，把房價降到1000元一平米，這是你對蘋果最大的愛戴，謝謝！”另一位網(wǎng)友則說：“人家作為美國人，給美國人民帶來了低價的高科技產(chǎn)物，與同胞分享自己智慧的果實(shí)；你丫呢？除了會刮同胞的錢，再有事兒沒事兒地放幾個響屁來賺取人氣，還會干毛你。鄙視！”

　　在內(nèi)地房地產(chǎn)市場打拼20年，潘石屹早就練就出一套爐火純青的把控和利用輿論的技能。同時，結(jié)合公司房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的定位，他把自己成功地包裝成了富豪+明星，而且是一位相當(dāng)前衛(wèi)的明星富豪，他在房地產(chǎn)老板中第一個寫書、第一個寫博客、第一個拍電影、第一個當(dāng)演員，以至于當(dāng)攝影記者的鏡頭對準(zhǔn)他的時候，他自然而然地就表現(xiàn)出熟練的鏡頭感。但是，在微博這種社會化媒體上，面對自己一著不慎引起的負(fù)面議論洪流，潘石屹幾乎hold不住局面，最后只好用網(wǎng)友創(chuàng)意的“潘幣”打哈哈把整個事件引向娛樂了事。

　　從公關(guān)傳播的角度看，微博對于潘石屹、李開復(fù)這樣的明星企業(yè)家真可謂“挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存”。一方面，他們可以在這個平臺上迅速聚攏數(shù)以百萬計的粉絲，把自己變成一個頗具規(guī)模的在線媒體的總編輯，可以時時處處通過這個免費(fèi)且個性化的杠桿對社會輿論施加影響。但這同時也要求他們必須勇于接受“技術(shù)曝光了行為”的現(xiàn)實(shí)，而且要與各種網(wǎng)上意見展開互動。這實(shí)際上意味著很大的挑戰(zhàn)，正像《開放式領(lǐng)導(dǎo)》一書的作者李夏琳（Charlene Li）指出的，他們需要具備“開放式領(lǐng)導(dǎo)”的能力，不僅在現(xiàn)實(shí)工作場合中保持真誠和透明，而且要能夠在新的媒體環(huán)境中將自己的真誠和透明加以放大。

　　很多明星企業(yè)家可能是太過陶醉于萬眾粉絲簇?fù)淼目旄卸p視了社會化媒體本身蘊(yùn)含的挑戰(zhàn)，他們大概還沒有做好“開放式領(lǐng)導(dǎo)”的準(zhǔn)備。他們過去利用可操控的傳播渠道和信息不對稱的狀況而做的個人品牌包裝，尤其是帶有某種道德光環(huán)的高調(diào)包裝，現(xiàn)在需要一條一條地接受透明化傳播的考驗(yàn)。這將迫使他們開始認(rèn)真地反思和行動，直面黯淡下來的個人光環(huán)，需要道歉的就道歉，需要澄清的就澄清，需要兌現(xiàn)承諾的就篤定地承擔(dān)起自己的責(zé)任。

　　從一個更廣大的視角來看，明星企業(yè)家們頭上的光環(huán)黯淡下來，大概還與社會環(huán)境的變化有關(guān)。過去，改革開放的大潮激發(fā)了很多人的中國版“美國夢”，“重商主義”成為一種近乎狂歡的非理性集體行動，創(chuàng)業(yè)致富的老板和在跨國企業(yè)打拼成功的經(jīng)理人尤其成為年輕人心目中的英雄。面對社會上追求個人成功的巨大心理需求，一些好為人師且一直念念不忘讓個人品牌增值的企業(yè)家和經(jīng)理人當(dāng)仁不讓地開始充當(dāng)起“導(dǎo)師”的角色?，F(xiàn)在，隨著英雄、導(dǎo)師形象被漸次解構(gòu)，年輕人獨(dú)立思考能力和批判性思維的逐漸養(yǎng)成，中國人正在回歸到一種理性的社會狀態(tài)，企業(yè)家不再是這個社會的神話。

　　在德國學(xué)者馬克斯·韋伯的理論視野里，社會的現(xiàn)代化將伴隨一個“祛魅”（disenchantment）的過程，即科學(xué)理性的興起及其對宗教迷信魅惑力的消解。某種意義上，明星企業(yè)家神話的破滅是不是也可以視為中國社會的一種祛魅？

　　兩種卡理斯瑪

　　神話和光環(huán)的解構(gòu)，不必連帶地影響到企業(yè)家身上的卡理斯瑪（Charisma，超凡魅力）?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的研究表明，杰出的領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)際上都是卡理斯瑪型的領(lǐng)導(dǎo)者。神話和光環(huán)更多地是基于假象帶來的魅惑，是明星們的高調(diào)包裝和受眾們非理性的潛在心理需求相互作用的結(jié)果?？ɡ硭宫攧t扎實(shí)地植根于領(lǐng)導(dǎo)者的個性特質(zhì)。從神話光環(huán)到卡理斯瑪?shù)睦硇曰貧w是一個去偽存真的過程。

　　神話祛魅之后，對于企業(yè)家來說，我們要呼喚什么樣的卡理斯瑪？

　　中歐國際工商學(xué)院管理學(xué)副教授肖知興研究發(fā)現(xiàn)，卡理斯瑪型的領(lǐng)導(dǎo)者可以分為兩類：一類是利他取向的社會化領(lǐng)導(dǎo)者，一類是利己取向的個人化領(lǐng)導(dǎo)者。前者很慎重地使用自己的權(quán)威，不傾向于使用各種陰謀手段，他們講求平等，尊重制度和現(xiàn)有權(quán)力架構(gòu)，努力滿足追隨者的需求，通過授權(quán)激勵下屬，善于反省，有堅定的自信心；后者非常注重培植自己的無上權(quán)威，鼓勵對個人的崇拜而不是對一項(xiàng)普遍事業(yè)的崇拜，他們讓下屬無條件地服從而非獨(dú)立思考，對下屬使用權(quán)威時毫無顧忌，他們很少反省，內(nèi)心有強(qiáng)烈的不安全感，缺乏自信心，喜歡使用各種陰謀詭計，他們放縱和無限地膨脹自我，如果可能，他們會讓整個世界為自己的一個想法停下來，換一個方式運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　根據(jù)上面的描述，大家很容易找到對應(yīng)的代表性例子，其中哪種是更值得期待的卡理斯瑪型領(lǐng)導(dǎo)者不言自明。心理學(xué)家認(rèn)為，個人化的領(lǐng)導(dǎo)者的不安全感往往來自童年時期的嚴(yán)重心靈創(chuàng)傷，而追隨者對其心甘情愿的依附則往往是因?yàn)橥陼r期對萬能的父母的崇拜。然而在當(dāng)下的中國，企業(yè)家的行為導(dǎo)向恐怕與社會機(jī)制有著很大的關(guān)聯(lián)。一直值得思考的問題是，什么樣的社會機(jī)制能夠抑制利己取向的個人化領(lǐng)導(dǎo)者的滋生蔓延，同時讓利他取向的社會化領(lǐng)導(dǎo)者更多地涌現(xiàn)？

　　2009年9月10日，在阿里巴巴10周年的大會上，馬云提出了“新商業(yè)文明”的概念：“21世紀(jì)我們需要的企業(yè)，是在新的商業(yè)文明下，重新思考對社會、環(huán)境、人文、客戶的關(guān)系。今天任何一家企業(yè)，假如想在21世紀(jì)活好，必須學(xué)會開放、分享、責(zé)任、全球化?！?/p>

　　某種意義上來講，馬云對新商業(yè)文明的定義，可以算作是中國的企業(yè)家們對自身價值的新定位。然而知易行難，馬云在2011年接二連三受到的質(zhì)疑和非難，并非全都是毫無根據(jù)的無理取鬧。此時，馬云更應(yīng)反思自己倡導(dǎo)的新商業(yè)文明的內(nèi)涵，超越單純功利主義的算計，回歸社區(qū)的建設(shè)與融匯。

　　50歲知天命是什么意思？一位朋友說：“是找到你愿意做到死的事情?！边@個不正規(guī)的回答我很喜歡?！@是李開復(fù)50歲生日那天在微博上發(fā)表的感言。幫助中國青年成功創(chuàng)業(yè)大概是開復(fù)找到的這樣一件事情。我們也希望開復(fù)以及其他很多中國企業(yè)家熠熠生輝的卡理斯瑪能夠給十字路口的中國經(jīng)濟(jì)和社會點(diǎn)燃更多新的希望。

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