? ?反向電子商務(wù)是電子商務(wù)模式的一種，是市場(chǎng)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。相對(duì)人們熟悉的B2B、B2C、C2C電商模式而言，反向電子商務(wù)C2B是一種全新的電商模式，即消費(fèi)者對(duì)企業(yè)（customer to business）。

　　傳統(tǒng)的商品交易通常是由商家來(lái)發(fā)起，商家掌握著商品生產(chǎn)、定價(jià)、銷售渠道等資源，消費(fèi)者被動(dòng)購(gòu)買。但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、新技術(shù)的應(yīng)用以及人們消費(fèi)觀念的改變，人們對(duì)商品價(jià)格的敏感度開(kāi)始下降，開(kāi)始對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、樣式、材質(zhì)等方面提出更多要求，對(duì)購(gòu)物需求也呈現(xiàn)出多樣化的態(tài)勢(shì)，C2B正好滿足了消費(fèi)者希望擁有更多主動(dòng)權(quán)的集體訴求，這一切在傳統(tǒng)市場(chǎng)中早就發(fā)生過(guò)，但對(duì)于相對(duì)較新的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，這一切才剛剛開(kāi)始。

　　C2B模式的核心價(jià)值

　　對(duì)用戶：C2B 模式以“匯聚需求”取代傳統(tǒng)“匯聚供應(yīng)商”的購(gòu)物中心形態(tài)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，把分散的消費(fèi)者及其購(gòu)買需求聚合起來(lái)，形成類似于集團(tuán)購(gòu)買的大訂單，將商品的主導(dǎo)權(quán)和先發(fā)權(quán)，由廠商交給了消費(fèi)者。在采購(gòu)過(guò)程中，以數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)同廠商進(jìn)行價(jià)格談判，以此來(lái)改變B2C模式中用戶一對(duì)一出價(jià)的弱勢(shì)地位，爭(zhēng)取最優(yōu)惠的折扣，并真正感受到“自主購(gòu)物“的成就感。

　　對(duì)企業(yè)：C2B模式不僅可以降低中小企業(yè)的原材料采購(gòu)成本，而且可以打通虛擬市場(chǎng)擴(kuò)大交易份額，使企業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生轉(zhuǎn)變，使中小企業(yè)向半虛擬企業(yè)發(fā)展。另外，如果中小型企業(yè)完全利用 C2B 模式來(lái)銷售商品，就不會(huì)承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)，真正做到規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，使得自身的利益最大化。不但如此，C2B 還可以拉近消費(fèi)者和廠家的關(guān)系，直接根據(jù)消費(fèi)者的偏好和需求進(jìn)行量產(chǎn)。這樣既減少了銷售環(huán)節(jié)，降低了商品的流通成本，又減少了廠家對(duì)市場(chǎng)的反饋成本，同樣減少了流通環(huán)節(jié)的庫(kù)存成本。

　　C2B成功案例分享

　　1.聚劃算“我想團(tuán)”，淘寶的C2B平臺(tái)

　　淘寶聚劃算可以說(shuō)走在反向電商的前沿，它用事實(shí)告訴人們?cè)撛趺醋?。淘寶聚劃算?yè)面點(diǎn)擊進(jìn)入“我想團(tuán)”頁(yè)面，淘寶就以團(tuán)購(gòu)形態(tài)向用戶呈現(xiàn)28個(gè)商品，頂部對(duì)商品進(jìn)行了分類，目前的分類為服飾、時(shí)尚、鞋包、電器、食品等類別，每個(gè)單品有“原價(jià)XXX，預(yù)期XXX，XXX人想買（配熱度條），這些要素的核心都是指向用戶的潛在需求，也是反向電子商務(wù)的核心要素?！拔蚁雸F(tuán)”總的流程是：商家登陸—初級(jí)認(rèn)證—商品報(bào)名—機(jī)審—我想團(tuán)郵寄樣品—進(jìn)入終審—排期—上線。

　　縱觀整個(gè)“我想團(tuán)”流程，淘寶其實(shí)是在幫“用戶”做商品需求調(diào)查、意向商品發(fā)布、意向用戶聚合的工作。據(jù)觀察，“我想團(tuán)”目前的效果非常好，商家積極報(bào)名，用戶參與度也較高，大多數(shù)商品的“我想團(tuán)”人數(shù)基本都能上百。

　　2.七格格：企業(yè)C2B先行者

　　“七格格TOP潮店”是淘寶公認(rèn)最火的女裝店之一。店主曹青 2006年畢業(yè)不久就用4000元資金注冊(cè)了網(wǎng)店，此后兩三年一直處于玩票狀態(tài)。2009年1月才升上皇冠，全職員工3人。到2009年底，網(wǎng)店一舉變成了5皇冠，員工數(shù)超過(guò)100人，擁有全套電子管理系統(tǒng)、工業(yè)流水線，并注冊(cè)了兩個(gè)服裝品牌。2009年，七格格銷售額超過(guò)3000萬(wàn)元，預(yù)計(jì)今年會(huì)突破1.5億。不僅如此，淘寶網(wǎng)以外的購(gòu)物網(wǎng)站，已經(jīng)有5家在做“七格格”的代理，國(guó)外經(jīng)銷網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展到歐美和日本等地，這是淘寶有史以來(lái)發(fā)展最快、最成功的一個(gè)網(wǎng)店。短短一年，七格格之所以能夠發(fā)展如此迅猛，正是因?yàn)樗捎昧薈2B模式。

　　七格格所有在售女裝都是百分百的原創(chuàng)作品，擁有一支“15位年輕設(shè)計(jì)師+1位專職搭配師”的團(tuán)隊(duì)，規(guī)定每月最少推出100個(gè)～150個(gè)新款，保證店鋪內(nèi)貨品不少于500款。它有上萬(wàn)名忠實(shí)FANS和很多QQ群。

　　每次要上新款的時(shí)候，七格格首先會(huì)將新款設(shè)計(jì)圖上傳到店鋪上，讓網(wǎng)友們對(duì)新款投票評(píng)選，并在QQ群中討論，最終選出大家普遍喜歡的款式進(jìn)行修改，然后上傳到網(wǎng)站，反復(fù)幾個(gè)回合后再生產(chǎn)、上架。這種流程完全顛覆了大牌設(shè)計(jì)師引領(lǐng)時(shí)尚潮流的傳統(tǒng)模式，消費(fèi)者開(kāi)始真正決定款式、時(shí)尚的走向，最主要的是，消費(fèi)者享受這種模式。

　　它甚至顛覆了我們對(duì)品牌的傳統(tǒng)認(rèn)知。眾所周知，品牌是工業(yè)化時(shí)代的產(chǎn)物，傳播需要時(shí)間的積累和積淀，需要不斷向消費(fèi)者進(jìn)行傳播，但C2B完全不一樣，雙向溝通的模式大幅度提升了品牌價(jià)值的累積速度，從默默無(wú)聞到淘寶女裝銷售第4名，七格格僅僅用了半年多的時(shí)間。

　　C2B發(fā)展前景

　　以上兩個(gè)案例告訴我們，C2B并不是一定得由用戶發(fā)起邀約，也并不是只能由用戶發(fā)起，它既可以由平臺(tái)發(fā)起，也可以由企業(yè)發(fā)起，只要契合用戶需求。聚劃算“我想團(tuán)”模式告訴我們，反向電子商務(wù)并非只適合在酒店、機(jī)票、電影票、蛋糕等具有時(shí)效性商品行業(yè)開(kāi)展，只要我們有足夠的資源，并對(duì)資源進(jìn)行有效地整合，反向電子商務(wù)的應(yīng)用是沒(méi)有行業(yè)限制的。而七格格的案例告訴我們，只要企業(yè)能用好反向電子商務(wù)這個(gè)營(yíng)銷利器，用戶、市場(chǎng)、品牌傳播不是問(wèn)題。

愛(ài)華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/62975.html