? 近年來,隨著國人生活水平的提高,消費理念也日益與歐洲發(fā)達國家接軌,整體櫥柜、衣柜等定制化家具在歐洲已經(jīng)相對成熟的“舶來品”也讓廣大消費者所接受。整體櫥柜、衣柜作為建材行業(yè)的“朝陽產(chǎn)業(yè)”,其巨大的利潤空間也引得家電、家具、衛(wèi)浴等行業(yè)“大鱷”們的虎視耽耽!據(jù)筆者從圈子內(nèi)了解,2012年5月前,僅珠三角地區(qū)將會有超過30家建材行業(yè)大佬試水定制家具行業(yè)。目前跨入這一行的“大鱷”已經(jīng)有美的、海爾、科勒、箭牌、皇朝、大自然、全友、聯(lián)塑、掌上明珠等,之前網(wǎng)絡盛傳的“2012”只不過是某些網(wǎng)友的杞人憂天,甚至是惡搞而已,但是針對定制化家具,2012將注定是腥風血雨的一年!
競爭并不可怕,競爭只會催生行業(yè)的發(fā)展進步,引導行業(yè)走向成熟,走向正規(guī)!一個沒有競爭的行業(yè)是沒有生命力的!所以,伴隨著眾多“大鱷”們的跨入定制家具行業(yè),只能再次充分證明這個行業(yè)真正是“朝陽產(chǎn)業(yè)”,是有“錢”途的行業(yè)!選擇沒有錯!
眾所周知,定制化家具因為其產(chǎn)品的量身定制特殊性,也不同于以往產(chǎn)品的“所見即所得”銷售模式,相對來說,其利潤空間是比較大的!筆者在此行業(yè)從業(yè)7年,對整個定制行業(yè)也相對比較了解。定制家具起源于中國最早可以追溯到上世紀90年代中后期,如櫥柜行業(yè)大佬歐派94年開始,之后在這一時期,北方如康潔、博洛尼等,南方如歐派、德寶等,華東如我樂、志邦、金牌等,這些企業(yè)如雨后春筍般開始崛起。整體衣柜相對比櫥柜要晚5-8年,目前衣柜領軍企業(yè)索非亞也僅成立于2003年。截止到今天,對于整體櫥柜,18年過去了,整體衣柜也快10年了,目前在市場上,在行業(yè)內(nèi),發(fā)展比較好的,也還是屈指可數(shù)那幾家!這些也充分說明了,這個行業(yè)的水也是比較深的,稍有不慎,就有可能嗆上幾口渾水,更有甚者,可能直至淹沒過頭頂,就此沉沒!這一點從家電大鱷“美的”幾進幾出就可以看出!
一個品牌的崛起離不開最基本的4P(產(chǎn)品Product、price價格、promotion促銷、place渠道)。筆者在上一個企業(yè)(皮阿諾櫥柜)服務6年,這個企業(yè)也是定制行業(yè)的明星企業(yè),期間我們一起與公司成長。我記得非常清楚,也是感受非常深的一句話,這個企業(yè)的領軍人物馬總說:回想起皮阿諾這幾年的發(fā)展歷程,中間我一度在困惑,是不是營銷做好了就能跳過生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)?后來發(fā)現(xiàn),有些環(huán)節(jié)是跳不過去的!企業(yè)的發(fā)展壯大一定離不開我們企業(yè)自己修煉的深厚的“內(nèi)功”!所以,跨行業(yè)“大鱷”們切入定制行業(yè)也一樣,離不開最基本的產(chǎn)品,產(chǎn)品是關鍵!據(jù)我所知,目前已經(jīng)跨入定制的“大鱷”們有一些運作并不是很理想,有很多的原因是產(chǎn)品還沒搞明白!標準混亂,甚至專賣店上樣的樣板標準配置模塊都有比較多的問題,這些問題的出現(xiàn)要經(jīng)常導致讓加盟商和工廠買單!還有一些剛剛跨入就想吃成大胖子,也象行業(yè)的成熟企業(yè)一樣前期就上多少顏色的板材,上多少款式的標準柜系列等等,對自己切入市場的運作太樂觀,運作的中前期就導致“消化不良”,為消化庫存強行讓加盟商上樣,加盟商怨聲載道!起步之初就打了亂仗,這是要不得的!我目前所在的全友定制衣柜項目就對這一點非常慎重,為檢驗我們的產(chǎn)品,我們前期先自己開一個旗艦店。在開我們自己旗艦店的過程中,也暴露出我們的產(chǎn)品問題,但是這些是好事,我們還可以修正。在旗艦店運作過程中,每個正單生產(chǎn)出來后在車間試裝,沒有問題才出貨!之后在加盟的這個環(huán)節(jié),加盟店的樣板出貨之前也必須在車間試裝,無問題后才發(fā)貨,這樣可以最大限度的解決加盟店在上樣板時出現(xiàn)的一些補單問題!這些其實只是基本,跨行業(yè)“大鱷”們要想一進入這個行業(yè)就來一場漂亮的開門紅,還必須要有自己特色的拳頭產(chǎn)品!所以,產(chǎn)品的研發(fā)也要跟得上!
其次,跨行業(yè)“大鱷”們進入這個定制行業(yè)后,要擺正自己的姿態(tài)!可能在之前的行業(yè),你是非常成功,但那只能代表過去!進入這個行業(yè),你還是一個初生的嬰兒,你跟別人相比只是在某個領域知名度高點而已,錢多點而已!很多地方都不成熟,不完善!所以在這個時刻,你切入的有限的優(yōu)勢就是你的知名度而已。我也知道,有些“大鱷”們又想踏入這個行業(yè),又擔心運作不好會影響自己的母品牌,考慮非常多,遮遮掩掩,定制項目不打母品牌,那么這樣你連那點有限的優(yōu)勢都沒有了!錢雖然多點,但是每個投資人都不是傻瓜,剛開始投入1000萬跨入這個門檻不掙錢可以接受,后來再讓他追加投資2000萬,5000萬。。。。。。不賺錢或者看不到賺錢的前景他還會投嗎?所以,建議“大鱷”們,要進來就不要遮遮掩掩,該打“XX”的打“XX”,華山一條路,讓自己沒有退路,背水一戰(zhàn)!事實證明,前期進來的一些遮遮掩掩的“大鱷”們現(xiàn)在發(fā)展定制這塊也并不理想。
再次,招商加盟全套運營體系一定要健全了再出手!沒完善的前期一定要完善,哪怕慢一點都沒關系!各種運營管理資料、支撐文件等等,一個環(huán)節(jié)都不能漏,經(jīng)常開會一起嘗試著走流程,看看能否走通,集思廣益,大家多提問,有問題及時修正。成熟的企業(yè)有他們成熟的模式,我們這些剛開始的 “大鱷”們,在定制的整體運營上肯定還是比不上的這個行業(yè)的成熟企業(yè)的!特別是針對店面設計這塊,這是加盟的重要環(huán)節(jié),店面設計的效果直接會影響品牌形象,終端銷售的效果,這個環(huán)節(jié)一定要下功夫!這個時候要多參考本行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的展廳設計,他們這么多年的積累沉淀不是沒有道理的!同時店面的設計要整出標準,整出模版,維護品牌統(tǒng)一形象,保持一致性!
第四,選商要慎重,不要怕高門檻,寧缺毋濫!跨行業(yè)“大鱷”們相對定制行業(yè)的現(xiàn)有企業(yè)來說,品牌知名度一般都很高,這是最大的優(yōu)勢!既然有優(yōu)勢,就要發(fā)揮優(yōu)勢最大化!從過往的定制行業(yè)發(fā)展看,因前期起步階段,也就是全國布點跑馬圈地階段,為了求生存,一般門檻都很低,什么樣的商只要想做,都給做,這也是品牌發(fā)展的必經(jīng)階段,后來網(wǎng)點健全了,開始精耕細作,開始調(diào)整優(yōu)化。綜觀整個定制行業(yè),由量變到質(zhì)變,歐派等其實也是從大約2006年左右才開始全面爆發(fā),索非亞也大約是從2008年開始突飛猛進,調(diào)整后的優(yōu)質(zhì)加盟商才開始進入收獲期!而跨行業(yè)“大鱷”們可以憑借自己知名度上的優(yōu)勢,很快跨過這個環(huán)節(jié),直接可以一步到位選擇優(yōu)質(zhì)商,大大縮短收獲期!因為就好象種田,我們用的是“高效化肥”!筆者所在的企業(yè)進入定制行業(yè)也是采用這種思路,提高加盟門檻,要招就招優(yōu)質(zhì)商!要對自己自信,因為有“大鱷”們的高知名度,是不怕找不到好商的!再說了,門檻低了,弄進來一批質(zhì)量不好的商,調(diào)整都需要幾年,會影響整個定制事業(yè)的進程!同時,任何一個行業(yè)里面,大品牌資源都是有限的,而且是唯一性的,所以要有充足的信心能把想要的優(yōu)質(zhì)商圈進來!

第五,對招進來的優(yōu)質(zhì)商真正要做到“保姆式”、“傻瓜式”! “保姆式”的服務體系,“傻瓜式”的營銷模式!這句話不是空談,要想成功一定要落地執(zhí)行!因為定制家具的特殊性,對專業(yè)知識、專業(yè)技能的要求比較高,行業(yè)內(nèi)人才比較奇缺,很多的時候只能我們自己來培訓。這就要求一定要建立一套相對完善的培訓體系!
運籌帷幄,方能決勝千里!套用股市上老套的一句話:股市有風險,投資需謹慎!定制家具行業(yè)的蛋糕雖然很大,跨行業(yè)“大鱷”們,進入定制家具行業(yè),你們準備好了嗎?
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