? ? “有些人從商是為了實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，有些人則是為了生存?！闭劶皠?chuàng)業(yè)初衷，孝感“時(shí)光廊”總經(jīng)理朱紅燕坦誠相告，“我屬于第二種”。

　　朱紅燕有五個(gè)弟妹，作為家中大姐，她自覺地扛起了幫助父母養(yǎng)家糊口的責(zé)任。1992年，剛剛二十出頭的她初涉商海，毫無經(jīng)驗(yàn)可言。她從販賣童裝、玩具、內(nèi)衣做起，但只能勉強(qiáng)維持生計(jì)。

　　生活的壓力督促著她尋找更好的商業(yè)機(jī)會(huì)。1996年，朱紅燕將觸角伸入當(dāng)時(shí)的新鮮玩意兒--化妝品，孝感時(shí)光廊化妝生活用品倉儲(chǔ)隨之誕生。一年后，時(shí)光廊第二家分店成立，標(biāo)志著時(shí)光廊邁向連鎖模式。

　　歷經(jīng)十五載，時(shí)光廊化妝生活用品倉儲(chǔ)已經(jīng)擁有6家分店。另外，朱紅燕還在當(dāng)?shù)厣坛\(yùn)營著多家化妝品專柜。而與此同時(shí)，一家香薰專賣店和三家內(nèi)衣專賣店也是其生意的重要組成部分。

　　想起剛過去的店慶，朱紅燕禁不住感嘆：15年一晃就過去了，時(shí)光廊眨巴眼就成年了。于朱紅燕而言，時(shí)光廊就像她13歲的兒子，在其悉心培育之下茁壯成長，這當(dāng)中雖有陣痛和掙扎，但陣痛之后有更大的未來。

　　堅(jiān)韌之美

　　最初的生意并沒有那么好做。

　　由于毫無經(jīng)驗(yàn)可言，第一家時(shí)光廊的生意可謂寡淡。在周邊化妝品店的打壓下，時(shí)光廊隨時(shí)面臨著倒閉的危險(xiǎn)。

　　當(dāng)時(shí)的朱紅燕并未就此放棄，她了解到雅芳的顧問式營銷很受歡迎，于是買來書籍潛心研究。這之后，一旦有顧客進(jìn)店，她就會(huì)耐心而熱情地與對方交流護(hù)膚知識(shí)和化妝技巧。漸漸地，時(shí)光廊的生意出現(xiàn)好轉(zhuǎn)。

　　度過最艱難的兩年，時(shí)光廊迎來“美家婷”品牌的進(jìn)駐。朱紅燕第一次擁有了真正的合作品牌，這令她興奮了好久。然而好景不長，主打防凍防裂的美家婷在那年冬季遭遇了罕見的滯銷，原因是：1998年的冬天一點(diǎn)兒也不冷！

　　時(shí)光廊因此損失嚴(yán)重。

　　連續(xù)的打擊并沒有使朱紅燕低頭認(rèn)輸，內(nèi)心堅(jiān)強(qiáng)的她相信：只要自己足夠努力，總會(huì)有機(jī)會(huì)出現(xiàn)。次年，朱紅燕成功接手彭氏集團(tuán)的柏氏品牌，當(dāng)年便創(chuàng)下回款20多萬元的紀(jì)錄。自此之后，。時(shí)光廊迎來發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

　　逐步走上正軌的時(shí)光廊，在2001至2003年間，又相繼與色彩地帶、匯美舍、鄭明明等知名品牌合作，名品的推動(dòng)效應(yīng)為時(shí)光廊帶來了跨越式的發(fā)展?！?001年9月，色彩地帶在時(shí)光廊創(chuàng)下了單店月回款20萬的銷售紀(jì)錄；2003年匯美舍香薰精油每月回款高達(dá)4萬，創(chuàng)下湖北省多個(gè)第一。短短三年，時(shí)光廊實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的提升，之后生意變得比以前好做多了?！被貞浧痫L(fēng)光往事，朱紅燕臉上露出了孩童般的微笑。

　　從兩次經(jīng)營失敗到打破品牌銷售紀(jì)錄，離不開朱紅燕的傾力付出?！安宦斆?，但異常勤勞”，是丈夫?qū)χ旒t燕的評價(jià)；“最累，最愛操心”，是員工眼中的朱紅燕的真實(shí)寫照。而在朱紅燕自己看來，她活得非常充實(shí)。創(chuàng)業(yè)近20年，她數(shù)年如一日堅(jiān)持七點(diǎn)多起床去店里忙活。朱紅燕說，只要假期超過三天，自己就會(huì)生病以致全身無力?！扒趧诤蛨?jiān)持成就了現(xiàn)在的我，我每天都會(huì)提醒自己‘不要忘卻過去的自己’。”盡管以后生意可能會(huì)做得更大，但朱紅燕還是更愿意做個(gè)勤勞堅(jiān)韌的女人，而非高高在上的老板。

　　“舍得”之道

　　“人有什么樣的情懷，就有什么樣的事業(yè)，事業(yè)是看一個(gè)人的容量，舍方能得，不舍不得，小舍小得，大舍大得?！敝旒t燕的QQ簽名寫道。事實(shí)上，“舍得”一直是朱紅燕信奉的管理藝術(shù)。

　　時(shí)光廊有一部分員工家住孝感周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，租房成為了她們的主要開銷。考慮到市區(qū)房租貴的現(xiàn)狀，朱紅燕特意幫店員在店面附近租了幾套房，了卻了不少員工的后顧之憂?！艾F(xiàn)在許多女孩子不會(huì)做飯，下一步，我們打算找個(gè)阿姨，專門給她們做飯?！痹谥旒t燕看來，包吃包吃能夠讓員工更加安心工作。

　　不過，朱紅燕同時(shí)也表示：“考慮到其他員工的感受，以后我們可能會(huì)實(shí)行不同的工作制，讓享受包吃包住的員工適當(dāng)延長上班時(shí)間。”

　　因?yàn)槟軌驌Q位思考，很多員工將朱紅燕視為“大姐”?，F(xiàn)實(shí)中，員工也都稱呼朱紅燕為“朱姐”。朱紅燕也樂在其中，“我喜歡這個(gè)稱呼，也真的是把員工當(dāng)成自己的姐妹。很多員工跟了我七八年甚至十幾年，她們已經(jīng)成了我最好的朋友。平常吃飯找不到伴兒的時(shí)候，最先想到的是她們。”

　　基于員工的信任，朱紅燕也時(shí)刻在細(xì)枝末節(jié)上盡著作為“大姐“的責(zé)任。

　　今年以來，屈臣氏和大潤發(fā)紛紛下沉到孝感，時(shí)光廊隱隱約約感受到?jīng)_擊，生意出現(xiàn)下滑。而就在這個(gè)節(jié)骨眼上，當(dāng)?shù)厣虉鲇窒嗬^傳來為員工漲工資的消息，這不免讓朱紅燕多了幾分壓力?？紤]許久，朱紅燕最終還是決定給員工漲基本工資，盡量達(dá)到商超的工資水平。

　　除了對員工舍得，朱紅燕在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者心中也樹立了良好的形象?！坝行╊櫩驮诮稚吓鲆娢遥?jīng)常會(huì)說：‘朱姐，不知道是為什么，我每次經(jīng)過你的店子，不進(jìn)去買點(diǎn)兒東西，就覺得對不起你?！闭f起這些，朱紅燕面露欣慰。其實(shí)，這其中緣由，同樣來自于朱紅燕做生意時(shí)保持的好心態(tài)。

　　對待顧客，朱紅燕不允許有勉強(qiáng)和欺騙。“有的顧客洗面奶還沒用完，銷售人員仍向其推薦洗面奶，這是急功近利，是勉強(qiáng)；有的顧客消費(fèi)力稍弱，更愿意買價(jià)格稍低的產(chǎn)品，但導(dǎo)購仍勸其買高端品牌，自己拿了高回扣，而別人可能下頓就得吃素了，這是把自己的快樂建立在別人的痛苦之上。”做人和做生意都講究真心誠意，朱紅燕立志為時(shí)光廊樹立此種形象。

　　小舍小得，大舍大得。精通舍得之道的朱紅燕透露，2010年時(shí)光廊銷售額高達(dá)1000萬元。而就在前不久，孝感中商平價(jià)向時(shí)光廊表達(dá)了合作意向，對方建議其盡早注冊以實(shí)現(xiàn)更規(guī)范運(yùn)營。朱紅燕表示已在著手解決此事。未來，時(shí)光廊將有機(jī)會(huì)上演更精彩的光陰故事。

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