愛華網(wǎng)?? 雖然與沃爾瑪、家得寶、克羅格以及好市多相比，塔吉特只能躋身第五，但是通過設(shè)計，它在許多挑剔的顧客心目中卻名列第一。
一個藥瓶無限關(guān)懷 29歲的黛博拉·阿德勒在紐約視覺藝術(shù)學(xué)院攻讀藝術(shù)碩士學(xué)位期間，奶奶誤服了爺爺?shù)乃幤蟛〉梗@讓她意識到，現(xiàn)在藥店里常用的藥瓶不僅僅外觀不吸引人，還給患者帶來了安全隱患。 經(jīng)仔細(xì)觀察，阿德勒發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致藥瓶和藥瓶標(biāo)簽誤導(dǎo)患者的六大問題。為解決這些問題，阿德勒設(shè)計了一款全新的藥瓶，取名Safe Rx。當(dāng)她拿著自己的商業(yè)計劃找到塔吉特的創(chuàng)意總監(jiān)們時，創(chuàng)意總監(jiān)們一致認(rèn)為Safe Rx非常適合塔吉特的產(chǎn)品風(fēng)格，于是果斷地買下了這款設(shè)計的專利權(quán)。 不要小看這個簡簡單單的藥瓶。從買下阿德勒的專利權(quán)開始計算，塔吉特公司花了一年的時間才將Clear Rx研發(fā)成功，近200位設(shè)計師參與了該項目，期間進行了極大量的資源協(xié)調(diào)工作。藥瓶成功面市后，阿德勒對記者說：“我們的目標(biāo)就是讓患者一眼看清三件事：這是什么藥，這是誰的藥以及如何服用。離開醫(yī)生后，你與所服藥品的唯一溝通方式就是通過藥品標(biāo)簽，因此它必須簡潔易讀?！笔聦嵶C明，阿德勒和她的同事成功地實現(xiàn)了目標(biāo)。 在Clear Rx研發(fā)的每個階段，塔吉特都與設(shè)計師進行深入交流，沒有因為技術(shù)上的“審核”造成產(chǎn)品夭折或極大的妥協(xié)改動。雖然塔吉特2005年最終推出的藥瓶Clear Rx與Safe Rx有很大不同，但它繼承了原設(shè)計的所有精華之處。正是塔吉特公司、阿德勒與羅斯伯格等人對用藥安全性方面的苛刻追求，造就了一款偉大的產(chǎn)品，同時也傳遞了一種人性化的品牌價值。 讓家庭主婦享受設(shè)計喜悅 在塔吉特的商場內(nèi)，一張張俊男美女的海報強烈沖擊著顧客的視覺，海報上的模特衣著光鮮、個性十足。從某種程度上講，這家零售企業(yè)已經(jīng)改變了美國人的生活方式：人們學(xué)會了將目光從簡陋的餐桌椅和單調(diào)的牛仔褲上轉(zhuǎn)移開，開始關(guān)注商品的設(shè)計感。雖然塔吉特是最早提出打折概念的商店，但對顧客來說，在塔吉特購物，低價不是全部的吸引力，商品的時尚、個性與獨特才是致命誘惑。 為了在時尚競爭中領(lǐng)先，塔吉特致力于挖掘那些有潛力的設(shè)計師，只要他們認(rèn)同美觀與實用并重的設(shè)計理念，愿意讓更多的家庭主婦在日常生活中享受設(shè)計帶來的喜悅，那么都可以與塔吉特合作。 在與塔吉特簽約的眾多知名設(shè)計師中，沒有人比全能的邁克爾·格雷夫斯更加強調(diào)創(chuàng)意的重要性，他可以讓開水壺唱出美妙的歌聲，讓吐司發(fā)出甜美的笑容。然而在與塔吉特合作之前，誰也不會想到，這位普林斯頓建筑學(xué)教授竟然也能設(shè)計出舒適、好玩、迷人、能夠喚起人們想象力的日用品。 上世紀(jì)90年代中期，當(dāng)塔吉特推出一系列由建筑設(shè)計師邁克爾·格雷夫斯設(shè)計的家用器皿時，甚至還沒有多少顧客聽說過格雷夫斯的名字。但是他所設(shè)計的樣子趣怪的烤面包機很快便成為商店里最為人們津津樂道的產(chǎn)品， 正因為塔吉特的產(chǎn)品有趣、與眾不同、富有創(chuàng)意，使得很多時尚消費者深深地迷戀上了塔吉特的產(chǎn)品。這些“有故事的商品”與顧客達(dá)成了交流，使人們感受到了人性的接觸。 1.標(biāo)簽差異過大。每個藥房都有自己的藥瓶，有的藥瓶把藥品名寫在藥房名上面，有的把劑量寫在最上面，然后才是藥房名、藥品名?；颊弑嬲J(rèn)很麻煩。 2.藥房的Logo過于醒目。通常藥瓶上字體最大、最明顯的圖案不是藥品名稱，而是藥房的品牌Logo和地址。 3.看不懂的數(shù)字。標(biāo)簽上的數(shù)字后面往往沒有單位，讓患者搞不清是一次吃5片，還是一天吃5次。 4.禁忌標(biāo)簽的色彩不鮮明。大部分藥瓶本身帶有顏色，一個黑色的藥瓶貼上藍(lán)色的“禁忌事項”，患者很難看清楚上面寫的什么。 5.彎曲的瓶身增加了閱讀難度。現(xiàn)有藥瓶的瓶身大多比較小、瓶口到瓶身的過渡也不夠平滑，患者無法一眼看到全部標(biāo)簽內(nèi)容，必須旋轉(zhuǎn)瓶身才能看到。 6.字體太小。按照美國食品和藥品管理局的規(guī)定，藥品中所含全部成分都要寫在標(biāo)簽上，但普通患者往往無視那一串密密麻麻的小字。
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