愛(ài)華網(wǎng)???? 保險(xiǎn)行業(yè)文化建設(shè)是在新的發(fā)展時(shí)期，促進(jìn)發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體，提升保險(xiǎn)行業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要載體。保險(xiǎn)行業(yè)需要滿腔熱情、與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，讓文化點(diǎn)燃激情，讓文化凝聚力量，讓文化規(guī)范行為，讓文化彰顯價(jià)值，讓文化提升水平。 全面關(guān)注三個(gè)維度 深化行業(yè)文化建設(shè)，其出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是為發(fā)展服務(wù)，為保險(xiǎn)行業(yè)健康成長(zhǎng)服務(wù)。當(dāng)前和今后，我們對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)文化功能的認(rèn)識(shí)和理解，要把握和關(guān)注三個(gè)維度，即“內(nèi)部、外部、自身”。 內(nèi)聚人心，追求同向。保險(xiǎn)行業(yè)的可持續(xù)成長(zhǎng)需要發(fā)展同向、工作同心，這也是文化的激勵(lì)功能在保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的體現(xiàn)，是三個(gè)維度的基礎(chǔ)。文化凝心智、文化聚人心、文化生共識(shí)。要切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)、更加牢固樹(shù)立和自覺(jué)踐行行業(yè)共同價(jià)值觀，讓其在主旋律、價(jià)值觀上發(fā)揮引領(lǐng)作用，毫不含糊、決不動(dòng)搖。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要通過(guò)對(duì)主流思想、核心價(jià)值的認(rèn)同與宣揚(yáng)，凝聚加快發(fā)展轉(zhuǎn)型、服務(wù)升級(jí)的強(qiáng)大精神支撐和文化動(dòng)力。 外展形象，創(chuàng)造和諧。文化應(yīng)該具備輻射功能，對(duì)外就是形象的展示和提升，這也是企業(yè)文化獨(dú)特的外維功能。在加強(qiáng)文化建設(shè)的同時(shí)，要通過(guò)不同途徑打出文化品牌、迸發(fā)文化力量、沉淀文化品味、展示文化形象。行業(yè)可以通過(guò)文化溝通、服務(wù)傳遞等方式，打開(kāi)一扇保險(xiǎn)與外界交流之窗，建立一個(gè)對(duì)話社會(huì)的平臺(tái)，形成一種文化合作的機(jī)制，展示保險(xiǎn)行業(yè)的良好形象。與行業(yè)外的交流合作，也要善于借助文化之力，在建立聯(lián)合維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益機(jī)制、加大參與社會(huì)管理創(chuàng)新、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的過(guò)程中，通過(guò)文化的植入、溝通與展示，為行業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。 自我成長(zhǎng)，持續(xù)提升。文化建設(shè)在對(duì)內(nèi)對(duì)外兩種功能之外，中間的功能往往被忽略。文化應(yīng)該有自我成長(zhǎng)功能，這是文化建設(shè)實(shí)現(xiàn)良性前進(jìn)和自我改進(jìn)的重要方面。行業(yè)文化建設(shè)在百花齊放、百家爭(zhēng)鳴的基礎(chǔ)上，依托保險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，提煉形成的獨(dú)特文化體系。文化建設(shè)主要體現(xiàn)在“明確愿景、推動(dòng)實(shí)踐、持續(xù)創(chuàng)新、體現(xiàn)價(jià)值”四大作用，力求實(shí)現(xiàn)“融心、融智、融情”三大功能。保險(xiǎn)行業(yè)的文化理念體系也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)、不斷改進(jìn)、創(chuàng)新前進(jìn)，始終保持文化的跟進(jìn)創(chuàng)新，在內(nèi)聚人心、外展形象的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)文化自我成長(zhǎng)，從而推動(dòng)文化體系、文化理念不斷適應(yīng)發(fā)展新要求、推進(jìn)發(fā)展新步伐、加快成長(zhǎng)新進(jìn)程。 重點(diǎn)把握三個(gè)關(guān)鍵 保險(xiǎn)行業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)持續(xù)積累的過(guò)程，不可能一蹴而就，這就猶如一棵大樹(shù)，需要精心地栽培與不斷地呵護(hù)，才能枝繁葉茂，生機(jī)盎然。在行業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)過(guò)程中，要特別注重三個(gè)關(guān)鍵。 要注重傳承性。融各家之長(zhǎng)，宏觀上反映行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，微觀上把保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)總分公司的優(yōu)良傳統(tǒng)、作風(fēng)和思想加以總結(jié)、提煉和創(chuàng)新，傳承優(yōu)秀文化基因，增同減異，促進(jìn)和諧。在文化建設(shè)實(shí)踐中，要在始終融匯各種優(yōu)秀文化養(yǎng)分的同時(shí)，敢于打破陳規(guī)陋習(xí)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，大膽探索，積極作為，努力創(chuàng)新行業(yè)文化。行業(yè)文化與行業(yè)思想政治工作的結(jié)合，行業(yè)文化架構(gòu)體系、行業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)、行業(yè)行為規(guī)范和企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系模式的推行，企業(yè)文化與服務(wù)品牌的應(yīng)用等等，不斷體現(xiàn)行業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新。保險(xiǎn)行業(yè)要通過(guò)不斷推進(jìn)文化內(nèi)容創(chuàng)新，使行業(yè)文化具有鮮明的實(shí)踐特色。不斷推進(jìn)文化形式的創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)依托創(chuàng)新提升文化活力。 要注重系統(tǒng)性。積極探索實(shí)踐具有自身特色的行業(yè)文化建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，并針對(duì)不同傳統(tǒng)、地域、崗位、任務(wù)等多層次、多樣化的實(shí)際，推進(jìn)文化體系建設(shè)，努力形成尊重差異、共建共進(jìn)、各具特色、上下同欲、整體聯(lián)動(dòng)的運(yùn)行機(jī)制。文化實(shí)踐和文化落地不是單一單向的，基于文化功能的三個(gè)維度，在文化實(shí)踐的對(duì)象上也應(yīng)包括多個(gè)方面。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部是文化實(shí)踐的核心區(qū)，內(nèi)部員工要帶頭做企業(yè)文化的踐行者，將文化理念體現(xiàn)在工作實(shí)踐中。在遵循文化理念的同時(shí)，要將行業(yè)文化向客戶延伸，傳遞行業(yè)、企業(yè)文化理念，以文化為紐帶，打造面向消費(fèi)者的新格局；社會(huì)相關(guān)方是文化實(shí)踐的輻射區(qū)，向社會(huì)傳遞保險(xiǎn)行業(yè)共同價(jià)值觀，是構(gòu)建和諧的重要途徑。 要注重實(shí)踐性。文化建設(shè)最終要實(shí)現(xiàn)“知”與“行”的結(jié)合，與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、日常管理相融共進(jìn)，與發(fā)展戰(zhàn)略、隊(duì)伍建設(shè)同頻共振，轉(zhuǎn)化為可感、可知、可操作的視覺(jué)形象、行為規(guī)范和具體制度，在激勵(lì)與約束中給予員工價(jià)值導(dǎo)向和行為導(dǎo)向，用文化來(lái)凝聚人、鼓舞人、提升人，用文化推進(jìn)改革、促進(jìn)發(fā)展、提升活力。服務(wù)發(fā)展是保險(xiǎn)行業(yè)文化建設(shè)的第一要?jiǎng)?wù)。要注重企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理的融合、服務(wù)品牌建設(shè)與管理能力提升的融合、文化評(píng)價(jià)體系與企業(yè)綜合管理水平的融合等，努力將文化力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力。
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